ad frauds

تقلب‌ در تبلیغات دیجیتال

تقلب در تبلیغات دیجیتال به یکی از بزرگ‌ترین دغدغه‌های بازاریاب‌ها و تمام افراد فعال در این حوزه، تبدیل‌شده است. با توجه به روند رو به رشد تبلیغات دیجیتال و افزایش بودجه برای این نوع از تبلیغات، نقش مضر تقلب‌ها نیز محسوس‌تر شده‌است. تقلب‌ها در تبلیغات دیجیتال تاثیرات بسیار مهم و اساسی در کسب‌و‌کارهای دیجیتال دارند؛ به‌همین‌دلیل، نمی‌توان آن‌ها نادیده گرفت.

تقلب‌‌ در تبلیغات دیجیتال، سالانه خسارت‌های قابل‌توجهی را به شرکت‌ها و برندها وارد می‌کند. طبق تخمین آماری Statista، در سال 2018 هزینه‌ای که شرکت‌ها در سرتاسر دنیا برای تقلب‌ها می‌پردازند، 19 میلیارد دلار آمریکا و در سال 2022، این هزینه به 44 میلیارد دلار آمریکا خواهد رسید. این میزان خسارت، عدد قابل‌توجه و تا حد زیادی قابل پیشگیری است. طبق تحقیقاتی که Invesp در بین بازاریاب‌ها انجام داده‌است، 37 درصد آن‌ها مایل بودند تا هزینه پرداختی برای تبلیغات دیجیتال را 11 درصد یا حتی بیشتر، افزایش دهند تا ترافیک مطمئن و واقعی را برای تبلیغات موبایلی یا اپلیکیشن و وب‌سایت خود ایجاد کنند.

این تقلب‌ها از طریق انسان‌ها و تعداد بسیار زیادی از آن‌ها از طریق ربات‌ها صورت می‌گیرند. ربات‌ها با سرعت بسیار زیادی در حال توسعه هستند؛ می‌توانند رفتارهای انسانی را ازجمله حرکت دادن اشاره‌گر موس، کلیک‌کردن، استفاده از اپلیکیشن یا حتی رفتن از یک وب‌سایت به یک وب‌سایت دیگر را شبیه‌سازی کنند. این تقلب‌ها پیامدهای جبران‌ناپذیری را به وجهه برند، درآمد و اثربخشی تبلیغات آن برند وارد می‌کنند. برای مبارزه با تقلب‌ در تبلیغات دیجیتال راه‌های متعددی وجود دارد اما مهم‌ترین و مفیدترین راه، شناختن انواع تقلب‌ها و راه‌های جلوگیری از آن‌ها است. ما در این مقاله قصد داریم تا مهم‌ترین و متداول‌ترین این تلقب‌ها را معرفی و در مقاله بعدی شما را با راه‌های جلوگیری از آن‌ها آشنا کنیم.

 

انواع تقلب در تبلیغات دیجیتال

 

  • Click Farm

Click farm نوعی از تقلب در تبلیغات دیجیتال است که معمولا به تبلیغات CPC یا هزینه براساس کلیک بر می‌گردد. این تقلب از دو طریق نیروی انسانی و ربات‌ها قابل اجرا است. برخی شرکت‌ها با استخدام افرادی با دستمزدهای بسیار پایین یا استفاده از ربات‌ها، کلیک‌های تقلبی را برای تبلیغات PPC ایجاد می‌کنند تا از مشتری پول بیشتری در ازای کلیک‌های بیشتر اما تقلبی دریافت کنند.

 

  • Ad Stacking

Ad stacking در واقع نوعی از تقلب در فضاهای نمایشی است که تبلیغ هیچ‌گاه دیده نمی‌شوند. در این روش، چندین تبلیغ را پشت یک تبلیغ پنهان می‌کنند تا فقط همان تبلیغ نمایش داده شود. در این تقلب که Impression stacking نیز نام دارد، کاربر از وجود این تبلیغ‌ها هیچ‌گاه با خبر نمی‌شود و با بازدید هر کاربر، برای این تبلیغات پنهانی نیز impression ثبت می‌شود. در گزارش عملکرد تبلیغ، شرکت‌ها با تعداد impression تصور می‌کنند که کاربران تبلیغات آن‌ها را دیده‌اند، اما پیام آن‌ها هرگز به مخاطبانشان نرسیده است. این تقلب‌ها در تبلیغات CPM یا هزینه براساس نمایش بسیار رایج است.

