تبلیغات نمایشی بخش بزرگی از تبلیغات دیجیتال را شامل میشوند. این روش‌های تبلیغاتی به حدی گسترده و قدرتمند هستند، که می‌توانند تعیین‌کننده‌ی شکست یا موفقیت یک برند باشند. در وبینار ۱۶ آذر سال ۱۴۰۰ دیما، همراه تیوا فرخی، کارشناس امور مشتریان در گروه تبلیغات دیجیتال دیما بودیم. در این وبینار، خانم فرخی به ارائه‌ی اطلاعات کاملی در مورد تبلیغات نمایشی پرداخته است. در این مقاله می‌توانید گزارش مربوط به این وبینار را مطالعه کنید.
ویدیوی این وبینار را به طور کامل تماشا کنید:
تعریف تبلیغات نمایشی
پیش از تعریف تبلیغات نمایشی، لازم است آشنایی کاملی با بحث تبلیغات آنلاین و اینترنتی داشته باشیم: تبلیغات آنلاین، به طور کلی به هر تبلیغاتی گفته می‌شود که در بستر فضای دیجیتال و آنلاین انجام می‌شود.
در حال حاضر بازار با هیجان زیادی در حال حرکت به سمت استفاده‌ی حداکثری از ظرفیت‌های تبلیغات دیجیتال است. این موضوع باعث شده است قدرت تبلیغات فضای آفلاین و تبلیغات در بسترهایی نظیر تبلیغات چاپی یا تبلیغات تلویزیونی کاهش یابد و از میزان رونق این روش‌های تبلیغاتی کاسته شود. دلیل این رخداد، مزیت‌هایی است که تبلیغات دیجیتال به همراه داشته است:
- اندازه‌گیری و تحلیل نتایج: ما به راحتی قادر به تحلیل نتایج تبلیغات دیجیتال هستیم. میزان بازدید از بنرها یا ویدئوها به راحتی قابل بررسی است، حال آن‌که این موضوع برای تبلیغات سنتی تقریباً غیرممکن است.
- هدف‌گیری مخاطبان: در تبلیغات دیجیتال، هدف‌گیری مخاطبان با دقت بسیار بالا و خارق‌العاده‌ای نسبت به تبلیغات آفلاین انجام می‌شود. شما می‌توانید تعیین کنید که چه افرادی و با چه مشخصاتی از تبلیغ شما دیدن کنند. همچنین می‌توانید گزینه‌های جدید و متفاوتی نسبت به تبلیغات سنتی در اختیار داشته باشید. برای مثال می‌توانید کسانی را هدف‌گیری کنید که پیش از این به سایت شما مراجعه کرده‌اند و مدتی را برای بررسی یک محصول صرف کرده‌اند (ریتارگتینگ یا هدف‌گیری مجدد).
- امکان واکنش نسبت به رخدادها: تبلیغات سنتی دکمه‌ی بازگشت ندارد و اگر اشتباهی در انجام تبلیغ صورت گیرد یا شرایط مطابق میل تیم تبلیغ‌کننده نباشد، هزینه‌های صورت‌گرفته به هدر می‌رود. در تبلیغات دیجیتال می‌توانید به راحتی تبلیغات را متوقف کنید و به بهینه‌سازی تبلیغات خود بپردازید و در صورت تمایل کار را ادامه دهید. این قابلیت به برندها امکان می‌دهد که به انجام آزمون‌وخطا بپردازند. این موضوع برای مدیران بازاریابی اهمیت زیادی دارد و مانع از هدررفتن منابع سازمان‌ها می‌شود.
- عدم وابستگی به محدودیت‌های جغرافیایی: شما به محدوده‌های جغرافیایی وابستگی نخواهید داشت، تبلیغات دیجیتال به شما کمک می‌کند محصولات و خدمات خود را در هر نقطه‌ی جغرافیایی نشان دهید و البته از مزیت بازارهای جدید و منابع درآمدی تازه بهره‌مند شوید.
در مقابل این مزیت‌ها، می‌توان به مسائل و چالش‌هایی اشاره کرد که این گونه از تبلیغات به همراه دارند. بعضی از این موارد عبارتند از:
- اعتبار: اعتبار تبلیغات در رسانه‌های دیجیتال از تبلیغات در رسانه‌های سنتی کمتر است. اعتبار رسانه‌های سنتی در میان گروه‌هایی از مشتریان بیشتر است و این باعث از دست دادن گروه‌هایی از مخاطبان می‌شود.
