تبلیغات در گوگل چگونه است | نحوه تبلیغ در گوگل ادز

هلمونت فون مونک استراتژیست جنگی آلمانی می‌گوید: «هیچ نقشه‌ای پس از اطلاع یافتن دشمن از آن، موفق نخواهد بود.» البته منظور او نقشه‌های جنگی بوده، ولی این موضوع در مورد کمپین­های تبلیغاتی نیز صادق است. بهترین کمپین تبلیغاتی شما در موتور جستجوی گوگل، پس از آگاه شدن رقبا و واکنش آن‌ها دیگر موفق نخواهد بود.

در واقع، برنامه‌ریزی و راه‌اندازی کمپین در گوگل ادز، نیمی از راه موفقیت است. نیم دیگر راه، مربوط به بهینه‌سازی مداوم کمپین است؛ چرا که رقبا نیز از چند و چون کمپین شما اطلاعاتی به دست می‌آورند، درنتیجه نقشه‌های شما نیز باید تغییر کنند. حتی بهترین کمپین‌ها از نظر برنامه‌ریزی و عملکرد در مراحل اولیه نیز، در صورتی که به‌درستی و به صورت مداوم بهینه‌سازی نشوند، شکست خواهند خورد.

حتما بخوانید: تبلیغات گوگل ادز (ادوردز) چیست و چه مزایایی دارد؟

در این مطلب می‌خواهیم چگونگی اجرای یک کمپین موفقیت‌آمیز در گوگل را شرح دهیم و به عوامل مؤثر در بهینه‌سازی آن بپردازیم.

اگر در حال حاضر فرصت مطالعه ندارید، با پر کردن فرم زیر می‌توانید این مطلب را دانلود کرده و سر فرصت مطالعه کنید.

بهینه‌سازی تبلیغات در گوگل چگونه است؟

مادامی که کمپین تبلیغاتی شما در گوگل در حال اجراست، سه عامل اصلی وجود دارد که به صورت مداوم باید بر آن­ها نظارت داشته باشید و با ایجاد تغییرات در آن‌ها به هنگام لزوم، عملکرد کمپین را بهبود دهید.

عامل اول: هدف‌گیری تبلیغات

اگر جامعه‌ی هدف تبلیغات شما معادل جامعه‌ی مشتریان بالقوه‌ی شما نباشد، شکست کمپین تبلیغاتی شما حتمی است. اگرچه ممکن است موقع راه‌اندازی کمپین، تصور کنید تمامی کلمات کلیدی مربوط به مشتریان بالقوه‌ی خود را پیدا کرده­اید، ولی تا زمانی که کمپین شما اجرا نشود نمی‌توانید از این بابت اطمینان حاصل کنید.

علاوه بر کلمات کلیدی، عوامل هدف‌گیری دیگری از جمله موقعیت جغرافیایی، نوع دستگاه (کامپیوتر، موبایل یا تبلت) و بازه‌ی زمانی نیز وجود دارند. برای هدف‌گیری دقیق کمپین باید همه‌ی این عوامل را مورد بررسی قرار دهید. البته متأسفانه به علت تحریم‌های گوگل، امکان استفاده از هدف‌گیری با توجه به موقعیت جغرافیایی برای کاربران داخل ایران وجود ندارد.

عامل دوم: متن تبلیغاتی

عامل تأثیرگذار بعدی در کمپین گوگل ادز، متن تبلیغاتی است که به مخاطبان نمایش داده می‌شود. ممکن است پیش از شروع کمپین خود، وقت و انرژی زیادی صرف تهیه‌ی متن تبلیغات کرده باشید، اما این احتمال وجود دارد که این متن بعد از مدتی تأثیرگذاری خود را از دست بدهد. برای حصول اطمینان از تأثیرگذاری مداوم متن تبلیغاتی که نوشته‌اید، لازم است همواره متن‌های متفاوتی تهیه و آن‌ها را امتحان کنید تا در نهایت به متنی برسید که بهترین عملکرد را دارد.

عامل سوم: لندینگ پیج

به یاد داشته باشید که تبلیغات مخاطبین را فقط تا فروشگاه شما می‌آورد و وظیفه‌ی تبدیل او به مشتری برعهده‌ی پرسنل فروش و فروشگاه است. این امر در مورد کمپین‌های تبلیغات آنلاین و گوگل ادز نیز صادق است. پس از اینکه کاربر بر روی تبلیغات کلیک می‌کند، جذابیت لندینگ پیج شما عامل تعیین‌کننده در تبدیل این کاربر به مشتری است. البته عملکرد لندینگ پیج شاید خیلی هم مستقل از هدف‌گیری و متن تبلیغاتی نباشد.

ترتیب اشاره به این عوامل بسیار مهم است و به نوعی مراحل مختلف قیف فروش را تداعی می‌کند. طراحی یک لندینگ پیج مناسب بدون استفاده از هدف‌گیری مناسب کمپین و متن تبلیغاتی مناسب، برای موفقیت کافی نخواهد بود. پس لازم است ابتدا تمرکز خود را بر روی تعیین هدف‌گیری مناسب بگذارید و پس از آن روی تهیه‌ی متن مناسب برای تبلیغات متمرکز شوید و در نهایت از کیفیت مناسب لندینگ پیج خود اطمینان حاصل کنید.

هر کدام از این سه عامل از اجزای متعددی تشکیل شده‌اند که به کمک سعی و خطا می‌توان آن­ها را بهبود داد. بهبود تک‌تک این اجزاء و درنتیجه عوامل سه‌گانه، در نهایت به بهبود عملکرد و افزایش نرخ بازگشت سرمایه‌ی کمپین تبلیغاتی منجر خواهد شد.

برای افزایش احتمال موفقیت در مدیریت کمپین گوگل ادز بهتر است از چک‌لیست معرفی‌شده در این راهنما پیروی کنید. این کار مثل مراجعه به کتاب‌های آشپزی و پختن غذا با توجه به دستور پخت موجود در آن است. مواد مورد نیاز و دستور پخت به صورت مرحله‌به‌مرحله توضیح داده شده است، اما همان‌طور که می‌دانید، در صورتی که سرآشپز ماهر و باتجربه‌ای نباشید و دست به ابتکار در آشپزی بزنید، ممکن است نتیجه اصلاً رضایت‌بخش نباشد. این مسئله در مورد کمپین‌های تبلیغاتی نیز کاملاً صادق است. پس شاید بد نباشد برای اجرای کمپین تبلیغاتی گوگل ادز خود به آژانس‌های تبلیغاتی ماهر در این حوزه نظیر دیما اعتماد کنید.

در ادامه به بررسی دقیق­تر عوامل سه‌گانه می­پردازیم.

