سیستم‌های رهگیری تبلیغات

سیستم‌های رهگیری تبلیغات

طی سال‌های گذشته، بازاریابی و تبلیغات آنلاین با سرعت قابل توجهی رشد کرده است و این امر بازاریابان را واداشت تا از سیستم‌های رهگیری تبلیغات به‌عنوان راه‌حلی اساسی و قابل اعتماد برای بررسی نتایج عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کنند. در تبلیغات، مرحله ارزیابی و بررسی نتایج کمپین‌های تبلیغاتی، یکی از مهم‌ترین مراحل به‌شمار می‌رود. این فقط به این معنا نیست که تبلیغ شما توسط چه کسانی، چند بار دیده شده، کلیک شده، یا نصب‌شده است، بلکه سیستم‌هایی وجود دارند تا نه تنها شما را از صحت این اطلاعات مطلع کرده و بهترین کمپین‌های تبلیغاتی شما را برایتان مشخص کنند، بلکه به بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی و جلوگیری از تقلب‌ها کمک کنند. سیستم‌های رهگیری تبلیغات، واسطه‌هایی معتمد بین تبلیغ‌کنندگان و ad network‌ها هستند که اطلاعات درست و شفافی را به هر دو طرف می‌دهند.

حضور اولین سیستم رهگیری در تاریخچه تبلیغات دیجیتال به سال‌ ۱۹۹۵ باز می‌گردد؛ هنگامی که یاهو در حال تغییر از یک وب‌دایرکتوری ساده به یک کسب‌وکار تجاری بود، اولین تبلیغات مبتنی بر کلیدواژه را به دنیا معرفی کرد. همزمان با این رویداد، شرکت تبلیغاتی WebConnect با استفاده از سیستم رهگیری خود به نام ICS، شمارش نمایش تبلیغات و نرخ کلیک را ممکن کرد. آن‌ها با اختصاص یک لینک محافظت‌شده به هر مشتری، این امکان را به آن‌ها می‌دادند تا در هر زمان به جزئیات کمپین‌های تبلیغاتی‌شان دسترسی داشته باشند. در سال ۱۹۹۶، Doubleclick با معرفی سیستم رهگیری و تحلیل تبلیغات توانست ضمن ایجاد تحولی اساسی در رهگیری و تحلیل کمپین‌های تبلیغاتی، جهش قابل‌ملاحظه‌ای در درآمد خود بوجود آورد.

سیستم‌های رهگیری تبلیغات به واسطه دو ابزار Analytic و Attribution – که مکمل یکدیگرند – داده‌ها و اطلاعات مفیدی را در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهند. هدف سیستم‌های رهگیری تبلیغات از ارائه این معیارها و داده‌ها، کمک به شرکت‌ها برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی به‌صرفه از نظر اقتصادی و اثربخش است. تبلیغ‌کنندگان این داده‌ها را برای تخمین نرخ بازگشت سرمایه و سودآوری، میزان نفوذ در بازار هدف و بهبود برنامه‌ریزی‌های کمپین‌هایشان استفاده می‌کنند. به‌همین‌جهت، این سیستم‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار هستند.

نقش ابزار Analytic و Attribution  در سیستم‌های رهگیری تبلیغات

  • ابزار Analytic

داده‌هایی که ابزار Analytic در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهند، تنها نیمی از اطلاعات مورد نیاز آن‌ها را برآورده می‌کند. این داده‌ها شامل خصوصیات و رفتار کاربر قبل و بعد از دیدن تبلیغ، کلیک کردن یا تکمیل یک رویداد است؛ این رویدادها می‌توانند خرید آنلاین، عضویت، دیدن ویدیو، نظردادن یا دانلود باشند. ابزار analytic به بازاریاب‌ها کمک می‌کنند تا میزان تعامل و تقابل مخاطبان با کمپین را اندازه‌گیری کنند. اما این اطلاعات میزان اثربخشی و موفقیت کمپین را بررسی نمی‌کنند. بنابراین به ابزاری مکمل نیاز داریم تا این داده‌ها را تحلیل کرده و اطلاعات دقیق‌تر و مفید‌تری را در اختیار شرکت‌ها و بازاریاب‌ها قرار دهد که این ابزار Attribution است.