- عدم دسترسی به همه‌ی قشر‌های جامعه: تبلیغات دیجیتال به افرادی محدود می‌شود که به دستگاه‌های الکترونیک هوشمند دسترسی دارند. با این حال بخشی از جامعه رابطه‌ی خوبی با این ابزارها و در نتیجه تبلیغات دیجیتال ندارند و بنابراین ممکن است در بعضی موقعیت‌ها نتوانید تبلیغات دیجیتال را به دسته‌هایی از مخاطبان هدف برسانید.
موضوع بحث این وبینار در مورد یکی از جذاب‌ترین بخش‌های تبلیغات دیجیتال است که تبلیغات نمایشی نام دارد. تبلیغات نمایشی به نوعی از تبلیغات آنلاین گفته می‌شود که در آن از محتوای بصری استفاده می‌شود تا محصول یا خدمتی معرفی شود.
یک اشتباه پرتکرار وجود دارد که در آن، تبلیغات نمایشی را با عنوان تبلیغات کلیکی می‌شناسند. تبلیغات کلیکی یکی از زیرمجموعه‌های تبلیغات نمایشی است. در واقع به هر نوع نمایش محتوای تبلیغاتی به صورت بصری، تبلیغات نمایشی می‌گویند. تبلیغات نمایشی معمولاً محتوای متنی کمی دارند و به صورت ویدئو، بنر یا بنر همسان نمایش داده میشوند.
حتما بخوانید: کمپین تبلیغاتی دامستوس؛ کارایی تبلیغات دیجیتال در فروش محصولات فیزیکی کلمات کلیدی حوزه‌ی تبلیغات نمایشی
- نمایش (Impression): وقتی گفته می‌شود که هر Impression تبلیغ، مبلغ الف هزینه دارد، این یعنی هر نمایش این مقدار هزینه دارد. نمایش به تعداد دفعاتی گفته می‌شود که تبلیغ از جانب مخاطبان دیده می‌شود.
- کلیک: به تعداد دفعاتی گفته می‌شود که کاربران روی تبلیغات نمایشی کلیک می‌کنند.
- نرخ کلیک (CTR): برای تیم‌های بازاریابی، نرخ کلیک اهمیت زیادی دارد. این نرخ، میزان تبدیل نمایش‌ها به کلیک را نشان می‌دهد. اگر تبلیغ به ۱۰۰ نفر نمایش داده شود و ده نفر کلیک کنند، نرخ کلیک ۰.۱ خواهد بود. هر چقدر این عدد به یک نزدیک‌تر شود، یعنی تبلیغات بازدهی بهتری داشته است.
- نرخ تبدیل (CR یا Conversion Rate): نرخ تبدیل در واقع نسبت تعداد کلیک‌ها به هر عملی را نشان می‌دهد که از کاربران انتظار دارید. برای مثال اگر صد کلیک و ۱ ثبت نام/ خرید داشته باشید، نرخ تبدیل شما ۱ درصد خواهد بود.
- شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI): این شاخص‌ها برای کسب‌وکارهای مختلف متفاوت هستند. برای مثال می‌توانید نرخ ثبت نام مشخصی را به عنوان شاخص کلیدی عملکرد انتخاب کنید یا شاخص کلیدی عملکرد برند را بر اساس نرخ کلیک مشخص کنید. توجه به این نکته اهمیت دارد که شاخص‌های کلیدی عملکرد با گذر زمان از طرف تیم‌های بازاریابی تغییر داده میشوند. هیچ شاخص کلیدی نسبت به شاخص کلیدی دیگر برتری ندارد و انتخاب شاخص‌ها به هدف شما از برگزاری کمپین وابسته است.
انواع تبلیغات نمایشی
تبلیغات نمایشی شامل سه دسته‌ی اصلی تبلیغات ویدئویی، تبلیغات بنری و تبلیغات همسان میشوند. کانال‌های تبلیغات نمایشی دیگری نیز وجود دارند، برای مثال شما می‌توانید در شبکه‌های اجتماعی به تبلیغات بپردازید و این نوع از تبلیغات نیز، تبلیغات نمایشی هستند. با این حال به غیر از همکاری مستقیم با اینفلوئنسرها، روش‌های دیگر تبلیغات نمایشی شبکه‌های اجتماعی به واسطه‌ی تحریم‌ها در ایران ممکن نیستند. بنابراین در این وبینار به این سه دسته‌ی اصلی می‌پردازیم.
