بازاریابی در هر کدام از شبکه‌های اجتماعی، جزئیات و مسائل زیادی دارد. پیش از این در وبینار تربیت استراتژیست اینستاگرام، به بسیاری از نکات مربوط به فعالیت در این شبکه‌ی اجتماعی پرداختیم (برای بهره‌مندی بهتر از نکات این وبینار، بهتر است خلاصه‌ی وبینار قبلی را مطالعه کنید).
در این مطلب می‌خواهیم خلاصه‌ای از صحبت‌های حمیدرضا شیخ‌الاسلامی، مدیر و هم‌بنیان‌گذار گروه طراحی و راهکارهای دیجیتال ایدن و عضو برنامه‌ی آموزشی مشارکتی کمپانی هاب‌اسپات (Hubspot) را در وبینار ۲۵ شهریور ۱۳۹۹ با شما به اشتراک بگذاریم.
نکته‌ی مهم: توجه به فاکتوری به نام تعامل
نرخ تعامل در اینستاگرام (Engagement) مسئله‌ی مهمی است که در کل این وبینار آموزشی بر روی آن تأکید می‌شود. در میان پلتفرم‌های فیسبوک، پینترست، اینستاگرام و توئیتر، تعامل میان کاربران در اینستاگرام بیشترین اهمیت را دارد. تعامل در اینستاگرام ۸۰ برابر بیشتر از توئیتر، ۵۴ برابر بیشتر از پینترست و ۱۰ برابر بیشتر از فیسبوک است.
۱. آیا محیط اینستاگرام با فعالیت‌های ما سازگاری دارد؟
توجه به سه نکته‌ی زیر برای پاسخ به این سؤال به شما کمک می‌کند:
- آیا رقبای شما نیز در این فضا فعالیت می‌کنند؟ چه وضعیتی دارند؟ میزان موفقیت آن‌ها چه‌قدر بوده است؟
- اگر محصول یا خدمتی دارید که جذابیت بصری دارد، اینستاگرام محیطی است که می‌توانید در آن فعالیت کنید، زیرا فلسفه‌ی بصری اینستاگرام به شما کمک می‌کند.
- آیا پرسونای مخاطبان شما با مخاطبانی که در اینستاگرام هستند سازگاری لازم را دارد؟
۲. آیا مخاطبان ما در اینستاگرام هستند؟
برای شناسایی پرسونای مشتریان، باید مشخصات کلی آن‌ها را شناسایی کنید. اطلاعات زیر می‌توانند برای شناسایی مخاطبان مفید باشند:
- محدوده‌ی سنی
- محل زندگی
- جنسیت مشتریان
- میزان درآمد
- علاقه‌مندی‌ها و عوامل انگیزشی
- مشکلات
- غیره.
پرسونای مشتریان، تصویری کلی از نحوه‌ی زندگی و تعامل مشتریان فراهم می‌کند.
روش‌های تشخیص پرسونای خریداران
معمولاً کسب‌وکارهای قدیمی‌تر، پیش از این پرسونای خریداران خود را تهیه کرده‌اند. برای شناسایی پرسونای خریداران می‌توانید راهکارهای بعدی را دنبال کنید:
- هشتگ‌های مربوط به کسب‌وکار را بررسی کنید. با کمک این هشتگ‌ها می‌توانید حساب‌های مشتریان احتمالی را شناسایی کنید و به بررسی آن‌ها بپردازید و اطلاعاتی در مورد علائق و نحوه‌ی زندگی آن‌ها کسب کنید. هر چه این اطلاعات دقیق‌تر باشند، خروجی نهایی بهتر خواهد بود.
- به بررسی رویدادها و برنامه‌های حوزه‌ی کاری خود بپردازید و از طریق آن‌ها با خریداران ارتباط برقرار کنید.
- می‌توان برای شناسایی پرسونای خریداران به صفحات رقبای موفق در اینستاگرام مراجعه و داده‌های لازم را از آن‌ها جمع‌آوری کرد.
بهتر است حداقل دو هفته تا یک ماه از زمان خود را به برنامه‌ریزی برای شناسایی پرسونای خریداران اختصاص دهید.
نکته‌ی مهم: هر حساب اینستاگرام مانند یک مجله‌ی دیجیتال عمل می‌کند
حساب‌های اینستاگرام باید چشم‌گیر باشند. حساب‌های اینستاگرام مشابه مجلات دیجیتال هستند. صفحه‌ی اصلی، اطلاعات بیو (BIO) و محتوایی از این دست، جلد مجله را شکل می‌دهند و پست‌ها و استوری‌هایی که به مرور در صفحه قرار می‌دهید مشابه صفحات این مجله هستند.
