در مقالات این بلاگ و سایر وبلاگ‌های دیجیتال مارکتینگ مرتباً به اینفلوئنسر مارکتینگ و اهمیت آن در دنیای بازاریابی اشاره می‌شود. به همین دلیل تصمیم گرفتیم این بار مقالهای بنویسیم و در آن لغت اینفلوئنسر را تعریف کنیم. اساساً «اینفلوئنسر کیست؟» یا «واژه‌ی اینفلوئنسر به چه معناست؟». اگر به دنبال پاسخ این سؤال‌ها می‌گردید و می‌خواهید درباره‌ی انواع اینفلوئنسرهای شبکههای اجتماعی بیشتر بدانید به جای درستی آمده‌اید.
اینفلوئنسر کیست؟
اینفلوئنسر به کسی گفته می‌شود که شرایط زیر را داشته باشد:
- بخاطر قدرت، دانش، موقعیت و ارتباطش با مخاطبان خود، بتواند بر تصمیم‌گیری‌های آنها برای خرید تأثیر بگذارد.
- فالوورهایی در یک حوزهی تخصصی متمایز داشته باشد که با او فعالانه در تعامل باشند. وسعت تعداد فالوورها بستگی به حوزهی تخصصی اینفلوئنسر دارد.
باید توجه داشت که این افراد تنها ابزاری برای بازاریابی نیستند، بلکه سرمایه‌های ارتباط اجتماعی هستند که برندها از طریق همکاری با آنها میتوانند به اهداف بازاریابی خود دست یابند. یکی از بهترین راه‌ها برای همکاری با اینفلوئنسرها و یافتن و برقراری ارتباط با آنها استفاده از پلتفرم‌های اینفلوئنسر مارکتینگ نظیر دیما سوشال است.
اینفلوئنسرهای شبکههای اجتماعی چه کسانی هستند؟
در دهه‌ی گذشته، شاهد افزایش سریع میزان اهمیت شبکههای اجتماعی بوده‌ایم. طبق گزارش‌ها در ژانویه ۲۰۱۹، ۳.۴۸۴ میلیارد نفر به طور فعال از شبکههای اجتماعی استفاده می‌کردند – که این رقم ۴۵ درصد جمعیت جهان است.
این افراد در شبکههای اجتماعی به طرز اجتناب‌ناپذیری از اینفلوئنسرها تبعیت میکنند تا از آنها در تصمیم‌گیری‌هایشان راهنمایی بگیرند.
اینفلوئنسرهای شبکههای اجتماعی افرادی هستند که در موضوعی خاص به خاطر تجربه و دانششان شهرت یافته‌اند. این افراد پستهای منظمی درباره‌ی آن موضوع در کانال‌های شبکههای اجتماعی مورد علاقه‌ی خود ارسال میکنند و فالوورهای مشتاق و درگیری را برای خود جذب میکنند که به دیدگاه‌های آنها با دقت توجه میکنند.
برندها عاشق اینفلوئنسرهای شبکههای اجتماعی هستند زیرا آنها میتوانند روندهایی تازه را ایجاد کنند و فالوورهای خود را ترغیب کنند تا محصولاتی را که تبلیغ میکنند بخرند.
حتما بخوانید: تبلیغات در اینستاگرام: دوازده راه حل مؤثر و کاربردی
انواع اینفلوئنسرهای شبکههای اجتماعی
اینفلوئنسرها را می‌توان به صورت‌های مختلف تقسیم‌بندی کرد. برخی از متداول‌ترین روش‌ها براساس تعداد فالوورها، انواع محتوا و سطح تأثیرگذاری آن‌هاست. شما میتوانید اینفلوئنسرها را براساس حوزه‌ای که در آن فعالیت دارند نیز دسته‌بندی کنید. این بدان معناست که اینفلوئنسرهایی که طبق یک روش سنجش در سطح پایینی ظاهر می‌شوند، ممکن است طبق روشی دیگر تأثیرگذارتر به‌نظر برسند. به طور مثال، تعداد بسیاری از مگا اینفلوئنسرها، سلبریتی نیز هستند. با وجود این هردوی این گروه‌ها به‌خاطر عدم تخصصشان در یک حوزهی محدود اختصاصی، اغلب تأثیرگذاری واقعی کمتری روی مخاطبان خود دارند. برخی از میکرو اینفلوئنسرها و یا حتی نانو اینفلوئنسرها میتوانند تأثیری فوقالعاده روی فالوورهایشان در حوزهی تخصصی خود داشته باشند. آنها ممکن است برای شرکتی که محصولی در آن بخش مخصوص تولید میکند، سود قابل توجهی ایجاد کنند.
