کمپین ۳۶۰ درجه: کلید موفقیت در دنیای بازاریابی امروز

یکی از مفاهیمی که اخیرا در فضای دیجیتال مارکتینگ بسیار شنیده می‌شود، برگزاری کمپین‌های ۳۶۰ درجه است؛ روشی جالب و نوین برای معرفی برند به شکلی وسیع و پر زرق و برق. اما یک بازاریابی ۳۶۰ درجه برای بازاریاب‌های امروزی چه معنایی دارد؟ چرا کمپین ۳۶۰ درجه مهم است و مزایای آن چه چیزهایی هستند؟

برای گرفتن پاسخ این سوالات، با دیماپدیا همراه باشید.

کمپین ۳۶۰ درجه چیست؟

کمپین ۳۶۰ درجه یک استراتژی جامع است که بر دستیابی به مخاطبان هدف از طریق پلتفرم‌ها و کانال‌های متعدد تمرکز دارد. این نوع استراتژی عموماً کانال‌های بازاریابی سنتی و دیجیتال مارکتینگ را با هم ترکیب می‌کند، زیرا در کل سفر مشتری نفوذ می‌کند.

این نوع کمپین معمولاً شامل ترکیبی از تبلیغات سنتی (مانند تلویزیون، چاپ و رادیو)، بازاریابی دیجیتال (مانند رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و بهینه‌سازی موتورهای جستجو) و تعامل حضوری (مانند رویدادها و تبلیغات) است.

هدف کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه، ایجاد یک تجربه منسجم و یکپارچه برای مشتریان است که باعث ایجاد آگاهی از برند، ایجاد تعامل و در نهایت منجر به فروش می‌شود. اساساً، یک استراتژی بازاریابی ۳۶۰ درجه تضمین می‌کند که مشتریان بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی آن‌ها یا اینکه از چه دستگاهی استفاده می‌کنند، تجربه مثبتی از ارتباط با برند داشته باشند.

حتما بخوانید: کمپین بازاریابی چیست؟ + طراحی کمپین بازاریابی

به عنوان مثال، ممکن است یک تبلیغ کوکاکولا را روی یک بیلبورد در مسیر رفتن به محل کار خود ببینید. در زمان استراحت برای صرف ناهار، ممکن است هنگام چرخیدن در فیسبوک یا اینستاگرام، تبلیغ دیگری را مشاهده کنید. وقتی به خانه می‌رسید و برای استراحت و تماشای تلویزیون می‌نشینید، ممکن است مجددا با یک تبلیغ دیگر (اما دقیق‌تر) روبه‌رو شوید.

این همان تعریف کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه است که شما را از طریق تمام کانال‌های ممکن با خود درگیر می‌کند.

چرا کمپین ۳۶۰ درجه مهم است؟

یک برنامه بازاریابی ۳۶۰ درجه بر موانع متعددی که شرکت‌ها در چشم‌انداز بازاریابی امروزی با آن مواجه هستند، غلبه می‌کند.

در عصر دیجیتالی که در آن قرار داریم، مهم است که مشتریان را از هر زاویه‌ای مورد توجه قرار دهیم. با انجام روش‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ از جمله برگزاری کمپین‌های ۳۶۰ درجه، می‌توانید منتظر بازگشت بهتر سرمایه‌تان باشید، زیرا زمان خود را روی سرنخ‌های اشتباه تلف نمی‌کنید. در عوض، مشتریان هدفمند خود را به گونه‌ای پرورش می‌دهید که به طرفداران متعصب برند شما تبدیل شوند.

اصلی‌ترین مزایای کمپین ۳۶۰ درجه چه چیزهایی هستند؟

برندها از استفاده از استراتژی بازاریابی به روش ۳۶۰ درجه بسیار سود می‌برند. در اینجا تنها چند مورد از مزایای اصلی که می‌توانید با این روش به دست آورید را بررسی می‌کنیم:

۱. کمپین‌های فروش و بازاریابی استراتژیک‌تری ایجاد کنید

یکی از مزایای اصلی اتخاذ رویکرد ۳۶۰ درجه در فضای دیجیتال مارکتینگ این است که توانایی گسترش دامنه دسترسی تیم‌های بازاریابی و فروش فعلی شما را فراهم می‌کند.

