1. دیما
  2. دیما پدیا
  3. افیلیت مارکتینگ
  4. تبلیغات دیجیتال
  5. چگونه برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی را برای کسب‌وکار خود راه‌اندازی کنیم
چگونه برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی را برای کسب‌وکار خود راه‌اندازی کنیم

چگونه برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی را برای کسب‌وکار خود راه‌اندازی کنیم

درست مثل سایر فرایند‌های بازاریابی، موفقیت شما در برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی به تواناییتان در بهینه‌سازی تمامی جزئیات فرایند بستگی دارد. در این مقاله به بررسی مهم‌ترین گام‌هایی می‌پردازیم که برای راه‌اندازی برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی برای کسب‌وکار خود به آن نیاز دارید.

اگر با برنامه‌های همکاری در فروش اینترنتی آشنایی ندارید خواندن این مقاله را به شما پیشنهاد می‌کنیم:

deema-sign حتما بخوانید: افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش: تمام چیزهایی که باید بدانید

اکنون بیایید نگاهی به این گام‌ها بیندازیم.

۱. پیش از شروع برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی، مراحل قیف خرید خود را بهینه‌سازی کنید.

پیش از تمرکز بر راه‌اندازی برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی، از دو چیز مطمئن شوید. اول از همه اطمینان حاصل کنید که مشتریان فعلی‌ برای محصول و برند شما ارزش قائلند. به هر حال نباید انتظار داشته باشید که مشتریان، محصولی معمولی را به دوستانشان توصیه کنند، درست است؟ اما حتی احتمال توصیه‌ی یک محصول معمولی هم با ارائه‌ی مشوق افزایش می‌یابد.

اگرچه انگیزه‌های مالی در تصمیم مشتریان برای بدل شدن به یک همکار فروش نقش دارند، اما هدف شما نباید تلاش برای خرید ارجاع‌های مثبت به محصولات معمولی باشد. ساده بگوییم، هر چه ارزش محصولاتتان برای مشتری‌ها بیشتر باشد،‌ احتمال این که برند شما را به دوستان و آشنایان معرفی کنند، بیشتر است.

دوم آن که پیش از اجرای برنامه همکاری در فروش اینترنتی، باید قیف خرید شما عملکرد درستی داشته باشد، زیرا وظیفه‌ی همکار فروش این است که مشتریان بالقوه‌ی جدید را به سمت شما هدایت کند؛ اما همچنان وظیفه‌ی خود شماست که فروش را تمام کنید. برای شرکت‌های دارای فروش اینترنتی این کار به معنای ارائه‌ی محتواهای ویژه‌ی مشتریان بالقوه‌ی جدید (لید) در هر مرحله از قیف خرید، بهینه‌سازی صفحات محصول و ساده‌سازی فرایندهای خرید است.

صادقانه بگوییم، اگر محصول، وب‌سایت یا پیشنهادهای شما آن‌قدرها هم که همکارانتان در فروش اینترنتی همه‌جا جار زده‌اند خوب نباشد، توصیه‌های آن‌ها چندان فایده‌ای برایتان ندارد. از سوی دیگر اگر برای بازدیدکنندگان جدید در همان نگاه اول مشخص شود برند شما همان است که همکار فروشتان تصویرسازی کرده است، برای تبدیل بازدیدکننده به مشتری مشکل چندانی نخواهید داشت.

۲. برنامه‌ی همکاری در فروش را خودتان بسازید (یا از یک شبکه‌ی موجود استفاده کنید)

در مسیر توسعه‌ی برنامه‌ی همکاری در فروش، دو گزینه مقابل خود دارید. شما می‌توانید:

  • برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی خود را از پایه بسازید
  • از یک شبکه‌ی همکاری در فروش اینترنتی موجود نظیر دیما افیلیت کمک بگیرید.

