دیجیتال مارکتر کیست

دیجیتال مارکتر (متخصص بازاریابی دیجیتال) کیست و چه وظایفی را بر عهده دارد؟

دیجیتال مارکتر (بازاریاب دیجیتال) وظیفه ایجاد آگاهی از برند و خلق سرنخ‌های فروش از طریق کانال‌های بازاریابی دیجیتال (رایگان و غیررایگان) را برعهده دارد. این کانال‌ها شامل شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت شرکت، رتبه‌بندی موتورهای جستجو (سئو)، ایمیل، تبلیغات و وبلاگ شرکت می‌شوند.

بازاریابی دیجیتال توسط نقش‌های مختلفی در سازمان انجام می‌شود. در بعضی شرکت‌ها، ممکن است یک مدیر بازاریابی به پیگیری همزمان تاکتیک‌های بازاریابی دیجیتال مختلف بپردازد. در شرکت‌های بزرگتر، این تاکتیک‌ها توسط دیجیتال مارکترهای مختلفی پیگیری می‌شود که هرکدام تنها بر یک یا دو مورد از کانال‌های دیجیتال متمرکز هستند.

دیجیتال مارکتر معمولا در هر کانال ارتباطی، بر شاخص ارزیابی عملکرد متفاوتی متمرکز است تا بدین ترتیب بتواند به اندازه‌گیری عملکرد شرکت در هر کدام از کانال‌ها بپردازد. برای مثال دیجیتال مارکتری که مسئولیت سئو را برعهده دارد، به اندازه‌گیری ترافیک ارگانیکی می‌پردازد که از طریق یافتن صفحات وب‌سایت کسب‌وکار در جستجوی گوگل ایجاد شده‌اند. در ادامه به بعضی از نقش‌ها و تخصص‌های دیجیتال مارکترها در سازمان‌ها پرداخته شده است:

مدیر بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو)

شاخص ارزیابی عملکرد: ترافیک ارگانیک

به طور خلاصه، مدیران سئو رتبه‌ی کسب‌وکار را در گوگل بهبود می‌دهند. این دسته از دیجیتال مارکترها از رویکردهای مختلفی برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو استفاده می‌کنند. چنین اشخاصی ممکن است به طور مستقیم با خالقان محتوا کار کنند تا بدین ترتیب از عملکرد خوب محتوا در گوگل اطمینان پیدا کنند.

متخصص بازاریابی محتوا

شاخص ارزیابی عملکرد: مدت زمانی که مخاطبان در صفحات سپری می‌کنند، ترافیک کلی صفحات وبلاگ، تعداد مخاطبانی که در صفحه یوتیوب کسب‌وکار عضو می‌شوند.

متخصصان بازاریابی محتوا، تولیدکننده‌های محتوای دیجیتال هستند. این افراد به طور مستمر به پیگیری تقویم بلاگ‌نویسی شرکت می‌پردازند و استراتژی‌های محتوا را به شکلی تغییر می‌دهند که عملکرد صفحات شرکت بهبود پیدا کند. این دیجیتال مارکترها در اغلب موارد با افرادی در واحدهای دیگر کار می‌کنند تا از همخوانی کمپین‌ها و محتوای تبلیغاتی با محصولات کسب‌وکار عرضه شده در هر کانال دیجیتال اطمینان حاصل کنند.

مدیر شبکه‌های اجتماعی

شاخص ارزیابی عملکرد: فالوورهای جدید، تعداد دفعات نمایش محتوا به کاربران، میزان بهاشتراکگذاری محتوا

نقش مدیر شبکه‌های اجتماعی از عنوان شغلی‌ای که دارد مشخص است. مدیران شبکه‌های اجتماعی بسته به صنعتی که در آن فعال هستند، شبکه‌های اجتماعی مختلفی را مدیریت می‌کنند. در وهله‌ی اول این گروه از دیجیتال مارکترها به برنامه‌ریزی ارسال پست برای محتوای نوشتاری و بصری شرکت می‌پردازند. این کارکنان در همکاری با متخصصان بازاریابی محتوا برای توسعه‌ی استراتژی محتوا در شبکه‌های اجتماعی و تولید محتوا همکاری می‌کنند.

