شکوفایی شبکه‌های اجتماعی در سالیان اخیر سبب شده است که ابزار قدرتمند و جدیدی در فضای بازاریابی شکل بگیرد، این ابزار همان اینفلوئنسرهای پرسروصدای شبکه‌های اجتماعی هستند.
اینفلوئنسرها مخاطبان گسترده‌ای دارند و می‌توانند از حضور خود در شبکه‌های اجتماعی برای تبدیل آن‌ها به خریداران احتمالی برندها استفاده کنند. این موضوع فرصت‌های قابل توجهی برای ایجاد آگاهی از برند، تولید تبلیغات باورپذیرتر و ایجاد سرنخ‌های فروش باکیفیت فراهم می‌کند.
در این مقاله می‌خواهیم به نحوه‌ی همکاری با اینفلوئنسرها به عنوان بخشی از برنامه‌های افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش بپردازیم. در این جا به نحوه‌ی عملکرد این برنامه‌ها در تعامل با اینفلوئنسرها می‌پردازیم، همچنین نقطه‌ای برای شروع کار و راه‌حل‌هایی برای بهینه‌سازی استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما معرفی می‌کنیم.
فهرست مطالب
افیلیت مارکتینگ در برابر اینفلوئنسر مارکتینگ
بیایید کار را با نمایش نحوه‌ی عملکرد بازاریابی اینفلوئنسری و همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ) آغاز کنیم.
افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش چیست؟
همکاری در فروش یک استراتژی بازاریابی است که دیگران (همکاران فروش) را در ازای دریافت کمیسیون به تبلیغ و معرفی برند شما تشویق می‌کند. پرداخت کمیسیون با خرید محصول از طرف مخاطبان و یا برای مثال عضویت آن‌ها در یک سرویس انجام می‌شود.
همکار فروش می‌تواند هر کسی باشد. وی می‌تواند از مشتریان فعلی، بلاگرها، کسب‌وکارهای دیگر در صنایع وابسته، وب‌سایت‌ها و غیره باشد.
بازاریابی اینفلوئنسری چیست؟
بازاریابی اینفلوئنسری یک استراتژی بازاریابی است که در آن از نفوذ افراد تأثیرگذار برای تبلیغ محصولات یا خدمات استفاده می‌شود. مفهوم بنیادی اینفلوئنسر مارکتینگ چیز جدیدی به حساب نمی‌آید، زیرا برندها مدت زیادی است که از سلبریتی‌ها و بازیگران برای بازاریابی و برندسازی خود استفاده می‌کنند؛ برای مثال در گذشته برند نسپرسو با جورج کلونی برای تبلیغات خود همکاری کرده است. در ایران نیز بازیگران در گذشته و حال چنین فعالیت‌هایی را انجام داده‌اند. شاید یکی از اولین مثال‌هایی که به ذهن می‌آید همکاری نیکی کریمی با برند ال‌جی باشد.
با این حال اکنون اوضاع اندکی تفاوت کرده است. شبکه‌های اجتماعی نظیر یوتیوب و اینستاگرام باعث شده‌اند که هر کسی بتواند به حدی از شهرت دست پیدا کند و در نتیجه این موضوع، قدرت افراد را برای تحت تأثیر قرار دادن مشتریان افزایش داده است.
چرا اینفلوئنسرها، همکاران فروش فوق‌العاده‌ای هستند؟
اینفلوئنسرها حضور خود در شبکه‌های اجتماعی را به یک ماشین بازاریابی تبدیل کرده‌اند. اکنون دلایلی را مطرح می‌کنیم که اینفلوئنسرها را به گزینه‌ی مطلوب بسیاری از برندها برای بازاریابی خود تبدیل کرده‌اند.
کانال‌های بازاریابی جدید
اینفلوئنسرها با استفاده از فالوورهای منحصربه‌فرد خود می‌توانند محصولات مختلف را در برابر مخاطبانی اختصاصی در پلتفرم‌های ویژه نظیر اینستاگرام، یوتیوب و یا فضاهای جدیدی مانند تیک تاک قرار دهند.
افزودن تأیید اجتماعی
مخاطبانی که اینفلوئنسرها را دنبال می‌کنند، از بسیاری از اقدامات آن‌ها نیز تبعیت می‌کنند. آمارهای یک بررسی نشان می‌دهد از هر ده مصرف‌کننده، هشت نفر محصولاتی را خریده‌اند که توسط اینفلوئنسرها پیشنهاد شده‌اند.
