امکانات جدید تلگرام برای کسبوکارها چیست؟ تلگرام یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌ها برای کاربران ایرانی است و براساس آمارها، نزدیک به ۵۰ میلیون کاربر ایرانی از آن برای انتقال پیام استفاده می‌کنند. اگر به دنبال ایجاد یک کانال تبلیغات آنلاین برای کسب‌و‌کار خود در بستر یک پیام‌رسان اینترنتی هستید، تلگرام بهترین گزینه برای شما است. در این مقاله شما را با مفهوم «تبلیغات در تلگرام» آشنا خواهیم کرد و ۵ ویژگی جدید این پیام‌رسان را معرفی می‌کنیم. با دیما همراه باشید.
فهرست مطالب
تلگرام تمام امکاناتی که دیگر اپلیکیشن‌های پیام‌رسان ارائه می‌کنند را یکجا ارائه می‌کند و فراتر از یک پیام‌رسان ساده است. شما قادر به ساخت کانال با میلیون‌ها دنبال‌کننده، ساخت گروه با تعداد اعضای بالا و همینطور آپلود فایل‌های مختلف با حجم چند گیگابایتی هستید. همین‌ها باعث شده کاربران ایرانی ، روی تلگرام حتی به عنوان یک شبکه اجتماعی هم حساب باز کنند و به بازاریابی بپردازند.
حتما بخوانید: انواع ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی اهمیت تبلیغات در تلگرام برای کسبوکارها
تلگرام روی تمام دستگاه‌های هوشمند از گوشی موبایل اندروید و آیفون گرفته تا تبلت و لپ‌تاپ نصب می‌شود. همین باعث شده کاربران زیادی به سمت استفاده از این پیام‌رسان روی بیاورند. تعداد کاربران فعال تلگرام از مرز ۵۰۰ میلیون نفر عبور کرده که سهم ایرانی‌ها از این تعداد ۵۰ میلیون کاربر است. این نشان می‌دهد که تقریباً نیمی از جمعیت کشور به این پیام‌رسان دسترسی دارند.
اما اهمیت تبلیغات در تلگرام فقط به خاطر تعداد کاربران بالای ایرانی آن نیست. این پیام‌رسان در امکانات نیز بسیار غنی است و اجازه می‌دهد از روش‌های مختلفی بازاریابی کنید که در ادامه با آن‌ها آشنا می‌شوید:
- کانال: تلگرام امکان ساخت کانال‌های خصوصی و عمومی را در اختیار بازاریابان می‌گذارد. با استفاده از این ویژگی شما می‌توانید تصاویر و ویدیوهایی از محصولاتتان را با مخاطبان به اشتراک بگذارید، در مورد برندتان به آن‌ها بگویید و تیم خود را معرفی کنید. علاوه بر این می‌توانید پیشنهادات ویژه خرید به مناسبت‌های مختلف را نیز از طریق کانال تلگرامی برند خود به مشتریان اعلام کنید.
- گروه: گروه‌های تلگرامی نیز به شما اجازه می‌دهند مستقیماً با مشتریان خود در ارتباط باشید. یک گروه تلگرامی امکان چت و گفتگو با مشتریان را فراهم می‌کند. ضمن اینکه اعضای گروه می‌توانند با یکدیگر هم تعامل داشته باشند و گفتگو کنند. شما برای مدیریت گروه می‌توانید یک ادمین تعیین کنید و از این طریق به سوالات مشتریان در خصوص محصولات یا خدمات پاسخ دهید.
- ربات چت: ربات‌های تلگرامی یکی دیگر از ویژگی‌های جذاب برای فعالیت کسبوکارها هستند. یک ربات چت در واقع یک دستیار آنلاین برای زمانی است که شما ساعاتی از روز را آنلاین نیستید. این ربات می‌تواند هر ۲۴ ساعت روز در دسترس کاربران قرار داشته باشد و پاسخ‌های از پیش تعیین شده‌ای را به سوالات کاربران بدهد.
حتما بخوانید: راه‌کارهای تبلیغاتی برای کسب‌وکارهای کوچک معرفی امکانات جدید تلگرام برای کسبوکارها
تلگرام دریایی از امکانات و قابلیت‌ها را در اختیار بازاریابان می‌گذارد که با استفاده از آن‌ها می‌توانید کسب‌و‌کار خودتان را رونق ببخشید. ولی در اینجا فقط به ۵ ویژگی جدیدی اشاره خواهیم کرد که فعالیت کسبوکارها در تلگرام را لذت‌بخش‌تر از گذشته کرده است.
۱- پاک کردن خودکار چت، از امکانات جدید تلگرام برای کسبوکارها
یکی از جذاب‌ترین ویژگی‌های جدید تلگرام، امکان پاک کردن خودکار چت است. این یعنی شما می‌توانید برای چت‌های خود یک تایمر تعیین کنید که پس از مدت زمان مشخصی، پاک شود. اگر صاحب کسب‌و‌کاری هستید و تعداد مشتریان و کاربران زیادی داشته باشید، این ویژگی به شما کمک می‌کند تا روی پیام‌هایی که به مخاطبان و مشتریان خود ارسال می‌کنید تمایز ایجاد کنید. بنابراین صفحه چت شما شلوغ نخواهد شد و فقط صفحات چتی باقی می‌ماند که مربوط به مشتریان فعلی شما است.
