پیش از انجام کمپین های تبلیغاتی گوگل ادز، باید چه نکاتی را در نظر گرفت؟ با توجه به محدودیت کاربران ایرانی، اجرای کمپین‌های گوگل ادز ممکن است چه دشواری‌هایی داشته باشد؟ چگونه می‌توان در گول ادز، ریتارگتینگ انجام داد؟ در این نوشته به بررسی مهم‌ترین نکات در رابطه با اجرای کمپین گوگل ادز می‌پردازیم. با دیما همراه باشید.
فهرست مطالب
کمپین گوگل ادز (Google ads) چیست؟
گوگل به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا در صفحات جستجوی گوگل به تبلیغ برند خود بپردازند. گوگل ادز در واقع پلتفرم انحصاری گوگل است که در آن تبلیغ‌کننده‌ها می‌توانند به ارائه‌ی پیشنهاد برای کلمات کلیدی مشخص بپردازند تا بدین‌ترتیب تبلیغاتشان در نتایج جستجوی افراد نمایش داده شود.
از آن‌جایی که تبلیغ‌‌دهندگان برای کلیک‌ها پول پرداخت می‌کنند، گوگل از محل این کمپین‌ها کسب درآمد می‌کند. این روش تبلیغات با عنوان کمپین‌های تبلیغات کلیکی (PPC- Pay-Per-Click) شناخته می‌شود. بسته به این که کلمات کلیدی چه نرخ تبدیلی برای کسب‌وکار داشته باشند و چه میزان رقابتی بر روی این کلمات کلیدی وجود داشته باشد، این نوع از کمپین‌ها نیاز به توجه ویژه دارند، تا بدین‌ترتیب با نیازهای ویژه‌ی کسب‌وکارها هماهنگ شوند و از هدر رفتن بودجه‌ی تبلیغاتی برای کلمات کلیدی و محتوای اشتباه جلوگیری شود.
حتما بخوانید: تبلیغات کلیکی چیست؟ تبلیغات گوگل ادز به چه صورتی نمایش داده می‌شوند؟
تبلیغات گوگل معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که یک مزایده‌ی متمرکز بر روی کلمات کلیدی مشخص صورت گرفته باشد. فرایندی که در آن تبلیغات گوگل رزرو می‌شوند به صورت زیر است:
- تبلیغ‌کننده‌ها به انتخاب فهرستی از کلمات و عبارات مربوط به کسب‌وکار خود می‌پردازند، این فهرست بر اساس اصطلاحاتی که مخاطبان به احتمال بیشتری برای دسترسی به محصولات و خدمات آن‌ها استفاده می‌کنند، تهیه می‌شود.
- تبلیغ‌کننده‌ها سپس به شرکت در مزایده برای این کلمات کلیدی می‌پردازند و مبلغ پیشنهادی خود به ازای هر کلیک کاربران بر روی تبلیغات خود را مشخص می‌سازند.
- گوگل به ایجاد یک نمره‌ی کیفی (Quality Score) براساس پیشنهادات ارائه‌شده می‌پردازد تا بدین‌ترتیب، تکلیف ظاهر شدن تبلیغات در موتور جستجوی خود را مشخص کند.
- زمانی که کاربر بر روی تبلیغات نمایش‌داده‌شده کلیک کند، تبلیغ‌کننده باید به پرداخت هزینه‌ی مشخصی بر اساس قیمتی که گوگل اعلام می‌کند، بپردازد.
تبلیغات گوگل معمولاً با سیستمی بر پایه‌ی مزایده کار می‌کند. این مزایده در حین هر بار جستجوی کلمات توسط کاربران انجام می‌شود.
حتما بخوانید: آیا باید مدیریت کمپین‌های گوگل ادز خود را به آژانس تبلیغاتی بسپاریم؟ چه عواملی بر نمره‌ی کیفی‌ای که گوگل مشخص می‌کند تاثیر می‌گذارد؟
برای این که تبلیغ‌کننده در مزایده‌های گوگل ادز موفق باشد و تبلیغش در صفحات کلمات کلیدی مشخص‌شده نمایش داده شود، باید نمره‌ی کیفی تبلیغ‌کننده از دیگران بالاتر باشد. هر چه نمره‌ی کیفی بالاتر و پیشنهاد قیمتی تبلیغ‌کننده مناسب‌تر باشد، موقعیت تبلیغ‌کننده برای قرار‌گیری در صفحات جستجوی گوگل بهبود پیدا می‌کند. عوامل زیر بر تعیین نمره‌ی کیفی تبلیغ مؤثر هستند:
- ارتباط جستجوی انجام‌شده (Search Query) با تبلیغ و گروه هدف تبلیغات
- ارتباط تبلیغ ارائه‌شده با صفحه‌ی فرود (Landing Page) مخاطبان
- سوابق نرخ کلیک تبلیغ و گروه تبلیغاتی
- سوابق عملکرد حساب تبلیغ‌کننده
در اختیار داشتن نمره‌ی کیفی بالاتر در گوگل چه مزیت‌هایی دارد؟
جدا از این که بدین‌شکل قادر خواهید بود تبلیغات خود را برای کلمات کلیدی مشخصی نمایش دهید، مزیت‌های دیگری نیز برای کسب‌وکار شما به واسطه‌ی در اختیار داشتن نمره‌ی کیفی بالاتر ایجاد می‌شود. بعضی از این مزیت‌ها در ادامه مشخص شده‌اند:
- هزینه‌های پایین‌تر. گوگل به تبلیغ‌کننده‌هایی که نمره‌ی کیفی بالاتری دارند تخفیف می‌دهد و هزینه‌های هر کلیک آن‌ها را کاهش می‌دهد، این موضوع در نهایت موجب بهبود بازگشت سرمایه‌ی کمپین‌های تبلیغاتی پیاده‌سازی‌شده می‌شود.