ایجاد تبلیغاتی اصیل‌تر
در حال حاضر مصرف‌کنندگان اعتماد کمتری به تبلیغات دارند. این موضوع سبب شده است که ارزش تبلیغات اینفلوئنسرها افزایش پیدا کند. اینفلوئنسرها می‌توانند محصولات و خدمات را به صورتی تبلیغ کنند که ماهیت معتبر‌تر و حقیقی‌تری داشته باشد و برای این کار می‌توانند از ابزارهایی نظیر راهنمای استفاده، بررسی محصول و یا ارائه گزارش‌های شخصی از محصولات استفاده کنند.
تعامل بیشتر از سمت مخاطبان
اینفلوئنسرها از شبکه‌های اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن سبک زندگی خود با دیگران استفاده می‌کنند و در نتیجه مخاطبان احساس تعامل و ارتباط بیشتری با این افراد پیدا می‌کنند. این تعامل و درگیری بیشتر با اینفلوئنسرها سبب می‌شود رغبت مخاطبان به پذیرش پیام‌های آن‌ها افزایش پیدا کند.
چه چیزهایی را برای کار در نظر بگیریم؟
با وجود این که هر دو روش بازاریابی اینفلوئنسری و همکاری در فروش از رویکردهای بازاریابی دهان‌به‌دهان (word-of-mouth) استفاده می‌کنند، تفاوت‌های مهمی میان این دو روش وجود دارد. در این جا به مسائلی می‌پردازیم که شما باید برای شروع کار در نظر بگیرید:
استراتژی بازاریابی شما چیست؟
آیا می‌خواهید آگاهی از برند خود را افزایش دهید؟ یا فعالیت خود را بر ایجاد فروش بیشتر متمرکز کرده‌اید؟
همکاری در فروش از لینک‌های اختصاصی برای هدایت مخاطبان به سایت برند استفاده می‌کند و تمرکز اصلی را بر خلق سرنخ‌های فروش قرار می‌دهد.
در مقابل بازاریابی اینفلوئنسری بر نمایش بیشتر برند برای مخاطبان متمرکز است. در این روش بدون لینک‌های ارجاع راهی برای سنجش مستقیم نتیجه‌ی پست اینفلوئنسر و میزان تأثیر آن بر روی خرید از وب‌سایت شما وجود ندارد.
هدف بازاریابی شما به طور مستقیم بر روی مدل پرداخت تأثیر می‌گذارد که در ادامه به آن پرداخته می‌شود.
حتما بخوانید: راه‌کارهای تبلیغاتی برای کسب‌وکارهای کوچک به اینفلوئنسر برای انجام چه کاری پول پرداخت می‌کنید؟
بازاریابی اینفلوئنسری به طور معمول نیازمند پرداخت یک هزینه‌ی اولیه است. تقریباً دو سوم از اینفلوئنسرها ترجیح می‌دهند که پیشاپیش برای معرفی محصولات و خدمات پول دریافت کنند. این موضوع باعث می‌شود همکاری با اینفلوئنسرها نیازمند تلاش زیادی برای بررسی نرخ بازگشت سرمایه از هزینه‌ی پرداخت‌شده و مذاکره با اینفلوئنسر باشد.
در نقطه‌ی مقابل، در افیلیت مارکتینگ از مدل پرداخت به‌ازای عملکرد بهره برده می‌شود. در این نوع همکاری شما تنها برای نتایجی که دریافت کرده‌اید پول پرداخت می‌کنید. این نتایج می‌توانند کلیک، ثبت‌نام یا خرید باشند. این موضوع همکاری در فروش را به نوعی سرمایه‌گذاری با ریسک پایین‌تر تبدیل می‌کند.
تصمیم‌گیری در مورد این که چگونه به اینفلوئنسرها پول پرداخت می‌کنید به اهداف بازاریابی شما بستگی دارد.
از کدام شبکه‌ی اجتماعی برای کار استفاده می‌کنید؟
همکاران فروش و اینفلوئنسرها شباهت زیادی به یکدیگر دارند، هر دوی این گروه‌ها از محتوا برای به اشتراک گذاشتن افکار، روندها و توصیه‌ها در یک حوزه‌ی مشخص، استفاده می‌کنند.