حتما بخوانید: آیا باید مدیریت کمپین‌های گوگل ادز خود را به آژانس تبلیغاتی بسپاریم؟

عامل اول: هدف‌گیری کمپین تبلیغاتی خود را بهینه کنید

ممکن است هدف‌گیری کمپین تبلیغاتی ساده به نظر برسد، اما در عمل این‌طور نیست و عوامل متعددی بر آن تأثیرگذارند. در ادامه مهم­ترین مواردی را که حین بهینه­سازی هدف‌گیری کمپین تبلیغاتی باید به آن‌ها توجه کنیم، معرفی می‌کنیم:

1. کلمات کلیدی
2. هزینه‌های پیشنهادی برای هر کلیک (Bids)
3. هدف‌گیری سایر موارد کمپین

در ادامه ضمن ارائه‌ی توضیحات بیشتر درباره‌ی این سه مورد، به شرح روش‌های بهینه‌سازی کمپین تبلیغاتی با تأکید براین موارد خواهیم پرداخت.

۱. بهینه‌سازی کلمات کلیدی

یکی از مهم­ترین عوامل مؤثر بر هدف‌گیری کمپین تبلیغاتی در موتور جستجوی گوگل، انتخاب کلمات کلیدی است. اگر در گام اول، کمپین تبلیغاتی را با کلمات کلیدی‌ای که بیشتر مورد توجه مشتریان بالقوه‌ی کسب‌وکارتان است، شروع کرده باشید، می­توان گفت گام بسیار مهمی در شروع فرایند بهینه­سازی برداشته­اید.

به این نکته توجه داشته باشید که یافتن تمام کلمات کلیدی مناسب پیش از اجرای کمپین تقریباً غیرممکن است. حتی ممکن است بسیاری از کلمات کلیدی که در ابتدا بسیار مناسب به نظر می­آمدند، عملکرد مناسبی نداشته باشند. اگر کلمات کلیدی اولیه از نظر عملکرد چندان مناسب نبودند، تسلیم نشوید. لیست­های اولیه‌ی کلمات کلیدی غالباً نیاز به ویرایش و بررسی بیشتر دارد تا به بهترین ترکیب ممکن برای کسب‌وکار شما تبدیل شود. در این بخش از این راهنما، با روش­هایی برای بهینه‌سازی فهرست کلمات کلیدی حین اجرای کمپین، آشنا خواهید شد.

هرس کردن کلمات کلیدی

هرس کردن کلمات کلیدی به معنی حذف کردن کلمات کلیدی نامرتبط و یا کلماتی است که عملکرد مناسبی ندارند؛ این کلمات فقط کلیک جذب می‌کنند، ولی منجر به تبدیل کاربر به مشتری نمی‌شوند.

با مراجعه به پنل گوگل ادز، در برگه‌ی Keywords در نوار ابزار سمت چپ و در سربرگ Search Keywords می­توانید به اطلاعات عملکرد کلمات کلیدی کمپین دسترسی داشته باشید. این گزارش، تعداد نمایش، کلیک‌ها و مقدار هزینه‌ی کل و هزینه‌ی متوسط هر کلیک و همچنین تعداد و هزینه‌ی هر اقدام مدنظر را برای تمام کلمات کلیدی نشان می‌‌دهد.

با مرتب‌سازی کلمات بر حسب تعداد کلیک، به لیست کلماتی که کلیک دریافت کرده‌اند و درواقع برای آن‌ها هزینه شده است ولی مقدار ستون Conversions آن‌ها صفر است (بدین معنی که فروش یا اقدام مدنظر ما صورت نگرفته است) دست خواهید یافت. بدین ترتیب می‌توانید کلماتی را که هزینه‌ی خیلی زیادی داشته‌اند، ولی هیچ خرید و اقدام مناسبی در پی نداشته‌اند، از لیست کلمات کلیدی کمپین حذف کنید.

با هرس کردن لغات بی‌فایده و هزینه­بر و جایگزین کردن آن­ها با عبارات مؤثرتر، بودجه‌ی کمپین را فقط برای کلیک‌های مؤثر هزینه خواهیم کرد و درواقع نرخ بازگشت سرمایه را افزایش خواهیم داد.

*** البته توجه داشته باشید که برای مشاهده‌ی اطلاعات مربوط به نرخ تبدیل باید ستون‌های نمایش‌داده‌شده در گزارش را ویرایش و ستون‌های Conversion، Conv. Rate و Cost/Conv. را به گزارش اضافه کنید.

هرس کردن به کمک کلمات کلیدی منفی

مرحله‌ی بعد، هرس کردن به کمک کلمات کلیدی منفی است. با مراجعه به پنل گوگل ادز، در برگه‌ی Keywords در نوار ابزار سمت چپ و در سربرگ Search terms می­توانید به اطلاعات خوبی از رفتار جستجوی کاربران دسترسی داشته باشید. این گزارش، تعداد نمایش و کلیک و سایر اطلاعات را برای تمام عبارات جستجوشده توسط کاربران نشان می‌‌دهد. توجه داشته باشید که این عبارات کلمات کلیدی شما نیستند، بلکه عباراتی هستند که کاربران جستجو کرده‌اند و با توجه به نوع ارتباط به کلمات کلیدی تعریف‌شده‌ی تبلیغات به آن‌ها نمایش داده شده است. با توجه به عملکرد عبارات جستجوشده از نظر نرخ تبدیل و یا ارتباط با مخاطب هدف، می‌توانید فهرستی از کلمات کلیدی منفی تهیه کنید.

کلمات کلیدی منفی، از نمایش تبلیغات برای جستجوهای شامل این عبارات جلوگیری می­کنند. استفاده از این قابلیت به مدیریت بودجه کمک شایانی خواهد کرد. در ادامه مثالی برای تأثیر استفاده از کلمات کلیدی منفی در کمک به بهبود عملکرد یک کسب‌وکار دیجیتال مارکتینگ ارائه کرده‌ایم.

حتما بخوانید: تبلیغات در صفحه اول گوگل

فرض کنید در یک کمپین تبلیغاتی برای یک آژانس دیجیتال مارکتینگ، از کلمه‌ی کلیدی «شرکت دیجیتال مارکتینگ» برای جذب مشتریان استفاده کرده‌ایم. ممکن است تبلیغات این شرکت به هنگام جستجوی عبارت «استخدام در شرکت دیجیتال مارکتینگ» نیز نمایش داده شود. در این صورت اگر شخصی بر روی تبلیغات شرکت کلیک کند، آن کلیک نه تنها سودآور نیست بلکه ضررده است؛ چراکه آن کاربر به دنبال آگهی استخدام است و قصد استفاده از خدمات شرکت دیجیتال مارکتینگ را ندارد. با اضافه کردن «استخدام» به عنوان یک کلمه‌ی کلیدی منفی، از هدر رفتن بودجه برای کلیک‌های مربوط به نمایش تبلیغات برای جستجوهای شامل عبارت استخدام جلوگیری می‌شود.