- نمایش بیشتر. هر چه نمره‌ی کیفی بالاتر باشد، تبلیغات شما به دفعات بیشتری در نتایج جستجوی گوگل نمایش داده می‌شود و جایگاه‌های بهتری به آن تخصیص داده می‌شود. این موضوع به کسب‌وکار شما کمک می‌کند که نرخ کلیک و تبدیل بهتری داشته باشید و بدون تغییر هزینه‌ی پیشنهادی، کلیک‌های بیشتری دریافت کنید.
کسب‌وکارهایی که به دنبال ساخت کمپین‌های تبلیغاتی موفقیت‌آمیز در گوگل ادز هستند، باید برای دریافت نمرات کیفی بالاتر تلاش کنند تا منافع بلندمدت بیشتری از تبلیغات گوگل خود کسب کنند.
حتما بخوانید: راهنمای پیاده‌سازی موفقیت‌آمیز کمپین تبلیغاتی در گوگل ادزچگونه کمپین های تبلیغاتی گوگل ادز موفقیت‌آمیزی بسازیم؟
اقدامات مشخصی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند میزان موفقیت کمپین‌های گوگل ادز خود را افزایش دهید. بنابراین تلاش کنید این نکات را در تبلیغات خود رعایت کنید تا بتوانید تولید و جذب سرنخ فروش بهتری را تجربه کنید.
۱. تقاضای مشتریان را دنبال کنید
یکی از مهم‌ترین بخش‌های کمپین‌های گوگل ادز موفق، توجه به تقاضای مشتریان (customer demand) است. اگر افراد در جستجوی خود به دنبال محصولات و خدمات مرتبط با کسب‌وکار شما نباشند، تلاش شما در گوگل موفقیت‌آمیز نخواهد بود. پیش از شروع کمپین خود موارد زیر را بررسی کنید:
- از وجود حجم جستجوی مناسب برای بازاری که به دنبال آن هستید مطمئن شوید.
- به تحقیق درباره‌ی کلمات کلیدی جستجوشده توسط مشتریان خود بپردازید و راه‌حل‌های تبلیغاتی خود را بر اساس آن تنظیم کنید.
- محصولات و خدماتی خلق کنید که برایشان تقاضا وجود دارد.
۲. هدف‌مند اقدام به تبلیغ کنید
هر کمپین تبلیغاتی در موتورهای جستجو باید هدفی داشته باشد و خروجی مطلوب برای تیم تبلیغ‌کننده مشخص باشد، تا بدین‌ترتیب موفقیت ممکن شود. برندها ممکن است کمپین‌های گوگل ادز را برای افزایش فروش یا به‌دست آوردن فالوور‌های بیشتر انجام دهند، یا ممکن است کمپین با هدف افزایش برندآگاهی انجام شود. خوب است موارد زیر را در تعیین هدف کمپین در نظر بگیرید:
- می‌خواهید چه خروجی‌ای از کمپین تبلیغاتی خود به دست آورید؟
- مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند؟
- چه کلمات کلیدی‌ای توسط مخاطبان هدف شما جستجو می‌شوند و کدام‌یک از این کلمات ارتباط بهتری با کسب‌وکار شما دارند؟
- چگونه می‌توانید ارتباط تبلیغات خود با کلمات کلیدی جستجوشده را افزایش دهید؟
- از خواننده‌های تبلیغ، انتظار چه اقداماتی (Call To Action) را دارید؟
همواره باید بدانید که از مخاطب خود انتظار چه اقدامی دارید، تا بدین شکل قادر به ساختن کمپین تبلیغاتی‌ای باشید که مستقیماً اهداف شما را ممکن می‌کنند. هیچ‌گاه پیش از آن که هدف خود و روش اندازه‌گیری میزان دست‌یابی به آن هدف را مشخص کنید به اجرای تبلیغات نپردازید.