انواع اینفلوئنسرها براساس تعداد فالوورها
مگا اینفلوئنسرها
مگا اینفلوئنسرها افرادی با تعداد گسترده‌ای از فالوور در شبکههای اجتماعی خود هستند. با وجود این که هیچ قانون ثابتی در مرزبندی تعداد مختلف فالوورها وجود ندارد، یک دیدگاه متداول این است که مگا اینفلوئنسرها در حداقل یک پلتفرم اجتماعی، بیش از یک میلیون دنبالکننده داشته باشند.
بسیاری از مگا اینفلوئنسرها سلبریتی‌هایی هستند که شهرتشان را به صورت آفلاین بدست آوردهاند- ستاره‌های سینما، ورزشکاران، نوازندگان و حتی مجریان برنامه‌های تلویزیونی. با این وجود، برخی از مگا اینفلوئنسرها تعداد زیاد دنبال‌کننده‌های خود را از طریق فعالیتهای آنلاین و اجتماعی به دست آوردهاند.
اما فقط برندهای بزرگ میتوانند از مگا اینفلوئنسرها برای بازاریابی استفاده کنند. خدمات آنها گران است و تا میلیون‌ها تومان به ازای هر پست می‌رسد و به احتمال زیاد درمورد کسانی که به عنوان همکار تجاری انتخاب میکنند، بسیار سخت‌گیر خواهند بود. تقریباً در همه‌ی موارد، مگا اینفلوئنسرها نمایندگانی خواهند داشت که به نمایندگی از آنها روی مسائل مربوط به بازاریابی و مارکتینگ کار میکنند.
ماکرو اینفلوئنسرها
ماکرو اینفلوئنسرها یک گام عقب‌تر از مگا اینفلوئنسرها هستند و شاید به عنوان بازاریابان اینفلوئنسری بیشتر در دسترس باشند. شما میتوانید افرادی را که در یک شبکه‌ی اجتماعی بین ۴۰۰۰۰ تا ۱ میلیون دنبالکننده دارند ماکرو اینفلوئنسر در نظر بگیرید. این گروه متشکل از دو نوع از افراد هستند. آنها یا سلبریتیهای درجه دو هستند که هنوز به دوران اوج خود نرسیده‌اند یا متخصصان موفق آنلاین هستند که فالوورهای قابل‌توجه‌تری را به نسبت میکرو اینفلوئنسرها برای خود جذب کردهاند. نوع دوم ماکرو اینفلوئنسرها احتمالاً برای شرکت‌هایی که درگیر اینفلوئنسر مارکتینگ هستند، بیشتر مفیدند.
ماکرو اینفلوئنسرها معمولاً پروفایلی سطح بالا دارند و میتوانند در افزایش برندآگاهی، عالی عمل کنند. تعداد ماکرو اینفلوئنسرها از مگا اینفلوئنسرها بیشتر است و درنتیجه برای یک برند پیدا کردن ماکرو اینفلوئنسری که مایل به همکاری باشد آسان‌تر خواهد بود. بخاطر سادهتر بودن برقراری ارتباط احتمال استفاده از آنها در همکاری با برندها نسبت به ماکرو اینفلوئنسرها بیشتر است.
اما لازم است درمورد این سطح از اینفلوئنسرها مراقب باشید. این طبقه بیشترین احتمال را در کلاه‌برداری اینفلوئنسری دارند- برخی از آنها تنها با خرید فالوور به این مقام و درجه رسیده‌اند. استفاده از پلتفرم‌های اینفلوئنسر مارکتینگ نظیر دیما سوشال می‌تواند به شما در پیدا کردن اینفلوئنسرهای معتبر با فالوورهای واقعی کمک کند.