می‌توانید کلمات کلیدی منفی را برای کل کمپین و یا در سطح گروه تبلیغاتی (Ad Group) تعیین کنید. شرکت دیجیتال مارکتینگ مذکور می­تواند کلمه‌ی «استخدام» را برای سطح کمپین به عنوان کلمه‌ی کلیدی منفی تعیین کند؛ دراین‌صورت هیچ‌یک از تبلیغات این شرکت در نتایج جستجوی عبارات شامل کلمه‌ی استخدام نمایش داده نمی‌شود.

تعریف فهرست کلمات کلیدی منفی برای سطح گروه تبلیغاتی، دقت هدف‌گیری هر تبلیغ و گروه تبلیغاتی را افزایش می‌دهد. برای مثال، همین شرکت دیجیتال مارکتینگ ممکن است چند لندینگ‌پیج برای تبلیغات خدمات خود تعریف کرده باشد که یکی خدمات تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و دیگری تولید محتوای وبسایت را معرفی می‌کند. بیایید فرض کنیم این شرکت دیجیتال مارکتینگ به هر دلیلی فعلاً علاقه‌ای به ارائه و یا تبلیغ خدمات تولید محتوا برای شبکه‌های اجتماعی ندارد؛ این شرکت می­تواند کلمه‌ی «تولید محتوا» را در لیست کلمات کلیدی منفی گروه تبلیغاتی مربوط به تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و کلمه «شبکه های اجتماعی» (عدم رعایت نیم‌فاصله در این کلمه به علت رفتار جستجوی کاربران در گوگل است) را در لیست کلمات کلیدی منفی گروه تبلیغاتی مربوط به تولید محتوای وبسایت قرار دهد.

حتما بخوانید: تبلیغات اد‌موب (گوگل ادموب)

هرس کردن بر حسب امتیاز کیفی کلمات

گوگل برای تعیین اولویت نمایش تبلیغات علاوه بر هزینه‌ای که تبلیغ‌دهنده حاضر است برای هر کلیک بپردازد، از یک سیستم تعیین امتیاز کیفی برای کلمات کلیدی استفاده می‌کند. این سیستم امتیازدهی بر پایه‌ی نرخ کلیک مورد انتظار، مرتبط بودن تبلیغات و رفتار مشتریان پس از مراجعه به لندینگ پیج استوار است. در این سیستم هر کلمه‌ی کلیدی امتیازی بین ۱ تا ۱۰ دریافت خواهد کرد. هر چه امتیاز کلمه‌ی کلیدی بالاتر باشد، هزینه متوسط برای هر کلیک آن نیز کمتر خواهد بود.

برای مشاهده‌ی امتیاز نسبی کلمات کلیدی در هر یک از این سه عامل و مجموع امتیاز لازم است به گزارش مربوط به بخش Search Keywords مراجعه کنید و با استفاده از گزینه‌ی Modify Columns ستون‌های Landing page exp.، Exp. CTR، Ad relevance و Quality Score را به گزارش اضافه کنید.

در همین ابتدا تمام کلمات کلیدی را که امتیاز کیفی آن‌ها ۳ و یا پایین­تر است، حذف کنید. این کلمات کلیدی قابلیت چندانی برای بهبود ندارند. سپس باید وضعیت کلمات کلیدی با نمره‌ی بین ۳ و ۶ را بهبود دهید. حالا برای ارتقاء امتیاز کیفی کلمات باید به امتیاز عوامل مختلف توجه داشته باشید. برای مثال در شکل زیر تنها عاملی که قابلیت ارتقاء دارد، مرتبط بودن تبلیغات است.

اگر نمره‌ی نسبی عامل مرتبط بودن تبلیغات کمتر از میانگین باشد، می­توانید کلمات کلیدی را به متن تبلیغات و یا عنوان آن تبلیغ اضافه کنید و امتیاز کیفی را بهبود دهید. اگر امتیاز لندینگ پیج پایین‌تر از میانگین باشد، احتمالاً به این دلیل است که بازدیدکنندگان سایت پس از ورود به لندینگ خیلی سریع از آن خارج می­شوند. برای رفع این موضوع، محتوای لندینگ پیج باید طوری بازطراحی شود که بیشتر و دقیق‌تر به کلمات کلیدی مورد استفاده بپردازد. البته عوامل بسیار زیادی در طراحی لندینگ‌‎پیج مناسب مؤثر هستند که بررسی آن‌ها از حوصله‌ی این راهنما خارج است.

برای افزایش نرخ تبدیل به کلیک نیز می‌توان با کمی افزایش هزینه‌ی پیشنهادی برای هر کلمه، جایگاه نمایش تبلیغات برای آن کلمه را بهبود داد و درنتیجه نرخ تبدیل به کلیک نیز افزایش خواهد یافت. البته کار کردن بر روی متن تبلیغات نیز می‌تواند خیلی مؤثر باشد، مثلاً می‌توانید از تاکتیک‌های ستنی ایجاد تمایل به کلیک مثل ایجاد حس اضطرار در کاربر استفاده کنید. در کل برای بهبود امتیاز این عامل، نوشتن دعوت به اقدام (CTA) مناسب خیلی مهم است.

هرس کلمات بر حسب هزینه‌ی تبدیل به مشتری

شاید کمپین تبلیغاتی تغییراتی در درآمد شرکت ایجاد کند، اما هزینه‌ی این کار به قدری باشد که توجیه اقتصادی خود را از دست بدهد. با تخمین ارزش طول عمر مشتری می­توانید هزینه‌ی مطلوب برای سرمایه­گذاری بر روی جذب مشتری جدید را محاسبه کنید. هزینه‌ی جذب مشتری جدید در ادبیات دیجیتال مارکتینگ به اختصار CAC نامیده می‌شود.

با فعال کردن قابلیت ردیابی رخدادها (events) و تبدیل کلیک‌ها به اقدام مدنظر می‌توانید کمپین را بهتر مدیریت کنید. برای فعال‌سازی این مهم لازم است هر دو اکانت گوگل ادز و گوگل آنالیتیکس یک ادمین مشترک داشته باشند تا او بتواند دو اکانت را به هم لینک کند. همچنین توجه داشته باشید که بهتر است کارشناس مدیریت کمپین برای بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی حتی‌المقدور نیازی به مراجعه به تیم فنی وبسایت نداشته باشد، لذا توصیه‌ی ما استفاده از گوگل تگ منجر برای تعریف ایونت‌های مختلف روی وبسایت است. پس از لینک شدن دو اکانت به هم می‌توانید یکی از Goalهای تعریف‌شده در گوگل آنالیتیکس را به اکانت گوگل ادز خود منتقل (import) کنید. بدین ترتیب هزینه‌ی تبدیل کلمات کلیدی به صورت خودکار محاسبه می‌شود.