حتما بخوانید: تبلیغات ادموب (گوگل ادموب) ۳. برای مشتریان هدف خود تبلیغ بنویسید
هر تبلیغی که آماده می‌کنید، باید با مخاطبان هدف شما سازگاری داشته باشد، بنابراین باید لحن، زبان و دعوت به اقدامی را انتخاب کنید که مخاطبان هدف شما با آن‌ها سازگاری بیشتری دارند. بررسی کنید که تبلیغات شما باید برای مخاطبان هدفتان چه کارهایی انجام دهند؟
- با ایجاد لحن و فضای مناسب، توجه مخاطبان را به تبلیغ خود جلب کنید.
- علاقه‌مندی مشتریان به محتوای خود را افزایش دهید.
- مشتریان را قانع کنید که اقدامات مورد نظر شما را انجام دهند.
- مشتریان را به سمت انجام این اقدامات هدایت کنید.
۴. استراتژی هدف‌گیری کلمات کلیدی خود را روشن کنید
زمانی که به پیاده‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی می‌پردازید، باید انواع مختلفی از هدف‌گیری کلمات کلیدی را در استراتژی کلی خود در نظر داشته باشید تا نتایج بهتری ایجاد کنید. استراتژی هدف‌گیری کلمات کلیدی شما می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- همخوانی گسترده (Broad match). در این حالت گوگل تبلیغ شما را با عبارات یا کلمات کلیدی مشابه نشان می‌دهد، با این حال احتمال دست‌یابی به ترافیک‌های بی‌ربط در این شرایط افزایش پیدا می‌کند. شما باید برای این گونه از هدف‌گیری کلمات کلیدی، پایین‌ترین پیشنهاد قیمتی ممکن را ارائه کنید.
- همخوانی عبارات (Phrase match). گوگل تبلیغ شما را با عباراتی نشان می‌دهد که تبلیغ شما برای آن‌ها بهینه‌سازی شده است، این اقدام کنترل بیشتری بر روی این که چه کسانی تبلیغ شما را می‌بینند ایجاد می‌کند. برای این گونه از کلمات کلیدی، ارائه‌ی پیشنهادات بالاتر منطقی خواهد بود.
- همخوانی دقیق (Exact match). گوگل تبلیغ شما را فقط زمانی نشان می‌دهد که کلمات یا عبارت کلیدی به شکل کامل و دقیق توسط مخاطبان جستجو شوند، این موضوع باعث می‌شود که شما کنترل بیشتری بر روی کسانی که تبلیغ شما را می‌بینند و نرخ پرش (bounce rate) پایین‌تری دارند، داشته باشید. برای همخوانی کامل یا دقیق هر کلمه‌‌ی کلیدی بهتر است بالاترین پیشنهاد ممکن را ارائه کنید.
گروه‌های تبلیغات خود را بر اساس نوع کلیدواژه‌ها جداگانه نگه دارید، تا بدین‌ترتیب از سازمان‌دهی مناسب کمپین‌های خود اطمینان حاصل کنید.
۵. پیشنهادهای فروش قدرتمندی ایجاد کنید
ایجاد پیشنهادهای فروش منحصربهفرد و شفاف، برای چشمگیرشدن تبلیغات و بهره‌برداری بهتر از کمپین‌های گوگل ادز اهمیت زیادی دارد. مشتریان باید به خوبی از دلیل انتخاب شما در برابر رقبا اطمینان حاصل کنند، به همین دلیل است که ارائه‌ی پیشنهادهای فروش منحصربهفرد و قدرتمند اهمیت زیادی دارد. در ادامه به بعضی از مزایای ارائه‌ی چنین پیشنهادهایی پرداخته شده است:
- ارائه‌ی پیشنهادهای فروش قدرتمند به شما کمک می‌کند ترافیک بیشتری خلق کنید و در عین حال سرنخ‌های فروش ناخواسته و تماس‌های اشتباهی را دور نگه دارید، این موضوع باعث می‌شود که سرنخ‌های فروش بهتری را به سمت وب‌سایت خود هدایت کنید.
- پیشنهادهای بهتر، نرخ تبدیل را افزایش می‌دهند.
- این پیشنهادها می‌توانند مشتریان را از صرف زمان بیشتر برای مقایسه‌ی قیمت‌ها منصرف کنند، خصوصاً اگر شما به ارائه‌ی پیشنهادی منحصربهفرد برای آن‌ها بپردازید.
بهترین راه برای ایجاد پیشنهادهای فروش قدرتمند، درک بهتر از مشتریان هدف است. بدین‌ترتیب تبلیغ‌کننده می‌تواند مشکلات مشتریان را برطرف کند و چیزی را در اختیار آن‌ها بگذارد که متقاضی‌اش هستند. زمانی که به خوبی، به رفتارها و الگوهای خرید مشتریان دقت کنید، موقعیت خود را برای ایجاد چیزهایی که برای آن‌ها خلق ارزش می‌کنند بهبود می‌دهید.
