وبینار اثر سئو بر همکاری در فروش و راه‌کارهای افزایش ترافیک ارگانیک دیما افیلیت در تاریخ سه‌شنبه ۶ اردیبهشت ۱۴۰۱ برگزار و در آن با آقای علی حسینی، بنیان‌گذار مجموعه‌ی سئولب، در مورد سئو و راه‌کارهایی برای افزایش ترافیک در راستای افیلیت مارکتینگ گفتگو شد. علی حسینی یکی از فعالان معروف حوزه‌ی سئو محسوب می‌شود و مخاطبان زیادی، ایشان را به عنوان یکی از افراد تأثیرگذار این حوزه می‌شناسند. در این مقاله تلاش شده خلاصه‌ای از مطالب این وبینار گزارش شود.
ویدئو کامل این وبینار را می توانید از اینجا مشاهده کنید:
حتما بخوانید: افیلیت مارکتینگ چیست؟ همکاری در فروش و فرصت‌های کسب درآمد برای ناشران
ناشران محتوا در یکی از نزدیک‌ترین موقعیت‌های تعامل با مشتریان حضور دارند. این جایگاه سبب شده تا آنها یکی از بهترین بازیگران حوزه‌ی فروش باشند و همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ به روشی مؤثر برای فروش و بازاریابی کسب‌وکارهای دیگر تبدیل شود. آنها در موقعیتی هستند که می‌توانند خریداران را به خرید محصولات فروشندگان مختلف ترغیب کنند.
زمانی که قیف فروش را در نظر می‌گیرید، همکاران فروش در پایین‌ترین قسمت آن جای دارند و می‌توانند مشتریان را به سمت خرید نهایی هدایت کنند. اما این گروه از بازیگران حوزه‌ی بازاریابی، خود نیازمند ابزارهایی برای توسعه و توزیع محتوا در سطح وب هستند. یکی از به‌صرفه‌ترین و کارآمد‌ترین روش‌هایی که برای توزیع محتوا در وب وجود دارد، توزیع محتوا از طریق جستجوی خود کاربران و به اصطلاح جذب ترافیک ارگانیک است.
ترافیک ارگانیک، جریان درآمدی بلندمدت و پایداری را برای ناشرانی می‌آورد که به همکاری در فروش یا افیلیت مارکتینگ می‌پردازند. کافی است یک تولیدکنندهی محتوا چند صفحه با نرخ تبدیل بالا داشته باشد تا از طریق همکاری در فروش درآمد بالایی را برای خود تضمین کند.
با این حال برای جذب ترافیک ارگانیک، توجه به بعضی از نکات ضرورت دارد. این نکات می‌توانند فرایند جذب مخاطبان را سرعت بخشند و البته از هزینه‌های ناشران بکاهند. در ادامه تلاش شده بعضی از این نکات شرح داده شوند.
حتما بخوانید: بهترین سیستم همکاری در فروش ترافیک ارگانیک قادر به جذب چه مخاطبانی است: کدام مخاطبان درآمد بهتری ایجاد می‌کنند
زمانی که به موضوع ترافیک ارگانیک می‌پردازیم، با مخاطبانی روبرو هستیم که از نیاز خود آگاهی دارند و به جستجو در مورد آن می‌پردازند. در واقع در یک بخش‌بندی کلی می‌توان کسانی را که به جستجو می‌پردازند به سه گروه تقسیم کرد:
۱. افرادی که نمی‌دانند چه میخواهند
دسته‌ی اول معمولاً سودآوری چندانی برای کسب‌وکارها ندارند. در برنامه‌های همکاری در فروش، توجه به نرخ بازگشت سرمایه اهمیت زیادی دارد و کسانی که نمی‌دانند چه میخواهند، معمولاً لغتی را شنیده‌اند و محض کنجکاوی به دنبال جمع‌آوری اطلاعات در مورد آن کلید‌واژه‌ها هستند.