برای مثال، اگر این افراد در حوزه‌ی گردشگری فعالیت کنند، به ارائه‌ی مطالبی در مورد مقاصد سفر می‌پردازند. یا اگر در حوزه‌ی تناسب اندام فعالیت کنند، راه‌حل‌هایی برای ورزش کردن معرفی می‌کنند. در واقع حوزه‌ی فعالیت این افراد، نوع مطالبی را که منتشر می‌کنند مشخص می‌کند.
تفاوتی که میان این دو دسته وجود دارد، در نحوه‌ی ارائه‌ی مطالب به مخاطبان است. به طور معمول، همکاران فروش بلاگ یا وب‌سایت دارند و اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی نظیر اینستاگرام و یوتیوب فعالیت می‌کنند.
همکار فروش یا افیلیت در حوزه‌ی گردشگری، معمولاً بلاگی دارد که سفرنامه‌های خود را بر روی آن منتشر می‌کند، حال آن که اینفلوئنسر تصاویر نقاطی را در اینستاگرام منتشر می‌کند که به آن‌ها سر زده است. همکار فروش تناسب اندام، وب‌سایتی با محتوای پرورش اندام دارد و در مقابل اینفلوئنسر این حوزه ویدیوهای ورزش کردن خود را در یوتیوب منتشر می‌کند.
دقت داشته باشید که این تفاوت‌ها همیشه قابل تشخیص نیستند. همکاران فروش ممکن است از شبکه‌های اجتماعی برای فروش محصولات استفاده کنند، با این حال استفاده‌ی آن‌ها از شبکه اجتماعی، چیزی اضافه بر بلاگ یا وب‌سایت آن‌ها محسوب می‌شود. در مقابل به طور معمول، اینفلوئنسرها از شبکه‌ی اجتماعی به عنوان کانال اصلی خود استفاده می‌کنند.
چه نوع تبلیغاتی بهترین نتیجه را برای برند شما ایجاد می‌کند؟
در این جا باید توجه داشت که برند و تبلیغات مورد استفاده به چه میزانی با کانال انتشار محتوا سازگاری دارند. برندهای فروش اینترنتی به طور معمول به کمک تصاویر به خوبی نمایش داده می‌شوند. همکاری با اینفلوئنسرها در اینستاگرام نیز باید با توجه به ظرفیت‌های اینفلوئنسر انجام شود. اینفلوئنسرها می‌توانند محصول را به شکلی جذاب (از نظر بصری)، نمایش و شرح دهند.
خدمات نرم‌افزاری (SaaS) نمی‌توانند به راحتی در قالب تصاویر نمایش داده شوند و در مقابل می‌توانند حداکثر بهره‌برداری از محتوای ویدئویی را داشته باشند. بنابراین در این‌جا می‌توان از خدمات اینفلوئنسرهای یوتیوب برای خلق آموزش‌های ویدئویی در مورد نحوه‌ی استفاده از نرم‌افزار بهره برد.
حتما بخوانید: ۴ روش تبلیغات پربازده برای سالن های زیبایی همکاری با اینفلوئنسرها برای برنامه‌های افیلیت مارکتینگ
این صنعت روبه‌رشد فرصت بزرگی را برای افیلیت مارکتینگ ایجاد کرده است، به طوری که اکنون بهترین زمان برای شروع آغاز همکاری با اینفلوئنسرها محسوب می‌شود. در این جا نحوه‌ی آغاز کار را برای شما شرح داده‌ایم:
۱- همکاران فروش را پیدا کنید
همان‌طور که پیش از این گفته شد، شبکه‌های اجتماعی برای همه این امکان را ایجاد کرده که اینفلوئنسر شوند. اینفلوئنسرها می‌توانند شخصیت‌های شبکه‌های اجتماعی، متخصصان صنایع، رهبران فکری، افراد پیشرو و بلاگرهای تخصصی باشند. این افراد می‌توانند سلبریتی‌های درجه بالا با میلیون‌ها فالوور و یا میکرواینفلوئنسرهایی با مخاطبانی تخصصی باشند.
- در بیشتر مواقع بهتر است با کسانی همکاری کنید که با برند شما سازگاری دارند و مخاطبان مشترکی با برند شما دارند. این موضوع البته در همکاری با اینفلوئنسرهای بسیار مشهور، کمی متفاوت خواهد بود.