برای استفاده از این قابلیت:
- روی صفحه چت مورد نظر را لمس کنید و سپس روی آیکون پروفایل کاربر ضربه بزنید.
- اولین گزینه از سمت راست که “More” است را لمس کنید و سپس گزینه “Enable Auto-Delete” را انتخاب کنید.
- حالا شما می‌توانید زمان مورد نظر برای پاک کردن چت که ۱ روز، ۱ هفته، ۱ ماه و غیره است را انتخاب کنید.
۲- کامنت‌گذاری برای پست‌های کانال
در نسخه‌های اخیر تلگرام، قابلیت بسیار مفیدی برای کسبوکارها اضافه شده که امکان کامنت‌گذاری زیر پست کانال‌ها را فراهم می‌کند. از این طریق شما می‌توانید بازخورد کاربرانتان را نسبت به محصولات و خدمات خود دریافت کنید که این برای بازاریابی ارزش بسیار بالایی دارد. برای اضافه کردن قابلیت کامنت‌گذاری به کانال دو روش پیش روی شماست. شما هم از طریق قابلیت Discussion و هم از طریق ربات‌های تلگرامی می‌توانید این کار را انجام دهید. در روش نخست شما باید یک گروه را هم ایجاد کرده باشید، ولی با استفاده از بات نیازی به ساخت گروه نیست.
برای فعالسازی کامنت‌ها:
- در قسمت جستجوی چت تلگرام @DiscussBot را وارد کنید و از بین گزینه‌ها روی رباتی با این نام کلیک کنید.
- دکمه Start را بزنید تا ربات فعال شود.
- حالا وارد کانال تلگرام خود شده و روی پروفایل آن ضربه بزنید و سپس گزینه Subscribers را انتخاب کنید.
- از بین گزینه‌ها، روی Add Subscriber بزنید.
- در اینجا نام ربات DiscussBot را وارد کنید و آن را به کانال تلگرام خود اضافه کنید.
- حالا باید با کلیک روی گزینه سه نقطه، گزینه Promote To Admin را انتخاب کنید تا به ربات مجوز ادمینی داده شود.
- از این پس هر پستی که روی کانال خود منتشر کنید، دارای بخش مجزای کامنت‌هاخواهد بود.
حتما بخوانید: آیفون ۱۴، استراتژی اپل برای معرفی داینامیک آیلند ۳- ری‌اکشن (واکنش) برای پست‌ها، از امکانات جدید تلگرام
شما با فعال کردن قابلیت ارسال ری‌اکشن برای پست‌های کانال تلگرامی خود می‌توانید بازخوردهای کاربران نسبت به محصولات و خدماتی که ارائه می‌کنید را بدون نیاز به کامنت‌گذاری دریافت کنید. این ویژگی که مدتی است به تلگرام اضافه شده، چندین شکلک ایموجی را به زیر هر پست شما اضافه می‌کند که کاربر می‌تواند احساسش نسبت به پست شما را از این طریق بیان کند.
برای اضافه کردن ارسال ری‌اکشن به پست‌های کانال باید:
- وارد کانال تلگرام خود شوید و روی نام کانال ضربه بزنید.
- روی گزینه Edit (آیکون قلم) کلیک کنید.
- به بخش Reactions بروید و گزینه Enable Reactions را بزنید تا فهرستی از ایموجی‌هایی که می‌خواهید به عنوان ری‌اکشن پست‌ها انتخاب شوند به نمایش درآید.
- ری‌اکشن‌های مورد نظر را به حالت فعال دربیاورید.
- از این پس کاربران می‌توانند واکنش خودشان به پست‌های شما را با ایموجی‌ها نشان دهند.
- شما می‌توانید تعداد ایموجی‌هایی که توسط کاربران ارسال شده را مشاهده کنید که می‌تواند گزینه بسیار مفیدی برای بازاریابان باشد.
۴- ارسال پیام‌های زمان‌بندی شده
صاحبان کسبوکارها می‌توانند از طریق تلگرام به مشتریان و سرویس‌کاران خود پیام‌های زمان‌بندی شده ارسال کنند. این یعنی شما می‌توانید پیامی را بنویسید و مشخص کنید که در تاریخ و ساعت مشخصی برای یک شخص ارسال شود. نحوه استفاده از این قابلیت هم بسیار آسان است:
- وارد صفحه چت کاربر مورد نظر شوید.
- پیام خود را بنویسید و انگشتتان را روی دکمه ارسال (آیکون فلش) نگه دارید تا یک منو روی صفحه ظاهر شود.
- از این منو گزینه Schedule message را انتخاب کنید.
- اکنون می‌توانید مشخص کنید که پیام شما در چه تاریخ و چه ساعتی برای طرف مقابل ارسال شود.