پس از یافتن کلمات کلیدی که سودآوری مناسبی ندارند، سعی کنید با افزایش امتیاز کیفی آن‌ها و درنتیجه کاهش هزینه­ها، سودآوری آن‌ها را بهبود دهید. اگر به هر دلیلی این امکان وجود نداشت، بهتر است سریعاً هزینه‌کرد روی این کلمات را متوقف کنید.

صید کلمات کلیدی جدید

پس از هرس کردن کلمات کلیدی نوبت به صید کلمات کلیدی جدید می‌رسد. هدف مرحله‌ی صید کلمات کلیدی جدید، پیداکردن کلماتی است که عملکرد مناسبی دارند، ولی در حال حاضر در فهرست کلمات کلیدی کمپین وجود ندارند. در مرحله‌ی صید کلمات کلیدی جدید نیز لازم است به گزارش Search Terms مراجعه کنید. ابتدا عبارات جستجوشده توسط کاربران را بر حسب میزان نرخ تبدیل (Conversion Rate) مرتب کنید. حال تک‌تک عبارات جستجوشده را بررسی کنید تا در صورت مربوط بودن به هدف کمپین، آن‌ها را به عنوان کلمات کلیدی جدید به گروه­های تبلیغاتی کمپین خود اضافه و یا گروه تبلیغاتی جدیدی برای این کلمات کلیدی ایجاد کنید.

۲. بهینه‌­سازی هزینه­‌ها

در مرحله‌ی بهینه­سازی هزینه­ها، هدف ما تعیین یک مقدار برای حداکثر هزینه‌ی کلیک برای هر کلمه‌ی کلیدی است که با این هزینه و با توجه نرخ تبدیلش صرفه‌ی اقتصادی و سودآوری داشته باشد. از این رو برای بهینه‌سازی هزینه‌ها، باید اکانت گوگل آنالیتیکس خود را با اکانت گوگل ادز لینک کرده باشید تا آمار نرخ تبدیل در سطح کلمات کلیدی برایتان قابل مشاهده باشد.

در ادامه با گام‌های بهینه‌سازی هزینه‌ها آشنا می‌شویم:

1. میزان CPA یا هزینه‌ی مناسب را برای هر تبدیل به مشتری تعیین کنید. این هزینه به مواردی مثل ماهیت کسب‌وکار، ارزش طول عمر مشتری (CLV) و اقدام کاربر در پی تبدیل بستگی دارد. اقدام مورد نظر برای محاسبه‌ی نرخ تبدیل می­تواند خرید آنلاین محصول یا خدمت، ارسال فرم درخواست دمو، تماس تلفنی، عضویت در خبرنامه و یا موارد مشابه باشد.
2. با لینک کردن اکانت گوگل ادز و آنالیتیکس خود، نرخ تبدیل را به صورت جداگانه و برای هر کلمه‌ی کلیدی محاسبه کنید.
3. با توجه به نرخ تبدیل و مقدار مطلوب CPA، بیشترین هزینه‌ی قابل قبول برای هر کلیک را محاسبه کنید. در ادامه‌ی کمپین برای مدیریت بهینه‌ی هزینه‌ها باید توجه داشته باشید که حداکثر هزینه‌ی پیشنهادی (Max. CPC Bid) برای تک‌تک کلمات باید کوچکتر مساوی مقدار محاسبه‌شده برای بیشترین هزینه‌ی قابل قبول برای هر کلیک آن کلمه‌ی کلیدی باشد.

بیایید برای درک بهتر این فرایند، مثال عددی زیر را بررسی کنیم:

فرض کنید متوسط ارزش طول عمر مشتری (یعنی آورده‌ی مالی که کاربر در بازه زمانی که مشتری شماست برای کسب‌وکارتان دارد) چیزی حدود ۱ میلیون تومان باشد و با توجه به اهداف تجاری شما هزینه‌ی قابل قبول برای تبدیل هر کاربر به مشتری برای کسب‌وکار شما ۲۰۰ هزار تومان باشد. حال فرض کنید که یک کلمه‌ی کلیدی x داریم که نرخ تبدیل کلیک به مشتری برای آن ۳ درصد است. برای به دست آوردن بیشترین میزان هزینه‌ی قابل قبول برای هر کلیک روی این کلمه کلیدی، کافی است مقدار نرخ تبدیل ۳ درصدی را در هزینه‌ی قابل قبول ۲۰۰ هزار تومانی برای تبدیل ضرب کنیم. در این مثال بیشترین هزینه‌ی قابل قبول برای کلیک روی کلمه کلیدی x معادل ۶۰۰۰ تومان خواهد بود، پس حداکثر هزینه‌ی پیشنهادی برای کلیک روی کلمه‌ی کلیدی x فقط در صورتی توجیه اقتصادی خواهد داشت که کوچکتر یا مساوی ۶۰۰۰ تومان باشد.

این محاسبات باید برای تک‌تک کلمات کلیدی انجام شود؛ چراکه نرخ تبدیل برای کلمات کلیدی مختلف، متفاوت است. حتی اگر زمانی نسبتاْ طولانی از شروع اجرای کمپین‌های تبلیغاتی شما گذشته باشد، ممکن است به این نتیجه رسیده باشید که ارزش طول عمر مشتری با توجه به کلمه‌ی کلیدی که به واسطه‌ی آن جذب وبسایت شما شده است، متفاوت باشد. برای دقت بالاتر اقدامات مربوط به بهینه‌سازی هزینه‌ها، باید تمام تفاوت‌های ممکن بین عملکرد کلمات کلیدی مختلف را مدنظر داشته باشید.

اگر مدت زمان زیادی از شروع کمپین تبلیغاتی شما نمی‌گذرد، قاعدتاً اطلاعات اندکی در مورد نرخ تبدیل کلمات کلیدی مختلف دارید، فلذا بهتر است ابتدا روی هرس کردن کلمات کلیدی تمرکز کنید تا به فهرست نهایی و بهینه‌ی کلمات کلیدی برسید. در این مرحله از کمپین کافی است بدون نیاز به محاسبات پیچیده و با توجه به محدودیت بودجه‌ی کمپین تبلیغاتی، حداکثر هزینه‌ی قابل قبول برای هر کلیک را به کلمات کلیدی اختصاص دهید. پس از گذشت مدت زمان مناسب که البته این مدت به ماهیت پیشنهاد شما برای مشتریان، خدمات و محصولات و هدف کمپین تبلیغاتی بستگی دارد، اطلاعات خوبی از نرخ تبدیل تمام کلمات کلیدی کمپین خواهید داشت و به تدریج می‌توانید کلمات جدیدی به لیست کلمات کلیدی کمپین تبلیغاتی خود اضافه کنید.