برای مثال ممکن است فردی لغت پاوربانک را شنیده باشد و عبارت «پاوربانک چیست» یا «خرید پاوربانک» را جستجو کند. این جستجوها معمولاً شکل عمومی دارند و زمان زیادی برای تبدیل این افراد به مشتری نیاز است. طولانی بودن این فرایند، جذابیت این افراد برای برنامه‌های همکاری در فروش را کاهش می‌دهد.
۲. افرادی که می‌دانند چه میخواهند
کسانی که می‌دانند چه میخواهند گروه بعدی هستند. این دسته از افراد، برای برنامه‌های همکاری در فروش جذابیت بالایی دارند. ایشان از محصولاتی که میخواهند خریداری کنند، آگاهی کامل دارند. آنها معمولاً به جستجوی عبارت‌های بلند در موتورهای جستجو می‌پردازند. بنابراین یکی از کارهای مهمی که باید انجام شود تمرکز بر کلمات کلیدی بلندی (Long-Tail Keywords) است که به محصول ختم می‌شوند.
در این حالت، همکاران فروش، با عبارات مرتبط با محصولشان، افراد را به صفحات خود هدایت و در ادامه با نقشه‌ای حساب شده، آنها را به مشتری تبدیل می‌کنند. در این وضع ممکن است از یک دکمه دعوت به اقدام (Call To Action) مناسب استفاده شود، بنر جذابی تعبیه شود و یا با اقدامات دیگر، مشتری به وب‌سایت هدف هدایت شود.
عبارت‌هایی که برای این دسته استفاده می‌شوند، برای صنایع مختلف متفاوت هستند. برای مثال جزئیاتی که افراد برای صنعت خودروسازی جستجو می‌کنند با افرادی که به دنبال تلفن‌های همراه هستند، متفاوتند. در حالت اول، فرد ممکن است به جستجوی عبارتی مانند «شاسی بلند چینی دو رنگ» بپردازد.
حتما بخوانید: همکاری در فروش موبایل ۳. افرادی که در حال انتخاب میان گزینه‌ها هستند
گروه دیگری وجود دارند که از آنها با عنوان کسانی که از انتخاب باز مانده‌اند، یاد می‌شود. برای مثال ممکن است فردی بخواهد از میان دو مدل برتر تلفن همراه انتخاب کند. این افراد معمولاً به دنبال شواهدی هستند تا در تصمیم‌گیری به آنها کمک کنند.
برای این افراد معمولاً محتوایی عملکرد بهتری دارد که به مقایسه میان محصولات می‌پردازد. در مثال تلفن همراه، همکار فروش می‌تواند با مقایسه‌ی محصولات از نظر معیارهای مختلف، مشتریان را به سمت تصمیم‌گیری‌های مورد نظر خود هدایت کند. این مشتریان نیز، مخاطبان جذابی برای برنامه‌های همکاری در فروش هستند، با این حال محتوایی که باید برای این افراد تهیه شود، محتوایی تخصصی است.
به عنوان همکاران فروش، وب‌سایت‌ها و صاحبان رسانه می‌توانند از بخش‌بندی‌هایی که در اینجا معرفی شده‌اند استفاده کنند.
چگونه میان ناشران و فروشندگان تمایز ایجاد کنیم؟
فرض کنید ناشری می‌خواهد به همکاری در فروش در حوزه‌ی یک محصول معروف یک فروشگاه بپردازد. زمانی که این اتفاق رخ می‌دهد ناشر باید به رقابت کلمات کلیدی با فروشگاه بپردازد و این موضوع می‌تواند نگرانی و دغدغه ناشر باشد. در این قسمت توصیه‌هایی را ارائه می‌کنیم که در این زمینه به ناشران کمک می‌کنند.
۱. در انتخاب فرصت‌های همکاری در فروش دقت کنید
به ناشرانی که به‌تازگی میخواهند فعالیت همکاری در فروش را آغاز کنند توصیه می‌شود به سراغ بازار‌ها و محصولاتی بروند که رقابت شدیدی در آنها وجود ندارد. برای مثال رقابت در حوزه تلفن‌های همراه کار دشواری است، زیرا برندهای قابل اطمینان زیادی از گذشته فعالیت کرده‌اند و اعتماد زیادی به خود جذب کرده‌اند.
حال اگر تولیدکنندهی محتوایی احساس می‌کند در این حوزه‌ها متخصص است، می‌تواند با روش‌های دیگری به رقابت با لینک‌های دیگر بپردازد.
۲. از «قیمت» برای رقابت استفاده کنید
تولیدکنندههای محتوا قدرت ایجاد تغییر در ارزش‌های کلی بازار را ندارند. آنها نمی‌توانند مخاطبان را به نادیده‌گرفتن بزرگ‌ترین مراکز فروش یک محصول، متقاعد کنند. در مقابل می‌توانند بر مسائلی نظیر قیمت متمرکز شوند.
بازی کردن با عنوان قیمت و عدد قیمت می‌تواند تیترهای جذابی برای محتوا ایجاد کند. برای مثال ناشر می‌تواند این عبارت را به کار ببرد: «قیمت‌های ۶ اردیبهشت آیفون ۱۳»، یا تولیدکنندهی محتوا می‌تواند با خود عدد قیمت بازی کند و عددی پایین‌تر از رقبا پیشنهاد دهد (این کار با کم کردن کمیسیون توافق‌شده با فروشنده‌ی اصلی امکان‌پذیر است).
در واقع مهم‌ترین مسئله در اینجا، این است که لینک ناشر در میان ده لینک اول جستجو قرار بگیرد و توجه تعداد زیادی از افراد را به خود جلب کند. چنین روندی می‌تواند کاهش در نرخ کمیسیون دریافتی را جبران کند.
۳. با ایجاد «جاذبه» در وب‌سایت، خود را متمایز کنید
رقابت با غول‌هایی که پیش از این با تبلیغات و فعالیت زیاد اعتمادسازی کرده‌اند، کار بسیار دشواری است و تولیدکنندههای محتوا باید بتوانند به ایجاد جاذبه‌هایی برای مخاطبان خود بپردازند. ایجاد جاذبه مهم‌ترین نکته‌ای است که در بطن هر فعالیت بازاریابی قرار دارد.
۴. کلمات کلیدی قدرتمند
جامعه‌ی ایرانی به لغاتی نظیر «تخفیف»، «درصد تخفیف»، «خرید»، «فروش»، «بهترین»، «اولین»، «تنها» و مواردی از این دست علاقه‌مند است. به چنین کلماتی، کلمات کلیدی قدرتمند (Power keywords) گفته می‌شود. در انگلیسی اگر این عبارت را جستجو کنید با فهرست‌هایی از چندصد کلمه کلیدی قدرتمند مواجه خواهید شد. معادل بسیاری از این کلمات در فارسی نیز، جایگاه مشابهی دارند.
به طور معمول ایموجی‌هایی نیز در این فهرست‌ها وجود دارند و تولیدکنندههای محتوا می‌توانند از این ایموجی‌ها برای ایجاد جذابیت در محتوای خود استفاده کنند، زیرا توجه افراد را به خود جلب می‌کنند.
۵. استفاده از ویژگی‌هایی برای «تقویت و غنی‌سازی محتوا»
بعلاوه شما می‌توانید از ویژگی‌ای به نام Rich Featureها یا ویژگی‌های تقویت‌کننده‌ی محتوا استفاده کنید. این امکانات به شما اجازه می‌دهند توجه بیشتری را به محتوای خود جلب کنید. اگر دقت کنید بعضی از صفحات یا محصولات در موتورهای جستجویی نظیر گوگل با ستاره نشان داده می‌شوند. این ستاره‌ها موجب جلب نظر بیشتر کاربران می‌شوند. در اینجا باید از کدهای مربوط به Star Rating برای محتوای خود استفاده کنید.
۶. استفاده از گوگل سرچ گالری
همچنین استفاده از گوگل سرچ گالری یا Google Search Gallery به همه کسانی که میخواهند به معرفی محصولات در وب‌سایت‌های خود بپردازند، توصیه می‌شود. در این صفحه، گوگل امکانات مشابه زیادی را در اختیار تولیدکنندههای محتوا قرار داده است، که بعضی از آنها در ایران قابل استفاده هستند. البته ممکن است بسیاری از این امکانات با ارور ۴۰۱ مواجه شوند.
یکی از امکانات خوبی که در اینجا می‌توانید استفاده کنید، کدهای مربوط به سوالات پرتکرار یا FAQ است. در این جا باید تلاش شود تا به حداقل دو سؤال مهم کاربران پاسخ داده شود. استفاده از کدهای مربوط به محصول یا Product نیز به ناشران توصیه می‌شود.
۷. استفاده از قابلیت «لایسنس تصاویر»
ویژگی تقویت‌کننده (Rich Feature) دیگری به نام لایسنس تصاویر یا Image License وجود دارد. با این قابلیت می‌توانید در حدفاصل عنوان (Title) و بالای توضیحات (Description) در صفحات جستجوی گوگل، عکس‌هایی از محصولات خود را نمایش دهید.
این ویژگی نیز قدرت زیادی در جلب توجه مخاطبان دارد. کافی است این قابلیت را نیز به وب‌سایت یا وب‌لاگ خود اضافه کنید تا از مزیت‌های آن بهره‌مند شوید. در ضمن اگر از عکس‌های خودتان استفاده کنید می‌توانید وضعیت استفاده‌ی مجدد آن را تعریف کنید و مانع از استفاده‌ی دیگران از آن تصاویر شوید.
کافی است عبارت «سبد گل» را سرچ کنید تا نمونه‌ای از این ویژگی تقویت‌کننده را مشاهده کنید.
حتما بخوانید: افزایش فروش اینترنتی بعد از کلیک مخاطب چه کنیم؟
تا این نقطه، تمام تلاش‌های ناشر به جذب افراد به سمت صفحات خود متمرکز بوده است. با این حال هدایت مخاطبان به سمت اقدامات مورد نظر ناشر (خرید)، موقعیتی است که می‌تواند مانع از دست رفتن فرصت‌های کسب درآمد شود. در نتیجه بایستی به این بخش نیز توجه کافی شود.
در مدل همکاری در فروش، فروش یا انجام اقدام مورد نظر فروشگاه، مرجع اصلی ایجاد درآمد برای ناشران خواهد بود. در اینجا می‌توان همکاران فروش را به سه دسته‌ی اصلی تقسیم کرد:
۱. همکار فروش آماتور
فروشنده‌ای که وقت زیادی برای پاسخ دادن به مشتریان نمی‌گذارد، همکار فروش آماتور نام می‌گیرد. فروشنده‌ی آماتور معمولاً تنها به ارائه‌ی اطلاعات عمومی، نظیر قیمت محصولات و ویژگی‌های شناخته‌شده محصولات به مخاطبان می‌پردازد. معمولاً مشتریان ترجیح می‌دهند از این مراجع خرید نکنند، زیرا چنین فروشنده‌هایی نمی‌توانند ارزش افزوده برای آنها ایجاد کنند.
۲. همکار فروش فنی
این همکار فروش در ابتدا به قیمت محصولات نمی‌پردازد، بلکه به ویژگی‌های آن می‌پردازد و اطلاعات فنی را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. با این حال این دسته از فروشندگان نیز بدون عیب نیستند. فروشنده‌های تکنیکال از دسته‌ی قبلی، فروش بهتری دارند، اما از شخصی‌سازی محتوا برای خریداران ناتوان هستند.
۳. همکار فروش ایده‌آل
این فروشنده بر حسب نیاز مشتری به معرفی محصولات می‌پردازد. در این حالت، فروشنده مشتری را تحلیل می‌کند و در نهایت محصولات را مطابق نیازهای هر فرد پیشنهاد می‌کند.