میکرو اینفلوئنسرها
میکرو اینفلوئنسرها افرادی معمولی هستند که به‌خاطر دانششان در یک حوزهی تخصصی معروف شدهاند. بدین ترتیب، آنها معمولاً تعداد قابل توجهی دنبالکننده در شبکههای اجتماعی میان طرفداران آن حوزه به‌دست می‌آورند. البته که این تعداد فالوئرها نیست که سطح تأثیرگذاری را نشان می‌دهد، بلکه ارتباط و نرخ تعاملی است که میکرو اینفلوئنسر با فالوئرهای خود دارد.
هرچند که در این زمینه دیدگاه‌های متفاوتی وجود دارد، اما شما میتوانید میکرو اینفلوئنسرها را کسانی درنظر بگیرید که در یک پلتفرم اجتماعی بین ۱۰۰۰ تا ۴۰۰۰۰ فالوئر دارند.
یک میکرو اینفلوئنسر ممکن است از وجود یک شرکت قبل از آن که آن شرکت به او رجوع کند، آگاهی نداشته باشد. اگر این مورد باشد، شرکت ابتدا باید ارزشمند بودن خود را به اینفلوئنسر ثابت کند. میکرو اینفلوئنسرها دنبال‌کننده‌هایی تخصصی را ایجاد کردهاند و نمی‌خواهند با تبلیغ کردن یک محصول بی‌کیفیت به روابط خود با طرفدارانشان آسیب بزنند.
نیاز به وجود هماهنگی میان میکرو اینفلوئنسرها و برندها با مخاطبان هدف بدین معناست که اینفلوئنسرها معمولاً درمورد کسانی که با آنها کار میکنند سخت‌گیر هستند. بعضی از میکرو اینفلوئنسرها از تبلیغ یک برند به صورت رایگان خوشحال می‌شوند. سایرین انتظار نوعی پرداخت را دارند. صرف نظر از قیمت، بعید است اینفلوئنسری بخواهد مخاطبانش درگیر یک برند «نامناسب» شوند.
طبیعت تأثیرگذاری اینفلوئنسری در حال تغییر است. میکرو اینفلوئنسرها درحال متداول‌تر شدن و مشهورترشدن هستند. برخی از گمنامی کامل تقریباً به شهرت سلبریتیهای سنتی رسیده‌اند. درباره‌ی نسل Z نیز دقیقاً وضع به همین منوال است، چون آنها نسبت به تماشای تلویزیون و یا رفتن به سینما و ورزش زمان بیشتری را در اینترنت می‌گذرانند.
در واقعیت، میکرو اینفلوئنسرها، اینفلوئنسرهای آینده هستند. اینترنت موجب تقسیم‌بندی رسانه‌ها به تعداد بسیاری موضوع تخصصی کوچک شده است. حتی اگر شما به دنبال چیز نسبتاً کم‌طرفداری باشید، احتمالاً میتوانید یک گروه فیسبوکی و یا صفحه‌ای در پینترست در مورد آن پیدا کنید. در این گروه‌های تخصصی و صفحه‌هاست که میکرو اینفلوئنسرها خود را به عنوان اینفلوئنسرهای حقیقی و اصلی معرفی میکنند.
نانو اینفلوئنسرها
جدیدترین نوع اینفلوئنسرها که در حال شهرت به دست آوردن هستند، نانو اینفلوئنسرها هستند. این افراد تنها تعداد کمی فالوئر دارند اما مستعدند که در یک زمینه‌ی خیلی تخصصی و گمنام متخصص شوند. شما میتوانید نانو اینفلوئنسرها را به صورت استعاری ماهی بزرگ در برکه‌ای کوچک تصور کنید. در بسیاری از موارد، آنها کمتر از ۱۰۰۰ فالوئر دارند – اما این فالوئرها، فالوئرهای زیرک و مشتاقی هستند که مایلند با نانو اینفلوئنسر در تعامل باشند و نظرات او را بشنوند.
گرچه بسیاری از برندها ممکن است نانو اینفلوئنسرها را بیتأثیر بدانند، آنها میتوانند برای شرکت‌های که محصولات بسیار تخصصی تولید میکنند به‌شدت مهم باشند.
اما احتمالاً برای بیشتر شرکتها نانو اینفلوئنسرها برای همکاری به اندازه‌ی کافی تأثیرگذار نیستند. ممکن است خدمات آنها ارزان باشد و تأثیر فوق‌العاده‌ای بر تعداد اندکی از افراد داشته باشند، اما در بیشتر بخش‌های تخصصی، شما باید با صدها نانو اینفلوئنسر کار کنید تا به مخاطبان گسترده‌ای دست پیدا کنید.