حتما بخوانید: ۷ اشتباه نابخشودنی در گوگل ادز

۳. هدف‌گیری سایر موارد کمپین

تا به این‌جا فقط به انتخاب کلمات کلیدی، اولویت‌بندی، حذف و اضافه‌ی آن­ها و مدیریت هزینه­ها پرداخته‌ایم. در ادامه به سایر موارد متداول برای هدف‌گیری کمپین تبلیغاتی می‌پردازیم.

هدف‌گیری بر حسب دستگاه کاربر

ممکن است عملکرد تبلیغات، کیفیت ترافیک آن و نوع تعامل کاربر تا حد زیادی به نوع دستگاهی که کاربر با آن به وبسایت مراجعه می‌کند، بستگی داشته باشد. برای مثال، ممکن است در یک نوع کسب‌وکار خاص ترافیک موبایل، نرخ تبدیل کمتری نسبت به ترافیک کامپیوترهای شخصی داشته باشد. بنابراین لازم است اطلاعات کاربران و مشتریان خود را از منظر دستگاه مورد استفاده نیز بررسی کنید.

جهت بررسی عملکرد هر گروه تبلیغاتی (Ad Group) می‌توانید به منوی Devices مراجعه کنید:

*** البته توجه داشته باشید که برای مشاهده‌ی اطلاعات مربوط به نرخ تبدیل باید ستون‌های نمایش‌داده‌شده در گزارش را ویرایش و ستون‌های Conversion، Conv. Rate و Cost/Conv. را به گزارش اضافه کنید.

این گزارش، عملکرد کمپین را به تفکیک دستگاه کاربران نمایش می­دهد. توجه داشته باشید که برای هدف‌گیری کمپین بر مبنای دستگاه، می‌توانید در همین قسمت و با کلیک بر روی خط تیره‌ی مقابل دستگاه مدنظر در ستون Bid adj. میزان هزینه برای هر کلیک در هر دستگاه را نسبت به میزان واقعی Bid هر کلمه در حالت کلی مشخص کنید. برای مثال می­توانید برای دستگاه موبایل میزان تغییر Bid را روی عدد -۱۰۰% قرار دهید تا تبلیغات شما اصلاً روی دستگاه موبایل نمایش داده نشود و یا با اعمال عددی مثبت مثل ۵۰% کاری کنید که در هنگام نمایش تبلیغات در موبایل، گوگل میزان Bid هر کلمه را نسبت به حالت اولیه‌ی تعریف‌شده در کمپین ۵۰% بیشتر در نظر بگیرد. در واقع اگر فقط برای موبایل یک عدد مثبت در قسمت Bid adj. اعمال کنید، یعنی نمایش تبلیغات در موبایل نسبت به سایر دستگاه‌ها برای شما اولویت بیشتری دارد و در نمایش نتایج در دستگاه‌های موبایل با قیمت‌های پیشنهادی بیشتری با رقبای خود رقابت کنید. حال اگر متوجه تفاوت زیادی بین عملکرد دستگاه‌های مختلف شدید، باید مورد را در سطح کلمات کلیدی و دقیق‌تر بررسی کنید. برای این کار به برگه‌ی Keywords بروید و از قسمت بالای جدول کلمات و از منوی Segment، گزینه Device را انتخاب کنید.

در این گزارش متوجه خواهید شد که عملکرد هر کلمه‌ی کلیدی در دستگاه­های متفاوت چگونه بوده است. اگر به این نتیجه رسیدید که هیچ‌یک از کلمات کلیدی عملکرد مناسبی در یک دستگاه خاص مثلاً موبایل ندارند، آنگاه هدف‌گیری دستگاه موبایل را با کاهش ۱۰۰ درصدی میزان Bid در قسمت Bid adj. غیرفعال کنید. اگر بعضی از کلمات کلیدی عملکرد مناسبی روی موبایل دارند، آن­ها را به کمپینی جداگانه با هدف‌گیری ۱۰۰ درصدی روی دستگاه موبایل منتقل کنید و هدف‌گیری موبایل را برای کمپین اصلی غیرفعال کنید.

هدف‌گیری بر حسب موقعیت جغرافیایی

برای بررسی عملکرد کمپین به تفکیک موقعیت جغرافیایی، می‎توانید از نوار ابزار کناری و در سطح Campaign به سربرگ Location مراجعه کنید. البته این گزارش در صورتی کاربرد خواهد داشت که در مرحله‌ی تعریف کمپین از هدف‌گیری جغرافیایی مناطق مختلف استفاده کرده باشید. پس از مشاهده‌ی عملکرد کمپین به تفکیک مناطق جغرافیایی می‌توانید بعضی از مناطق را که نرخ تبدیل یا نرخ کلیک مناسب ندارند، از هدف‌گیری خود حذف کنید. متأسفانه امکان هدف‌گیری جغرافیایی ایران و شهرهای آن در حال حاضر در گوگل فراهم نیست.

هدف‌گیری بر حسب بازه‌ی زمانی

ممکن است کمپین تبلیغاتی شما در ساعات مشخصی از روز و روزهای مشخصی از هفته عملکرد بهتری داشته باشد. برای مثال کمپین تبلیغاتی یک رستوران و یا شرکت تحویل غذا در ساعات نزدیک به ناهار و شام نرخ تبدیل بهتری خواهد داشت. در این مثال، مدیر کمپین می­تواند هزینه­های تبلیغات را در ساعات نزدیک به ناهار و شام افزایش و در ساعات دیگر کاهش دهد. برای دسترسی به این امکان باید از قابلیت Ad Scheduling استفاده کنید و برای هر روز و یا هر بازه‌ی زمانی Bid adj. انجام دهید.

حتما بخوانید: کمپین تبلیغاتی گوگل ادز چیست + عوامل موفقیت

عامل دوم: متن تبلیغات را بهینه کنید

خب، حالا که هدف‌گیری کمپین به خوبی انجام شده، باید محتوای تبلیغات را بهینه کنیم. برای بهینه­سازی متن تبلیغات، باید متون مختلف را امتحان کنید و عملکرد آن‌ها را نسبت به هم بسنجید. در صورتی که هدف مقایسه بین دو متن و به طور کلی دو عامل باشد به این فرآیند تستA/B  می‌گویند. برای مثال اگر قصد دارید عملکرد دو متن مختلف تبلیغاتی را بررسی کنید، باید به ۵۰ درصد از مخاطبان متن تبلیغاتی A و به ۵۰ درصد دیگر متن تبلیغاتی B را نمایش دهید. پس از مدتی متوجه خواهید شد که کدام متن تبلیغاتی نرخ کلیک و نرخ تبدیل بهتری دارد.