- تبلیغات ویدئویی: به تبلیغاتی گفته می‌شود که محتوای اصلی تبلیغات، ویدئوها هستند. شما می‌توانید در وب‌سایت‌ها، اپلیکیشن‌ها و یا پلتفرم‌های توزیع محتوای ویدئویی (VODها) از این نوع تبلیغات استفاده کنید. تبلیغات ویدئویی در بسترهای مختلف، محدودیت‌های مختص خود را دارند. برای مثال بعضی از وب‌سایت‌ها ممکن است اجازه‌ی تبلیغ یک دقیقه‌ای به شما بدهند و در مقابل بعضی از اپلیکیشن‌ها تنها به شما امکان تبلیغات ویدئویی ۱۵ ثانیه‌ای را می‌دهند. بستر تبلیغات ویدئویی، ابعاد ویدئوی تبلیغاتی را نیز مشخص می‌کند.
- تبلیغات بنری: تبلیغات بنری نیز سایزهای متفاوتی برای بسترهای مختلف دارند. این تبلیغات در فضاهای اپلیکیشن‌ها یا وب‌سایت‌ها نمایش داده میشوند.
- تبلیغات همسان: تبلیغات همسان در وب‌سایت‌های محتوایی استفاده میشوند. این تبلیغات به طور معمول شامل یک تصویر و یک جمله کوتاه هستند. برای مثال ممکن است تبلیغات کاشت مو را دیده باشید. این تبلیغات به طور غیرمستقیم افراد را به کلیک کردن بر سایت هدف متقاعد می‌کنند. این تبلیغات، به طور مشخص از عبارت‌ها یا لوگوهای تبلیغاتی برای هدایت افراد استفاده نمی‌کنند و نوعی تبلیغ غیرمستقیم محسوب میشوند.
مزایا و چالش‌های تبلیغات نمایشی
تبلیغات نمایشی مزیت‌ها و چالش‌های خود را دارند.
- این تبلیغات در تعداد بالا نمایش داده میشوند. شما می‌توانید با توجه به بودجه و ظرفیت رسانه‌ها، تعداد نمایش تبلیغات خود را مشخص کنید.
- ترافیک این تبلیغات بسیار زیاد است. هر چقدر تبلیغات بیشتر دیده شوند، ترافیک بیشتری به سمت وب‌سایت شما هدایت می‌شود. شما می‌توانید هر لینکی را در تبلیغات نمایشی قرار دهید و به ارزیابی ترافیک مربوط به آن بپردازید.
- قابلیت استفاده از تصویر و متن. شما می‌توانید از ترکیبی از تصاویر و متن‌ها استفاده کنید. مغز انسان با سرعت بهتری قادر به تحلیل تصاویر است و این موضوع به تیم‌های بازاریابی برای جلب نظر مخاطبان کمک زیادی می‌کند.
- امکان تعامل میان مشتریان و برند. مشتری در هر زمانی می‌تواند تبلیغ را ببیند و به سایت هدف هدایت شود. در تبلیغات سنتی، تأخیر زیادی میان دیده‌شدن تبلیغ و انجام اقدام از جانب مشتری وجود دارد. حال‌آن‌که این موضوع در تبلیغات نمایشی وجود ندارد.
- مزیت هزینه‌ای
تبلیغات نمایشی چالش‌هایی را نیز به همراه دارد.
- کوری بنری: تبلیغات نمایشی بیش از حد، می‌توانند موجب آزار مخاطبان شوند و در نتیجه تجربه‌ی بدی برای افراد ایجاد کنند. این موضوع خصوصاً در کمپین‌های هدف‌گیری مجدد اهمیت پیدا می‌کند. شما باید برای تعداد دفعات نمایش برند خود به مخاطبان هدف، یک استراتژی مشخص را دنبال کنید و مانع از خسته‌شدن افراد از تبلیغات خود شوید.
- محدود بودن فضای نشر: فضاهای نشر محدودی در ایران وجود دارند. برای مثال اگر بخواهید به طور متمرکز برای بعضی از گروه‌های مخاطبان در ایران تبلیغات کنید با محدودیت‌هایی روبرو خواهید بود.
حتما بخوانید: داستان موفقیت کمپین نصب سوپراپلیکیشن اوانو تبلیغات نمایشی در رسانه‌های متفاوت
در ادامه‌ی این وبینار می‌خواهیم در مورد روش‌های مرسوم تبلیغات نمایشی و تفاوت آنها در وضعیت‌های مختلف صحبت کنیم. در واقع می‌خواهیم تبلیغات نمایشی را در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها به طور جداگانه مورد بررسی قرار دهیم. این بررسی به ما کمک می‌کند در مورد این که محصولات یا خدمات خود را در چه بستری تبلیغ کنیم، تصمیم‌گیری نماییم.