- برای شناسایی اینفلوئنسرها می‌توانید از آژانس‌های تبلیغاتی و پایگاه‌های داده استفاده کنید. در این‌جا خواندن مقاله‌ای که قبلاً درباره‌ی کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ منتشر کرده‌ایم شاید خالی از لطف نباشد. همچنین می‌توانید مکانیزم یافتن اینفلوئنسرها را خودتان برنامه‌ریزی کنید.
- بهتر است هشتگ‌های مربوط به برند خود را در شبکه‌های اجتماعی جستجو کنید. برای مثال اگر در صنعت گردشگری فعالیت می‌کنید، هشتگ‌های #تور و #سفر می‌توانند به جستجوی شما کمک کنند. با انجام جستجو در هشتگ‌ها می‌توانید اطلاعات زیر را به‌دست آورید:
- اینفلوئنسرها از چه پلتفرم‌هایی استفاده می‌کنند.
- اینفلوئنسرهای هر هشتگ به چه میزانی با برند شما سازگاری دارند.
- کیفیت محتوای آن‌ها به چه صورت است.
- تعداد مخاطبان آن‌ها چند نفر است.
- مخاطبان آن‌ها به چه میزانی با آن‌ها تعامل می‌کنند.
- به‌علاوه، تلاش کنید برنامه‌ی افیلیت مارکتینگ خود را با اینفلوئنسرهایی مطرح کنید که پیش از این مطالبی را در مورد برند شما نوشته‌اند. اگر این افراد تا این لحظه در شبکه‌های اجتماعی شما را معرفی کرده‌اند، شانس بالایی وجود دارد که به برنامه‌ی همکاری در فروش شما ملحق شوند و بخواهند برای محتوایی که منتشر می‌کنند پولی دریافت کنند.
۲- از قدرت میکرو اینفلوئنسرها استفاده کنید
بر خلاف اینفلوئنسرهای پرمخاطب که تمایل چندانی به شرکت در مدل‌های پرداخت به‌ازای عملکرد ندارند، میکرو اینفلوئنسرها به شکل بهتری این روش پرداخت را می‌پذیرند. این موضوع آن‌ها را به گزینه‌ای ایده‌آل برای برنامه‌های افیلیت مارکتینگ تبدیل می‌کند.
- میکرو اینفلوئنسرها همان اینفلوئنسرهای شبکه‌های اجتماعی در مقیاسی پایین‌تر هستند، این افراد چیزی میان هزار تا صد هزار مخاطب دارند.
- این افراد شهرت کمتری دارند و تمرکز بیشتری بر روی حوزه‌های تخصصی دارند، برای مثال ممکن است در زمینه‌هایی نظیر آشپزی، گردشگری، بازی، آرایش و غیره معروف باشند.
- نکته‌ی مثبت دیگر میکرو اینفلوئنسرها این است که آن‌ها قادر به ایجاد نرخ تعامل بالایی هستند. بررسی‌های شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد که افزایش مخاطبان می‌تواند میزان تعامل نسبی حساب‌ها را کم کند و اینفلوئنسرهایی که نزدیک به هزار فالوور دارند، تعاملی به بزرگی ۸۵ درصد مخاطبان خود ایجاد می‌کنند.
حتما بخوانید: نحوه تولید لینک اختصاصی در دیما افیلیت ۳- تهیه‌ی محتوای تبلیغاتی افیلیت مارکتینگ
یکی از بهترین قسمت‌های همکاری با اینفلوئنسرها برای افیلیت مارکتینگ، فرصت خلق محتوای ویژه از جانب آن‌ها است. این موضوع مخاطبان را به شکلی باورپذیر با برند مرتبط می‌سازد. محتوای اینفلوئنسری محبوب شامل موارد زیر می‌شود:
- نمایش محصول
- برگزاری مسابقه یا اهدای هدایا
- ویدئوهای آموزشی
- نقد و بررسی و امتیازدهی به محصولات
- معرفی ویژگی‌های محبوب و بهترین ویژگی‌های محصول
- ویدئوهای آن‌باکسینگ (باز کردن محصول)
- پخش مصاحبه‌های پادکستی
- برگزاری جلسات نمایش ویژگی‌های ظاهری محصولات
- همکاری برای تولید محتوای مشترک
همکاری با اینفلوئنسرها برای خلق محتوای جذاب برای مخاطبان و ایجاد تبلیغات بهتر می‌تواند به برندها کمک کند که کمپین‌های بازاریابی جالب و جذابی خلق کنند. باید تلاش کرد که محتوای تولیدشده با برند شما و ویژگی‌های بصری صفحه‌ی اینفلوئنسر مطابقت داشته باشد.