حال که قصد بررسی و مقایسه‌ی متون تبلیغاتی مختلف را داریم، باید بدانیم که کدام عوامل را مورد بررسی قرار دهیم. ۵ مورد از عواملی که باید به آن­ها توجه شود عبارتند از:

1. پیشنهاد کمپین برای مشتری
2. عنوان تبلیغ
3. متن تبلیغ
4. آدرس URL نمایشی
5. افزونه‌های تبلیغات

1. پیشنهاد کمپین

پیشنهاد ارائه‌شده به مشتری مهم­ترین عامل تأثیرگذار در عملکرد کمپین تبلیغاتی است. با توجه به رقابت شدید در اینترنت، ارائه‌ی یک پیشنهاد نه‌چندان جذاب، نظر کاربران زیادی را به خود جلب نخواهد کرد. این مسئله اصلاً پیچیده نیست، اما متأسفانه خیلی از کسب‌وکارها حین اجرای کمپین آن را سهواً نادیده می‌گیرند.

مورد مهمی که باید به آن توجه کنید این است که یکی از عوامل تأثیرگذار بر امتیاز کیفی، نرخ تبدیل به کلیک است. اگر نرخ کلیک شما نسبت به رقبا پایین باشد، ناچار خواهید بود برای کسب جایگاه نمایش بهتر، هزینه‌ی پیشنهادی خود برای هر کلیک را افزایش دهید. پس جذابیت پیشنهاد شما بسیار تأثیرگذار است؛ چراکه پیشنهاد جذاب منجر به نرخ کلیک بالاتر و در نتیجه هزینه‌ی کمتر هر کلیک خواهد شد. به تبع آن می‌توانید با یک بودجه‌ی مشخص و محدود، کلیک و احتمالاً مشتریان بیشتری جذب کنید.

حتما بخوانید: بازاریابی کمینی یا امبوش مارکتینگ چیست؟

اگر درباره‌ی جذابیت پیشنهاد خود برای کاربران مطمئن نیستید، متن تبلیغات رقبای خود (و همچنین کسب‌وکارهای مشابه در کشورهای مختلف) را بررسی کنید. توجه داشته باشید که کاربران ابتدا متن تبلیغات شما را می­بینند و تصمیم می­گیرند که روی آن یا روی سایر نتایج کلیک کنند، پس این متن باید بسیار جذاب و ساده باشد. وظیفه‌ی توضیح موارد پیچیده را به لندینگ پیج و یا حتی کارشناسان فروش و تبدیل سرنخ فروش به مشتری محول کنید.

چه پیشنهاد خاص و متفاوتی می­توانید ارائه دهید؟

پنج نمونه‌ی زیر می­توانند گزینه­های خوبی برای شروع باشند:

1. ارائه‌ی نمونه‌ی رایگان و یا نسخه‌ی دمو (demo)

این نوع پیشنهادها به کاربران اجازه می­دهند بدون پرداخت هیچگونه هزینه‌ای، محصول و یا خدمات شما را امتحان کنند. پس از این قابلیت‌ها و جذابیت‌های محصول یا خدمت شما و البته پیگیری تیم فروش شما هستند که می‌توانند ادامه‌ی مسیر تبدیل کاربر به مشتری را تسهیل کنند.

• تخفیف ویژه

همیشه پای پول در میان است. همه‌ی ما دوست داریم محصولات و خدمات مورد نیاز خود را با قیمت مناسب و تخفیف بیشتر تهیه کنیم. البته یکی از مشکلات و پیچیدگی‌های رقابت بر سر تخفیف بیشتر و قیمت کمتر این است که در اکثر مواقع رقبایی وجود دارند که مایل باشند کالا یا خدمات خود را با قیمتی پایین‌تر از قیمت شما عرضه کنند. پس بهتر است با احتیاط بیشتری وارد این رقابت هولناک شوید.

• ارائه‌ی تضمین و گارانتی

ارائه‌ی گارانتی و تضمین بازگشت هزینه در صورت عدم رضایت، باعث می‌شود برای مشتری این حس اطمینان ایجاد شود که کیفیت مدنظرش را از محصول یا خدمت شما دریافت خواهد کرد. این کار تأثیر بسیار زیادی روی افزایش جذابیت پیشنهاد شما خواهد داشت.

• ارائه‌ی هدیه‌ی رایگان در کنار خرید

همه‌ی ما عاشق چیزهای رایگان هستیم. تبلیغات شما با پیشنهاد یک هدیه‌ی رایگان در کنار خرید، از تبلیغات رقبا متمایز و بیشتر دیده خواهد شد. لازم نیست این هدیه چیز خیلی خاصی باشد؛ برای مثال می‌تواند یک ماه استفاده از یک خدمت دیگر شرکت شما و یا یک کیف کوچک لوازم آرایش در ازای خرید محصول آرایشی از سایت شما باشد.

• اطلاعات ارزشمند و البته رایگان

ارائه‌ی اطلاعات مفید و رایگان، به‌خصوص در مواردی که خدمات شما پیچیده است، بسیار مؤثر خواهد بود. برای مثال، یک آژانس دیجیتال مارکتینگ را در نظر بگیرید که کتابچه‌ی راهنمایی برای مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی گوگل ادز ارائه می‌کند.

• عنوان تبلیغ

حال که تکلیف پیشنهاد ویژه‌ی خود به مشتری را مشخص کردید، نوبت به عنوان تبلیغات می‌رسد. عنوان تبلیغات شما اولین چیزی است که کاربر پس از جستجو در گوگل می­بیند. عنوان شما باید دو ویژگی مهم داشته باشد.

1. عنوان باید با آن‌چه مشتری جستجو کرده ارتباط و مطابقت خوبی داشته باشد.
2. در مقایسه با سایر تبلیغات متفاوت و خاص باشد.

برای اطمینان از اینکه عنوان شما ویژگی اول را دارد، می­توانید کلمات کلیدی اصلی کمپین را در عنوان تبلیغات به­ کار ببرید. در این صورت گوگل متوجه می­شود که تبلیغ شما مرتبط با موضوع است و همین امر باعث بهبود امتیاز کیفی تبلیغات شما می‌شود. علاوه بر این کاربر نیز تبلیغات شما را مرتبط با جستجوی خود تشخیص می‌دهد و شانس دریافت کلیک شما بالاتر خواهد بود.

برای ویژگی دوم باید کمپین‌های تبلیغاتی رقبای خود را بررسی کنید. چگونه می‌توان عنوانی منحصربه‌فرد نوشت که کاملاً با هدف کمپین و جستجوی کاربران مرتبط باشد؟ بد نیست این در ابتدا چند نمونه‌ی مختلف را امتحان کنید؛ برای مثال یکی از عناوین تبلیغاتی خود را به صورت آزمایشی به شکل یک نتیجه‌ی مطلوب و عنوان مشابه دیگری را به صورت دعوت به اقدام بنویسید. این تغییرات به‌ظاهر کوچک می­توانند تفاوت زیادی در عملکرد کمپین ایجاد کنند. برای مثال برای یک آژانس تبلیغات دیجیتال، می‌توان از دو عبارت «افزایش فروش اینترنتی» و «فروش خود را چند برابر کنید»  به عنوان دو گزینه برای مقایسه‌ی عملکرد عناوین مختلف استفاده کرد.

