کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ یک روش بازاریابی است که در چند سال اخیر طرفداران زیادی به دست آورده است. در این روش از افراد تاثیرگذار و محبوب برای دعوت مخاطبان به انجام عملی مشخص استفاده می‌شود. برای مثال اینفلوئنسرها ممکن است از مخاطبان خود بخواهند محصولی را که معرفی می‌کنند امتحان کنند، صفحه‌ی لینکی را که در استوری خود قرار داده‌اند باز کنند یا در توییتر از دیگران بخواهند افرادی که برای یک موقعیت شغلی مناسب هستند معرفی کنند.
اینفلوئنسرها مخاطبانی دارند که به طور پیوسته و به دلایل متفاوتی آنها را دنبال می‌کنند (برای مثال برخی از اینفلوئنسرها به واسطه‌ی پوشش خود برای مخاطبان جذابیت دارند، برخی محتوای طنز آماده می‌کنند، برخی سبک زندگی مذهبی یا مدرن را ترویج می‌کنند و …) و بدین شکل تأثیر قابل توجهی بر مخاطبان خود دارند.
فهرست مطالب
- آمارهایی در ارتباط با کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
- چگونه از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنیم؟
- تعریف کمپین تبلیغاتی
- تعیین اینفلوئنسرهای مناسب برای کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
- چگونه با اینفلوئنسرها تماس برقرار کنیم؟
- تعیین هزینه‌های کمپین تبلیغاتی اینفلوئنسر مارکتینگ
- نظارت بر عملکرد کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
- ایجاد تغییرات در کمپین تبلیغاتی
- فرصت‌های اینفلوئنسر مارکتینگ
آمارهایی در ارتباط با کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
- تبلیغات مبتنی بر اینفوئنسر مارکتینگ به طور میانگین بازگشت سرمایه‌ی ۱۱ برابری نسبت به تبلیغات تلویزیونی و انواع دیگر تبلیغات دیجیتال دارند. برای مثال هزینه ۱۵ ثانیه تبلیغ در برنامه‌های پرمخاطب تلویزیون که ۱۰ میلیون نفر مخاطب داشته باشند، نزدیک به ۸۰۰ تا ۱۲۰۰ میلیون تومان است و چنین تبلیغی در اینستاگرام تنها یک دهم تبلیغ تلویزیونی هزینه دارد.
- تحقیقات نشان می‌دهند که کاربران توییتر و اینستاگرام در صورت قرار گرفتن در معرض محتوای تبلیغاتی تأثیرگذار، پنج برابر تمایل بیشتری نسبت به خرید محصول یا خدمات تبلیغ شده دارند.
- آمارهای ایالات متحده نشان می‌دهند که ۴۰ درصد افراد پس از مشاهده‌ی استفاده یک محصول توسط اینفلوئنسرها، آن را به صورت آنلاین تهیه کرده‌اند.
حتما بخوانید: تبلیغات اینستاگرام چگونه از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنیم؟
حال می‌خواهیم به این سوالات پاسخ دهیم: برای استفاده از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ چه اقداماتی ضرورت دارند؟
در این‌جا تلاش کرده‌ایم با رویکردی گام به گام کلیه‌ی اقدامات مربوط به اینفلوئنسر مارکتینگ را پوشش دهیم. توجه کنید که پیش از شروع کار باید هدف خود را از تبلیغات مشخص کرده، رسانه‌ی متناسب با هدف را انتخاب، و کمپین تبلیغاتی را تعریف کنید و با کمک اینفلوئنسرها به اجرای آن بپردازید، در نهایت عملکرد خود را بسنجید و تبلیغ خود را به بهترین شکل ممکن تغییر دهید.
تعیین هدف تبلیغات
اکنون که در حال آماده‌سازی برای استفاده از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ هستید، قطعا پیش از این برای تبلیغات خود اهدافی تعیین کرده‌اید. به این توجه داشته باشید که کسب‌وکارها به طور معمول برای دست‌یابی به یکی از اهداف زیر به سراغ شبکه‌های اجتماعی می‌روند:
- افزایش فروش
- ایجاد آگاهی از برند
- افزایش سهم بازار
- معرفی محصولات یا خدمات جدید
- هدف‌گیری مشتریان جدید
- ورود به بازارهای جدید
- افزایش سودهی
- و مواردی دیگر
حالا باید تصمیم بگیرید که از چه طریق می‌توانید به بهترین شکل ممکن به اهداف خود دست پیدا کنید.
تعریف کمپین تبلیغاتی
حال باید یک کمپین تبلیغاتی اینفلوئنسر مارکتینگ مناسب برای هدف خود تعریف کنید. اکنون وارد یکی از مهم‌ترین مراحل در موفقیت تبلیغات خود شده‌اید، در این جا با امکانات مختلفی روبه‌رو هستید که می‌توانند به شکل‌ها و ترکیب‌های متفاوتی استفاده شوند. برای مثال کمپین‌های زیر را در نظر بگیرید:
- شاید می‌خواهید مشارکت فالوورهای خود را افزایش دهید: در این شرایط می‌توانید یک مسابقه برگزار کنید.
