تلگرام مارکتینگ چیست؟ | آشنایی با انواع بازاریابی تلگرامی

امروزه اپلیکیشن‌های پیام‌رسان مانند تلگرام نقش کلیدی در دیجیتال مارکتینگ دارند. یکی از موفق‌ترین پیام‌رسان‌ها اپلیکیشن تلگرام است که امکانات متنوعی را در اختیار کاربران تجاری قرار می‌دهد. به همین دلیل، محبوبیت بازاریابی تلگرامی بیش از پیش شده است.

 تلگرام مارکتینگ یا بازاریابی تلگرامی یکی از روش‌های دیجیتال مارکتینگ است که می‌تواند به افزایش آگاهی از برند شما، معرفی محصولات و خدمات و در نهایت به افزایش فروش کسب‌وکار شما کمک کند. در این مقاله با مفهوم تلگرام مارکتینگ آشنا خواهید شد، پس تا انتها با دیما همراه باشید.

تلگرام مارکتینگ چیست؟

تلگرام مارکتینگ یکی از روش‌های بازاریابی دیجیتالی است که به کمک آن می‌توانید برند خودتان را رشد و ارتقا دهید. شما از طریق این روش می‌توانید تحول بزرگی در فروش محصولاتتان را تجربه کنید و پیشرفت چشمگیری را به‌دست بیاورید.

تلگرام یک اپلیکیشن پیام‌رسان است که بر بستر فضای ابری کار می‌کند و روی تمام پلتفرم‌های پرکاربرد مثل گوشی‌های اندرویدی، آیفون‌ها، تبلت‌ها و کامپیوترهای شخصی در دسترس کاربران قرار دارد.

حتما بخوانید: انواع ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی

سرعت بالا، امنیت مثال‌زدنی و امکانات متنوع تلگرام باعث شده میلیون‌ها کاربر از طریق آن برای ارتباط با یکدیگر و آشنایی با کسب‌و‌کارهای مختلف استفاده کنند. تلگرام امکان ارسال انواع پیام‌های متنی، تصویری، ویدیویی و صوتی را فراهم کرده است.

علاوه بر این شما قادر به ایجاد گروه و کانال در آن هستید تا بیشتر و بهتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. ربات‌ها هم بخش مهمی از این پیام‌رسان را تشکیل می‌دهند که به شما در ارائه خدمات ۲۴ ساعته کمک خواهند کرد.

اهمیت تلگرام مارکتینگ؟

در حالی که تلگرام جزو اپلیکیشن‌های پیام‌رسان قرار می‌گیرد و نمی‌توان آن را یک شبکه اجتماعی محسوب کرد، اما امکانات و قابلیت‌هایی که در اختیار کاربرانش می‌گذارد باعث شده تا کاربران را با خودش به‌خوبی درگیر کند.

بر اساس جدیدترین آمار منتشر شده، بیش از ۵۰ میلیون کاربر ایرانی ماهانه از پیام‌رسان تلگرام استفاده می‌کنند.

این نشان‌دهنده موقعیت فوق‌العاده‌ای است که بازاریابی تلگرامی آن را در اختیار شرکت‌ها و برندها برای هر چه بهتر دیده شدن قرار داده است.

همچنین تبلیغات در تلگرام این روزها اهمیت بسیاری پیدا کرده است. به‌لطف آن شما می‌توانید خیلی آسان به مخاطبان خود اطلاع‌رسانی کنید، ارتباط مؤثرتری را با مشتریان خود برقرار کنید و با استفاده از قابلیت اشتراک‌گذاری لینک‌ها، ترافیک سایت خود را هم افزایش دهید.

حتما بخوانید: تبلیغات در سایت های پربازدید + تعرفه‌ تبلیغات

مزایای تلگرام مارکتینگ برای کسب‌وکارها

شاید این سوال را از خود بپرسید که چرا وقتی شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام وجود دارد، باید از پیام‌رسان تلگرام برای بازاریابی دیجیتال استفاده کرد؟

مزیت‌های فراوانی که این پیام‌رسان در سهولت استفاده کاربران دارد، باعث شده بسیاری از مردم به‌سمت استفاده از آن گرایش پیدا کنند.

شما در تلگرام، علاوه بر امکان ارتباط مستقیم با مخاطبان و مشتریان خود توسط چت خصوصی، می‌توانید با ساخت گروه‌ها یا کانال‌های تلگرامی، تعامل بیشتری با آن‌ها برقرار کنید.

پیام‌رسان تلگرام قابلیت منحصر به فرد استفاده از ربات‌ها را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد که می‌توانند مثل یک شخص حقیقی با مخاطبان شما در ارتباط باشند و پاسخ سوال‌های آن‌ها را بدهند.