بدیهی است هر کدام از این مسیرها مزایا و معایب خودشان را دارند. مزایای انتخاب گزینه‌ی اول یعنی توسعه‌ی برنامه از ابتدا، عبارتند از:

  • فقط لازم است به همکار فروش خود پول بپردازید و دیگر نمی‌خواهد به شبکه‌ی شریک هم مبلغی پرداخت کنید.
  • به طور مستقیم با همکاران فروش خود ارتباط دارید و لازم نیست از یک بستر واسطه در شبکه استفاده کنید.
  • به جای آن که خودتان را با شرایط شبکه‌ی شریک خود هماهنگ کنید، بر روی تمامی جوانب برنامه‌ی همکاری در فروش  اینترنتی کنترل کامل دارید.

مهم‌ترین نکته‌ی منفی توسعه برنامه توسط خودتان این است که داشتن کنترل کامل به معنای پذیرفتن مسئولیت تمامی برنامه است. به عبارت دیگر، خودتان باید به دنبال همکاران فروش بگردید، اطلاعات مرتبط با همکاران فروش اینترنتی را جمع‌آوری کنید، اطمینان حاصل کنید که همکاران فروش به قوانین شما پایبندند و خودتان پرداخت‌ها را به آن‌ها انجام دهید. نیازی به گفتن نیست که این کار تا چه اندازه می‌تواند زمان و منابع سازمان را مصرف کند و شرکت شما ممکن است ظرفیت‌های لازم برای انجام این کارها را نداشته باشد.

گزینه‌ی دیگر این است که از یک شبکه‌ی همکاری در فروش اینترنتی (مانند دیما افیلیت) برای توسعه‌ی برنامه استفاده کنید. مزایا و معایب این روش درست عکس گزینه‌ی اول است. بیشتر شبکه‌های همکاری در فروش اینترنتی:

  • دسترسی شما را به مجموعه‌ای از همکاران فروش که به خوبی از چند و چون این نوع بازاریابی مطلع هستند، ایجاد می‌کنند (و به شما اطمینان می‌دهند که این افراد از قوانین شما پیروی خواهند کرد).
  • به طور خودکار به جمع‌آوری و ارائه‌ی آمار و شاخص‌های عملکرد مرتبط با اثربخشی برنامه (و اثربخشی تک‌تک همکاران فروش) می‌پردازند.
  • زمانی که فروش صورت می‌گیرد، به طور خودکار به همکاران فروش وجه مورد نظر را پرداخت می‌کنند.
deema-sign حتما بخوانید: مزایا و معایب افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش

مهم‌ترین نکته‌ی منفی این روش این است که باید بابت انجام این کارها به شبکه‌ی همکاری در فروش برای هر فروش انجام‌شده، کمیسیون اضافه پرداخت کنید. این هزینه‌ی اضافه معمولاً حدود ۲۰ درصد کمیسیونی است که به همکاران فروش داده می‌شود. برای مثال، اگر همکار فروش برایتان یک فروش ۱۰۰ هزار تومانی را رقم بزند، و شما ۱۰ درصد آن را به او بدهید (۱۰ هزار تومان)، باید ۲ هزار تومان هم به شبکه‌ی همکار بپردازید (۲۰ درصد از ۱۰ درصد). اگر چه این رقم به تنهایی چندان زیاد نیست، اما می‌تواند بخش قابل توجهی از سود شما را در طول زمان ببلعد. (البته باید هزینه‌های احتمالی راه‌اندازی شبکه‌ی مورد نظر خود را هم در نظر بگیرید.) با همه‌ی این‌ها، این شما هستید که باید تصمیم بگیرید. اگر ظرفیت لازم تخصیص منابع برای ایجاد و نگهداری برنامه‌ی همکاری در فروش را دارید، می‌توانید در طول زمان در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید. اما اگر به دنبال راه‌اندازی برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی خود در کوتاه‌ترین زمان نیستید و فقط می‌خواهید مخاطبتان و به دنبال آن، فروش را افزایش دهید، گزینه‌ی دوم برایتان بهتر است. راه حل سوم نیز استفاده از شبکه‌های همکاری در فروش آماده به صورت وایت لیبل (زیرساخت آماده اما در اختیار شما) است. اگر نمی‌خواهید درگیر دردسرها و هزینه‌های راه‌اندازی شبکه‌ی همکاری در فروش خود شوید، اما از مزایای داشتن شبکه‌ی مخصوص خود بهره ببرید این گزینه را مد نظر قرار دهید.