در این راستا توجه به این آمار اهمیت دارد که متوسط زمانی که روزانه، کاربران از دستگاه‌های دیجیتال استفاده می‌کنند به صورت زیر است:
- افراد روزانه ۱۷۰ دقیقه از تلفن همراه خود استفاده می‌کنند.
- رایانه‌های شخصی به طور متوسط ۱۲۰ دقیقه از زمان افراد را به خود اختصاص می‌دهند.
نکته‌ای که در مورد این آمار وجود دارد این است که در حال حاضر، دسته‌های بزرگی از مخاطبان (نظیر خانم‌های خانه‌دار، دانش‌آموزان و غیره) بخش بزرگی از زمان خود را صرف استفاده از تلفن‌های هوشمند می‌کنند و این موضوع تلفن‌های هوشمند را به محلی مناسب جهت تبلیغ برای این افراد تبدیل می‌کند. در واقع توجه به گروه‌های مخاطبان هدف به ما کمک می‌کند، محل مناسب برای نمایش تبلیغات نمایشی خود را مشخص کنیم.
۱. تبلیغات نمایشی- تبلیغات بنری
همان‌طور که در تصویر زیر مشاهده می‌کنید، تصویر شماره ۱ و ۳ تبلیغات بنری در فضای یک اپلیکیشن را نشان می‌دهند و تصویر ۲ تبلیغات بنری در یک وب‌سایت را نشان می‌دهد. تبلیغات بنری در اندازه‌ها و سایزهای مختلفی به مخاطبان ارائه میشوند.
زمانی که وارد وب‌سایت‌ها می‌شوید با بنرها در سایزها و موقعیت‌های مختلف تبلیغات مواجه می‌شوید. تبلیغات در وب‌سایت‌ها اگر به خوبی و در جایگاه مناسبی انجام نشوند، اثربخشی تبلیغات را تا حد زیادی کاهش می‌دهند، زیرا ممکن است تبلیغ در جایی نشان داده شود که شانس دیده‌شدن پایین‌تری دارد.
حال به تصویر مربوط به تبلیغ بنری در اپلیکیشن دقت کنید، در این حالت مخاطب تنها با یک تبلیغ مواجه است و فقط یک فضای تبلیغاتی را مشاهده می‌کند، این نوع تبلیغ نرخ کلیک بالاتری دارد، چون مخاطب تنها با یک تبلیغ روبرو می‌شود.
نرخ کلیک در بنرهای وب‌سایت‌ها به طور متوسط ۰.۱ درصد است و در اپلیکیشن‌ها حدود ۰.۳ درصد است. این تفاوت، تغییر قابل توجهی است.
با این حال به این نکته توجه داشته باشید که ظرفیت تبلیغات در اپلیکیشن‌ها محدودتر است و ممکن است سازگاری کمتری با مخاطبان هدف شما داشته باشند و در نتیجه در بسیاری از کمپین‌ها نیاز خواهد بود که از تبلیغات بنری در وب‌سایت‌ها نیز استفاده کنید.
۲. تبلیغات نمایشی- تبلیغات همسان
پیش از این در مورد تبلیغات همسان و نحوه‌ی استفاده از آن صحبت کرده‌ایم. در تصویر زیر، استفاده از تبلیغات همسان در یک وب‌سایت و یک اپلیکیشن را مشاهده می‌کنید. نرخ کلیک تبلیغات همسان در وب‌سایت‌ها حدود ۰.۰۸ است.
۳. تبلیغات نمایشی- ویدئویی
شما می‌توانید در فضای اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌ها تبلیغات ویدئویی داشته باشید. تبلیغات ویدئویی در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها، تفاوت‌هایی با یکدیگر دارند. فرض کنید می‌خواهید در وب‌سایت آپارات به تماشای ویدئوی یک سریال مانند پایتخت بپردازید، پیش از این که بخواهید سریال را ببینید با تبلیغی چند ثانیه‌ای مواجه می‌شوید (که البته می‌توانید با زدن بر گزینه «رد کردن تبلیغ» مشاهده‌ی آن را متوقف کنید)، شما می‌توانید از ثانیه‌ی ۵ به بعد از تبلیغ بگذرید، اما زمانی که از اپلیکیشن‌ها استفاده می‌کنید، برای این که بتوانید ستاره یا امتیاز اضافی دریافت کنید، مجبور می‌شوید که به تماشای کامل یک ویدئوی تبلیغاتی بپردازید. به اصطلاح در فضای اپلیکیشن‌ها تبلیغات ویدئویی جایزه‌دار (Rewarded) و در فضای وب‌سایت‌ها به صورت پیش از پخش (Pre-roll) به نمایش درمی‌آیند.
