تبلیغات دیجیتال از مؤثرترین راهکارهای جذب و تعامل با مخاطبان است. کسب‌وکارها برای دستیابی به اهداف خود در این فضای رقابتی، نیازمند استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ هستند. این ابزارها به آنها در بهبود استراتژی‌ها و افزایش نرخ تبدیل کمک می‌کند.
در این مقاله، به بررسی انواع روش‌ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ خواهیم پرداخت تا شما را در انتخاب راهکارهای مناسب یاری کنیم. با دیما همراه باشید.
اهمیت آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
در دنیای دیجیتال امروز که زندگی تحت تأثیر تکنولوژی قرار گرفته، شرکت‌ها و برندهای مختلف می‌کوشند تا داستان برند خود را متفاوت‌تر از همیشه با مشتریان‌شان در میان بگذارند. داستان‌ها تاثیرگذاری مثبت و بیشتری بر مشتریان برند خواهند داشت.
به‌تبع این موضوع، بازاریابی و استراتژی‌های تبلیغاتی نیز تغییر یافته و تقریبا از شیوه سنتی (Outbound Marketing) به سمت بازاریابی درون‌گرا یا جاذبه‌ای (Inbound Marketing) تغییر مسیر داده است.
در واقع شرکت‌ها برای ایجاد انگیزه و جذب مخاطب به برند خود، از روشهای مؤثرتری نسبت به تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات محیطی و غیره استفاده می‌کنند که درادامه با این روش‌ها و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال آشنا می‌شویم.
حتما بخوانید: تبلیغات در سایت های پربازدید + تعرفه تبلیغات روش‌ها و ابزارهای مؤثر بازاریابی دیجیتال:
بازاریابی محتوا (Content Marketing)
بازاریابی محتوا یکی از مهمترین استراتژی‌های بازاریابی برای برند است. محتوای جذاب می‌تواند نظر مخاطب را به خود جلب و برند شما را در ذهن مخاطب ماندگار کند؛ در واقع، قصه برند شما را به بهترین شکل ممکن برای مخاطبان هدف بیان کرده و اعتماد آنها را جلب می‌کند.
محتوای تولیدی صرفا به محتوای نوشتاری ختم نمی‌شود و می‌تواند به صورت عکس یا ویدیو نیز باشد.
در سال‌های اخیر، ویدیو به یکی از محبوب‌ترین و موثرترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال تبدیل شده‌است. بر اساس تحقیقات سال ۲۰۲۴، کاربران به طور میانگین زمان بیشتری را صرف تماشای ویدیو در شبکه‌های اجتماعی می‌کنند و ۶۷٪ از کاربران ترجیح می‌دهند ویدیوها را در یوتیوب مشاهده کنند. استفاده از ویدیو در موبایل نیز رشد قابل‌توجهی داشته و نزدیک به ۷۰ درصد از محتوای ویدیویی یوتیوب در این دستگاه‌ها مصرف می‌شود. همچنین، در فیسبوک، روزانه بیش از ۸ میلیارد ویدیو مشاهده می‌شود، و کاربران حدود ۲۶ دقیقه از زمان روزانه خود را صرف تماشای ویدیو در این پلتفرم می‌کنند.
ویدیو به عنوان ابزاری برای آشنایی کاربران با محصولات جدید و همچنین ایجاد تعاملات بیشتر با برندها بسیار تاثیرگذار است. به عنوان مثال، بر اساس تحقیقات، بیش از ۴۰ درصد از کاربران محصولی را که از طریق ویدیویی در یوتیوب مشاهده کرده‌اند، خریداری کرده‌اند. این آمار نشان‌دهنده اهمیت روزافزون ویدیو در تصمیم‌گیری خرید کاربران است.
بخش مهمی از بازاریابی ویدیویی به استفاده از کپشن و زیرنویس اختصاص دارد. این امر موجب افزایش ۹۵ درصدی تعامل کاربران با ویدیوها شده است. افزایش تعامل و تماشای بیشتر محتوا در فرمت‌های ویدیویی کوتاه، مانند استوری‌ها و ریلزها در پلتفرم‌هایی مثل اینستاگرام و تیک‌تاک نیز از دیگر روندهای برجسته در سال ۲۰۲۴ است.
بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)
بهینه‌سازی موتور جستجو (سئو)، روشی مؤثر برای بازاریابی محتوای دیجیتال است. این روش موجب دیده‌شدن وب‌سایت شما در موتورهای جستجوی اصلی مثل گوگل و بینگ می‌شود. SEO در بازاریابی دیجیتال نقش بسیار اساسی را ایفا می‌کند و شامل بهینه‌سازی محتوای نوشتاری، تصویری، کاربرپسند بودن وب‌سایت و… می‌شود.
ابزارهایی مثل Google Trends، Google AdWords، Ahrefs، Serpstat و غیره می‌توانند با پیشنهاد کلیدواژه‌ها، آنالیز محتواهای فضای دیجیتال و آنالیز رقبایتان برای بهبود و ارتقای سئو به شما کمک کنند.
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی یکی از مهمترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
یکی از مؤثرترین راه‌ها برای ارتباط با مشتریان و مخاطبان هدف، شبکه‌های اجتماعی است. با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مناسب، مانند ابزارهای تحلیل داده، می‌توانیم نوع شبکه اجتماعی را متناسب با نیاز و ماهیت برند خود انتخاب کنیم. برای مثال، توییتر بیشتر برای نظرات و پیشنهادات مشتریان، اینستاگرام و پینترست به‌دلیل مصور بودن، برای آگاهی‌رسانی یا معرفی محصول و خدمات یک شرکت و لینکدین برای معرفی کسب‌و‌کار و محتوای تخصصی و حرفه‌ای مناسب است.
طبق جدیدترین گزارش‌های Social Media Examiner و منابع مرتبط در سال ۲۰۲۴، نقش شبکه‌های اجتماعی اهمیت بالایی برای کسب‌وکارها دارد. بر اساس این آمار، بیش از ۸۹ درصد از بازاریابان به طور منظم از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند و بر روی پلتفرم‌هایی مانند فیسبوک، اینستاگرام و یوتیوب تمرکز دارند. تیک‌تاک نیز با رشد سریع خود به یکی از ابزارهای محبوب تبدیل شده و توانسته است با محتوای کوتاه و سرگرم‌کننده، تعامل بیشتری با کاربران ایجاد کند و ۵۷ درصد از کاربران بعد از مشاهده تبلیغات در این پلتفرم خرید انجام می‌دهند.
با رشد و گسترش شبکه‌های اجتماعی، تعداد اینفلوئنسرها روز‌به‌روز بیشتر شد و اینفلوئنسر مارکتینگ هم رونق گرفت؛ مردم به حرف کسانی‌‌که دوستشان دارند و محصول را استفاده کرده‌اند، بیشتر از تبلیغات خود برند بها می‌دهند.
شما می‌توانید میزان اثربخشی تبلیغات خود و اثرگذاری واقعی اینفلوئنسرها را با ابزاری مثل TapInfluence، ShortStack و غیره بسنجید.
این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا فالوورها را کنترل کنید و با میزان Impression, Reach، Like ، View و معیارهایی از این قبیل، تاثیرگذاری تبلیغ خود را بررسی کنید.
حتما بخوانید: مدیریت پیج اینستاگرام ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) و اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation)
ایمیل مارکتینگ، یکی از روشهای رایج و جاافتاده در بازاریابی دیجیتال است که محتوای تبلیغاتی موردنظر را به مخاطبان خاص و دستچین شده می‌فرستد.
اکثر شرکت‌ها و وب‌سایت‌های مرجع، از این طریق محتوای جدید را در اختیار مخاطبان و مشتریان خود قرار می‌دهند و آنها را از اخبار و رویدادهای مهم یا محصولات جدیدشان با خبر می‌کنند.
در‌حال‌حاضر با اتوماسیون فرایندهای بازاریابی، بازاریابی ایمیلی هم راحت‌تر شده و زمان کمتری را از نیروی انسانی می‌گیرد.
با این روش، ایمیل‌ها و محتوای فرستاده‌شده شخصی‌سازی می‌شوند و این امر موجب افزایش بازدهی، بالارفتن رضایت و بهبود روابط شما و مشتری می‌شود.
نرم‌افزارها یا ابزارهای رایجی که می‌توانند به شما کمک کنند Mailer Lite، MailChimp ، Constant Contact و Drip هستند.