برگزاری لایو (Live Stream)، از امکانات جدید تلگرام
از امکانات جدید تلگرام می‌توان به برگزاری لایو اشاره کرد. تلگرام با اضافه کردن قابلیت استریم زنده، از پیام‌رسان‌های رقیب فاصله گرفت و بیش از پیش محبوبیت کسب کرد. تا پیش از این قابلیت تماس ویدیویی و تماس ویدیویی گروهی در تلگرام ارائه می‌شد. مدیران یک کانال تلگرامی می‌توانند یک استریم زنده را اجرا کنند و به اعضای کانال هم اجازه دهند در این لایو حضور پیدا کنند.
کسبوکارها با استفاده از قابلیت Live Stream تلگرام می‌توانند برای افزایش آگاهی از برند خود استفاده کرده یا با شرکت دادن کاربران در مباحث مختلف مرتبط با شرکت، بذر اعتماد را در مزرعه آن‌ها بکارند. اما نحوه استفاده از این قابلیت چگونه است؟
- اپلیکیشن تلگرام را اجرا کنید، به کانال خود که قصد اجرای لایو استریم دارید رفته و از بالای صفحه نام کانال را لمس کنید.
- روی آیکون سه‌نقطه از گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید و از منوی به نمایش درآمده گزینه Start Live Stream را بزنید.
- از پایین صفحه مجدداً روی دکمه Start Live Stream ضربه بزنید.
- در این مرحله باید میکروفون و دوربین گوشی خود را فعال کنید. برای فعالسازی هر یک از این گزینه‌ها کافیست روی آیکون آن‌ها از پایین صفحه کلیک کنید.
- در نهایت می‌توانید از طریق دکمه اشتراک‌گذاری پایین صفحه، دیگر کاربران را هم به لایو استریم خود دعوت کنید. این انتخاب را دارید که بگذارید آن‌ها فقط شنونده باشند یا آنکه در مباحث شرکت هم کنند.
حتما بخوانید: ۷ سایت پربازدید فارسی برای تبلیغات ویدیوییتلگرام پریمیوم چیست؟
تلگرام پریمیوم (Telegram Premium) نسخه پولی پیام‌رسان تلگرام است. در تلگرام پریمیوم به ازای پرداخت مبلغی به عنوان حق اشتراک، امکانات بیشتری از نسخه رایگان را در اختیار کاربران می‌گذارد. بسیاری از محدودیت‌هایی که نسخه رایگان تلگرام دارد، در نسخه پریمیوم حذف شده‌اند. و حالا دست دیجیتال مارکترها برای بازاریابی بازتر شده است. اما این ویژگی‌ها چه هستند؟
- تبلیغات در این نسخه حذف می‌شوند.
- محدودیت حجم آپلود از ۲ گیگ به ۴ گیگابایت افزایش پیدا کرده است.
- تعداد کانال‌ها و گروه‌های بزرگی که می‌توانید عضویت آن‌ها را بپذیرید به ۱۰۰۰ رسیده است.
- متن بیوگرافی، چت‌های سنجاق‌شده، لینک‌ها، استیکرهای محبوب، پوشه‌ها و فایل‌های ذخیره شده همگی دو برابر شده‌اند.
- با نسخه پریمیوم شما می‌توانید تا ۵ اکانت را به یک اکانت اصلی وصل کنید. محدودیت اکانت‌های متصل در نسخه رایگان ۳ اکانت است.
- می‌توانید از استیکرها و ری‌اکشن‌های متفاوتی نسبت به نسخه اصلی استفاده کنید که خاص هستند.
- در کنار نام اکانت شما یک آیکون ویژه قرار می‌گیرد که پروفایل کسب‌و‌کار شما را از دیگر کاربران متمایز می‌کند.
حتما بخوانید: تلگرام مارکتینگ چیست؟ | آشنایی با انواع بازاریابی تلگرامی جمع‌بندی درباره امکانات جدید تلگرام
تلگرام، یک پیام‌رسان با دریایی از امکانات است. این پیام‌رسان به کسبوکارها اجازه می‌دهد با استفاده از این ویژگی‌ها بتوانند در سریع‌ترین زمان ممکن برند تجاری خودشان را به نمایش بیش از ۵۰ میلیون کاربر ایرانی این پلتفرم درآورند. از امکان ساخت کانال و گروه گرفته تا ربات چت، هدایت به صفحات فرود از طریق لینک‌ها و تبلیغات در کانال‌های پرطرفدار همگی از جمله راه‌های بازاریابی هستند که تلگرام در اختیار شما می‌گذارد. به این‌ها باید تلگرام پریمیوم را هم اضافه کرد. نسخه پولی این پیام‌رسان با امکاناتی حتی بیشتر از نسخه رایگان است. با امکانات متعدد تلگرام پریمیوم می‌توانید از آن برای بهتر دیده شدن استفاده کنید.
یکی از خدمات گروه تبلیغات دیجیتال دیما، تبلیغات در تلگرام است. همین حالا با دیما تماس بگیرید و کمپین تبلیغات در تلگرام خود را آغاز کنید.