مسئول/ هماهنگ‌کننده اتوماسیون بازاریابی

شاخص ارزیابی عملکرد: نرخ باز شدن ایمیل‌ها، نرخ کلیک کمپین، نرخ ایجاد سرنخ‌های فروش

مسئول اتوماسیون بازاریابی به انتخاب و مدیریت نرم‎افزاری فعالیت‌های بازاریابی کمک می‌کند، این موضوع به تیم بازاریابی فرصت درک رفتار مشتریان و اندازه‌گیری رشد کسب‌وکار را می‌دهد. به دلیل این که بسیاری از عملیات‌های بازاریابی که پیش از این به آن‌ها اشاره گردید، به صورت جدا از هم انجام می‌شوند، این مسئله اهمیت دارد که مسئول اتوماسیون بازاریابی دیجیتال مارکتری باشد که بتواند فعالیت‌های دیجیتال را در یک کمپین واحد جای دهد و عملکرد هر کمپین را مورد بررسی قرار دهد.

یک کسب‌وکار چگونه باید اقدامات دیجیتال مارکترهای خود را تعریف کند؟

بازاریابی دیجیتال با روش‌های مختلفی قابل پیاده‌سازی و اجرا است. این روش‌ها از راه‌اندازی وب‌سایت تا استفاده از دارایی‌های برندسازی‌شده‌ی آنلاین کسب‌وکار متغیر هستند. تاکتیک‌هایی نظیر تبلیغات دیجیتال، بازاریابی ایمیلی، بروشورهای آنلاین و موارد دیگر، همه در کنار هم طیفی از تاکتیک‌ها را شکل می‌دهند که در زیر پرچم بازاریابی دیجیتال قرار دارند.

بهترین دیجیتال مارکترها (بازاریابان دیجیتال) تصویری شفاف از تاثیر هر کمپین بازاریابی دیجیتال بر اهداف کلی کسب‌وکار خود دارند و بسته به این که چه اهدافی در استراتژی بازاریابی آن‌ها وجود دارد، می‌توانند از طریق کانال‌های رایگان و غیررایگان در اختیار خود به جمعیت بزرگی از مخاطبان دست پیدا کنند.

برای مثال یک کارشناس بازاریابی محتوایی می‌تواند مجموعه‌ای از پست‌های بلاگ را تبدیل به کتاب الکترونیکی کند تا کسب‌وکار از این طریق بتواند سرنخ(لید)های جدید فروش به دست بیاورد. یک کارشناس شبکه‌های اجتماعی می‌تواند محتوا را در فضای شبکه‌های اجتماعی شرکت در اختیار مخاطبان قرار دهد. از سوی دیگر دیجیتال مارکتری که مسئول بازاریابی ایمیلی است نیز می‌تواند یک کمپین ایمیلی ایجاد کند و از این طریق اطلاعات را به دست افراد علاقه‌مند به محصول شرکت برساند.

چگونه دیجیتال مارکتر (متخصص بازاریابی دیجیتال) شویم؟

همان‌طور که در این مقاله شرح داده شد بازاریابی دیجیتال حوزه‌های فعالیت مختلفی را شامل می‌شود که برخی از آن‌ها بسیار تخصصی هستند. برای دیجیتال مارکتر شدن می‌توانید از یکی از تخصص‌های نام برده شده در بالا شروع کنید و در آن‌ها تخصص به دست بیاورید. منابع بسیاری برای یادگیری در این حوزه در اینترنت وجود دارد، از جمله مقالات وبلاگ‌ها، ویدیوهای آموزشی و غیره. با یادگیری یکی از این حوزه‌ها می‌توانید کار را در یک سازمان کوچک یا بزرگ شروع کنید و سپس در حوزه‌های دیگر نیز تخصص به دست بیاورید.

لینک مطلب مرجع: https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-digital-marketing

نظرت را برای ما بنویس