۳. اهداف برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی خود را تعیین کنید

تا اینجا ما این ایده را مطرح کرده‌ایم که هدف اصلی برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی، گسترش تعداد مشتریان شماست (و البته درآمد بیشتر از این راه). اما لازم است که قبل از ادامه‌ی کار در زمینه‌ی برنامه همکاری در فروش اینترنتی، وقت بگذارید و اهداف خود را به طور خاص مشخص کنید. همین اهداف مشخص‌شده تعیین می‌کند که شما چه رویکردی در قبال هر چیزی که در این مقاله مطرح می‌شود خواهید داشت، از جمله:

  • چقدر کمیسیون می‌خواهید پرداخت کنید؟
  • دقیقاً چه کسی را می‌خواهید به عنوان همکار فروش انتخاب کنید؟
  • عملکرد مورد انتظارتان از همکاران فروش چیست؟

علاوه بر این، با مشخص کردن دقیق‌تر اهداف، تعیین این که چه چیزهایی در برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی شما خوب پیش می‌رود و همچنین مواردی که ممکن است نیاز به بازبینی داشته باشد، برای شما بسیار آسان‌تر خواهد بود. برای روشن شدن بیشتر این موضوع چند نمونه را با هم ببینیم.

ممکن است بگویید هدف اصلی شما افزایش ۵ درصدی فروش تنها از طریق برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی است. به طور کلی این اتفاق از یکی از سه مسیر زیر رخ خواهد داد:

  • همکار فروش تعداد زیادی مشتری جدید برایتان می‌آورد
  • همکار فروش تعداد خوبی مشتری جدید می‌آورد که اغلب خرید خود را تکرار می‌کنند
  • همکار فروش تعداد قابل توجهی مشتری جدید می‌آورد که خریدهایشان اغلب از میانگین فروش شما بالاتر است

در پایان سال در حالی که بررسی می‌کنید کدام‌یک از این سناریوها بیشتر برایتان کارساز بوده است، می‌توانید با پایش این شاخص‌ها بگویید آیا برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی انتظارات شما را برآورده کرده است یا خیر.

حالا بیایید فرض کنیم هدف شما افزایش ۱۰۰ هزار تومانی میانگین ارزش سفارشات از طریق برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی بوده است. در این‌جا باید بررسی کنید چه تعداد از فروش‌های انجام‌شده به کمک برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی بیشتر از میانگین ارزش سفارشات شما بوده است. این کار به شما می‌گوید همکاران فروش همان مشتریان سابق را آورده‌اند، یا مشتریان ارزشمندی که سود سهام شرکت‌تان را پرداخت می‌کنند.

باز هم می‌گوییم اهداف شما برای برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی مخصوص شرکت شماست، بنابراین هیچ‌گونه توصیه‌ای درباره این که اهداف باید چه باشند، ارائه نمی‌دهیم. آن‌چه اهمیت دارد این است که این هدف‌ها دقیق تعریف شوند و همیشه از آن‌ها برای افزایش اثربخشی برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی خود استفاده کنید.

۴. مقررات، شرایط و قوانین برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی خود را تعیین کنید 

حیات و ممات برنامه‌ی همکاری در فروش شما به قوانین و مقرراتی بستگی دارد که برای همکار فروش خود وضع می‌کنید و او موظف به پیروی از آن‌هاست. دلایل این موضوع در ادامه آورده شده‌اند.

مهم‌تر از همه این است که بدانید گزینه‌های همکاری در فروش اینترنتی الزاماً افراد توانمند یا استعدادهای برتر این حوزه نیستند. به عبارت دیگر، بسیاری از آن‌ها ممکن است روش‌های مؤثر برای ترویج برند شما را بلد نباشند. بنابراین علاوه بر خلق محتوا برای آن‌ها با هدف ارائه در شبکه‌هایشان، بهترین روش‌های تبلیغ، تبدیل نشدن به فروشنده‌ی مزاحم و سایر نکات و ترفندها را هم به آن‌ها آموزش دهید.