حتما بخوانید: چگونه فالوور اینستاگرام رایگان به دست آوریم: ۲۶ راه حلی که واقعا کار میکنند.
انواع اینفلوئنسرها بر اساس نوع محتوا
امروزه عمده‌ی اینفلوئنسر مارکتینگ در شبکههای اجتماعی با میکرو اینفلوئنسرها و بلاگینگ (وبلاگ‌نویسی) صورت می‌گیرند. با افزایش علاقه به ویدیو، اهمیت یوتیوبرها نیز به سرعت در حال افزایش است.
بلاگرها
بلاگرها و اینفلوئنسرهای شبکههای اجتماعی (مشهور به میکروبلاگرها) فعال‌ترین و واقعی‌ترین روابط را با طرفداران خود دارند. اکنون برندها این امر را تشخیص داده و آن را تشویق میکنند. بلاگرها اکنون مدتی است که به اینفلوئنسر مارکتینگ پیوسته‌اند. تعداد زیادی وبلاگ بسیار تأثیرگذار در اینترنت وجود دارد. اگر یک بلاگر مشهور به صورتی مثبت محصول شما را در یک پست معرفی کند، می‌تواند منجر به این شود که حمایت‌کنندگان بلاگر بخواهند محصول شما را امتحان کنند.
بسیاری از بلاگرها دنبال‌کننده‌های قابل‌توجهی را در بخش‌های مختلف جذب خود کردهاند. به‌طور مثال، وبلاگ‌های بسیار تأثیرگذاری درمورد توسعه فردی، مسائلی مالی، بهداشت و سلامتی، فرزندداری، موسیقی و بسیاری موضوعات دیگر ازجمله خود وبلاگ‌نویسی وجود دارند.
نکته‌ی مهمی که در تمامی وبلاگ‌های موفق مشترک است، احترام گذاشتن به خوانندگانشان است.
به جای آن که یک بلاگر مطلبی برای توصیه کردن محصول شما بنویسد، تهیه و انتشار پست میهمان در بلاگ‌های دیگر نیز ممکن است. اگر بتوانید محلی به عنوان پست مهمان در یک وبلاگ بزرگ بگیرید، میتوانید کنترل محتوا را به دست بگیرید. به طور معمول در این روش اجازه دارید که لینکی را به سایت خود در قسمت بیوگرافی نویسنده قرار دهید. اگر وبلاگی بزرگ و به اندازه‌ی کافی تأثیرگذار باشد، ممکن است شما بتوانید یک پست اسپانسر شده (یا رپرتاژ) در سایت آنها خریداری کنید. این کار این امکان را به شما می‌دهد تا یا خودتان یک پست بنویسید و یا بلاگر را به‌شدت تحت تأثیر قرار دهید تا به‌جای شما مطلبی بنویسد. برخلاف اشاره‌ای گذرا در پست یک بلاگر یا پست مهمانی که خودتان نوشته‌اید، برای یک پست اسپانسر شده شما باید هزینه پرداخت کنید (و احتمالاً مطلب شما با همین عنوان برچسب‌گذاری می‌شود). گرچه این موضوع برای بسیاری از شرکت‌هایی که پستهای اسپانسرشده در وبلاگ‌ها داشتند، آسیبی به نتایج مورد نظرشان نرسانده است. بنظر می‌رسد نسل Z به طور خاص، نسبت به تگ پستهای اسپانسر شده (رپرتاژ) ایمن و مصون هستند و تا زمانی که محصول با مخاطبان اصلی وبلاگ هم‌سو باشد، نباید مشکلی پیش بیاید.
یوتیوبرها
البته که وبلاگ تنها نوع محتوای محبوب در اینترنت نیست. یکی دیگر از انواع محبوب محتوا ویدئو است. در این مورد، پیش از آن که هر سازنده‌ی ویدئو سایت خود را داشته باشد، برای خود یک کانال یوتیوب (یا در ایران آپارات) درست میکند. برندها اغلب با سازندگان محتوای محبوب در یوتیوب همکاری میکنند.