- در این راستا بهتر است تمام قواعد و موضوعاتی که باید رعایت شوند در اختیار اینفلوئنسر قرار داده شوند، برای مثال تصاویر باکیفیت محصول. خط قرمز‌های برندسازی شما نیز باید به اینفلوئنسر اطلاع‌رسانی شوند.
- با گسترش روابط با اینفلوئنسرها، می‌توانید در کنار یکدیگر برای خلق محتوای منحصربه‌فرد فعالیت کنید. شما می‌توانید روش‌هایی را پیدا کنید که از رنگ‌ها، تصاویر گرافیکی و عکس‌ها به شکلی مطلوب برای هر دو طرف استفاده کنید.
- به علاوه، تلاش کنید توضیحات کاملی در مورد محصول یا خدمتی که فروخته می‌شود در اختیار همکاران فروش قرار دهید و پاسخ سؤالات کلی مخاطبان را به آن‌ها منتقل کنید. این اقدامات باعث می‌شود که اینفلوئنسرها بتوانند محتواهای ویژه و واقعی‌تری برای مخاطبان خلق کنند.
حتما بخوانید: آیفون ۱۴، استراتژی اپل برای معرفی داینامیک آیلند ۴- از کوپن‌های تخفیف برای همکاری با اینفلوئنسرها استفاده کنید
به طور معمول، همکاران فروش از لینک‌های موجود در پست‌های بلاگ خود برای هدایت مشتریان به وب‌سایت استفاده می‌کنند. با این حال این موضوع در اکثر پست‌های شبکه‌های اجتماعی امکان‌پذیر نیست. یکی از راه‌هایی که بتوان با اینفلوئنسرها همکاری کرد، استفاده از کدهای تخفیف اختصاصی و یا قرار دادن لینک اختصاصی محصولات در قسمت بیوگرافی صفحات آن‌ها است. این لینک‌ها از طریق پلتفرم‌های همکاری در فروش از جمله دیما افیلیت قابل ایجاد و رهگیری است.
برای مثال، یک ویدئوی یوتیوب می‌تواند بر نحوه‌ی استفاده از یک محصول متمرکز شود و لینکی به فروش محصول در کپشن ویدئو قرار داده شود. در اینستاگرام نیز اینفلوئنسر می‌تواند محصول را در پست معرفی کند و در کپشن کد تخفیفی را قرار دهد که از طریق آن تعداد خریداران آن صفحه مشخص شوند. در مورد کدهای تخفیف باید به ساده بودن، کوتاه بودن و قابل یادآوری بودن کدها دقت شود.
شروع کار
با افزایش قدرت بازاریابی اینفلوئنسری، برنامه‌های افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش فرصت بزرگی برای استفاده از مخاطبان بیشتر را در اختیار قرار می‌دهند تا بدین ترتیب فروش، نمایش برند و نرخ تبدیل افزایش پیدا کند.
با استفاده از اینفلوئنسرها به عنوان بخشی از برنامه‌های همکاری در فروش، شما می‌توانید برند خود را در معرض بازدید بیشتری قرار دهید و کلیک‌های زیادی را از جانب مخاطبان جدید و پیگیر اینفلوئنسرها به‌دست آورید.
اگر می‌خواهید برنامه‌ی افیلیت مارکتینگ خود را شروع کنید سیستم همکاری در فروش دیما افیلیت می‌تواند گزینه‌ی خوبی باشد. کافی است در این پلتفرم به طور رایگان ثبت نام کنید و سفارش تبلیغات بدهید. فراموش نکنید که در صورت نیاز، کارشناسان دیما همیشه برای مشاوره‌ی رایگان حاضرند.
منبع: tapfiliate
من می خواستم امتیاز بالاتری بدم به مقاله اما نمی دونم چرا یک زد خودش
خیلی خوب نوشته شده بود و مناسب
ممنون از شما