این رویکرد به تیم مارکتینگ و فروش شما اجازه می‌دهد تا با استفاده از داده‌های فعلی، کمپین‌های بازاریابی و فروش استراتژیک‌تری ایجاد کنند. به عنوان مثال، اگر می‌بینید که مشتری اغلب دکور خانه را خریداری می‌کند، تیم بازاریابی و فروش شما می‌تواند کمپینی ایجاد کند که آن علاقه خاص را هدف قرار دهد.

۲. مشتریان و رفتارهای آن‌ها را درک کنید

کمپین به روش ۳۶۰ درجه به برندها کمک می‌کند تا مشتریان، رفتارها و علایق آن‌ها را بهتر درک کنند.

۳. تجارب خرید شخصی‌تری را ارائه دهید

با توجه به اینکه تجربه کاربر بسیار مهم است، یک رویکرد بازاریابی ۳۶۰ درجه شخصی، به ارائه تجربیات شخصی‌تر کمک می‌کند. برندها می‌توانند از داده‌ها برای ارائه یک تجربه شخصی در تمام سفرهای خریدی که طی می‌کنند، استفاده کنند.

به عنوان مثال، مؤسسات مالی به انواع اطلاعات مشتریان خود، از جمله سن آن‌ها، دسترسی دارند. بر این اساس، هنگامی که مشتری به سن خاصی رسید، آن برند می‌تواند شروع به ارسال برنامه‌های بازنشستگی شخصی و اطلاعات مرتبط کند.

چگونه یک کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه را اجرا کنیم؟

۱. مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید: مشتریان خود را درک کنید، ببینید آن‌ها چه می‌خواهند و کجا می‌توانید آن‌ها را پیدا کنید.

۲. یک استراتژی محتوا ایجاد کنید: برای انواع محتوایی که تولید کرده و در کانال‌های مختلف توزیع می‌کنید، برنامه‌ای ایجاد کنید.

۳. از روش‌های بازاریابی سنتی و دیجیتال استفاده کنید: از ترکیبی از روش‌های تبلیغاتی مرسوم و بازاریابی دیجیتال برای دستیابی به مشتریان در پلتفرم‌های مختلف استفاده کنید.

۴. اندازه‌گیری و بازتعریف: به طور مداوم تلاش‌های بازاریابی خود را اندازه‌گیری و تنظیم کنید تا اطمینان حاصل کنید که به طور مؤثر به مخاطبان هدف شما می‌رسند و با آن درگیر می‌شوند.

چه زمانی از کمپین ۳۶۰ درجه استفاده کنیم؟

شما به عنوان یک کسب و کار یا برند می‌توانید در هر زمان که می‌خواهید، کمپین ۳۶۰ درجه خود را طراحی و اجرا کرده و از نتایج پرسود آن بهره‌مند شوید. با این حال، متخصصان دیجیتال مارکتینگ استفاده از کمپین ۳۶۰ درجه را در برخی موارد بیشتر پیشنهاد می‌کنند.

این موارد عبارتند از:

استراتژی تغییر نام تجاری (ری‌برند)

زمانی که یک برند می‌خواهد تصویری کاملاً جدید از خود را به بازار هدف ارائه دهد، یک کمپین ۳۶۰ درجه به آن‌ها کمک می‌کند تا تصویر جدید خود را به مخاطبان معرفی کند.

اولویت‌بندی کمپین‌ها

برندها اغلب در فصول تعطیلات یا برای رویدادهای خاص، نیاز به برنامه‌های مارکتینگی برای افزایش فروش یا ایجاد آگاهی از برند خود دارند. در چنین مواردی، این کمپین نسبت به کمپین‌های مارکتینگی دیگر آن‌ها اولویت دارد و می‌تواند با رویکرد ۳۶۰ درجه اجرا شود.