یک تفاوت مهم میان این دو روش رایج تبلیغات ویدئویی وجود دارد: کسب‌وکارها در تبلیغات پیش از پخش زمانی هزینه پرداخت می‌کنند که کاربر ویدئو را تا دکمه «رد کردن تبلیغ» مشاهده کند و در تبلیغات جایزه‌دار زمانی هزینه را پرداخت می‌کنید که کاربر تمامی تبلیغ را ببیند.
به این توجه کنید که عملکرد تبلیغات در اپلیکیشن‌ها بهتر است، با این حال این معادله به صورت موازنه‌ی سود و زیان خواهد بود. شما ممکن است نتوانید تعداد کافی از مخاطبان را از طریق اپلیکیشن‌ها جذب کنید، همچنین ممکن است اپلیکیشن‌های محدودی در ارتباط با مخاطبان هدف خود پیدا کنید و در نهایت قیمت‌گذاری تبلیغات در این اپلیکیشن‌ها نیز بر اساس این تفاوت انجام شده است.
در نهایت، متوسط نرخ کلیک در وب‌سایت‌ها ۷.۵ درصد و در اپلیکیشن‌ها ۸.۵ درصد است.
به این نکته توجه کنید که در حال حاضر تبلیغات ویدئویی در وب‌سایت‌ها نیز وجود دارند که قابل رد کردن نیستند. برای مثال مدلی در همکاری با وب‌سایت‌های VOD وجود دارد، که ویدئویی کوتاه و غیرقابل کلیک و غیرقابل رد کردن، پیش از پخش محتوای ویدئویی، نمایش داده می‌شود. این نوع از تبلیغ برای افزایش برندآگاهی عملکرد خوبی دارد و بسیاری از کسب‌وکارهای FMCG از این مدل برای تبلیغات خود استفاده می‌کنند.
اهمیت محتوا در تبلیغات نمایشی
محتوا می‌تواند تبلیغات شما را به اوج برساند و ضعف محتوا می‌تواند موجب شکست تبلیغات شما باشد. محتوا اهمیت زیادی دارد و توجه به جزئیات در عملکرد نهایی تبلیغات تأثیر قابل توجهی دارد.
- مغز انسان محتوای بصری را بهتر از محتوای نوشتاری طولانی درک می‌کند: مغز برای خواندن یک محتوای ۲۰۰ تا ۲۵۰ کلمه‌ای به ۶۰ ثانیه زمان نیاز دارد، حال آن که برای درک یک محتوای بصری به ۰.۱ ثانیه نیاز دارد. بنابراین محتوای بصری در تبلیغات اهمیت زیادی دارد.
- در محتوای بصری، محتوای ویدئویی نسبت به محتوای بنری و همسان قدرت بالاتری دارد و می‌تواند نرخ تبدیل بالاتری داشته باشد.
- در حال حاضر روندهای مختلفی در مورد محتوا وجود دارند. یکی از این روندها نشان می‌دهد در محتوای ویدئویی، مخاطبان نسبت به محتوای ویدئویی واقعی، واکنش بهتری نشان می‌دهند. نرخ کلیک در ویدئوهای واقعی بالاتر است. در گذشته این روند متفاوت بوده است و مخاطبان توجه بیشتری به تبلیغات انیمیشنی می‌کردند.
- محتوای ویدئویی، محتوای گران‌قیمتی است. خصوصاً ویدئوهای واقعی از ویدئوهای موشن‌گرافی هزینه‌های بیشتری به همراه دارند، بنابراین ممکن است محدودیت‌های زمان، بودجه و منابع در تولید محتوا تأثیرگذار باشند.
- بنرهای متحرک جذابیت بیشتری نسبت به بنرهای ثابت دارند. اگر می‌خواهید به طراحی بنر بپردازید، دقت به جزئیات اهمیت زیادی پیدا می‌کند. برای مثال، استفاده‌ی مناسب از لوگو، رنگ بنر، تعداد کاراکتر، نحوه‌ی قرارگیری کاراکترها، سرعت حرکت بنر و غیره در این کار اثرگذار هستند. همه‌ی این موارد بر عملکرد نهایی بنر تأثیرگذار هستند و موجب تغییر شانس کلیک روی بنر میشوند.
- یکی از اشتباهاتی که برندها در مورد تبلیغات دارند، توجه اندک به محتوایی است که آن را تبلیغ می‌کنند. دقت کنید که هزینه‌ای که برای تولید محتوا انجام می‌شود، تأثیری بلندمدت بر عملکرد کسب‌وکار خواهد داشت.