• متن تبلیغ

پس از اینکه عنوان شما موفق به جلب نظر کاربر شد، متن تبلیغ باید پیشنهاد شما به مشتری را تبیین و مشتری را به کلیک بر روی تبلیغ برای کسب اطلاعات بیشتر ترغیب کند. یکی از انواع مطالعه و بررسی عملکرد متن تبلیغاتی این است که ترتیب نمایش خطوط توضیحات را جابجا کنید تا متوجه تأثیرگذاری ترتیب ارائه‌ی توضیحات شوید. در مرحله‌ی بعد، در متون مختلف روی جنبه‌های مختلف پیشنهاد خود متمرکز شوید تا موردی را که بیشترین تأثیر را بر روی کاربران دارد، شناسایی کنید.

همچنین شاید بد نباشد مخاطبین را از نوع جمعیت هدف تبلیغات کاملاً آگاه کنید تا به نوعی فیلتری روی ترافیک ورودی گذاشته باشید. برای مثال، اگر کمپین تبلیغاتی برای یک شرکت تبلیغات دیجیتال با تأکید بر تبلیغات در اینستاگرام است، بهتر است تأکید کنید تنها افرادی که تمایل به انجام چنین کمپین‌هایی دارند، وارد وبسایت شوند؛ می­توانید این مطلب را به نوعی در متن تبلیغات خود عنوان کنید؛ برای مثال «اگر قصد تبلیغات در اینستاگرام را دارید …». این کار به احتمال زیاد باعث کاهش نرخ کلیک (CTR) کمپین می‌شود، ولی حتماً نرخ تبدیل کمپین را افزایش خواهد داد.

• آدرس URL نمایشی

آدرس URL نمایشی که بالای عنوان تبلیغات نمایش داده می­شود به عنوان هایپرلینک عمل نمی­کند. به طور پیش‌فرض، آدرس اصلی وبسایت در این بخش نمایش داده خواهد شد، ولی می‌توانید در قسمت خالی جلوی آن هر عبارتی بنویسید. این قسمت جای مناسبی برای تکرار پیشنهاد ویژه‌ی شما به مشتری و موارد مشابه است.

• افزونه‌های تبلیغات

قسمت دیگری که به عنوان محتوای تبلیغاتی به کاربر نمایش داده می‌شود، افزونه‌های تبلیغات است. گوگل در سیستم امتیازدهی و رتبه‌بندی خود، افزونه‌های تبلیغات را به عنوان یک عامل تأثیرگذار مدنظر قرار می‌دهد.

چند نوع افزونه‌ی پرکاربرد برای تبلیغات که خیلی از آن‌ها در ایران نیز کاربرد دارند، عبارتند از:

1. افزونه‌های تماس تلفنی (Call extensions)

اگر کسب‌وکار شما مرکز پاسخگویی به تماس‌های تلفنی دارد و می‌تواند پاسخگوی تماس مشتریان باشد، بهتر است شماره تماس خود را در قالب افزونه‌ی تماس تلفنی و نه به صورت متنی به تبلیغات اضافه کنید تا کاربران موبایل و تبلت با کلیک بر روی آن به طور مستقیم با شماره‌ی شما تماس بگیرند. توجه داشته باشید که افزودن شماره تماس داخل ایران به افزونه‌های تبلیغاتی از طریق معمول و وارد کردن مستقیم شماره تلفن میسر نیست، اما با انجام یک سری اقدامات خاص امکان‌پذیر است.

• افزونه‌های مکانی (Location extensions)

می‌توانید با لینک کردن اکانت گوگل ادز خود به اکانت Google My Business آدرس کسب‌وکار خود را نیز به تبلیغات اضافه کنید و در این صورت تبلیغات شما حتی در نتایج جستجوی گوگل مپ که داخل صفحه‌ی نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شوند نیز نمایش داده می‌شود. متأسفانه در حال حاضر این امکان برای کسب‌وکارهای ایرانی وجود ندارد.

• افزونه‌های لینک­های وبسایت (Sitelinks extensions)

با استفاده از این افزونه می‌توانید تا چهار لینک از وبسایت خودتان را به انتهای متن تبلیغات اضافه کنید. برای مثال صفحات تماس با ما، نمونه‌کارها و مواردی از این دست می‌توانند گزینه‌های مناسبی برای ایجاد این لینک‌ها باشند.

• افزونه‌های اعلان (Callouts extensions)

با استفاده از این افزونه می‌توانید به صورت خلاصه و تیتروار و در قالب چهار عبارت اطلاعات بیشتری در مورد ویژگی‌های خاص پیشنهاد و کسب‌وکار خود به کاربران ارائه کنید. برای مثال اشاره به ارسال رایگان و پشتیبانی ۷/۲۴ برای سایت‌های فروشگاهی یکی از متدوال‌ترین کاربردهای این افزونه‌هاست.

• افزونه‌های اسنیپت ساخت‌یافته (Structured snippets extensions)

این افزونه به شما امکان می‌دهد که فهرستی از موارد مختلف را در قالبی ساخت‌یافته به تبلیغات خود اضافه کنید. برای مثال یکی از این گزینه‌ها افزودن برندهایی است که در فروشگاه شما موجود است. تصویر زیر یک مثال از این نوع افزونه است.

هر چه تعداد افزونه‌های بیشتری برای تبلیغات شما نمایش داده شود، تبلیغ شما فضای بیشتری از صفحه‌ی نتایج جستجو را تصاحب خواهد کرد. این یعنی شانس بیشتر برای دریافت کلیک و در ادامه تبدیل به مشتری و سودآوری.

هر چه تا به اینجا اشاره کردیم، مربوط به قبل از کلیک بر روی تبلیغات و در واقع جلب کلیک بیشتر و بهتر بود. ولی کلیک کاربر بر روی تبلیغات، تازه ابتدای راه تبدیل او به مشتری است. در ادامه باید کاربران جذب‌شده توسط تبلیغات را به واسطه‌ی لندینگ پیج خود به مشتری تبدیل کنید.

عامل سوم: لندینگ پیج خود را بهینه کنید

همان‌طور که پیش‌تر نیز گفتیم، تا به اینجای کار شما هدف‌گیری کمپین و متن تبلیغات خود را بهبود داده­اید تا مشتریان بالقوه را با هزینه‌ی مناسب به لندینگ پیج خود هدایت کنید. حال اگر لندینگ پیج شما برای تبدیل کاربر به مشتری بهینه نباشد، تمام زحمات و هزینه‌های شما بی‌فایده خواهند بود.