در طول این مسیر باید تا جایی که می‌توانید حواستان به شهرت برندتان هم باشد. به زبان ساده، اگر همکاران فروش شما محتوای آزاردهنده – یا کاملاً غیراخلاقی – منتشر کنند، در نهایت بازتاب خوبی بر تصویر برند شما نخواهد داشت. با این اوصاف، بسیار مهم است که سیاست‌ها و رویه‌های لازم را برای به حداقل رساندن احتمال وقوع چنین مواردی داشته باشید و در صورت بروز، فوری با آن‌ها برخورد کنید.

در آخر هم قوانین و مقرراتی را وضع کنید تا به شما امکان قطع همکاری با همکارانی را بدهد که وارد بازی شدند تا فقط از طریق شرکت شما کسب درآمد کنند. در واقع باید مطمئن شوید که هیچ خلأی در شرایط کاری شما وجود ندارد که از آن محل دچار ضرر و زیان شوید. در این شرایط، بهتر است کمیسیونی را که شرکت‌های همکار شما به ازای هر فروش به دست می آورند به روشنی تعریف کنید – این همان چیزی است که در ادامه مطرح خواهیم کرد.

۵. درصد کمیسیون بهینه‌ی خود را تعیین کنید

به این موضوع قبلاً اشاره کرده‌ایم، اما در این‎‌جا باز هم تکرار می‌کنیم. هنگام تعیین درصد کمیسیون قابل قبول، باید به یک نقطه‌ی بهینه میان تعیین مشوق مناسب برای همکار فروش و بیشینه‌سازی نرخ بازده سرمایه‌گذاری کسب‌وکارتان برسید. از یک طرف اگر همکاران فروش، باور نداشته باشند که کمیسیون پیشنهادی شما ارزش کار کردن دارد، با برند شما وارد مشارکت و همکاری نمی‌شوند. از طرفی دیگر اگر کمیسیون پیشنهادی خیلی بالا باشد، پرداختی‌ها به همکار فروش بخش عظیمی از حاشیه‌ی سود کسب‌وکارتان را می‌بلعد. برای پیدا کردن این نقطه‌ی بهینه، باید رویکرد خود را به دقت بررسی کنید. برای این کار شاخص‌های زیر را در مقایسه با یکدیگر ارزیابی کنید:

فرض کنید هزینه‌ی به دست آوردن هر مشتری ۱۰۰ هزار تومان است، هزینه‌ای که شما با برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی به دنبال کاهش آن هستید، یا دست کم می‌خواهید آن را خیلی سریع از مشتریان جدید خود (در همان فروش اول) بازپس بگیرید. اگر نرخ تبدیل در برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی ۱ درصد باشد (که نرخ متداولی  است)، به معنای آن است که برای رسیدن به نقطه‌ی سربه‌سر – بدون در نظر گرفتن هزینه‌های برنامه‌ی همکاری در فروش – باید این ۱۰۰ هزار تومان را در همان فروش اولیه به دست آورید.

در این مثال، به نظر نمی‌رسد که بخواهید ۱۰ درصد از هر فروش را به شرکت‌های همکار خود پیشنهاد دهید، زیرا در نهایت برای رسیدن به نقطه‌ی سربه‌سر نیاز به کسب درآمد بیشتر از هر فروش خواهید داشت. اما این موضوع کمی گمراه‌کننده است و ممکن است باعث شود مبلغ پیشنهادی به شرکت‌های همکار خود را کاهش دهید. به همین دلیل، مهم است که ارزش طول عمر مشتری را هم در نظر بگیرید. فرض کنید ارزش طول عمر مشتری (مقدار پولی که هر مشتری به طور میانگین در کل طول عمر خریدش از شما بابت محصولات یا خدماتتان خرج می‌کند) ۶۰۰ هزار تومان باشد. فارغ از سایر هزینه‌های بازاریابی نگهداشت مشتری، شما ۵۰۰ هزار تومان به ازای هر مشتری به دست می‌آورید (۶۰۰ هزار تومان ارزش طول عمر مشتری منهای ۱۰۰ هزار تومان هزینه‌های به دست آوردن مشتری). با در نظر گرفتن این موضوع شما می‌توانید ۱۰ درصد – و حتی بیشتر –  از خرید ارجاع‌شده را به همکار فروش خود پرداخت کنید.