حتما بخوانید: تبلیغات عید نوروز | اجرای کمپین نوروزی با دیما انواع هدف‌گیری مشتریان
شما می‌تواند در تبلیغات نمایشی با کمک عوامل مختلفی به هدف‌گیری مخاطبان بپردازید. شما می‌توانید سن، جنسیت، محدوده‌ی سکونت، دستگاه‌های مورد استفاده و مواردی از این دست را در زمان تبلیغ مشخص کنید و با کمک آنها مخاطبان خود را هدف‌گیری کنید.
شما می‌توانید سن و جنسیت را براساس رسانه هدف‌گیری کنید. شناسایی سن و جنسیت مخاطبان برای تبلیغات کار دشواری است و شما می‌توانید تبلیغات را در جایی نمایش دهید که مخاطبان حائز شرایط سنی در آن حضور دارند. این موضوع البته با کمک داشبورد‌های آژانس‌های تبلیغاتی نیز امکان‌پذیر است.
محدوده‌ی جغرافیایی و نوع دستگاه مورد نظر، با استفاده از اطلاعات ارسالی از جانب دستگاه‌ها مشخص می‌شود. شما می‌توانید مخاطبان را به‌وسیله‌ی IP هدف‌گیری کنید و به ارسال تبلیغ برای کسانی بپردازید که در محدوده‌ی جغرافیایی مورد نظر شما حضور دارند. در تبلیغات دیجیتال با کمک گروه تبلیغات دیجیتال دیما، امکان هدف‌گیری مخاطبان براساس استان محل سکونت وجود دارد.
همچنین شما می‌توانید در تبلیغات، دستگاه‌ها را براساس نوع آندروید نصب‌شده نیز هدف‌گیری کنید. این مدل از هدف‌گیری معمولاً برای تبلیغ اپلیکیشن‌ها استفاده می‌شود.
استفاده از کمپین‌های تست برای هدف‌گیری مخاطبان
معمولاً در همکاری با آژانس‌های تبلیغاتی، آنها از صاحب تبلیغ تقاضا می‌کنند که در شروع کمپین به برگزاری یک کمپین تست بپردازد. کمپین تست شامل یک شروع محدود از تبلیغاتی است که در ابتدا آماده شده است. این تبلیغ تست با هدف‌گیری بازتر انجام می‌شود، تا با تست A/B، محدوده و ظرفیت‌های مناسب برای این کمپین مشخص شوند. همچنین این روش کمک می‌کند تا از مشکلات احتمالی در تبلیغات جلوگیری شود.
روش‌های خلاقانه در هدف‌گیری مجدد مشتریان
بعد از انجام تبلیغات اولیه، هدف‌گیری مجدد مشتریان (Retargeting) نیز امکان‌پذیر خواهد بود. بدین ترتیب برند می‌تواند به نمایش مجدد تبلیغ خود برای کاربران بپردازد. برای مثال یک وب‌سایت فروش لوازم آرایشی در مرحله‌ی اول می‌تواند به معرفی خود به یک گروه خاص از مخاطبان بپردازد. این برند در هدف‌گیری مجدد قادر است یکی از امکانات ویژه‌ی خود را برای این گروه تبلیغ کند. تمامی این موارد به تمایل صاحب برند و تبلیغ‌کننده و استراتژی‌ای که پیش از شروع کار تعریف کرده است وابسته‌اند.
در هدف‌گیری مجدد ممکن است تبلیغ برای کسانی نشان داده شود که پیش از این تمایلی به استفاده از وب‌سایت نشان داده‌اند. به هر حال هدف‌گیری مجدد در کمپین‌های دوم و سوم امکان‌پذیر است، زیرا برای انجام این کار به پایگاه داده‌ی کاملی از مخاطبان قبلی نیاز داریم.
در هدف‌گیری می‌توانیم از آی‌دی‌های تبلیغاتی کاربران استفاده کنیم. به این نکته توجه کنید که هر کاربر آی‌دی تبلیغاتی منحصربه‌فرد خود را دارد. آژانس تبلیغاتی می‌تواند از طریق این آی‌دی اطلاعاتی را کسب کند، برای مثال این که چه اپلیکیشن‌هایی در گوشی فرد نصب هستند و تبلیغات را براساس علاقه‌مندی افراد به حوزه‌های مختلف برای آنها نشان دهند. مثلاً فرض کنید که فرد در گوشی خود اپلیکیشن‌های مربوط به رمز‌ارزها و رقبای یک برند رمزارز را در اختیار دارد، آژانس تبلیغاتی می‌تواند به نمایش تبلیغ برای آی‌دی‌های تبلیغاتی بپردازد که پیش از این اپلیکیشن‌های دیگر این حوزه را نصب کرده‌اند.
حتما بخوانید: ۷ سایت پربازدید فارسی برای تبلیغات ویدیوییمدلهای قیمتی
در تبلیغات نمایشی بعضی از اصطلاحات برای پرداخت به صورت پرتکرار استفاده میشوند. در این جا این اصطلاحات را به شما معرفی می‌کنیم:
- هزینه به ازای نمایش (CPM). در این نوع از پرداخت، تبلیغ‌کننده به ازای هر هزار نمایش یا بازدید مبلغ مشخصی را پرداخت می‌کند.
- هزینه به ازای کلیک (CPC یا PPC). در این حالت، تبلیغ‌کننده به ازای هر کلیک به پرداخت هزینه می‌پردازد.
- هزینه به ازای بازدید (CPV). در این زمان، برند به ازای هر بازدید پرداخت می‌کند. تبلیغات ویدئویی پیش از پخش از این مدل پیروی می‌کنند.
- هزینه به ازای بازدید کامل (CPCV). در این جا برند به ازای تماشای کامل ویدئو از جانب کاربران، هزینه می‌دهد. این مدل خصوصاً در تبلیغ در اپلیکیشن‌ها استفاده می‌شود. تبلیغات ویدئویی جایزه‌دار از این مدل پیروی می‌کنند.
- هزینه به ازای سرنخ‌های فروش (CPL). در این جا برند برای مشتریان بالقوه معرفی شده، هزینه مشخصی را پرداخت می‌کند. در این حالت تبلیغات برای دریافت یک فرم یا وارد کردن اطلاعات تماس انجام می‌گیرد.
- هزینه به ازای اقدامات (CPA). در این حالت برند به ازای یک اقدام مشخص، هزینه‌ای را پرداخت می‌کند. شاخص تعیین‌شده می‌تواند به صورت ثبت نام یا حتی سفارش تعریف شود.
حتما بخوانید: مدل‌های قیمتی در تبلیغات دیجیتال استفاده از مدل‌های مختلف تبلیغات نمایشی برای بخش‌های مختلف قیف بازاریابی و فروش
هرم تصویر بعدی، قیف بازاریابی را نشان می‌دهد. در هر کمپین تبلیغاتی، مراحل جلب نظر مخاطبان به یک محصول یا خدمت به صورت این تصویر است و مسیر مشتری از مرحله‌ی توجه آغاز می‌شود و تا انجام اقدام از جانب وی ادامه پیدا می‌کند. توجه مشتریان معمولاً به کمک نمایش تبلیغات به آنها جلب می‌شود. در واقع نقش تبلیغات نمایشی در این‌جا ایجاد آگاهی در مورد رفع یک نیاز مشتری به وسیله‌ی یک محصول یا خدمت خواهد بود.
در مرحله‌ی بعد، فرد ممکن است به برند علاقه‌مند شود، تبلیغات کلیکی (CPC) معمولاً برای علاقه‌مند کردن افراد به برند انجام میشوند. با هدف‌گیری مجدد و یا انجام کمپین‌های خلاقانه، علاقه‌ی افراد به یک برند، به میل آنها برای خرید تغییر می‌کند. در این حالت برندها معمولاً از روش‌های مختلفی برای تبلیغات استفاده می‌کنند، با‌این‌حال استفاده از روش پرداخت هزینه به ازای سرنخ‌های فروش (CPL) در این مرحله رایج است.
از مرحله‌ی بعد، برندها ممکن است برای فروش (CPS) یا اقدام (CPA) به پرداخت پول بپردازند.
بسیاری از برندها در رسیدن به بالای هرم عجله‌ی زیادی دارند. آنها توقع دارند که از ابتدا، کار را بر اساس اقدام انجام دهند. با این حال توجه به این نکته اهمیت دارد که بدون ایجاد برندآگاهی کافی و بدون ایجاد پایگاه‌های داده از مشتریان، دست‌یابی به بخش‌های بالایی هرم امکان‌پذیر نیست.
به این نکته نیز توجه شود که برندها برای دست‌یابی به بالای هرم، به تست‌های متعدد کمپین‌ها از جانب آژانس تبلیغاتی نیاز خواهند داشت. آژانس تبلیغات در مرحله‌ی اول باید به تبلیغات براساس تعداد نمایش و تبلیغات کلیکی بپردازد و در نتیجه‌ی کار، اطلاعات لازم برای رسیدن به مرحله‌ی تبلیغات منجر به فروش را کسب کند. طی کردن این مسیر بدون سپری کردن و تهیه‌ی پیش‌نیازها امکان‌پذیر نخواهد بود.