لندینگ پیج کمپین تبلیغاتی شما نباید همان صفحه‌ی اصلی وبسایت باشد؛ چراکه صفحه‌ی اصلی معمولاً اطلاعاتی کلی برای معرفی شرکت و محصولات و یا خدمات ارائه می‌کند، اما لندینگ پیج هر کمپین تبلیغاتی باید بر محصول یا خدمتی که پیشنهاد آن در متن تبلیغات نمایش داده شده، متمرکز باشد.

اگر چندین گروه تبلیغاتی و چند پیشنهاد متفاوت برای جذب کاربران داشته باشید، باید چندین لندینگ پیج متفاوت و متناسب با تبلیغات و پیشنهادهای متفاوت بسازید. وجود ارتباط بین متن تبلیغات و لندینگ پیج بسیار مهم است.

توجه داشته باشید که بهینه‌سازی لندینگ پیج فقط محدود به ارتباط محتوای آن با تبلیغات نمی‌شود. کاربر باید تجربه‌ی خوبی در لندینگ پیج داشته باشد و سریعاً آن را ترک نکند؛ چرا که در این صورت مشخص است تبلیغات شما برای کاربران رضایت‌بخش نبوده و همان‌طور که پیش‌تر نیز گفته شد این یکی از عوامل امتیاز کیفی تبلیغات در گوگل است. برای مثال وقتی مشتری روی تبلیغات شما کلیک می­کند، انتظار دارد نحوه‌ی استفاده از پیشنهاد ویژه‌ای را که مطرح کرده‌اید، در همان نگاه اول بیابد، نه اینکه مجبور باشد با اسکرول کردن تا انتهای لندینگ پیج آن را جستجو کند.

یکی از نکات کاربردی و خیلی مهم این است که عنوان لندینگ پیج و تبلیغات خود را یکسان کنید تا مشتری شک نکند که تبلیغات شما صرفاً یک تله‌ی تبلیغاتی برای جذب او بوده و ارتباطی به هدف او از جستجو نداشته است. به یاد داشته باشید که فشردن دکمه‌ی برگشت به عقب در مرورگر و بازگشتن به صفحه‌ی نتایج جستجوی گوگل و ادامه‌‎ی جستجو با کلیک بر لینک‌های بعدی بسیار ساده‌تر و محتمل‌تر از ادامه‌ی جستجو در سایت شماست.

حال که اهمیت لندینگ پیج مشخص شد باید بدانیم یک لندینگ پیج چه ویژگی‌هایی دارد. در ادامه چند نکته‌ی مهم برای رعایت در طراحی لندینگ پیج ارائه شده است.

1. لندینگ پیج باید عنوان جذاب داشته باشد

در ابتدای لندینگ پیج کمپین تبلیغاتی شما باید عنوانی جلب نظر کند که هم جذاب باشد و هم همسویی کامل با متن تبلیغاتی داشته باشد که کاربر بر روی آن کلیک کرده است.

• محتوای لندینگ پیج باید برای تبدیل کاربر به مشتری مناسب باشد

محتوای موجود در لندینگ پیج باید در راستای ارائه‌ی اطلاعات بیشتر پیرامون پیشنهادی باشد که در تبلیغات به مشتری ارائه شده است و مزایای محصول یا خدمات شما را برجسته سازد.

• لندینگ پیج باید ارزش منحصر‌به‌فرد محصول یا خدمت شما را تبیین کند

ارزش منحصربه‌فرد محصول شما چیزی است که محصول یا خدمات شرکت شما را نسبت به سایر شرکت­ها متمایز می­کند. درواقع محتوای لندینگ پیج شما باید مشتری را مجاب کند که شما خدمات و محصولات متمایزی نسبت به رقبای خود ارائه می‌دهید.

• لندینگ پیج باید شامل تجربه و نظرات مشتریان محصول یا خدمات باشد

با توجه به اینکه خیلی از مردم تبلیغات و به خصوص تبلیغات کسب‌وکارهای نوپا و دیجیتال را به‌سختی باور می‌کنند، ارائه‌ی تجربه و نظرات مثبت مشتریان بسیار مهم است. بهترین روش برای جلب اعتماد مشتریان، نمایش استانداردها و گواهینامه‌های کسب‌شده، مدارک عضویت در اتحادیه‌های معتبر و مطالعات موردی در لندینگ پیج است.

• لندینگ پیج باید شامل دعوت به اقدام (CTA) مناسب باشد

طراحی لندینگ پیج باید به گونه‌ای باشد که کاربری که برای اولین بار وارد آن شده، برای ثبت درخواست خرید یا نسخه‌ی دمو نیاز به جستجو و چت آنلاین نداشته باشد. هدف اصلی کمپین انجام این اقدام است، پس این آخرین مرحله‌ی تبدیل کاربر به مشتری است و نباید در این مرحله لغزش داشته باشید. حتماً از دعوت به اقدام مناسب در قالب دکمه‌هایی با فونت و رنگ مناسب و پیامی واضح و روشن که به‌خوبی و بدون نیاز به اسکرول کردن در معرض دید کاربر باشد استفاده کنید.

به خاطر داشته باشید، در طول کمپین‌های تبلیغاتی به احتمال زیاد به تعداد زیادی لندینگ نیاز خواهید داشت و لازم است که هر کدام را جداگانه بهینه­سازی کنید. حال ممکن است در طول این بهینه‌سازی‌ها لازم باشد چندین طراحی مختلف را برای هر لندینگ پیج تست کنید.

مخلص کلام: از اعداد و ارقام فراری نباشید و به بهینه‌سازی عادت کنید!

همان‌طور که می‌دانید اساس کار هر شبکه‌ی تبلیغاتی بزرگی ایجاد رقابت میان تبلیغ‌دهندگان است. شما را به نقل قول ابتدای این راهنما ارجاع می‌دهیم، اما این بار با ملایمت بیشتر؛ وقتی شما کمپین تبلیغاتی خود را به‌خوبی شروع و به سهم فروش رقبای خود حمله می‌کنید، مطمئناً آن‌ها مترصد فرصتی برای ضدحمله خواهند بود. فراموش نکنید که اینجا هم مثل فوتبال، بهترین دفاع حمله است، پس بهینه‌سازی را متوقف نکنید. باید مدام عملکرد کمپین خود را در قالب هدف‌گیری، متن تبلیغات و لندینگ پیج خود ارزیابی کنید تا در صورت لزوم در آن‌ها تغییراتی ایجاد کنید و بیشترین بازگشت سرمایه را از کمپین تبلیغاتی خود داشته باشید.

برای شروع کمپین خود در گوگل ادز آماده‌اید؟ همین حالا با دیما تماس بگیرید.

منبع: NeilPatel