  • ابزار Attribution

ابزار Attribution، داده‌های به‌دست آمده از ابزار Analytic را به یکدیگر متصل می‌کنند تا به اطلاعات مفیدی از قبیل میزان ترافیک، سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های ارجاع‌دهنده، آمار اثربخشی کلیدواژه‌ها و تکمیل رویداد یا فعالیتی تعیین‌شده، تبدیل شوند. این اطلاعات به بازاریاب‌ها کمک می‌کنند تا میزان اثربخشی و موفقیت کمپین‌ها و عملکرد هر کانال را دقیق و جداگانه ارزیابی کنند.

مهارت‌های آنالیز و تحلیل کمپین‌ها در تبلیغات دیجیتال، امری حیاتی و تنها راه جلوگیری از هدررفتن بودجه‌های تبلیغات هستند. دنیای تبلیغات مدام دست‌خوش تغییرات می‌شود زیرا جامعه هدف آن‌ها مردم هستند و مردم دائما در حال تغییرند. به‌عنوان مثال، یک تبلیغ ممکن است در ابتدا برای چند هفته بازگشت سرمایه مثبتی داشته باشد اما پس از آن روند نزولی طی کرده و به ضرر برسد؛ این می‌تواند به‌دلیل تغییر رفتار مشتریان باشد و رهگیری تبلیغات موثرترین راهی‌ است که در تخصیص بودجه و جلوگیری از ضررهای احتمالی، به بازاریاب‌ها کمک می‌کند.

کدام‌یک از روش‌های رهگیری تبلیغات مناسب کسب‌وکار شماست؟

انتخاب پلتفرم مناسب برای رهگیری تبلیغات به فاکتورهای مختلفی بستگی دارد؛ تجربه‌ در این سال‌ها نشان داده است که هزینه مهم‌ترین عامل تصمیم‌گیری‌ برای شرکت‌ها است اما ارائه داده‌های دست‌ اول، شفاف و مفید که به درک درست از مخاطبان و مدیریت کمپین کمک کند، توانایی پیشگیری و تشخیص تقلب‌ها (fraud) و سهولت در کار کردن با پلتفرم برای استفاده بهینه از آن، از دیگر عوامل مهم برای انتخاب بهترین سیستم‌های رهگیری تبلیغات است.

با معتبرترین و بهترین سیستم‌های رهگیری تبلیغات دیجیتال آشنا شوید:

گوگل آنالیتیک (Google Analytics)

گوگل آنالیتیک کار خود را از سال 2005 آغاز کرده است. خدماتی که گوگل آنالیتیک برای تحلیل و آنالیز تبلیغات ارائه می‌دهد، بسته به نوع بستر تبلیغ – وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل – متفاوت است. برای استفاده از این پلتفرم کافی است تا Tracking Code را روی هر صفحه‌ای که می‌‎خواهید نصب کرده و هر بار که بازدید‌کننده‌ای وارد وب‌سایت می‌شود، اطلاعات آن‌ها را براساس معارهای از قبل تعیین‌شده رهگیری می‌کند. علاوه‌براین، با استفاده از کوکی‌ها می‌توان اطلاعات مفیدی را استخراج کرد. اینها تنها بخشی از خدمات گوگل آنالیتیک هستند. گوگل خدمات آنالیز و تحلیل داده‌ها در فضای وب را به‌صورت رایگان در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهد و اگر بخواهند از ویژگی‌ها و سایر خدمات دورن‌برنامه‌ای استفاده کنند، باید هزینه بپردازند.

تپ‌استریم (Tapstream)

تپ‌استریم در سال 2012 تأسیس شد. این پلتفرم هزینه را بر‌اساس تعداد روزانه کاربران فعال در اپلیکیشن تعیین می‌کند. درنتیجه، شرکت‌هایی که جامعه کاربری بزرگتری دارند، هزینه بیشتری می‌پردازند. از خدماتی که تپ‌استریم ارائه می‌دهد می‌توان به attribution و رهگیری رویدادها، deep link، اندازه‌گیری و تحلیل ارجاعات و کاربران جدید دعوت‌شده از طریق کاربرهای قدیمی، ساخت و طراحی لندینگ‌پیج در داشبورد تپ‌استریم اشاره کرد. این پلتفرم برای شروع، یک دوره ۳۰ روزه رایگان در اختیار مشتری قرار می‌دهد. نقاط ضعف این پلتفرم، عدم ارائه سیستم‌های تشخیص و جلوگیری از تقلب یا fraud و ضعف در پشتیبانی این شرکت از اکانت‌های ایرانی هستند.