اگر حساب خود را مانند مجله‌ی دیجیتال ببینید، باید میان جلد و صفحات مجله‌ی خود هماهنگی ایجاد کنید. اگر یک حساب معماری دارید، ارائه‌ی اطلاعات آشپزی در صفحه‌ی شما اشتباه خواهد بود. در نظرگرفتن این مسئله به تولید محتوای مناسب کمک زیادی می‌کند.
۳. آیا فعالیت در اینستاگرام با اهداف ما سازگاری دارد؟
کسب‌وکارها معمولاً برای دست‌یابی به اهداف زیر در اینستاگرام فعالیت می‌کنند.
- افزایش برندآگاهی: این موضوع مهم‌ترین دلیل حضور کسب‌وکارها در فضای اینستاگرام است.
- پیگیری برنامه‌های وفاداری مشتریان: کسب‌وکارها می‌خواهند برندشان را به مشتریان یادآوری کنند و مشتریان پیشین را شگفت‌زده کنند.
- افزایش فروش
- تبلیغات
- معرفی کسب‌وکار
- هدایت ترافیک به وب‌سایت
حال فرض کنید کسب‌وکاری در فضای آنلاین دارید. حداقل کاری که می‌توانید انجام دهید ایجاد مجله‌ی دیجیتال و قرار دادن لینک در روی جلد این مجله است. این اقدام باعث می‌شود افرادی که صفحه یا برند شما را در اینستاگرام پیدا می‌کنند، در صورت نیاز، به آدرسی که ارائه کرده‌اید دسترسی پیدا کنند.
برای فعالیت در اینستاگرام باید به سه سؤال مهم (عناوینی که تا این‌جا مطرح شده‌اند) پاسخ دهید. اگر پاسخ شما مثبت بوده است، اکنون وارد قدم بعدی می‌شوید.
نکته‌ی مهم: در مورد شاخص‌های ارزیابی عملکرد
باید شاخص‌هایی را بر اساس اهداف کسب‌وکار تعیین کنید و میزان موفقیت را بر مبنای آن‌ها بسنجید. در واقع باید مشخص شود اگر استراتژی‌ای برای صفحه‌ی خود انتخاب کرده‌اید، میزان موفقیت آن به چه صورت بوده است. بعضی شاخص‌های رایج عبارتند از:
- تعداد دفعات مشاهده (Impression)
- تعداد افراد مشاهده‌کننده (Reach)
- نرخ تعامل
- رشد فالوور
- اشاره به پروفایل (منشن)
- بازدید از پروفایل
- کلیک بر روی ایمیل
- کلیک بر روی آدرس وب
- · …
۴. تحلیل رقبا
اکنون باید رقبا را بررسی کنید. این داده‌ها باید به صورت پیوسته بروزرسانی شوند و بدین‌ترتیب بتوانید روش‌ها و نکاتی که باعث موفقیت آن‌ها شده‌اند را شناسایی کنید:
- چه پست‌هایی می‌گذارند؟
- بیشترین تعامل مخاطبان با کدام محتوای رقیب بوده است؟
- چه هشتگ‌هایی استفاده می‌کنند؟
- چه اطلاعاتی را در کپشن (Caption) ارائه می‌کنند؟ طول نوشته‌ها چقدر است؟
- چند وقت یک‌بار محتوا منتشر می‌کنند؟
- سرعت رشد آن‌ها چه‌قدر بوده است؟
۵. انواع پروفایل و بهینه‌سازی آن‌ها
گام اول: حساب خود را امن کنید
پیش از هر اقدامی باید موارد امنیتی را در حساب خود رعایت کنید:
۱. باید ایمیل خود در حساب کاربری را تأیید (Verify) کنید. این موضوع در قسمت Account در تنظیمات مشخص است.
۲. شماره موبایل خود را وارد کنید و آن را هم تأیید نمایید.
۳. از نرم‌افزارهای هویت‌سنجی استفاده کنید. نرم‌افزارهایی وجود دارند که مشابه رمز دوم اینترنتی به تولید رمز یک‌بارمصرف می‌پردازند. معروف‌ترین این ابزارها به گوگل تعلق دارد.
گام دوم: حساب خود را به حساب کسب‌وکار تغییر دهید
اکانت خود را حرفه‌ای (Professional) کنید و نوع حساب را براساس کسب‌وکار مشخص کنید. دلیل این اقدام این است که:
- حساب کسب‌وکار بخش آمار را در اختیار شما قرار می‌دهد (مهم‌ترین دلیل).
- می‌توانید روش‌های تماس بیشتری را در صفحه‌ی خود معرفی کنید. برای مثال می‌توانید موقعیت جغرافیایی کسب‌وکارتان را نمایش دهید.