بار دیگر تأکید می‌کنیم که تصمیم نهایی در مورد مبلغ پرداختی کمیسیون به شما بستگی دارد (و این تصمیم باید براساس اهداف کسب‌وکارتان برای برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی اتخاذ شود). بهتر است پیش از تصمیم‌گیری، عوامل بالا را در نظر بگیرید، زیرا به شما امکان می‌دهد تا حد وسطی را که پیش‌تر درباره‌ی آن صحبت کردیم، پیدا کنید.

۶. همکاران طلایی فروش خود را شناسایی کنید (و تعداد بیشتری از آن‌ها بیابید)

حتی با وجود قوانین و شرایط مناسب و راهنمایی‌های صحیح هم همه‌ی همکاران فروش شما آن‌طور که انتظار دارید، مؤثر نخواهند بود. بعضی از آن‌ها به گروه‌های بزرگ مشتری دسترسی ندارند. برخی دیگر ممکن است با تمام قوا برای تبلیغ برند شما تلاش نکنند، و تعداد کمی از آن‌ها هم مدت کوتاهی محصولات شما را امتحان می‌کنند و بعد برای همیشه ناپدید می‌شوند. نیازی به گفتن نیست که این همکاران فروش غیرایده‌آل می‌توانند با افزایش هزینه‌ها، درآمد بالقوه‌ی شرکت شما را کاهش داده و همچنین به شهرت برند‌تان آسیب بزنند. به همین دلیل باید همواره در جستجوی (و تلاش برای جذب) مشتریانی باشید که توانایی خوبی برای کار کردن به عنوان همکار فروش را دارا هستند. به عبارت دیگر، باید بر جذب مشتریانی با ویژگی‌های زیر به عنوان همکار فروش، تمرکز کنید:

  • به معنای واقعی همه‌چیز را در مورد برند شما دوست داشته باشند
  • وقت خود را به صورت واقعی به تبلیغ و ترویج محصولات شما اختصاص دهند
  • در شبکه‌ها و گروه‌هایی که دارای مشتریانی منطبق با هدف شماست، عضو باشند

نخستین جایی که باید به دنبال چنین مواردی بگردید – فارغ از این که خودتان برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی را راه‌اندازی کرده‌اید یا از طریق یک شبکه‌ی همکار نظیر دیما افیلیت آن را پی می‌گیرید – مشتریان فعلی شما هستند.

این احتمال وجود دارد که تعداد قابل توجهی از مشتریان شما در حال حاضر در شرایطی باشند که از توصیه کردن نام تجاری شما به دوستان، خانواده و همسالان خود استقبال کنند. حتی بهتر از آن، شاید از قبل از طریق شبکه‌های اجتماعی، فهرست ایمیل و / یا وب‌سایت خود با آن‌ها ارتباط داشته باشید. با وجود این حتی راضی‌ترین مشتریان هم به صورت خودجوش برند شما را به دیگران توصیه نمی‌کنند. باید به آن‌ها کمی سقلمه بزنید!

