نرخ تعامل یا نرخ مشارکت یا اینگیجمنت اینستاگرام به چه نرخی گفته می‌شود؟ چگونه نرخ تعامل اینستاگرام را محاسبه کنیم؟ چه عواملی در افزایش نرخ مشارکت در اینستاگرام مؤثرند؟ در این مطلب می‌خواهیم به چنین سؤالاتی پاسخ دهیم.
اینستاگرام از آن نوع شبکه‌های اجتماعی‌ست که الگوریتم‌هایش بر اساس میزان تعامل یا مشارکت یا انگیجمنت کاربران شکل گرفته است. در واقع، آن‌چه که باعث می‌شود از نظر پلتفرم اینستاگرام محتوای شما محتوایی جذاب به نظر برسد، نه‌فقط تعداد دنبال‌کنندگان (فالوئرهای) شما، بلکه میزان تعامل آنها با محتوایی‌ست که در صفحه‌ی خود قرار می‌دهید. بنابراین نرخ تعامل اینستاگرام (Instagram Engagement Rate) را می‌شود ترکیبی از این موارد دانست:
- تعداد لایک‌ها
- تعداد نظرات (کامنت‌های) ثبت‌شده
- میزان به‌اشتراک‌گذاری مطالب شما با دیگران
اگر حساب شما ترکیب خوبی از عوامل بالا را داشته باشد، محتوای شما از نظر اینستاگرام جذاب به نظر می‌رسد و به‌صورت ارگانیک آن را در معرض دید کاربران بیشتری قرار می‌دهد؛ مثلاً آن را در قسمت explore نمایش می‌دهد، یا در جمله‌ی پرطرفدارترین پست‌های مربوط به یک هشتگ قرار می‌دهد. معمولاً شرکت‌های تبلیغاتی با توجه به این مفهوم، شاخصی به نام نرخ تعامل اینستاگرام را تعریف می‌کنند که به صورت زیر محاسبه می‌شود:
این عدد معیاری برای سنجش میزان جذابیت محتواهای مختلف برای کاربران است. این شاخص در اینفلوئنسرمارکتینگ نیز بسیار مهم است. در واقع کسانی که قصد سفارش تبلیغات اینستاگرامی یا اینفلوئنسرمارکتینگ را دارند، از این شاخص به عنوان معیاری برای موفقیت کمپین‌ها استفاده می‌کنند.
حتما بخوانید: تبلیغات اینستاگرام چگونه می‌شود نرخ تعامل اینستاگرام را افزایش داد؟
۱. محتوا
کیفیت تولید محتوا در اینستاگرام مهم‌ترین و تعیین‌کننده‌ترین عامل در جذب تعامل کاربران با شماست. محتوای شما باید برای دنبال‌کنندگانتان جالب، و به‌خصوص اگر برند تجاری هستید، دارای اطلاعات مفید و آموزش‌دهنده باشد. به نکات زیر درباره‌ی محتوا توجه کنید:
- نوشتن کپشن‌های خوب و حفظ یکپارچگی موضوعاتی که درباره‌شان پست می‌گذارید، به حفظ توجه فالوورهایتان در طولانی‌مدت کمک می‌کند.
- اگر محتوای شما عمدتاً عکس و تصویر است، داشتن یک تم ادیت نسبتاً مشابه باعث می‌شود کاربران عکس‌های شما را بشناسند و با آن ارتباط بهتری برقرار کنند. همچنین تحقیقات نشان داده استفاده از تصاویر صورت انسان‌ها در پست‌ها می‌تواند باعث افزایش نرخ تعامل کاربران با شما در اینستاگرام شود.
- ویدیوهای جذاب از بهترین شکل‌های محتوا هستند که توجه کاربران را برمی‌انگیزد و آنها را به تعامل وا می‌دارد.
برای دانستن این که چه محتواهایی برای فالوئرهای شما جذاب‌تر است، بهترین روش بررسی قسمت تحلیل (Insights) در حساب شماست. شما در این قسمت می‌توانید ببینید کدام پست‌ها از همه بیشتر تعامل داشته و به تولید محتواهایی با آن شکل ادامه بدهید.
۲. زمان پست کردن محتوا
از جمله اطلاعات دیگری که قسمت تحلیل اینستاگرام در اختیار شما قرار می‌دهد، روز و ساعت‌هایی است که مطالب شما بیشترین بازدید را داشته‌اند. برای نتیجه‌گیری بهتر، مرتب این قسمت را رصد کنید و سعی کنید پست‌های خود را در زمانی بگذارید که فالوئرهای شما بیشترین فعالیت را در اینستاگرام دارند.
۳. دعوت کاربران به تعامل (پست کردن کامنت و ... )
از جمله استراتژی‌هایی که اینفلوئنسرهای اینستاگرام به کار می‌برند، دعوت کاربران به تعامل است. همان‌طور‌که در ابتدای مقاله اشاره کردیم، تعداد نظرات هر پست، از جمله پارامترهای تعیین‌کننده‌ی نرخ تعامل اینستاگرام است. دعوت کاربران به نوشتن کامنت می‌تواند به طرق زیر انجام شود:
- سؤال پرسیدن: از فالوئرهایتان یک سؤال بپرسید و از آنها بخواهید جواب بدهند.
- درخواست ابراز نظر: از کاربران بخواهید نظرشان را در مورد عکسی که پست کرده‌اید یا مطلبی که نوشته‌اید برای شما بنویسند.
- انتخاب گزینه: در تصویر یا متن چند گزینه مطرح کنید و از افراد بخواهید یکی را انتخاب کنند.
- دعوت به تگ کردن دوستان
- پر کردن جای خالی و ....
