گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال

گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال چیست و چه کاربردی دارد؟ دنیای بازاریابی هر روز در حال توسعه است و با سرعت زیادی پیچ و خم‌های پیدا کردن بازار مصرف و مشکلات افزایش مشتری و فروش را پشت سر می‌گذارد. بازاریابی آنلاین چند سالیست که توسط بیش از ۹۰ درصد از کسب و کارها استفاده می‌شود و در آن روش‌ها و تکنیک‌های زیادی نیز کاربرد دارند. گیمیفیکیشن یکی از این تکنیک‌هاست تا بتوان مخاطبان زیادی را به سمت برند جذب کرد. اگر می‌خواهید بدانید گیمیفیکیشن چیست و چه کاربردی دارد؟ این مطلب از دیما را از دست ندهید.

گیمیفیکیشن چیست؟

حالا وقت آن رسیده تا کاملا با عبارت گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال آشنا شویم. از آنجا که جذب مخاطب و ماندن آن در صفحه شبکه‌های اجتماعی، وبسایت، انجمن آنلاین و به طور کلی محیط‌های غیربازی کار ساده‌ای نیست. برای این موضوع یک روش جذاب به نام «گیمیفیکیشن» کاربرد دارد. این روش به منظور افزایش تعامل با مصرف‌کنندگان است تا فرصت بیشتری را در اختیار برندها قرار دهد و بتوانند در مدت زمان بیشتری با مخاطبان خود در تعامل باشند.

وقتی شما وارد یک وب سایت می‌شوید، هر چه به مدت طولانی‌تری در سایت بمانید، موتورهای جستجو ارزش بیشتری به آن سایت می‌دهند. حالا اگر شما یک سایت یا فروشگاه اینترنتی دارید و می‌خواهید بازدیدکنندگان را به مدت بیشتری در سایت نگهدارید، طراحی گیمیفیکیشن بهترین راهکار است. این استراتژی دستورالعمل‌هایی را از طریق مکانیک بازی به مخاطب ارائه می‌دهد تا او را سرگرم کرده و برای مدت بیشتری در وب سایت شما نگهدارد.

حتما بخوانید: بازاریابی کمینی یا امبوش مارکتینگ چیست؟

کاربرد گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال چیست؟

اگر در زمینه بازاریابی آنلاین فعالیت دارید، جذب مخاطب در صفحه سایت یا شبکه‌های اجتماعی یک هنر و مهارت است که باید از آن برخوردار باشید. البته کاربران هم به راحتی در هر صفحه‌ای نمی‌مانند و بسیار سخت‌پسند هستند. اما با استفاده از گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال می‌توان راهی ایجاد کرد تا کاربران را سرگرم کنید و به مدت بیشتری در صفحه خود نگه‌دارید.

کاربرد اصلی این روش، افزایش آگاهی از برند، تبلیغ محصولات و خدمات جدید و بهبود اشتراک‌گذاری محتوا در وب سایت یا شبکه‌های اجتماعی است.

وقتی محتوا سرگرم‌کننده شده باشد، فعالیت کاربران را در صفحه شما افزایش می‌دهد. همچنین اگر بخواهید نرخ تعامل کاربران در شبکه‌های اجتماعی را بالا ببرید، به گیمیفیکیشن نیاز دارید. ایجاد آزمون، نظرسنجی و …. با این روش نه تنها داده‌های زیادی را در اختیار شما قرار می‌دهد، بلکه فرصتی هم برای مشارکت کاربران در محتواهای شما خواهد بود. ارائه جایزه و تخفیف در فروش محصولات و یا ارائه خدمات از جمله روش‌های دیگری است که همزمان با گیمیفیکیشن، به افزایش نرخ کلیک و تعامل کمک می‌کند.

دلیل استفاده از گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال

یکی دیگر از دلایل کاربرد محتوای گیمیفیکیشن، انجام تحقیقات برای بازار است. زیرا می‌توانید با این روش رفتار کاربران را ردیابی کنید و استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را انجام کنید.

تبلیغ یک محصول جدید به خلاقیت نیاز دارد که می‌توانید از محتوای گیمیفیکیشن استفاده کنید. برای مثال بازی موبایل KFC Shrimp Attack یک نمونه عالی از این موضوع است. فرنچایزهای KFC در ژاپن یک پوسته مجدد از Fruit Ninja منتشر کردند که کاربران می‌توانستند با برش دادن میگو در حالی که از چوب طبل فرار می‌کردند، امتیاز کسب کنند. بسته به امتیازی که کاربر به دست آورده است، می‌تواند تخفیف واقعی برای یک وعده غذا را دریافت کند. با این روش بازاریابی جدید برای محصول از طریق

یک بازی سرگرم کننده و جذاب، KFC توانست آگاهی را در مورد محصول جدید خود افزایش دهد و در عین حال مشتریان بیشتری داشته باشد.

حتما بخوانید: نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی چیست؟

مزایای گمیفیکیشن

اولین مزیتی که گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال به همراه دارد، قابلیت استفاده از آن برای تمامی سیستم عامل‌هاست. به طوری که می‌توانید از این نوع محتوای سرگرم‌کننده برای گوشی موبایل، تبلت و دسکتاپ به راحتی استفاده کنید. از دیگر مزیت‌های آن باید به موارد زیر اشاره کنیم:

• ایجاد انگیزه در کاربران و ایجاد حس رضایت در آن‌ها نسبت به تبلیغات و محتوای شما. برای مثال کاربر در ازای کارهایی مانند پر کردن فرم نظرسنجی امتیازاتی را بدست می‌آورد که حس پیروزی و قدرتمند بودن را به او می‌بخشید.
• جذب مشتریان بیشتر با ایجاد مسابقه، ارائه هدیه و پاداش
• آموزش به مشتریان از طریق گیمیفیکیشن
• تبلیغ محصولات و خدمات جدید با جدیدترین روش‌های سرگرم‌کننده
• افزایش تعامل با کاربران
• افزایش مشتریان و کسب درآمد بیشتر
• ایجاد اعتماد و وفاداری به برند
• گردآوری داده‌های مهم در مورد مشتریان

انواع گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال

تولید محتوا به روش گیمیفیکیشن به این معناست که بتوانید روش سرگرم‌کننده و همراه با امتیاز را ایجاد کنید. انواع محتوای گیمیفی شامل موارد زیر است:

• سرگرمی به شکل بازی
• اجرای مسابقه برای کسب امتیاز
• انجام نظرسنجی مرحله‌ای
• پرسش و پاسخ
• کمپین‌های تبلیغاتی (هشتگ‌گذاری، ساخت ویدئوهای چالشی و ….)

اهمیت گیمیفیکیشن در کمپین‌های مناسبتی

خلاقیت در اجرای کمپین تبلیغات اهمیت زیادی دارد تا میزان مخاطبان شما را افزایش دهد و تاثیر بیشتری بر روی آن‌ها داشته باشد. کمپین‌های مناسبتی از جمله اقدامات بسیاری از کسب و کارهای دیجیتالی است تا در ایام خاصی مثل شب یلدا، ایام نوروز، ولنتاین و یا اعیاد مذهبی بتوانند مشتریان را جذب کنند. برای مثال یک کارگاه تولید پوشاک با تبلیغ تیشرت طرح شب یلدا، از چند ماه قبل، می‌خواهد فروش این محصول را برای همین شب افزایش دهد. اما از آنجا که کاربران از چند ماه قبل از شب یلدا به لباس خود برای این مناسبت فکر نمی‌کنند، شانس دیده شدن تبلیغ کم است و بنابراین به محتوای گیمیفیکشن نیاز دارد تا توجه آن‌ها را به این سمت جلب کند.

هر کسب و کاری که بخواهد تعامل خود را با مخاطبان افزایش دهد، به محتوای گیمیفیکیشن نیاز دارد تا توجه‌ها به آن سمت هدایت شود. از آنجا که بسیاری از افراد دیگر به تبلیغات علاقه‌ای نشان نمی‌دهند و روزانه با تعداد زیادی تبلیغ روبرو می‌شوند، باید در تبلیغات سنتی را کنار بگذارید و روش جدید و جذاب گیمیفیکیشن را انتخاب کنید.

همانطور که گفتیم در این روش ضمن افزایش تعامل و سرگرم کردن مخاطبان، می‌توانید اطلاعات بیشتری نیز از آن‌ها بدست آورید که در تولید محصولات و ارائه خدمات مناسب برای آن‌ها کاربردی خواهد بود. اگر بخواهید در دنیای امروز تبلیغات موفق داشته باشید، به گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال نیاز دارید.

نمونه‌هایی از موفق‌ترین گیمیفیکیشن‌ها در دیجیتال مارکتینگ

تاکنون برندهای زیادی توانسته‌اند با تبلیغات گیمیفی مشتریان زیادی را جذب کنند و درآمد خود را بالا ببرند. هر کدام از این برند با روش‌های متفاوتی از گیمیفیکیشن موفق به جذب و سرگرم کردن مخاطبان شده‌اند. برای مثال برخی یک اپلیکیشن طراحی کرده‌اند تا کاربران را با محصولات خدمات خود آشنا کنند. برخی هم یک کمپین هشتگ‌گذاری راه‌اندازی کرده‌اند و برخی هم با ارائه محصولات باکیفیت تلاش کرده‌اند میزان مشتریان خود را بالا ببرند.

به طور کلی از جمله نمونه‌های موفق این روش بازاریابی دیجیتال می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

گیمینفیکیشن شرکت Unilever

شرکت  Unilever با پیاده‌سازی یک بازی کاری توانسته میزان فروش بستنی‌های مگنوم خود را بالا ببرد. این شرکت در وب سایت خود چند بازی کوچک اضافه کرده بود که ۷ میلیون کاربر جدید وارد سایت شدند. در بین این کاربران هر کدام ۵ دقیقه برای انجام بازی به مدت ۵ دقیقه در سایت می‌مانند.

کارهای خاص اپل

یکی دیگر از نمونه‌های گیمینفیکیشن را باید در شرکت اپل جستجو کنیم که همیشه اقداماتی را انجام می‌دهد که نسبت به سایر محصولات دیجیتال در بازار خاص به نظر برسد. به همین دلیل است که کاربران گوشی‌ها و محصولات اپل همیشه خود را خاص‌تر از سایر محصولات می‌بینند. اکسسوری، اپلیکیشن، تجربه کاری و سیستم عامل محصولات اپل با اندرویدی‌ها تفاوت زیادی دارد که اگر برای مدتی با آن‌ها کار کنید، دیگر قادر نیستید با محصولات اندروید کار کنید. ایجاد ویژگی‌های خاص و کیفیت بالا از جمله نمونه‌های موفق در اجرای گیمینفیکیشن است که اپل به خوبی به این راز پی برده است تا مشتریان نسبت به خود وفادار کند.

 گیمیفیکیشن شرکت نایک

یکی دیگر از نمونه‌های موفق محتوای گیمیفی در شرکت Nike بوده است که با ایجاد یک اپلیکیشن (Nike+) تلاش می‌کند موفقیت‌ها و چالش‌های خود را به طور مستقیم به اطلاع مشتریانش برساند. ایجاد انگیزه مهم‌ترین کاربرد گیمیفیکیشن این برند است که در اپلیکیشن امتیازاتی را به کاربران ارائه می‌دهد. برای مثال اندازه‌گیری مسافتی که در طی روز می‌دوید و کالری‌هایی که می‌سوزانید، توسط این برنامه ثبت می‌شود که مشتریانش را برای نصب این برنامه ترغیب می‌کند.