- شاید می‌خواهید فروش را افزایش دهید: می‌توانید از امکانات سایت خود نیز استفاده کنید. شاید یک لندینگ‌پیج با امکان خرید، بهترین گزینه باشد. شاید مشتریان را به صفحه‌ای هدایت کنید که شماره‌ی تماس واحد فروش در آن قرار دارد.
- شاید می‌خواهید تعداد فالوورهای خود را افزایش دهید: می‌توانید از اینفلوئنسرها بخواهید به ایجاد چند استوری در مورد کیفیت و حوزه‌ی فعالیت شما بپردازند و صفحه‌ی شما را تگ کنند. البته می‌توانید پیش از شروع کار جملات را نوشته و در اختیار اینفلوئنسر قرار دهید.
- می توانید در همکاری با یک موسسه‌ی خیریه به ایجاد یک کمپین رسالت اجتماعی بپردازید: از مخاطبان خود عمل مشخصی را بخواهید و در قبال این عمل شما نیز کار عام‌المنفعه‌ای انجام دهید.
همان‌طور که می‌بینید، برای هر کدام از اهداف تبلیغاتی شما، می‌توان گزینه‌های متعددی را پیشنهاد کرد. گزینه‌هایی که هر کدام ممکن است برای شرایط متفاوتی مناسب باشند. در این شرایط استفاده از مشاوره متخصصان دیما می‌تواند موفقیت کمپین شما را تضمین کند.
تعیین اینفلوئنسرهای مناسب برای کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
پیش از این که به سراغ اینفلوئنسرها بروید، باید به نکاتی در ارتباط با آنها توجه کنید. با توجه به نکات بعدی فهرستی از اینفلوئنسرها تهیه و آنها را اولویت‌بندی کنید. به این دقت کنید که پیش از شروع کار به فیلتر کردن اینفلوئنسرها بپردازید و کسانی که از نظر هزینه، تعداد فالوور یا مخاطبان با کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شما سازگاری ندارند، از فهرست حذف کنید، در ادامه با دقت به نکات زیر مناسب‌ترین اینفلوئنسرها را تعیین کنید:
- ارتباط: آیا محتوا و مخاطبان این اینفلوئنسر به کسبوکار و مشتریان شما مرتبط هستند؟
- رسیدن پیام: آیا پیام تبلیغاتی شما توسط تعداد کافی از افراد دیده می‌شود؟
- بازتاب پیام: آیا اینفلوئنسرهای منتخب مخاطبانشان را به واکنش و تعامل وا دارند؟
نکته‌ی جالب: در شبکه‌های اجتماعی چیزی با عنوان اینفلوئنسرهای دروغین وجود دارد. در حال حاضر روش‌هایی وجود دارند که افراد با کمک آن تلاش می‌کنند تعداد دنبال‌کننده‌ها، بازدیدها، لایک‌ها و آمارهای دیگر را دست‌کاری کنند تا بدین شکل صفحات جذاب‌تری برای تبلیغ‌کننده‌ها داشته باشند.
بهترین روش برای اجتناب از این اینفلوئنسرهای دروغین، انجام تحقیقات کامل پیش از پیاده‌سازی تبلیغات است. اگر کسی را در شبکه‌های اجتماعی پیدا کرده‌اید که فکر می‌کنید برای تبلیغات شما مناسب است، با پیگیری مستمر صفحه‌ی آنها قادر به راستی‌آزمایی آنها خواهید بود. با پیگیری فعل و انفعالاتی که در صفحه‌ی آنها رخ می‌‌دهد می‌توانید عملکرد آنها را به طور کامل بررسی کنید.
حتما بخوانید: تبلیغات موبایلی در اپلیکیشن چگونه با اینفلوئنسرها تماس برقرار کنیم؟
بهترین روش برای نزدیک شدن به اینفلوئنسرها ایجاد ارتباط مستمر با آنها است. اینفلوئنسرها ترجیح می‌دهند با کسانی کار کنند که حجم زیادی از تبلیغات را در اختیار آنها قرار می‌دهند، بنابراین انتظار فضایی رقابتی داشته باشید، فضایی که اینفلوئنسرها ترجیح می‌دهند از پیشنهادات آژانس‌های مورد اعتماد خود پیروی و از کار با افراد ناشناخته پرهیز کنند.
ابتدا اینفلوئنسر را دنبال کنید. به آنها از بستر اینستاگرام پیام دهید و یا از راه‌های ارتباطی‌ای که آنها تعیین کرده‌اند با آنها تماس بگیرید. در صورت عدم دریافت پاسخ، تلاش کنید به طور مستمر و در بازه‌های زمانی متفاوت برای آنها پیام بفرستید.
روش دیگر این است که مستقیما وارد ارتباط با اینفلوئنسرها نشوید و از طریق آژانس‌های تبلیغاتی با تعدادی از آنها در ارتباط باشید. آژانس‌های تبلیغاتی از جمله آژانس تبلیغاتی دیما ارتباطی مستمر با اینفلوئنسرها دارند، و با توجه به اهداف کمپین شما می‌توانند بهترین اینفلوئنسرها را به شما پیشنهاد دهند.