ساختن تصویر برند

هنگامی که یک نام تجاری جدید به بازار وارد می‌شود، استفاده از یک عنصر بازاریابی در همه کمپین‌های آن بسیار مؤثر است و در نتیجه از رویکرد بازاریابی ۳۶۰ درجه استفاده می‌شود.

احیای محصولات کمتر دیده شده

اغلب اتفاق می‌افتد که یک محصول به دلیل بازاریابی ضعیف، در بازار عملکرد ضعیفی دارد. یک کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه می‌تواند به بازگرداندن آن به مسیر اصلی و افزایش فروش کمک کند.

نمونه‌های جهانی و موفق کمپین‌های ۳۶۰ درجه

کمپین ۳۶۰ درجه دانکن دوناتس: وقتی Dunkin’ Donuts اپلیکیشن سفارش خود را راه‌اندازی کرد، آن‌ها از یک کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه برای اطمینان از رسیدن به حداکثر پتانسیل بازار استفاده کردند. آن‌ها یک ویدیوی تبلیغاتی ایجاد کردند که محور اصلی کمپین بود و تمام بازاریابی آن‌ها بر اساس آن پیش رفت.

کمپین ۳۶۰ درجه کوکاکولا: کوکاکولا برای اولین بار در طول بیش از یک قرن حیات خود، لوگوی خود را روی بطری با نام‌های رایج افراد جایگزین کرد. برچسب بالای نام، حاوی لوگوی برند بود و عبارت «یک کوکا کولا را با او به اشتراک بگذارید» و سپس نام شخص در مرکز برچسب بسته‌بندی نوشته شده بود. آن‌ها تمام بازاریابی خود را با موضوع به اشتراک گذاشتن یک بطری کوکاکولای سرد در تابستان طراحی کردند و این یک موفقیت بزرگ برای برند بود.

چطور گروه تبلیغات دیجیتال دیما در مسیر اجرای یک کمپین ۳۶۰ درجه به شما کمک می‌کند؟

هر بار که یک برند برای طراحی و اجرای تبلیغات خود به گروه تبلیغات دیجیتال دیما اعتماد می‌کند، متخصصان تبلیغات دیما چند مرحله کلیدی را دنبال می‌کنند:

ابتدا با تعیین استراتژی، با توجه به بودجه تبلیغاتی و هدفی که از اجرای کمپین دارید، از صفر تا صد به شما مشاوره تخصصی رایگان داده شده و همچنین یک پروپوزال اختصاصی در اختیار شما قرار می‌گیرد. سپس ساخت کمپین بازاریابی به حرفه‌ای‌ترین شکل ممکن و بر اساس جدیدترین روش‌های تبلیغاتی روز دنیا انجام می‌شود تا کمپینی به یاد ماندنی و اثرگذار داشته باشید.

خلاصه کلام

تحقیق در مورد مخاطبان هدف شما، چیزی است که استراتژی بازاریابی ۳۶۰ درجه شما را هدایت می‌کند. بدون تحقیق در مورد مخاطب، نمی‌توانید بدانید که برای اطمینان از موفقیت چه قدم‌هایی را بردارید. هنگامی که مخاطبان خود را بشناسید، می‌توانید از یک رویکرد بازاریابی فشرده که شامل PPC، رسانه‌های اجتماعی و حتی بازاریابی حضوری است، استفاده کنید. در نتیجه، برند خود را به سطح بالاتری می‌برید.

یک کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه، به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا در هر مرحله از سفر خرید، مشتریان را جذب کرده و درگیر آن کنند. همچنین شرکت‌ها با ترکیب روش‌های بازاریابی سنتی و دیجیتال، می‌توانند یک تجربه مشتری منسجم و یکپارچه ایجاد کنند. این امر باعث ایجاد آگاهی از برند، ایجاد تعامل و در نهایت منجر به فروش می‌شود.

آژانس تبلیغات دیجیتال دیما با ارائه خدمات تخصصی خود، به کسب و کارها کمک می کند تا به اهداف بازاریابی خود دست بیابند.

برای طراحی و برنامه‌ریزی کمپین ۳۶۰ درجه خود با ما تماس بگیرید.