پیش از هر چیز، باید اطمینان حاصل کنید که طرفداران پروپاقرص شما از وجود برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی باخبر هستند. این بدان معنی است که این برنامه را مرتب در کانال‌های مختلف بازاریابی خود تبلیغ کنید – به‌ویژه کانال‌هایی که در آن شما و مخاطبان می‌توانید به طور مستقیم با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و با آن‌ها تعامل داشته باشید. هنگام تبلیغ برنامه‌ی همکاری در فروش خود، بسیار مهم است که به طور کامل روشن کنید که مشتریان شما از این برنامه چه منفعتی می‌برند. همانطور که در بالا گفتیم، حتی متعصب‌ترین طرفداران شما نیز نمی‌خواهند از زندگی پرمشغله‌ی خود برای تحسین برند شما مایه بگذارند – مگر این که در ازای آن چیزی ارزشمند به آن‌ها ارائه دهید. بنابراین، به جای این که محتوای تبلیغاتی برنامه‌ی خود را حول چگونگی کمک به برندتان تنظیم کنید، آن را بر روی منافعی که شرکت‌کنندگان بدست می‌آورند، متمرکز نمایید.

در پایان بهتر است شرایط و قوانین مورد اشاره را برایشان تبیین کنید. با این کار انتظارات خود را از همان ابتدای کار به صورت روشن بیان خواهید کرد.

علاوه بر مشتریان کنونی، شما این امکان را دارید که با میکرو اینفلوئنسرها نیز همکاری کنید. اگر با یک شبکه‌ی همکار در فروش اینترنتی مشارکت دارید، باید به چنین افرادی دسترسی داشته باشید. همکاری با میکرو اینفلوئنسرها به دو دلیل می‌تواند برایتان سودمند باشد:

اول آن که این افراد معمولاً دنبال‌کنندگانی دارند که به صورت فعال توصیه‌های آن‌ها را درباره محصولات یا برندها دنبال می‌کنند. علاوه بر این، ماهیت میکرو اینفلوئنسرها این است که مخاطبان آن‌ها معمولاً بسیار هدفمند هستند، یعنی بیشتر مخاطبان آن‌ها تقریباً با پرسوناهای مخاطبین هدف شما کاملاً مطابقت دارند.

لازم به ذکر است که با به‌کارگیری میکرو اینفلوئنسرها در برنامه‌ همکاری در فروش اینترنتی شما بدون نیاز به پیش‌پرداخت از مزایای کارشان برخوردار می‌شوید. از آن‌جایی که در برنامه‌ی همکاری در فروش، پرداخت‌ها مبتنی بر عملکرد است، هنگام همکاری با این افراد احساس قمار کردن نخواهید داشت. (ممکن است در صورتی که میکرو اینفلوئنسرها رونق چشمگیری به کسب‌وکارتان بدهند، بخواهید در آینده به همکاری خود ابعاد بیشتری ببخشید).

deema-sign حتما بخوانید: همکاری با اینفلوئنسرها در برنامه‌های افیلیت مارکتینگ

قبل از ادامه‌ی بحث یک بار دیگر بر اهمیت خلق توصیه‌های معتبر از سوی همکاران فروش، فارغ از آن که آن‌ها چه کسانی هستند، تأکید می‌کنیم. اگرچه شما بابت این توصیه‌ها به آن‌ها پول پرداخت می‌کنید، اما به نفعتان نیست که تنها دلیل این توصیه‌ها در قدم اول فقط مسائل مالی باشد. 

۷. عملکرد همکاران فروش خود را پایش کنید (و در صورت نیاز به آن‌ها سقلمه بزنید)

هنگامی که برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی خود را راه‌اندازی کردید و جریانی از مشتریان جدید به کسب‌وکارتان وارد شدند، مسلماً نمی‌خواهید اجازه دهید که برنامه با شکست مواجه شود. بنابراین مثل همه‌ی فعالیت‌های بازاریابی حواستان به طور دقیق به آن‌چه همکاران فروش انجام می‌دهند، باشد و ببینید چه مواردی را می‌توانید بهبود دهید.

احتمالاً بهترین اقدام در این مرحله ارزیابی عملکرد همکاران فروش – هم در قالب عملکرد فردی و هم عملکرد کلی- است. همان‌طور که پیشتر نیز اشاره کردیم، برخی از همکاران فروش ممکن است عملکردی بهتر از میانگین در حوزه ارجاع‌های موفق داشته باشند، در حالی که برخی دیگر سود چندانی برای کسب‌وکار شما ندارند.