نکته‌ی دیگر این است که با بالاتر رفتن از هرم و تغییر روش‌های تبلیغاتی، هزینه‌ی آنها نیز به طور نسبی افزایش پیدا می‌کند. زیرا برای این که رسانه قادر باشد سرنخ فروش ایجاد کند، باید تبلیغ را به تعداد زیادی از مخاطبان نمایش دهد و به طور طبیعی چنین روندی هزینه‌ی تبلیغات را افزایش می‌دهد.
تفاوت کاربران ناشی از تبلیغات نمایشی و کاربران ارگانیک
کاربرانی که به طور طبیعی وارد یک وب‌سایت میشوند با کاربرانی که از طریق نیروی تبلیغات وارد میشوند تفاوت‌هایی دارند. در این جا می‌خواهیم به این تفاوت‌ها بپردازیم.
کاربر ارگانیک از طریق مسیرهایی نظیر شبکه‌های اجتماعی وارد وب‌سایت یا اپلیکیشن یک برند میشوند. این کاربران معمولاً صبر و تحمل بیشتری دارند، پیش از این در مورد برند آگاه شده‌اند. آنها پیش از این اطلاعات زیادی در مورد برند جستجو کرده‌اند و امکان ایجاد یک رابطه‌ی بلند مدت با این کاربران وجود دارد.
از سوی دیگر، کاربری که از طریق تبلیغات وارد وب‌سایت یا اپلیکیشن یک برند می‌شود خصوصیات مشخصی دارد. این کاربران معمولاً عجول هستند، به طور معمول با شاخص‌های تعیین‌شده در زمان هدف‌گیری مخاطبان سازگاری دارند و در نتیجه گروهی از مشتریان ایده‌آل به شمار می‌روند. شما می‌توانید با استراتژی‌های مشخصی، این مشتریان را به مشتریان بلندمدت خود تبدیل کنید.
استفاده از تبلیغات برای جلب مخاطبان جدید از این جهت اهمیت دارد، که ایجاد مقیاس در فعالیت تجاری را امکان‌پذیر می‌کند.
بررسی اثربخشی تبلیغات نمایشی
در راه‌اندازی هر کمپین تبلیغاتی، سنجش بازخوردهای مربوط به نتایج کمپین اهمیت زیادی دارد. یکی از برتری‌های اصلی تبلیغات آنلاین و دیجیتال امکان سنجش اثربخشی تبلیغات انجام گرفته در این بسترها است. برای این کار ابزارهای مختلفی وجود دارند، اما در این‌جا می‌خواهیم به طور ویژه به دو مورد از این ابزارها اشاره کنیم.
حتما بخوانید: تبلیغات کلیکی چیست؟ پنل‌های داخلی آژانس‌های تبلیغاتی
زمانی که با آژانس‌های تبلیغاتی همکاری می‌کنید، آنها پنل‌های داخلی خود را در اختیار شما قرار می‌دهند. این پنل‌ها می‌توانند بخش بزرگی از تحلیل داده‌ی کمپین را انجام دهند. در فضای داخل یک پنل شما می‌توانید در یک تاریخ مشخص تعداد نمایش، تعداد کلیک‌ها، نرخ کلیک، میزان هزینه و اطلاعات زیاد دیگری را مشاهده کنید. در تصویر بعدی نمودار نمایش‌داده‌شده در پنل تبلیغات دیجیتال دیما را مشاهده می‌کنید.
کلام آخر
گروه تبلیغات دیجیتال دیما خوشحال می‌شود که خدمات تبلیغات نمایشی را در اختیار برندها قرار دهد. در شبکه‌ی تبلیغات نمایشی دیما، ظرفیت‌های تبلیغاتی زیادی وجود دارند که می‌توانند نیازهای مختلف برندها را برطرف کنند. دیما بهینه‌ترین رسانه‌ها را برای محصول یا خدمت برندها مشخص می‌کند.
پنل تبلیغاتی دیما، اطلاعات تحلیلی زیادی را در اختیار برندها قرار می‌دهد. همچنین این پنل به شکلی طراحی شده است که کاربران بتوانند به آسانی از آن استفاده کنند. دیما امکان برگزاری مستقل کمپین‌ها یا با کمک نیروی مشاور از جانب این مجموعه را در اختیار برندها قرار داده است. با ما در ارتباط باشید و اگر سؤالی دارید در انتهای این مطلب مطرح کنید. ما منتظر ارتباط با شما هستیم. همین حالا با ما تماس بگیرید.