پیشنهادی برای نزدیک شدن به فروش ایده‌آل
به طور معمول، همکاران فروش امکان فروش فنی کمتری نسبت به فروشگاه‌های بزرگ دارند، آنها نمی‌توانند حجم عظیمی از اطلاعات تخصصی را در اختیار مشتری قرار دهند. در عوض می‌توانند از فرم‌هایی استفاده کنند، که با جذب اطلاعات از مشتریان به جواب‌ها و پیشنهادات نهایی برسند.
در واقع می‌توانید از مشتریان بخواهید معیارهای خود را به‌سادگی وارد کنند و در نهایت پیشنهاد نهایی را از جانب ناشر دریافت کنند. برای مثال اگر کاربری گزینه‌ی دوربین تلفن همراه را به عنوان معیار اصلی خود انتخاب می‌کند، مطلب می‌تواند دستگاه‌هایی را معرفی کند که از نظر عکاسی شناخته‌شده‌تر هستند.
در واقع با درک اینکه مشتری چه کسی است، می‌توانید پیشنهاداتی را به وی ارائه کنید که با علاقه‌مندی‌های وی سازگار هستند. کوکی‌ها نیز در این زمینه می‌توانند کمک زیادی ارائه کنند و اطلاعات زیادی را در مورد علاقه‌مندی‌های مشتریان جمع‌آوری نمایند.
قانون IEEO برای فروش بهتر
این قانون، از مجموعه تجارب حرفه‌ای آقای حسینی شکل گرفته است و ایشان تجربه خود را بدین شکل به اشتراک گذاشته است:
- به هر طریق کاربران را به صفحات خود بکشانید (Interrupt). در اینجا باید یک مزاحمت ذهنی ایجاد کنید و نظر مخاطبان را به خود جلب کنید. شما می‌توانید این اقدام را با یک عنوان جذاب یا عجیب و غریب انجام دهید، یا به وسیله‌ی تصاویر عالی افراد را جذب کنید. با ایجاد این مزاحمت، مخاطب را به دام می‌اندازید.
- در ادامه مخاطب منتظر تعامل (Engagement) خواهد بود. اگر بتوانید با متن‌های ابتدایی خود کاربر را درگیر کنید، فرصت بیشتری برای حفظ کاربر کسب می‌کنید. کاربر ممکن است در این جا صفحه را اسکرول کند و بدین شکل از شر نرخ پرش نیز رها شوید (چنین کاربری به عنوان Bounce Rate شناخته نمی‌شود و آسیبی به وضعیت سایت در رتبه‌بندی‌های جستجو وارد نمی‌کند).
- قدم بعدی توضیح یا آموزش است (Explain/ Educate). در این جا باید تلاش کنید به انتقال دانش به کاربران بپردازید. معمولاً در ذهن کاربران این اطلاعات اضافی به صورت ارزش افزوده تشخیص داده می‌شوند. بهتر است از محتوای اختصاصی نظیر آنباکسینگ در این قسمت استفاده کنید.
- در نهایت پیشنهاد ناشر می‌تواند در میان محتوا جای بگیرد (Offer). برای این کار کافی است از یک یا چند مورد دعوت به اقدام (CTA) مناسب استفاده کنید.
استفاده‌ی آزمایشی رایگان از سرویس سئولب
دیما تلاش می‌کند با مذاکره با گروه‌های مختلف، بهترین امکانات و پیشنهادات را در اختیار ناشران خود قرار دهد. در نتیجه، در یک همکاری دو جانبه با سئولب، استفاده رایگان یک ماهه از سرویس اسکات در اختیار ناشران قرار داده شده است.
این سرویس به ناشران اجازه می‌دهد به پایش کلمات کلیدی خود بپردازند و وضعیت خود را با رقبا بسنجند. همچنین امکانات گسترده دیگری نیز در این سرویس لحاظ شده است. ناشران دیما می‌توانند این سرویس را از طریق این لینک دریافت کنند.