 

  • Pixel Stuffing

در این نوع تقلب، با روشی مشابه ad stacking، در یک صفحه تعدادی تبلیغ‌ را در یک پیکسل یک در یک نمایش می‌دهند. بازدیدکننده عملا قادر به دیدن این پیکسل نیست و از وجود این تبلیغ‌ها اطلاع ندارد اما با بازدید از آن صفحه سایت یا اپلیکیشن، برای سایر تبلیغ‌ها نیز impression ثبت می‌شود. این نوع تقلب‌ها بیشتر در سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها پربازدید و برای تبلیغات CPM استفاده می‌شوند.

 

استفاده از کوکی‌ها در تبلیغات دیجیتال بحث تازه‌ای نیست اما استفاده نادرست از آن‌ها روشی است که بسیاری از افراد برای ثبت یک فعالیت یا رویداد غیرواقعی و تقلبی به‌کار می‌گیرند. Cookie Stuffing که به Affiliate ad fraud نیز شناخته می‌شود، بیشتر در تبلیغات CPA یا هزینه براساس یک رویداد رواج دارد. در این روش تقلب، بدون اطلاع کاربران، کوکی‌ها به صورت برنامه‌ریزی شده‌ای فعالیت یا رویدادهای غیرواقعی را ایجاد می‌کنند. این فعالیت تقلبی موجب می‌شود تا سیستم‌های رهگیری تبلیغات این فعالیت را به عنوان یک رویداد واقعی تلقی کند.

 

  • Domain Spoofing

 Domain spoofing به عنوان سخت‌ترین نوع تقلب برای شناسایی و پیشگیری است و همین موجب شده تا بیشتر افراد سودجو و متقلب از این روش استفاده کنند. این نوع از تقلب بیشتر در خریدهای برنامه‌ریزی شده به‌خصوص در مزایده لحظه‌ای به‌کار می‌رود. در روش domain spoofing، ناشران و صاحبان وب‌سایت‌هایی با محتوای نادرست و نامناسب با تغییر URL سایت خود، این تصور را برای تبلیغ‌دهندگان ایجاد می‌کنند که سایت معتبر و قابل اعتمادی هستند. این فرایند به‌صورت برنامه‌ریزی شده انجام می‌شود و به همین دلیل شناسایی آن سخت می‌شود.

 

  • Ad Injection

یکی دیگر از رایج‌ترین روش‌های تقلب در تبلیغات دیجیتال ad injection است. در این روش، کاربران با نصب یک نوار ابزار (tool bar) یا یک افزونه در دام این تقلب‌ها می‌افتند. افراد متقلب با قراردادن تبلیغ در یک وب‌سایت، پولی برای فضای نمایشی پرداخت نمی‌کنند زیرا بدون اجازه صاحب سایت این تبلیغ را روی سایت نمایش می‌دهند. به این طریق، تبلیغ آن‌ها توسط کاربران واقعی دیده شده و impression می‌گیرد. این تقلب‌ها عواقبی را برای صاحبان سایت نیز به ‌دنبال دارد؛ گاهی تبلیغ رقبای آن‌ها است یا محتوای نامناسبی دارند یا گاهی تبلیغ در قالب ویدیوی فشرده‌شده در یک پیکسل یک در یک اجرا می‌شود و مخاطب تنها صدا تبلیغ را می‌شنود.

 

برای جلوگیری از تقلب‌ها راهکارهایی وجود دارند تا از سودجویی افراد متقلب جلوگیری کنند و اثربخشی تبلیغات را بالا نگه‌ دارند که در مقاله بعدی به آن‌ها می‌پردازیم.