مادامی که معیارهای مشخصی وجود داشته باشد، می‌توانید موارد زیر را میان بخش‌های مشتریان تحلیل، ارزیابی و مقایسه نمایید.

  • کلیک‌های ارجاعی
  • فروش‌های ارجاعی
  • نرخ تبدیل ارجاعی
  • بازگشت هزینه‌ی تبلیغات

البته این بدان معنا نیست که باید همکاران فروش با عملکرد ضعیف را از برنامه‌ی خود خارج کنید (به هر حال اگر عملکرد خوبی ندارند، هزینه‌ی زیادی نیز برای شما ایجاد نمی‌کنند). در عوض به دنبال تمرکز بر جذب همکاران جدیدی باشید که به عنوان همکار فروش عملکرد قابل قبولی دارند. (به عنوان یک مثال ساده ممکن است متوجه شوید که مشتریان جوان شما نسبت به مشتریان قدیمیتان مستعد ارجاع‌های بیشتر هستند؛ می‌توانید محتوای بازاریابی همکاری در فروش اینترنتی خود را برای این جمعیت جوان تنظیم کنید، به این امید که با افراد همفکر بیشتری در پایگاه مشتریان تعامل داشته باشید.)

اگر متوجه شدید که برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی شما به آن اندازه که امیدوار بودید کارآمد نیست، به راحتی آن را حذف نکنید. در عوض، بهتر است کمی جنبه‌های مختلف برنامه‌ی خود را بررسی کنید تا بفهمید چه مواردی آن‌طور که می‌خواهید پیش نمی‌رود. مواردی که می‌توانید مدنظر قرار بدهید می‌تواند شامل این موارد باشد:

  • آیا محتوایی که در اختیار همکاران فروش قرار می‌دهید اثربخش است یا خیر؟
  • آیا مشوق مالی که به همکاران فروش پرداخت می‌کنید به اندازه‌ی کافی انگیزه ایجاد می‌کند یا خیر؟
  • آیا محصولات شما در درجه‌ی نخست ارزش توصیه شدن دارند یا خیر؟

بسته به این که مشکل اصلی کجاست، ممکن است لازم باشد فقط چند تغییر و اصلاح ساده انجام دهید – یا ممکن است کل فرایند را از نو طرح‌ریزی کنید. باید به برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی خود پایبند باشید، زیرا این برنامه به مرور زمان بهبود خواهد یافت. به بیان ساده، هرچه بیشتر در مورد اجرای چنین برنامه‌ای بیاموزید، در بلندمدت نیز اثربخش‌تر خواهد بود – و به دلیل اجرای آن، وضعیت بهتری در کسب‌وکار شما به وجود می‌آید.

جمع‌بندی

همان‌طور که گفتیم بازاریابی همکاری در فروش اینترنتی به سرعت در حال تبدیل شدن به اثربخش‌ترین نوع بازاریابی دیجیتال در دسترس است. بنابراین اگر تاکنون برنامه‌ی بازاریابی همکاری در فروش اینترنتی را در سازمان خود اجرا نکرده‌اید، به یقین فرصت‌های مهمی را برای رشد از دست داده‌اید. اگر هم برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی را پیاده‌سازی کرده‌اید، هنوز شانس بهبود تلاش‌های قبلی‌تان را دارید. این مقاله اطلاعات کافی را در اختیارتان قرار داده است تا برای شروع برنامه‌ی همکاری در فروش اینترنتی اقدام کنید و یا نگاهی دقیق به برنامه‌ی کنونی خود بیندازید و ببینید چگونه می‌توانید کارایی آن را بهبود دهید.

اگر برای شروع برنامه‌ی همکاری در فروش خود آماده‌اید همین حالا به صورت رایگان در پلتفرم دیما افیلیت ثبت نام کنید. در صورت نیاز به مشاوره‌ی رایگان در این حوزه می‌توانید با کارشناسان دیما تماس بگیرید.

منبع: referralcandy.com

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *