وب‌سایت‌های فروشگاهی موفق از جمله سرویس‌های بستر تجارت الکترونیک هستند که در دوران کرونا به میزان بیشتری مورد توجه مشتریان قرار گرفته‌اند. این سرویس‌ها فرصت‌های جالبی برای همکاری در فروش ایجاد می‌کنند، زیرا ناشران می‌توانند کالاهای متنوعی را در بستر این سایت‌ها پیدا کنند و به تولید محتوای مرتبط بپردازند.
در این وبینار، الهام احمدی کارشناس مارکتینگ فروشگاه اینترنتی کالاوما همراه ما بودند و برنامه‌های همکاری در فروش با کالاوما در دیما افیلیت را به طور کامل شرح دادند. در این مقاله در نظر داریم اطلاعات مطرح‌شده در این وبینار را گزارش کنیم و روش‌هایی را معرفی کنیم که درآمد ناشران از همکاری با کالاوما را افزایش می‌دهند، همچنین می‌خواهیم تجارب پیشین کالاوما را با شما به اشتراک بگذاریم.
حتما بخوانید: چگونه از افیلیت مارکتینگ (همکاری در فروش) کسب درآمد کنیم؟ معرفی کالاوما
فروشگاه کالاوما در تاریخ ۷ تیر ۱۳۹۶ فعالیت خود را با فروش کالاهای دیجیتال و پوشاک آغاز کرد. در حال حاضر این مجموعه به یک سازمان متوسط با حدود ۸۵ نفر نیرو، بیش از ۱۵۰۰ متر ساختمان و ۱۲ واحد فعالیتی مختلف از جمله واحد تأمین‌کنندگان، QC ، مارکتینگ، انبار، لجستیک و کال‌سنتر گسترش یافته است.
کالاوما مجموعه‌ای خلاق و ایده‌پرداز است که به صورت یک خانواده عمل می‌کند. این مجموعه زیرساخت نرم‌افزاری بسیار قدرتمندی دارد، که در آن حدود ۱۷۰۰ گروه کالایی در دسته‌بندی‌های مختلف نظیر کالای دیجیتال، مد و پوشاک، لوازم خانه و آشپزخانه، آرایشی، بهداشتی، سلامت، کالاهای سوپرمارکتی، اسباب‌بازی، لوازم‌التحریر و … به فروش می‌رسند. در کالاوما ۲۰۰۰۰ کالا لیست شده‌اند که فرصتی عالی برای همکاری در فروش ایجاد می‌کنند.
اگر بخواهیم در مورد ارزش‌های کالاوما صحبت کنیم، نکته‌ی اول تأکید بر مراقبت از نیروی انسانی در این مجموعه است. ارزش بعدی، تأکید بر سرمایه‌های فرایندی کالاوما است. سرمایه‌های فرایندی در گروی فعالیت گروهی کارکنان کالاوما است، بدین شکل که اگر قرار باشد کاری در کالاوما انجام شود، این کار در قالب فرایند و توسط همه‌ی افراد درگیر انجام می‌شود. برای مثال اگر کالاوما بخواهد ماوس و کیبورد به فروش برساند، این محصول از فروشنده خریداری می‌شود، در بخش تولید محتوا، محتوای مربوط به محصول تولید می‌شود، بخش کنترل کیفیت اطلاعات را در سایت منتشر می‌کند، انبار مسئولیت انبارداری‌اش را بر عهده می‌گیرد و در صورت خرید از جانب مشتری، فعالیت‌های بسته‌بندی و ارسال در کالاوما انجام می‌شود. در واقع همکاری در قالب این فرایند برای کالاوما ارزش زیادی دارد.
یکی دیگر از ارزش‌های کالاوما مشتریان این مجموعه هستند. در واقع سرمایه‌ی اصلی کالاوما، مشتریان هستند. کالاوما تلاش می‌کند با مشتری‌مداری، رضایت مشتریان را افزایش دهد و به همین دلیل تأکید زیادی بر ایجاد تجربه‌ی خریدی لذتبخش برای مشتریان دارد.
مهم‌ترین امکاناتی که کالاوما در اختیار مشتریان قرار می‌دهد
در این‌جا می‌خواهیم به اختصار به مهم‌ترین امکاناتی بپردازیم که کالاوما به مشتریان خود ارائه می‌کند. ناشران می‌توانند از این نکات در تولید محتوای خود و معرفی برند کالاوما استفاده کنند. دقت داشته باشید که هدف کالاوما پر کردن سبد خرید مشتریان بوده و تلاش شده است با ایجاد قابلیت‌هایی متفاوت این موضوع امکان‌پذیر شود.
ارائه‌ی پیشنهاد‌های عالی به مشتریان
در بستر کالاوما تخفیف‌ها و برنامه‌های تشویقی فوق‌‌العاده‌ای برای مشتریان پیش‌بینی شده است. برای مثال خریدار زمانی که برای اولین بار وارد سایت می‌شود و می‌خواهد اولین خرید خود را انجام دهد، یک کد تخفیف ۵۰ هزار تومانی برای سبدهای بیشتر از ۲۰۰ هزار تومان دریافت می‌کند. این کد تخفیف در صفحه‌ی اول سایت موجود است و مشتریان قادر به استفاده از آن هستند.
پوشش سراسری و ارسال رایگان
ارسال کالا به سراسر کشور انجام می‌گیرد و فرایند ارسال برای هر کالا و هر مبلغی به صورت کاملاً رایگان انجام می‌شود.
بازگرداندن بخشی از خرید به مشتریان
کالاوما پلتفرمی به نام کالاتیم در اختیار دارد. در این پلتفرم، بسته به نوع کالا درصدی از هزینه‌ی پرداختی فرد به حساب کیف پول وی و به صورت سکه پرداخت می‌شود. برای مثال اگر فردی لپ‌تاپ ۴۰ میلیون تومانی بخرد، در کیف پول خود معادل ۴۰۰ هزار تومن اعتبار برای خرید دریافت می‌کند. مشتری می‌تواند از این اعتبار برای خریدهای دیگر استفاده کند.
امکان تحویل درب فروشگاه
کالاوما یکی از معدود فروشگاه‌های اینترنتی است که امکان تحویل درب فروشگاه را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد. مشتریان می‌توانند در میان گزینه‌های تحویل، تحویل درب فروشگاه را انتخاب کنند.
ضمانت بازپس‌گیری کالا
همچنین ۷ روز ضمانت برای بازگشت کالا وجود دارد. مرجوع کردن کالا مشکلاتی نظیر خرابی محصول یا اندازه نبودن پوشاک را پوشش می‌دهد. این موضوع به مشتریان مردد برای اعتماد به این مجموعه کمک می‌کند.
امکان پرداخت در محل
در تهران امکان پرداخت در محل تا سقف ۸ میلیون تومان وجود دارد. به‌زودی امکان پرداخت در محل در شهرستان‌های دیگر نیز فراهم می‌شود.
حتما بخوانید: چگونه محتوای مناسب همکاری در فروش تولید کنیم؟ چرا همکاری در فروش با کالاوما
افزایش سهم خرید اینترنتی در سبد مخاطبان
از اسفندماه سال ۱۳۹۸ و با شیوع ویروس کرونا، حجم خرید اینترنتی افزایش قابل توجهی داشته است. این موضوع موجب افزایش فعالیت فروشگاه‌های اینترنتی شده، به طوری که حجم خرید و فروش بسیاری از سایت‌های تجارت الکترونیک افزایش پیدا کرده است. امروز در شرایطی هستیم که خرید اینترنتی به یکی از روش‌های خرید اصلی بسیاری از افراد جامعه تبدیل شده است.
ارائه‌ی کالاهای باکیفیت
سعی بر آن شده است که تمامی کالاهای موجود در سایت کالاوما باکیفیت‌ترین محصولات باشند. کیفیت حرف اصلی را در کالاوما می‌زند.
فعالیت گسترده‌ی کالاوما در دسته‌بندی‌های مختلف کالا
کالاوما در حال حاضر یکی از سه فروشگاه خرید اینترنتی بزرگ ایران در دسته فروش لپ‌تاپ محسوب می‌شود و یکی از بزرگترین بانک‌های لپ‌تاپ کشور را در اختیار دارد. لپ‌تاپ‌ها با تنوع بالا، از برندهای مختلف به فروش می‌رسند و بیش از ۵۰۰ مدل لپ‌تاپ در این فروشگاه عرضه شده‌اند.
در بسیاری از موارد، برند کالاوما برای اولین بار مدل‌های لپ‌تاپ را به بازار ایران عرضه کرده است. این اولین بودن باعث شده است که کالاوما به مقصد بسیاری از خریداران تبدیل شود. در آینده نیز تلاش می‌شود ضمن حفظ تنوع، معرفی لپ‌تاپ‌های جدید در کالاوما انجام شود و بدین‌شکل فرصت خوبی برای همکاران فروش جهت معرفی لپ‌تاپ‌های جدید به مخاطبان ایجاد شود.
در دسته‌بندی‌های دیگر از جمله پوشاک، کالاوما از مراجع عرضه‌کننده پوشاک اصلی برندها محسوب می‌شود. برای مثال اگر بخواهید بعضی از پوشاک H&M را در بوتیک‌ها تهیه کنید، باید بیش از ۱ میلیون تومان پرداخت کنید. حال آن‌که بسیاری از محصولات اصلی این برند با همان کیفیت و با قیمتی پایین‌تر از فروشگاه‌ها و سایت‌های دیگر در کالاوما قابل تهیه هستند.
در کالاهای دیجیتال این مجموعه با برندهای مختلف و مهم این بازار همکاری دارد. برندهای مطرح این حوزه به طور مستقیم با کالاوما همکاری می‌کنند. این موضوع موجب تنوع کالا و قیمت رقابتی در کالاوما شده است. در این دسته‌بندی، قیمت و کیفیت به شکلی است که بسیاری از مشتریان به مشتریان وفادار تبدیل شده‌اند.
در مورد کالاهای آرایشی و بهداشتی کالاوما می‌توان گفت که این مجموعه تنوع خوبی در میان فروشگاه‌های آنلاین دارد. تنوع نسبتاً بالای این حوزه، این بخش را به یکی از مزیت‌های کالاوما تبدیل می‌کند.
در مورد لوازم خانگی، کالاوما با برندهای مطرح ایرانی و خارجی همکاری دارد. برندهایی نظیر پارس خزر، کاراجا و آیکیا در کالاوما به فروش می‌رسند. به طوری که مشتریان قدیمی کالاوما از سال ۱۳۹۶ این برند را به واسطه‌ی فروش محصولات اصلی برند آیکیا و کاراجا می‌شناسند.
تنوع، کیفیت و عرضه‌ی کالاهای اصلی
تنوع، گستردگی و کیفیت کالا به همراه گستره‌ی بزرگ فعالیت کالاوما در کشور، باعث شده است روزبه‌روز بر تعداد مشتریان این مجموعه افزوده شود و فروش نیز افزایش پیدا کند. این مجموعه در حال حاضر بر روی برندسازی خود متمرکز است و این موضوع فرصت خوبی برای همکاری با این مجموعه ایجاد کرده است.
در بحث همکاری در فروش، مجموعه‌ی کالاوما درصدهای بسیار خوبی را به همکاران پیشنهاد داده است و این درصد‌ها بر روی قیمت‌های رقابتی و کالاهای اصلی ارائه شده‌اند و به همین جهت این درصدهای همکاری بسیار چشم‌گیر و جذاب هستند.
ایجاد قابلیت مارکت‌پلیس
کالاوما در حال حاضر بر روی ایجاد مارکت‌پلیس متمرکز شده است. در این حالت کالاوما می‌تواند با هر شخصی که محصولی برای ارائه دارد به همکاری بپردازد. این مارکت‌پلیس مراحل احراز هویت حداقلی دارد تا افراد به راحتی قادر به فروش محصولات خود در این بستر شوند.
تمرکز کالاوما بر این بخش به زودی اخبار هیجان‌انگیز زیادی ایجاد می‌کند، زیرا گزینه‌ها و پیشنهادات بسیاری در اختیار صاحبان محصول قرار داده می‌شوند. در حال حاضر صاحبان محصول هیچ پورسانتی به کالاوما پرداخت نمی‌کنند. تولید محتوا در کالاوما به صورت کاملاً رایگان برای آن‌ها انجام می‌شود. همچنین فروشندگان (صاحبان محصول) می‌توانند برای محصولاتی که پیش از این در کالاوما فروخته شده‌اند، قیمت پیشنهاد کنند. کالاوما هیچ جریمه‌ای برای صاحبان محصول خود به واسطه‌ی مسائلی نظیر مرجوع شدن، دچار مشکل شدن، تأخیر در ارسال یا مواردی از این دست در نظر نگرفته است. تسویه حساب‌ها نیز خیلی سریع هستند و معمولاً در فاصله‌ی دو هفته تا ۱۵روز انجام می‌شوند (استاندارد سایت‌های دیگر بین ۴۰ تا ۶۰ روز است). در آینده به صاحبان محصول برای تولید محتوای مربوط به محصولات نیز آموزش داده می‌شود.
به دلیل همه‌ی این مسائل، پیش‌بینی می‌شود در آینده‌ی نزدیک فروش کالاوما تا چند برابر افزایش پیدا کند. همچنین با به راه افتادن این روال‌ها، بزودی تبلیغات گسترده‌تری روی کالاوما انجام می‌شود. در حال حاضر ۷۰ فروشنده (صاحبان محصول) در کالاوما فعالیت می‌کنند و با تبلیغات گسترده به‌زودی این افراد افزایش چشمگیری خواهند داشت. گستردگی این فعالیت از این جهت اهمیت دارد که آمادگی مخاطبان ناشران برای خرید از کالاوما را تا حد قابل توجهی افزایش می‌دهد.
کمپین‌های کالاوما
ظرف یک سال گذشته کالاوما کمپین‌های تبلیغاتی متعددی داشته است. این کمپینها با اهداف مختلفی نظیر افزایش فروش اینترنتی، ایجاد سرنخ‌های فروش، افزایش برندآگاهی و مواردی از این دست طراحی شده‌اند. در این جا برخی از این کمپینها توضیح داده می‌شوند.
کمپین بلک فرایدی
این کمپین در اوایل آذر ماه سال ۱۳۹۹ انجام شد. در این کمپین ۲۲۰۰ کالا از دسته‌بندی‌های مختلف عرضه شدند. در این کمپین قیمت‌های استثنائی برای محصولات در نظر گرفته شد و بسیاری از محصولات به قیمت خرید فروخته شدند. این موضوع باعث شد رکورد فروش روزانه جابجا و ترافیک قابل توجهی در سایت ایجاد شود. خوشبختانه ارسال تمام محصولات به‌درستی و با ضریب خطای بسیار کم انجام شد. این مسائل در کنار هم این کمپین را به یکی از موفق‌ترین کمپین‌های کالاوما تبدیل کرد.
کمپین یلداوما
این کمپین از ۲۷ تا ۳۰ آذر ماه و با ۱۰۰۰ قلم کالا و در کنار مسابقه‌ی اینستاگرامی و ارائه‌ی هدیه به مخاطبان انجام شد. در این کمپین محصولات دیجیتال، پوشاک، آرایشی و لوازم خانگی به مشتریان عرضه شدند.
کمپین ولنتاین و کمپین تخفیف‌بارون آخر سال
بیش از ۲۰۰۰ قلم کالا در این کمپینها عرضه شدند و این کمپینها نیز از کمپین‌های موفقیت‌آمیز کالاوما بوده‌اند. در این کمپینها محصولات دیجیتال، پوشاک، آرایشی، لوازم خانگی و بسیاری محصولات دیگر به مشتریان پیشنهاد شدند.
کمپین اسمارت‌آف
این کمپین در تاریخ ۵ تا ۸ خرداد سال ۱۴۰۰ انجام شد. این کمپین بر فروش کالاهای دیجیتال متمرکز بود. در این برنامه از تبلیغات کلیکی، پیامکی و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی استفاده شد. همچنین برای بعضی لوازم جانبی کالاهای دیجیتال نظیر قاب گوشی، گلس و موارد مشابه۹۰ درصد تخفیف به مشتریان ارائه شد. به‌علاوه تخفیف‌هایی تا ۴۰ درصد برای لوازم جانبی مهم موبایل نظیر پاوربانک ارائه شد. برای لوازم جانبی کامپیوتر نظیر اسپیکر و هدفون نیز تا ۶۰ درصد تخفیف به مشتریان داده شد. همه‌ی این تخفیف‌ها و تبلیغ‌ها در کنار هم موجب یکی از پرفروش‌ترین کمپین‌های کالاوما شدند.
مجموعه‌ی این کمپینها در کنار برنامه‌های همکاری در فروش باعث می‌شوند همکاران فروش بتوانند فروش قابل توجهی در همکاری با کالاوما داشته باشند. همچنین تجارب متعدد برگزاری کمپین باعث شده که برند کالاوما میان افراد زیادی شناخته شود. همین موضوع باعث می‌شود همکاران فروش به سادگی بیشتری قادر به کار با برند کالاوما باشند، زیرا با توجه به سابقه‌ی ۴ ساله و پیوستگی فعالیت‌های تبلیغاتی کالاوما، اکنون افراد بیشتری با نام این برند آشنا هستند و طبیعتاً این موضوع باعث می‌شود مخاطبان مقاومت کمتری در برابر خرید از این مجموعه داشته باشند.