تعیین هزینه‌های کمپین تبلیغاتی اینفلوئنسر مارکتینگ
هزینه اینفلوئنسر مارکتینگ به عوامل متفاوتی بستگی دارد. برای مثال، آیا محتوای تبلیغاتی به طور کامل از جانب اینفلوئنسر آماده می‌شود؟ آیا اینفلوئنسر، خود به ضبط ویدئو می‌پردازد یا ویدئوهای آماده شده‌ی شما را تبلیغ می‌کند؟ چند نفر اینفلوئنسر را دنبال می‌کنند؟ نرخ تعامل مخاطبان آنها به چه صورت است؟
زمانی که بتوانید تمامی این جزئیات را در نظر بگیرید، ایده‌ی بهتری در مورد هزینه‌های کمپین به دست می‌آورید. هزینه‌های تبلیغات اینفلوئنسری می‌توانند به ازای هر یک میلیون بازدید، ۳ میلیون تومان تا ۱۵ میلیون تومان متغیر باشند.
پست‌های اینستاگرامی برای هر ۲۰۰۰۰ بازدید چیزی حدود ۲۰۰ هزار تومان هزینه دارند و استوری‌های اینستاگرم برای بازدید مشابه به طور متوسط ۱۵۰ هزار تومان هزینه دارند. شما می‌توانید به صفحه‌ی اجتماعی اینفلوئنسر مراجعه کنید، مشارکت مخاطبان را ارزیابی کنید و سپس به طور حدودی هزینه‌ی اینفلوئنسر را حدس بزنید و بر اساس برآورد خود با آنها مذاکره کنید.
دقت داشته باشید در قیمت اینفلوئنسرها عوامل دیگری نیز تاثیر می‌گذارند. اگر به سراغ سلبریتی‌ها می‌روید به این دقت کنید که با کمک آنها اعتبار برند خود را تبلیغ می‌کنید، اما در عوض تا چند برابر هزینه بیشتری برای شهرت این افراد می‌پردازید. برای مثال در کمپینی که یکی از ستاره‌های سینمایی به تبلیغ ۲ استوری و با قیمت ۲۰ میلیون تومان پرداخت، خروجی نهایی مشابه ۳ تبلیغ یک اینفلوئنسر خانوادگی با ۶ میلیون تومان هزینه بوده است.
حتما بخوانید: راه‌کارهای تبلیغاتی برای کسب‌وکارهای کوچک نظارت بر عملکرد کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ
برای برگزاری یک کمپین همواره با مشکلات زیادی روبرو هستید و هیچ فرمول از پیش تعیین شده‌ای برای گرفتن نتیجه‌ی قطعی از تبلیغات وجود ندارد. تنها چیزی که می تواند تفاوت ایجاد کند این است که بعضی از کمپین‌ها در شروع کار خوب هستند و حداقل‌هایی برای دست‌یابی به موفقیت در آنها رعایت شده‌اند و بعضی از کمپین‌ها به دلیل عدم رعایت این نکات از همان ابتدا محکوم به شکست هستند.
وظیفه‌ی شما در این مرحله، نظارت بر اجرای کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، ثبت بازخوردها و آماده‌سازی پیشنهاداتی برای بهبود کمپین است. در واقع شما اکنون وظیفه دارید کمپین خوب خود را با ایجاد تغییرات مستمر به یک کمپین به یادماندنی تبدیل کنید.
ایجاد تغییرات در کمپین تبلیغاتی
باید تلاش کنید تبلیغات خود را با کمک اطلاعات جمع آوری شده، مشورت با اینفلوئنسرها و مشاوره با متخصصان پیاده‌سازی کنید و سپس به طور مستمر به ایجاد تغییر در کمپین بپردازید تا بهینه‌ترین تبلیغ برای کسبوکار خود را آماده کنید.
بنابراین همواره جایی برای اشتباه کردن در کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود لحاظ کنید، کمپین را در قطعات کوچک‌تر تست کنید (توصیه می‌شود که هر تست را با حداقل ۵۰۰ هزار ویو انجام دهید) و با آزمون و خطا به بهترین شکل ممکن برسید و البته در این مسیر حتما از مشورت تیم‌های تخصصی نظیر شرکت دیما استفاده کنید.
فرصت‌های اینفلوئنسر مارکتینگ
اینفلوئنسر مارکتینگ فرصت‌های بازاریابی زیادی از طریق چهره‌های معروف فراهم می‌کند و این همان دلیلی است که هر روز اهمیت کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ را افزایش داده است. بهتر است اطلاعات خود در این زمینه را افزایش دهید و جایی برای آن در کنار باقی روش‌های بازاریابی خود باز کنید، تا با استفاده فرصت‌های بی‌شمار آن بازگشت سرمایه‌ی تبلیغات خود را افزایش دهید.