بخشی از کاری که این نرم‌افزارها انجام می‌دهند، دسته‌بندی داده‌ها و اطلاعات مشتریان، شخصی‌سازی ایمیل‌ها و خودکار‌کردن ارسال ایمیل برای رویدادهایی مانند عضویت است.
حتما بخوانید: انواع ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی بازاریابی چریکی یا پارتیزانی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی چریکی یا پارتیزانی (Guerrilla Marketing) روشی خلاقانه و کم‌هزینه در بازاریابی است. هدف آن جذب توجه مخاطبان از طریق ایده‌های غیرمتعارف و غافلگیرکننده است. این نوع بازاریابی برای کسب‌وکارهایی که بودجه‌های تبلیغاتی محدود دارند و به دنبال روشهای نوآورانه برای رسیدن به مخاطبان خود هستند، بسیار مفید است. در این روش، خلاقیت و نوآوری نسبت به هزینه تبلیغات اهمیت بیشتری دارد.
بازاریابی چریکی در دهه ۱۹۸۰ توسط جی کنراد لوینسون، متخصص بازاریابی و نویسنده آمریکایی، معرفی شد. وی در کتاب معروف خود “Guerrilla Marketing” این مفهوم را تعریف کرد و آن را به عنوان یک رویکرد خلاقانه و کم‌هزینه برای بازاریابی کسب‌وکارها به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک مطرح کرد. لوینسون معتقد بود که شرکت‌ها می‌توانند بدون نیاز به بودجه‌های تبلیغاتی بزرگ و با استفاده از روشهای غیرمتعارف، به تأثیرگذاری و جذب مخاطبان بپردازند.
این مفهوم با الهام از استراتژی‌های جنگ‌های پارتیزانی، که در آن نیروهای کوچک‌تر با تاکتیک‌های غافلگیرکننده و خلاقانه به مقابله با دشمنان بزرگ‌تر می‌پردازند، نام‌گذاری شده است. هدف بازاریابی چریکی جلب توجه سریع و به‌یادماندنی از طریق فعالیت‌های بازاریابی غافلگیرکننده و به‌ویژه با هزینه کم است.
با گذشت زمان و با ظهور ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی چریکی وارد فضای آنلاین شد و کسب‌وکارها از رسانه‌های اجتماعی و محتوای ویروسی برای اجرای کمپین‌های خلاقانه و گسترده استفاده کردند. این تغییر باعث شد که بازاریابی چریکی به یکی از ابزارهای مهم در بازاریابی دیجیتال تبدیل شود و از روشهای تعاملی، مانند چالش‌های اجتماعی، بازی‌های آنلاین، و محتوای تعاملی، برای جذب توجه مخاطبان به‌صورت سریع‌تر و گسترده‌تر بهره بگیرد.
کمپین نسکافه در کرواسی یکی از بهترین مثال‌ها است؛ در این کمپین، ماگ‌های نسکافه به نرده‌ی خیابان قفل شده‌بودند. مردم برای باز کردن قفل ماگ‌ها، وارد صفحه فیسبوک نسکافه می‌شدند، موقعیت جغرافیایی خودشان را انتخاب می‌کردند، رمز قفل به آنها داده می‌شد و آنها می‌توانستند با ماگ نسکافه از نزدیک‌ترین غرفه نسکافه در شهر، نوشیدنی رایگان دریافت کنند.
راهکارهایی وجود دارند تا این نوع تبلیغات بهتر و تأثیرگذارتر اجرا شوند: مثل استفاده از نرم‌افزارهای CRM برای شناخت بهتر مخاطبان هدف و نظرسنجی برای بررسی اجرا و تأثیر تبلیغات از مخاطبان هدف.
خرید تبلیغات برنامه‌ریزی‌شده (Programmatic Ad Buying)
با افزایش تنوع و تعداد رسانه‌ها و شبکه‌های تبلیغات دیجیتال، امکان مدیریت دستی کمپین‌ها به شدت کاهش‌یافته است. به‌همین‌دلیل، خرید برنامه‌ریزی شده بوجود آمد.