تلگرام به شما اجازه می‌دهد بدون محدودیت‌های حجمی دست‌و‌پاگیری که در دیگر پیام‌رسان‌ها وجود دارد، انواع محتوای متنی، تصویری، ویدیویی و صوتی را برای مخاطبان خود منتشر کنید. با امکان قرار دادن لینک در تلگرام می‌توانید ترافیک ورودی به وب‌سایت خودتان را هم افزایش دهید.

تلگرام امکان ساخت استیکرهای سفارشی را می‌دهد که می‌تواند یک روش عالی برای بازاریابی آنلاین باشد.

حتما بخوانید: تبلیغات عید نوروز | اجرای کمپین نوروزی با دیما

انواع تلگرام مارکتینگ

انواع تلگرام مارکتینگ چیست و از چه استراتژی‌هایی در آن می‌توان استفاده کرد؟

۱. کانال تلگرامی

تلگرام به شما اجازه ساخت رسانه‌های کاملاً اختصاصی به‌نام «کانال» را می‌دهد که می‌توانید مخاطبان را به آن دعوت کرده و بازاریابی کنید. تمام کسب‌و‌کارها می‌توانند از این قابلیت تلگرام استفاده کنند.

سایت‌های اطلاع‌رسانی و وبلاگ‌ها، کسب‌و‌کارهای B2B و هم فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند به بهترین شکل از این ویژگی پیام‌رسان تلگرام برای اهداف بازاریابی خود استفاده کنند.

شما در کانال‌ها می‌توانید انواع محتوا منتشر کنید. همچنین نظرسنجی برگزار کنید و به مخاطبان خود اجازه دهید زیر پست‌هایتان کامنت‌گذاری کنند.

یکی از ویژگی‌های کانال‌های تلگرامی این است که اعضا نمی‌توانند از هویت دیگر اعضای کانال مطلع شوند. علاوه بر این اگر اعضا مجوز نوتیفیکیشن را به کانال شما داده باشند، با ارسال هر پیام در کانال، نوتیفیکیشنی برای آن‌ها ارسال خواهد شد.

۲. گروه تلگرامی

یکی دیگر از انواع تلگرام مارکتینگ، استفاده از گروه تلگرامی است. این پیام‌رسان اجازه ساخت سوپرگروه‌های چندین هزار نفری را به کسب‌وکارها می‌دهد. اعضای گروه‌های تلگرامی قادر به ارسال عکس، ویدیو، فایل صوتی و پیام متنی هستند. امکان ساخت نظرسنجی و رأی‌گیری و همینطور ارسال لینک هم در گروه‌ها وجود دارد.

 دو مدل گروه تلگرامی وجود دارد که یکی خصوصی و دیگری عمومی است. اگر گروه شما خصوصی باشد، فقط کاربرانی می‌توانند عضو آن شوند که شما یا یکی از اعضا لینک را برای آن‌ها ارسال کرده باشید و سپس مجوز عضویت به آن‌ها بدهید.

اما هر کسی می‌تواند فقط با جستجوی نام یک گروه عمومی عضو آن شود. روش‌های مختلفی از جمله مسابقه بین اعضای گروه برای بازاریابی وجود دارد.

شما می‌توانید در گروه تلگرامی خود سطوح دسترسی را مشخص کنید. با این کار فعالیت اعضا بر اساس قوانینی که تعیین کرده‌اید انجام شود. به‌طور مثال می‌توانید ادمین‌هایی را برای گروه خود تعیین کنید. همچنین اجازه پاک کردن پیام‌ها، دعوت از اعضای جدید، پین کردن پیام‌ها و همینطور ویرایش اطلاعات گروه را به آن‌ها بدهید.

۳. ربات تلگرامی

اگر کسب‌وکار شما به‌گونه‌ای است که مشتریان شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و در کل طول هفته به پشتیبانی نیاز دارند، استفاده از ربات تلگرامی ایده بسیار خوبی است.

شما می‌توانید پرسش‌ها و پاسخ‌های از پیش تعیین شده‌ای را برای ربات‌ها تعریف کنید تا کاربران حتی در تایم غیر اداری هم بتوانند به پاسخ سوالات خود برسند.

 علاوه بر این ربات تلگرامی می‌تواند به معرفی برند، محصولات و قیمت محصولات شما بپردازد. استفاده از ربات‌ها پیچیده‌تر از ساخت یک کانال یا گروه تلگرامی است. اما خبر خوب اینکه شما می‌توانید آن‌ها را با کدنویسی همانطور که می‌خواهید شخصی‌سازی کنید.

اهمیت ربات‌ها در تلگرام مارکتینگ

آنلاین بودن یکی از مهم‌ترین دلایلی است که باعث شده وب‌سایت‌های فروشگاه آنلاین به محبوبیت زیادی دست پیدا کنند؛. زیرا که مشتری هر زمانی از روز می‌تواند به سایت مورد نظر رفته و محصول دلخواه خودش را خرید کند.

در حالی که برای پشتیبانی ۲۴ ساعته در تلگرام ربات‌های تلگرام آمده‌اند تا فعالیت در کل طول شبانه‌روز را در اختیار کسب‌و‌کارها قرار دهند.

ربات‌های تلگرامی امکانات بسیار متنوعی را در اختیار کسب‌و‌کارها قرار می‌دهند. به‌طور مثال ربات‌ها می‌توانند نقش یک پشتیبان آنلاین را ایفا کرده و به سوالات مشتریان و کاربران پاسخ دهند.

یا به کمک یک چت‌بات می‌توانید برای مشتریان خود مثل یک وب‌سایت، سبد خرید ایجاد کنید. همچنین در خرید مستقیم محصول از طریق تلگرام کمک کنید.

علاوه بر این ربات می‌تواند حتی اجناس دیگر مرتبط را هم به مشتری پیشنهاد دهد. پرداخت‌های بانکی به‌خوبی در ربات‌ها انجام می‌شود و حتی می‌توانید برای مشتریان خود کد تخفیف هم ایجاد کنید.

استفاده دیگر از ربات‌ها برای تبلیغات است. به کمک آن‌ها می‌توانید از تبلیغات گسترده در سطح تلگرام استفاده کنید و مخاطبان جدیدی را جذب کنید. آن‌ها همچنین می‌توانند پیام‌های مشخصی را در زمانی مشخص به مخاطبان مورد نظر شما ارسال کنند.

حتما بخوانید: آموزش امکانات جدید تلگرام برای کسب‌ و کارها

محتوای مناسب تلگرام مارکتینگ

نوع محتوا در تلگرام مارکتینگ کاملاً به نوع کسب‌و‌کار شما بستگی دارد. به‌طور مثال برای وب‌سایت‌های خبری مهم است که جدیدترین اخبار را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مخاطبان برسانند. بنابراین باید خیلی زود آن را روی کانال یا در گروه خود منتشر کنند.

از طرفی حجم و مقدار محتوا هم می‌تواند در کسب‌و‌کارها با یکدیگر متفاوت باشد. به‌طور مثال اگر صاحب یک فروشگاه آنلاین کیف‌و‌کفش هستید و قصد دارید با بازاریابی تلگرام محصولات خود را به مشتریان معرفی کنید. فقط کافیست تصویری از محصول همراه نام و کد آن و توضیحات کوتاهی در خصوص آن را منتشر کنید. اما اگر صاحب یک کانال تحلیلی هستید، مهم است که محتوای جامعی را در اختیار مشتریان بگذارید.

توصیه می‌کنیم حتماً از هشتگ‌ها استفاده کنید. تا مشتریان بتوانند با جستجو در پیام‌رسان تلگرام، فوراً به محتوای مرتبطی که شما منتشر کرده‌اید دست پیدا کنند. همچنین به‌خاطر داشته باشید که تولید محتوای تصویری در تلگرام از اهمیت بالایی برخوردار است.

شما باید انواع اینفوگرافی‌ها، تصاویر محصولات و ویدیویی معرفی خدمات را در کانال و گروه برند خود منتشر کنید. با این روش شانس دیده شدن و بازنشر آن‌ها افزایش پیدا کند.

حتما بخوانید: تبلیغات در عراق و روسیه | تبلیغات بین‌المللی شرکت‌های صادرکننده ایرانی

جمع‌بندی

در این مقاله شما را با مفهوم تلگرام مارکتینگ یا بازاریابی تلگرامی آشنا کردیم. همچنین بررسی کردیم که در عصر ارتباطات و اطلاعات چقدر استفاده از این روش در بازاریابی دیجیتالی چقدر می‌تواند در رشد کسب‌و‌کار شما مؤثر باشد. اگر می‌خواهید با تبلیغات‌ بین‌المللی هم بیشتر آشنا شوید، کلیک کنید.

چرا دیما را انتخاب کنیم؟

به‌صرفه بودن

شما در تبلیغات کلیکی، تنها زمانی هزینه پرداخت می‌کنید که مخاطب بر روی تبلیغ شما کلیک کند. به همین دلیل، نرخ تبدیل بسیار افزایش می‌یابد.

انعطاف‌پذیری

علاوه بر اینکه تبلیغات نمایشی با انواع دستگاه‌ها از جمله موبایل، تبلت و لپ‌تاپ سازگاری دارد، شما می‌توانید عوامل متعددی را بر اساس مخاطبان هدف خود کنترل کنید تا بازده تبلیغات خود را افزایش دهید.

اثرگذاری بالا

روزانه میلیون‌ها کاربر در کشور، از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها بازدید می‌کنند. شما با تبلیغ در این بسترها می‌توانید پیام تبلیغاتی خود را به میلیون کاربر نشان دهید.