برنچ (Branch)

برنچ در سال 2014 تأسیس شده و خدماتی از قبیل attribution، ارائه داده‌های مفید و گسترده ،deep link، آنالیز کاربران تاثیرگذار و کاربران ارجاع‌داده‌شده توسط آن‌ها و آنالیز محتواهای تولیدشده را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. پلتفرم برنچ، تعداد نصب‌ها را رایگان شمارش می‌کند اما برای رهگیری و استفاده از سایر خدمات مربوط به رویدادهای درون اپلیکشن، باید از نسخه پولی آن استفاده شود. کار با برنچ پیچیدگی‌های خاص خود را دارد اما تیم پشتیبانی قوی دارد و خیلی سریع به ایمیل‌های مشتریان پاسخ می‌دهد. برنچ نیز همچون تپ‌استریم هنوز قابلیتی برای تشخیص و جلوگیری از تقلب ارائه نداده است.

تیون (Tune)

تیون در سال 2009 تأسیس شده و یکی از قوی‌ترین فعالان در حوزه رهگیری تبلیغات دیجیتال محسوب می‌شود. این شرکت خدمات گسترده‌ای را به مشتریان خود ارائه می‌دهد: ارسال پیام‌های مرتبط و شخصی‌سازی‌شده برای مشتریان، قابلیت برنامه‌ریزی برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، A/B Test برای تجربه کاربران، گزارش لحظه‌ای و دقیق از کمپین‌های تبلیغاتی، استورها و خدمات دیگر. تیون با استفاده از پکیج تشخیص تقلب‌ها، به بهینه‌سازی کمپین‌ها کمک می‌کند اما متاسفانه این شرکت خدمات خود را به کسب‌وکارهای ایرانی ارائه نمی‌دهد.

کچاوا (Kochava)

کچاوا در سال 2011 تأسیس شد و همچون تیون یکی از بهترین بازیگران این عرصه به شمار می‌رود. این پلتفرم به حفاظت از اطلاعات بهای زیادی می‌دهد؛ این سیاست از اجرای کمپین‌های هدف‌گذاری مجدد (Re-targeting) ممانعت به عمل می‌آورد. شرکت‌ها از کچاوا برای آنالیز اپلیکیشن‌های موبایلی، برنامه‌ریزی رسانه، هدف‌گذاری کاربران، ابزار attribution جامع، بهینه‌سازی تبلیغات و پشگیری از تقلب استفاده می‌کنند.

ادجاست (Adjust)

این پلتفرم را می‌توان به‌عنوان مناسب‌ترین گزینه برای شرکت‌های ایرانی معرفی کرد. ادجاست یک شرکت آلمانی است که در سال 2012 تأسیس شده و تمام قابلیت‌های لازم برای اجرای یک کمپین موفق دیجیتال را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد. از شاخص‌ترین قابلیت‌های ادجاست می‌توان به پکیج‌های پیشگیری از تقلب، آنالیز عملکرد کمپین‌ها، ارائه داده‌های مفید برای تصمیم‌گیری‌های بهتر در مورد کمپین‌ها، دسترسی قابل‌اطمینان و دقیق به مخاطبان مورد‌نظر و افزایش نرخ نگه‌داشت مشتری توسط پکیج Audience Builder و پکیج‌های uninstall & reinstall اشاره کرد. ادجاست با معرفی SDK signature، دقت و امنیت داده‌های شمارش‌شده را به بالاترین حد ممکن رسانده است. همچنین این پلتفرم به شما این امکان را می‌دهد تا چندین اپلیکیشن را در یک اکانت ادجاست تعریف و مدیریت کنید.