در خرید برنامه‌ریزی شده، پلتفرم‌های متعددی برای اتوماسیون فرایند خرید بهینه فضای تبلیغاتی و انتشار تبلیغات ایجاد‌شده است. اکثر آنها از تکنولوژی حراج لحظه‌ای (Real Time Bidding) بهره می‌برند.
حتما بخوانید: بازاریابی کمینی یا امبوش مارکتینگ چیست؟ در شیوه RTB (حراج لحظه‌ای)، کاربر با تعیین ویژگی‌ها و شاخص‌های مختلف مانند ویژگی‌های مخاطبین هدف و حداکثر هزینه‌ای که حاضر است برای نمایش تبلیغ به این مخاطبین بپردازد، چهارچوبی را برای اجرای کمپین تعریف می‌کند و سیستم بر‌اساس این معیارها، تبلیغ را به مخاطبین هدف نشان می‌دهد.
بدیهی است که انطباق ویژگی‌های تعریف‌شده توسط تبلیغ‌کننده و کاربری که در نهایت تبلیغ را مشاهده می‌کند، پیچیدگی‌های بسیاری دارد و به‌همین‌دلیل، تکنولوژی‌های متعددی برای تسهیل این پروسه ایجاد شده است.
از مهمترین این تکنولوژی‌ها می‌توان به (Supply Side Platform (SSP برای مدیریت فضاهای نمایش تبلیغ، (Demand Side Platform (DSP برای مدیریت تنظیمات و ویژگی‌های کمپین و RTB برای اتصال کمپین‌ها به فضاهای نمایشی مناسب با آنها اشاره کرد.
حتما بخوانید: تکنولوژی حراج لحظه‌ای (Real Time Bidding) تبلیغات همسان (Native Advertising) در بازاریابی دیجیتال
با افزایش تعداد تبلیغات و فضاهای تبلیغاتی بسیاری از کاربران اینترنتی و مخاطبان هدف برندها، بصورت ناخودآگاه تبلیغات را نادیده می‌گیرند یا به کمک تکنولوژی‌هایی مانند ad blocker، به‌راحتی از دیدن تبلیغات اجتناب می‌کنند.
تبلیغات همسان به‌دلیل مشابهت با محتوای اصلی که مخاطب مشاهده می‌کند، یکی از پرطرفدارترین و مؤثرترین انواع تبلیغات در حال حاضر به شمار می‌رود.
HubSpot گزارش داده است که ۵۳درصد کاربران، تبلیغ همسان را به تبلیغ بنری ترجیح می‌دهند. این تبلیغات از نظر محتوای بصری و متنی با محتوای وب‌سایت یا اپلیکیشن منتشرکننده هماهنگ‌شده و تاثیرگذاری بسیار بالایی دارند.
بر اساس گزارش‌ها، پیش‌بینی می‌شود که تا پایان سال ۲۰۲۴، میزان سرمایه‌گذاری در تبلیغات دیجیتال، از جمله تبلیغات همسان، به ۴۴۲ میلیارد دلار برسد. تبلیغات همسان نسبت به تبلیغات بنری نرخ کلیک بالاتری دارد و با محتوای آنلاین بهتر ادغام می‌شود. این ویژگی باعث شده که توجه کسب‌وکارها به تبلیغات همسان بیشتر شود و بودجه بیشتری به این نوع تبلیغ اختصاص دهند.
BuzzFeed یکی از معروف‌ترین سایت‌هایی است که این نوع تبلیغات را نمایش می‌دهد. تبلیغات همسان همانند بازاریابی چریکی نیازمند خلاقیت بسیار بالایی هستند؛ تبلیغ باید طوری با متن و سایر تصاویر هماهنگ شود که مخاطب در ابتدا متوجه تبلیغ نشود و بیشتر پذیرای تبلیغ باشد تا اثربخشی تبلیغات همسان بالاتر رود.
حتما بخوانید: گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتالجمعبندی
آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، به عنوان یکی از کارآمدترین روشهای بازاریابی در دنیای امروز بسیار اهمیت دارد. هر یک از این روش‌ها و ابزارها، اگر به‌درستی و به‌صورت استراتژیک به‌کار گرفته شوند، می‌توانند بهبود قابل‌توجهی در دیده شدن و جذب مشتریان ایجاد کنند.
برای آشنایی بیشتر با دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، به دیماپدیا مراجعه کنید.