حتما بخوانید: تبلیغات کلیکی چیست؟ همکاری در فروش با کالاوما
کالاوما دسته‌بندی‌های زیادی را در اختیار مشتریان قرار داده است. این موضوع باعث می‌شود ناشران با توجه به حوزه‌ی کاری خود بتوانند محصولاتی مشابه با فعالیت خود پیدا کنند و آن‌ها را به مخاطبان خود پیشنهاد کنند.
موضوعی دیگری که در این میان به ناشران کمک می‌کند این است که بعضی دسته‌بندی‌های محصول کالاوما خود جذابیت‌های ذاتی نیز به همراه دارند. برای مثال، دسته‌ی پوشاک به واسطه تنوع، قیمت‌های رقابتی و تأکید کالاوما بر عرضه‌ی محصولات اصلی، حوزه‌ای است که می‌تواند همکاری موفقیت‌آمیزی برای ناشران به همراه داشته باشد.
در زمینه کالای دیجیتال تنوع و حضور برندهای مختلف، فرصت‌های زیادی برای تبلیغ کردن و همکاری با ناشران ایجاد می‌کند.
شروع همکاری در فروش با کالاوما
شما می‌توانید اطلاعات مربوط به درصدهای همکاری در فروش برای محصولات مختلف کالاوما را در پنل دیما افیلیت مشاهده کنید. همچنین می‌توانید از سایت کالاوما برای به‌دست آوردن اطلاعات بیشتر در مورد دسته‌بندی‌ها و کالاهای موجود در این وب‌سایت استفاده کنید.
بنرها، انیمیشن و ویدئوهای انیمیشنی از طریق پلتفرم دیما افیلیت به عنوان محتوای همکاری در فروش و در بخش خلاقه‌ها در اختیار ناشران قرار داده می‌شوند.
برای شروع همکاری در فروش می‌توانید از طریق این لینک وارد (و یا عضو) پلتفرم همکاری دیما شوید، رسانه خود را در بخش «افزودن فضای جدید» اضافه کنید. دقت کنید که در ابتدا این رسانه در پروفایل شما ثبت و وارد فرایند بررسی می‌شود. به محض فعال شدن رسانه، این موضوع از طریق تیکت و پیامک به شما اطلاع داده می‌شود (تأیید رسانه معمولاً در زمان کوتاهی انجام می‌شود). برای اطلاعات بیشتر فرایند شروع به کار ناشران در دیما افیلیت را بخوانید.
پس از فعال شدن رسانه می‌توانید فروشگاه‌هایی را که در حال همکاری با دیما هستند، در بخش «پیشنهادات» مشاهده کنید. شما می‌توانید کالاوما و اطلاعات مربوط به آن را نیز در این بخش پیدا کنید.
در بخش «پیشنهادات»، کالاها، دسته‌بندی‌ها و درصدهای همکاری مشخص شده‌اند. حال اگر بخواهید روی هر کدام از این محصولات کار کنید، می‌توانید با چند کلیک لینک مربوط به همکاری را ایجاد کنید. شما می‌توانید در بخش ایجاد لینک اختصاصی برای هر صفحه‌ای که می‌خواهید لینک جداگانه ایجاد کنید یا می‌توانید به سراغ قابلیت ایجاد لینک عمومی بروید.
حتما بخوانید: ۶ استراتژی پیشرفتهی همکاری در فروش برای ناشران افیلیت حال کافی است این لینک را به روش مورد نظر خود در رسانه‌ی خود منتشر کنید. به‌ازای هر کاربری که بر این لینک کلیک می‌کند، یک کلیک آی‌دی برای وی تولید می‌شود و هر کاربری که به انجام ثبت نام و خرید بپردازد، اطلاعات مربوط به آن (از طریق کوکی‌های ایجادشده) برای دیما افیلیت ارسال می‌شود. شما می‌توانید در بخش «گزارش‌ها» اطلاعات مربوط به ترافیک ایجادشده را مشاهده کنید.
گزینه‌های مختلف دیگری نظیر «مدیریت مالی»، «داشبورد» و پشتیبانی نیز در پنل دیما افیلیت در اختیار همکاران قرار داده شده‌اند، که به شما برای کسب اطلاعات مورد نیاز کمک می‌کنند.
امیدواریم این توضیحات، به سؤالات شما پاسخ داده باشند. در صورتی که سؤالات دیگری دارید، آن‌ها را در بخش نظرات مطرح کنید یا با همکاران ما در دیما افیلیت تماس بگیرید.