حتما بخوانید: ۷ اشتباه نابخشودنی در گوگل ادز ۶. کمپین های گوگل ادز خود را بهینه‌سازی کنید
مطمئناً هیچ‌کس نمی‌تواند در شروع کار، یک کمپین گوگل قدرتمند بسازد. بنابراین باید در میانه‌ی کار، تبلیغ خود را بهینه‌سازی کنید تا از حصول بهترین نتایج مطمئن شوید. موارد زیر را برای کار در نظر بگیرید:
- پیشنهاد قیمتی برای کلمات کلیدی. زمانی که ایجاد کلیک به سمت وب‌سایت آغاز می‌شود، باید بهینه‌سازی پیشنهادات خود برای کلمات کلیدی را آغاز کنید. شما می‌توانید پیشنهادات مالی خود برای مزایده‌ی کلمات کلیدی را در کلماتی که فروش بیشتری ایجاد می‌کنند، افزایش دهید. اگر کلمات کلیدی نتایج مورد نظر شما را ایجاد نکردند، پیشنهادات خود را کاهش دهید یا به سراغ کلمات کلیدی دیگری بروید.
- نرخ تبدیل صفحات فرود. لندینگ‌پیج‌ها باید همواره چیزی را ارائه کنند که وعده‌ی آن در تبلیغات داده شده است. در غیر این صورت تبلیغ‌کننده با ریسک بانس ریت (bounce rate) مواجه می‌شود. صفحات لندینگی که با محتوای تبلیغ همخوانی فوق‌العاده‌ای دارند، نرخ تبدیل بالاتری به همراه دارند و سود بیشتری برای برند ایجاد می‌کنند.
- نرخ کلیک. هر نمره کیفی‌ای که به یک وب‌سایت تخصیص داده می‌شود به طور مستقیم بر اساس نرخ کلیک تبلیغ گوگل تعیین می‌شود. در صورت امکان به طور همزمان، کمپین‌های مختلفی را تست کنید، تا ببینید کدام یک از این کمپین‌ها بیشترین تعداد کلیک را دریافت می‌کنند.
- دریافت مشاوره از متخصصین. آژانس‌های تبلیغاتی به دلیل تجربه‌ی اجرای کمپین‌های موفق، می‌توانند در اجرای بهتر کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکارها را راهنمایی و یاری دهند. علاوه بر این، آژانس‌های تبلیغاتی می‌توانند شما را در راستای ریتارگتینک هدفمندتر راهنمایی کنند.
۷. اقدامات رقبای خود را رصد کنید
اطلاع از اقدامات رقبا به شما کمک می‌کند تصمیمات آگاهانه‌ی بیشتری در مورد کمپین های گوگل ادز خود اتخاذ کنید. در این رابطه به موارد زیر دقت کنید:
- از کلمات کلیدی‌ای استفاده کنید که رقبای مستقیم شما کمپین‌های خود را برای آن‌ها بهینه‌سازی کرده‌اند.
- دعوت به اقداماتی ایجاد کنید که بهترین نتایج را از مخاطبان هدف شما دریافت می‌کنند.
- به طور کامل ظاهر و حس صفحات فرود را بررسی و اصلاح نمایید.
زمانی که دانش لازم را در مورد این فاکتورها کسب کردید، می‌توانید به شکل مؤثری کمپین های گوگل ادز خود را بهینه‌سازی کنید تا از ساختارمندی و سازمان‌دهی مناسب آن مطمئن شوید.
کمپین‌های کارآمد گوگل ادز می‌توانند به شما در بهبود سودآوری کسب‌وکار کمک کنند، با این حال باید این کمپین‌ها را حول مفاهیم قدرتمندی ایجاد کنید تا در این کار موفق شوید. برای شروع کار بهتر است با متخصصان بازاریابی آنلاین مشورت یا همکاری کنید، افرادی که می‌توانند به شما در بهبود وضعیت کسب‌وکار کمک زیادی کنند.
در نهایت باید این نکته را درنظر بگیرید که به دلیل محدودیت کاربران ایرانی، ممکن است اجرای کمپین‌های گوگل ادز شما دچار مشکل شود و یا به طور کلی متوقف شود. در کنار تمام راه‌کارهایی که بالاتر پیشنهاد کردیم، دریافت مشاوره و برنامه‌ریزی کمپین توسط کمک آژانس‌های تبلیغاتی به شما کمک می‌کند که کمپین‌های گوگل ادز کارآمدتر و بهتری داشته باشید. برای دریافت مشاوره‌ی رایگان کافی است با ما تماس بگیرید.
منبع: business.com