پادکسترها
درست کردن پادکست شکل نسبتاً جدیدی از محتوای آنلاین است که محبوبیت آن رو به افزایش است. پادکست فایلی صوتی است که عموماً شامل اطلاعاتی درباره‌ی یک موضوع تخصصی یا عمومی یا گفتگو می‌شود. پادکست‌ها طول‌ها و موضوعات متنوعی دارند و دسترسی به آنها از طریق پلتفرم‌های پخش پادکست امکان‌پذیر است. برندها با پادکستهایی که محبوبیت دارند همکاری میکنند تا محصول یا خدمات خود را تبلیغ کنند.
پستهای اجتماعی
البته که بلاگرها، پادکسترها و یوتیوبرها به ندرت تنها به مخاطبان فعلی خود اکتفا میکنند که به سایت آنها سر بزنند و امیدوار باشند که مطالب جدیدی در آن وجود داشته باشد. آنها معمولاً پستها و ویدئوهای جدید خود را در شبکههای اجتماعی نیز تبلیغ میکنند – که این امر بیشتر این بلاگرها و تولیدکنندگان محتوا را تبدیل به میکرو اینفلوئنسر نیز میکند.
درواقع اکثریت قریب به اتفاق اینفلوئنسرها اکنون میتوانند در شبکههای اجتماعی برای خود شهرتی دست و پا کنند. اگرچه شما اینفلوئنسرها را در تمامی کانال‌های اجتماعی اصلی پیدا خواهید کرد، اما اینستاگرام در سال‌های اخیر شبکه‌ی برجسته‌ای بوده است که بسیاری از اینفلوئنسرها پستهای خود را حول یک تصویر جذاب در آن طراحی میکنند.
حتما بخوانید: وضعیت اینفلوئنسر مارکتینگ در سال ۲۰۲۰
انواع اینفلوئنسرها براساس سطح تأثیرگذاری
سلبریتیها
سلبریتیها اینفلوئنسرهای قدیم بودند و هنوز نیز نقشی برای بازی کردن دارند، اگرچه اهمیت آنها به عنوان اینفلوئنسر در حال کمرنگ شدن است. اینفلوئنسر مارکتینگ با پشتیبانی سلبریتیها رشد کرد. کسب و کارها سالهاست که فهمیدهاند زمانی که یک سلبریتی محصولشان را تبلیغ میکند و از آن حمایت میکند، فروش آنها بالا میرود. هنوز بسیاری از شرکتها به‌خصوص برندهای سطح بالا از سلبریتیها به عنوان اینفلوئنسر استفاده میکنند.
مشکل بیشتر برندها این است که فقط تعدادی از سلبریتیهای سنتی مشتاق شرکت در کمپینهای اینفلوئنسر مارکتینگ هستند و بعید است که هزینه‌ی همکاری با آنها ارزان باشد. تنها استثنا این است که یک شرکت محصولی را تولید کند که سلبریتی از قبل به آن علاقه داشته و از آن استفاده میکرده است. در این موقعیت سلبریتی ممکن است به خوبی حاضر باشد تا از تأثیر خود برای نشان دادن این که از نظر او این محصول خوبی است، استفاده کند. مطمئناً بسیاری از سازندگان آلات موسیقی از نوازندگانی که به انتخاب خود از لوازم آنها استفاده میکنند، سود میبرند.
یک مشکل در مورد استفاده از سلبریتیها به عنوان اینفلوئنسر این است که ممکن است آنها در نظر مخاطبان هدف یک محصول، اعتبار نداشته باشند. جاستین بیبر اگر یک کرم ضد آکنه را تبلیغ کند ممکن است تأثیرگذار باشد، اما شانس کمی در تأثیرگذاری بر روی الگوی خرید کسانی دارد که به دنبال دهکدهای برای بازنشستگی هستند.
سلبریتیها ممکن است طرفداران بسیار و دنبالکنندگان فراوانی در شبکههای اجتماعی داشته باشند. اما این که تا چه اندازه بر روی فالوورهایشان تأثیرگذار می‌گذارند، قابل بحث است.
رهبران فکری
متخصصین صنعت و رهبران افکار عمومی همچون روزنامهنگاران نیز میتوانند به عنوان اینفلوئنسر در نظر گرفته شوند و برای برندها جایگاه مهمی را داشته باشند.