۴. استفاده از هشتگ‌های مناسب
هشتگ‌گذاری یکی از کلیدی‌ترین راه‌های افزایش بازدید محتوای شماست. یکی از امکاناتی که اینستاگرام در اختیار کاربران قرار داده، دنبال کردن هشتگ‌هاست. بنابراین، اگر شما هشتگ‌های خوب و درستی را انتخاب کنید، پست‌هایتان را حتی کسانی که شما را دنبال نمی‌کنند اما به دلیل علاقه به موضوع، هشتگ مورد نظر را دنبال می‌کنند، خواهند دید. در هشتگ‌گذاری به نکات زیر توجه داشته باشید:
- شما در اینستاگرام می‌توانید تا سقف ۳۰ هشتگ را برای هر پست استفاده کنید، اما در حال حاضر استفاده از تمام این ظرفیت توصیه نمی‌شود. عدد دقیقی برای تعداد ایده‌آل هشتگ‌های هر پست وجود ندارد، اما پیشنهاد متخصصان استفاده از حدود ۸ تا ۱۰ هشتگ مرتبط و مناسب برای هر پست است.
- برای پیدا کردن هشتگ‌های مناسب و پرطرفدار می‌توانید به صفحه‌های مشابه مراجعه کنید.
- با کلیک بر روی هر هشتگ، اینستاگرام آمار تعداد پست‌های منتشرشده با آن هشتگ را به شما نمایش می‌دهد. هشتگ‌های پرطرفدار معمولاً دنبال‌کنندگان بیشتری دارند.
- علاوه بر هشتگ‌های کلی و تک واژه‌ای، از هشتگ‌های چندواژه‌ای برای مشخص کردن دقیق‌تر موضوع استفاده کنید.
- به قسمت Explore بروید و ببینید پست‌های پربازدید از چه هشتگ‌هایی استفاده کرده‌اند.
حتما بخوانید: چگونه فالوور اینستاگرام رایگان به دست آوریم: ۲۶ راه حل مؤثر ۵. استفاده از همه‌ی امکانات پلتفرم اینستاگرام به خصوص ریلز
اینستاگرام دائما در حال ارائه‌ی ابزارهایی است که پلتفرم خود را جذاب‌تر کند. پیگیر امکانات جدید باشید و از آنها استفاده کنید. استوری بگذارید و در استوری‌هایتان از امکاناتی که اینستاگرام در اختیارتان قرار می‌دهد نظیر سؤال، کوئیز، نظرسنجی، استیکر و لینک استفاده کنید. علاوه بر این امکانات، به تازگی ویژگی جدیدی نیز به اینستاگرام اضافه شده است که می‌تواند تاثیر بی‌نظیری بر روی نرخ تعامل شما ایجاد کند: ریلز. این قابلیت که در سال ۲۰۲۰ معرفی شد و به تازگی در ایران قابل استفاده است، می‌تواند محتوای شما را به اکسپلور وارد کند و طیف وسیع‌تری از کاربران محتوای شما را ببینند. اهمیت ریلز در اینستاگرام چنان بالاست که می‌تواند در مدت زمان کوتاهی تاثیرات بی‌نظیری را بر افزایش نرخ تعامل شما ایجاد کند.
۶. مرتب پست کردن
منظم پست کردن باعث می‌شود کاربران شما را بهتر به خاطر بسپارند. برای پست کردن برنامه داشته باشید. اگر قادر به تولید تعداد محدودی پست در هفته یا ماه هستید، حتماً آنها را در بازه‌های زمانی تقریباً مساوی توزیع کنید تا بهتر در یاد فالوئرهایتان بمانید. داشتن تقویم و برنامه‌ی زمانی دقیق هم به این موضوع کمک می‌کند.
۷. تعامل با کاربران و تأثیر بر نرخ تعامل اینستاگرام
کاربرانی که به شما پیام می‌دهند یا برای پست‌های شما کامنت می‌گذارند، جذب محتوای شما شده‌اند و برای نوشتن نظرشان وقت گذاشته‌اند. آنها از شما انتظار پاسخ‌گویی دارند و اگر پاسخ نگیرند، احتمالا این کار را تکرار نخواهند کرد. تا جایی که می‌توانید به کامنت‌ها و پیام‌ها جواب بدهید تا گفتگو شکل بگیرد.
۸. همکاری با افراد و صفحه‌های مشابه
یکی از بهترین راه‌های افزایش بازدید، تگ شدن صفحه‌ی شما توسط صفحات مشابه است. با صفحات مشابه همکاری کنید، محتوای مشترک تولید کنید یا پست‌های یکدیگر را با فالوئرهایتان به اشتراک بگذارید.
حتما بخوانید: هزینه تبلیغات در اینستاگرام چگونه محاسبه می شود؟ سخن آخر
حضور در اینستاگرام امروزه برای اغلب کسب‌وکارها به یک ضرورت تبدیل شده است. مخاطبان زمان زیادی را در اینستاگرام می‌گذارند و انتخاب و حتی خرید محصولات را از طریق این شبکه‌ی اجتماعی انجام می‌دهند. اما شاید بتوان گفت چگونگی حضور و کیفیت تولید محتوا است که حرف اول را در موفقیت کسب‌وکارها در این حوزه می‌زند. نکاتی که در این مقاله به آن اشاره شد ایده‌هایی برای افزایش تعامل کاربران با شما در شبکه‌های اجتماعی است. اگر در این زمینه به مشاوره نیاز دارید حتماً با ما تماس بگیرید.
بسیار عالی
هر ۳۰ هشتگ رو استفاده کنیم؟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
سلام و وقت بخیر، تشکر از دقتتون. این مطلب کمی قدیمی هست و این توصیه مربوط به یکی دو سال پیش بود. کامنت شما باعث شد مطلب رو به‌روزرسانی کنیم. ممنون 🙂