گیمیفیکیشن کوکاکولا

این شرکت همیشه در تبلیغات موفق بوده و محتواهای گیمیفیکیشن زیادی هم تولید کرده است. بازی کاری با عنوان Unlock the 007 in You از جمله تبلیغات این برند بود که در زمان پخش فیلم Skyfall اجرا شد. کاربر در این بازی باید یک مسیر پر از مانع را طی می‌کرد. در نهایت می‌توانست یک بلیط مجانی برای تماشای فیلم داشته باشد.

در سال ۲۰۱۴ نیز المپیک زمستانی سوچی این نوع تبلیغات را اجرا کرد که هر شرکت‌کننده با ۳۰ بار اسکات زدن می‌توانست یک بار بلیط رایگان مترو را دریافت کند.

گیمیفیکیشن مک دونالد

این شرکت با استفاده از بازی محبوب Monopoly، توانست یک گیمیفیکیشن موفق را برای افزایش مشتریان خود راه‌اندازی کند. به این صورت که کاربران می‌توانستند در بازی مونوپولی بازی کنند. اگر برنده می‌شدند، به آن‌ها خوراکی و حتی پول نقد جایزه داده می‌شود. جوایز هم به صورت کد بود که مشتری با ارائه آن به رستوران مک دونالد، می‌توانست جایزه خود را بگیرد.

آمارهایی از گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال

گیمیفیکیشن یکی از بهترین و جدیدترین روش‌های بازاریابی دیجیتال است که تاکنون موفقیت‌های زیادی را بدست آورده است.

این روش تبلیغات برای همه سنین و قشرها نتیجه می‌دهد و می‌توان به نتایج آن امیدوار بود. با توجه به اینکه بازی و سرگرمی یکی از انواع محتوای گیمیفی است. این موضوع سبب می‌شود هر روز بر تعداد کاربران بازی‌های دیجیتالی افزوده شود.

برند M&M در سال ۲۰۱۳ توانست با این روش، بیش از ۲۵ هزار لایک، ۶ هزار بار به اشتراک و ۱۱ هزار کامنت را بدست آورد. همچنین می‌توان به یک مسابقه اینستاگرامی اشاره کرد. این مسابقه در سال ۲۰۱۳ یک عکس از تماشاچیان یک بازی تنیس را به ۲۰۰ عکس نامرتب تبدیل کرد. سپس از دنبال‌کننده‌های خود خواست با مشخص کردن ترتیب عکس‌ها، در مسابقه شرکت کنند. در این مسابقه ۳ روزه، ۱۵۰۰ کاربر شرکت کردند که در نهایت باعث افزایش ۲۰ درصد فالوورهای این پیج شد. حتی بعد از تمام شدن مسابقه، بسیاری از کاربران باز هم برای این پست گیمیفی کامنت می‌گذاشتند. این موضوع در افزایش نرخ تعامل آن تاثیر زیادی داشت.

مزایای تبلیغات با دیما

مشاوره رایگان

اگر برای اولین بار، تبلیغات خود را در آپارات اجرا می‌کنید؛ دیما همراهتان است تا به صورت رایگان مشاوره دهد.

گزارش دهی دقیق

متخصصان ما در دیما روزانه گزارش تبلیغات را به شما ارائه می‌دهند.

بهینه‌سازی مداوم کمپین

برای دریافت بهترین نتایج از تبلیغات، کمپین شما به صورت روزانه، بررسی و بهینه‌سازی می‌شود.

در آخر

گیمیفیکیشن یکی از بهترین روش‌ها برای تبلیغات است که در آن از احساسات و علایق کاربران استفاده می‌کنید. در نهایت میزان تعاملات خود را با مخاطبان افزایش می‌دهید. اگر به دنبال افزایش فالوور هستید و یا می‌خواهید یک برند تاثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی و موتورهای جستجو داشته باشید، این روش تبلیغات و تولید محتوا را فراموش نکنید. حالا که با گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال آشنا شدید بهتر است برای اجرای آن روی متخصصان دیما حساب کنید.

برای شروه کمپین گیمیفیکیشن کسب‌وکار خود همین حالا با دیما تماس بگیرید و مشاوره رایگان دریافت کنید!