رهبران صنعت و رهبران افکار عمومی بخاطر صلاحیتها، تجربه و موقعیتشان درباره‌ی موضوع تخصصی خود مورد احترام هستند. اغلب این احترام بیشتر به دلیل شهرت محل کار آنها به‌دست میآید. به عنوان مثال، احتمالاً یک روزنامهنگار در یک روزنامه‌ی مشهور و بزرگ، تخصص زیادی در موضوعاتی که درباره‌ی آنها گزارش خبری مینویسد ندارد، اما به دلیل این که آن‌قدر نویسنده‌ی خوبی هست که در چنین روزنامه‌ی معتبری کار کند، مورد احترام است.
این متخصصان عبارتند از:
- روزنامهنگاران
- دانشگاهیان
- کارشناسان صنعت
- مشاوران حرفهای
اگر شما بتوانید نظر روزنامهنگاری را که در یک روزنامه‌ی ملی فعالیت میکند جلب کنید، که به نوبه‌ی خود درباره‌ی شرکت شما در مقالهای با رویکردی مثبت صحبت کند، آنگاه شما از او به عنوان یک اینفلوئنسر تقریباَ همانطور که میتوانید از یک بلاگر یا اینفلوئنسر شبکههای اجتماعی استفاده کنید، استفاده کردهاید. در این شرایط این امتیاز وجود دارد که روزنامهنگار به احتمال زیاد گزارش خود را به صورت رایگان خواهد نوشت.
بلاگرها و تولیدکنندگان محتوا اغلب با رهبران صنعت و رهبران افکار عمومی کار میکنند و غیرمتداول نیست که نقل قولهای آنها را در پستهای وبلاگ و یا حتی کمپینهای شبکههای اجتماعی ببینیم. مرز میان رسانههای سنتی و شبکههای اجتماعی در حال محو شدن است.
چیزی که باید هنگام کار کردن با رهبران افکار عمومی در مورد آن هوشیار بود این است که بسیاری از آنها شهرت خود را در محیطی آفلاین بنا کردهاند و ممکن است فالوورهای فعال زیادی در شبکههای اجتماعی نداشته باشند.
افرادی که بیشتر از حد متوسط روی مخاطبان خود تأثیرگذار هستند
از بسیاری جهات، بهترین اینفلوئنسرها شهرت خود را به صورت آنلاین به‌خاطر متخصص بودن در زمینه‌ی مشخصی به‌دست آوردهاند. آنها شبیه رهبران افکار عمومی هستند، اما معمولاً شهرت خود را به صورت غیررسمی‌تر از طریق فعالیتهای آنلاین خود کسب کردهاند. همچنین آنها این شهرت را از طریق پستهای اجتماعی باکیفیتی که میسازند، پستهای وبلاگی که مینویسند، پادکستهایی که تولید میکنند و ویدئوهایی که میسازند و در کانال یوتیوب خود قرار میدهند، به‌دست آوردهاند.
با وجود این که هیچکس تا به حال یک اصطلاح عمومی برای این افراد ایجاد نکردهاست، آژانس انگلیسی PMYB، به یک نام تجاری برای آنها رسیده است: کرومو اینفلوئنسرها.
این اینفلوئنسرها بهترین مهارتهای ارتباطی و تعامل با مخاطبان خود را دارند. آنها فالوورهایشان را جذب خود کردهاند و به عنوان متخصص در حوزهی کاری خود شناخته شدهاند.
تعداد فالوورهای آنها بسیار به موضوعی که در آن تخصص دارند بستگی دارد. با این حال شما متوجه خواهید شد که این افراد در حوزهی تخصصی خود فالوورهای فوقالعاده بالایی در مقایسه با دیگران دارند.
اگر به دنبال اینفلوئنسرهایی در حوزهی کاری خود هستید از شما دعوت می‌کنیم که همین حالا در پلتفرم اینفلوئنسر مارکتینگ دیما سوشال ثبت نام و اولین کمپین خود را راه‌اندازی کنید. در صورتی که نیاز به مشاوره‌ی رایگان در این حوزه دارید حتماً با ما تماس بگیرید و فراموش نکنید که نظراتتان را درباره‌ی این مطلب در قسمت کامنت‌ها برای ما بنویسید.