- امکان تبلیغ پست‌ها را فراهم می‌کند (بااین‌حال این امکان در ایران فراهم نیست).
- اگر فالوورهای شما به ۱۰ هزار نفر برسد، امکان قرار‌دادن لینک در استوری خواهید داشت.
گام سوم: حساب کاربری را به دقت تنظیم کنید
هر حساب کاربری شامل بخش‌های زیر است:
- نام (Name): تنها قسمتی است که بر سئو (SEO) صفحات اینستاگرام تأثیر می‌گذارد. در این قسمت از کلمات کلیدی استفاده کنید (محدودیت ۳۳ کاراکتر).
- نام کاربری (Username): یکی از مهم‌ترین قسمت‌هایی است که باید بر روی آن کار کنید.
- نام‌کاربری باید خوانا باشد،
- به راحتی قابل پیداکردن و یادگرفتن باشد،
- سعی کنید قسمت اول نام کاربری اسم کسب‌وکار باشد،
- از اعداد استفاده نکنید، زیرا ربات‌ها از اعداد استفاده می‌کنند و توجه اینستاگرام به چنین حساب‌هایی بیشتر است.
- بایو: خلاقیت داشته باشید و جملاتی بنویسید که افراد را به‌خود جذب می‌کنند.
- در این بخش می‌توانید از هشتگ یا بایو لینک (اسم حساب‌های دیگر) استفاده کنید، با این حال بهتر است هشتگ‌های کسب‌وکار را در این‌جا نگذارید، زیرا به مخاطبان کمک می‌کنید به سراغ صفحاتی به غیر از صفحه‌ی شما بروند (محدودیت ۱۵۰ کاراکتری).
- تنها زمانی می‌توانید از هشتگ استفاده کنید که از هشتگ اختصاصی خودتان استفاده کرده باشید.
- استفاده از کلمات کلیدی در این بخش، موجب بهتر دیده‌شدن صفحه‌ی شما (به میزان ۳ برابر) در جستجوی اینستاگرام می‌شود.
- در بایو به این سؤالات پاسخ دهید: چه کسی هستید؟ چه کار می‌کنید؟ چرا این کار را انجام می‌دهید؟
- عکس پروفایل: اولین چیزی از صفحه است که توسط مخاطبان دیده می‌شود. به برش تصویر پروفایل توسط اینستاگرام دقت داشته باشید تا تصویری با برش مناسب به نمایش بگذارید.
- بخش لینک (Website): می‌توانید لینک‌های مختلف را در این بخش قرار دهید (حتی کانال تلگرام). بهتر است با مناسبت‌ها و کمپین‌های مختلف، لینک‌ها را تغییر دهید. می‌توانید با کمک بعضی سرویس‌ها (نظیر Zil.ink) بیشتر از یک لینک را در این بخش معرفی کنید.
- گروه شغلی (Category): باید با گروه شغلی شما در صفحه‌ی فیسبوک یکسان باشد. می‌توانید صفحه‌ی اینستاگرام را به فیسبوک لینک کنید و بدین‌ترتیب از فیسبوک برای گسترش فعالیت استفاده کنید.
- موقعیت جغرافیایی (Location): اگر کسب‌وکار شما به موقعیت فیزیکی وابستگی دارد، بهتر است آن را در این قسمت تعریف کنید. می‌توانید در این بخش نام کسب‌وکار را با کمک نرم‌افزار فوراسکوئر ثبت کرد و محل کسب‌وکار را به صورت نام برند نشان دهید. هزینه‌ی این اقدام ۲۰ دلار خواهد بود.
نکته‌ی مهم: A/B Testing
هیچ استراتژی‌ای نمی‌تواند به صورت همیشگی موفق باقی بماند. شما باید حالت‌های مختلف را امتحان کنید. همیشه تست‌ها را انجام دهید. می‌توانید بخشی از کار خود را بر روی گروهی از مشتریان تست کنید و در صورت دریافت بازخور مناسب آن را به صورت گسترده‌تر انجام دهید.
۶. درک الگوریتم اینستاگرام
اگر الگوریتم اینستاگرام را به خوبی درک کنید و از آن استفاده کنید، می‌توانید به شکل موفقیت‌آمیزی به پیاده‌سازی استراتژی‌های مختلف در اینستاگرام بپردازید. دانستن این الگوریتم به پرهیز از استراتژی‌های نامناسب کمک می‌کند، همچنین پیداکردن مشتریان جدید بیشتر را ممکن می‌کند.
- الگوریتم اینستاگرام همان بحث اول یعنی تعامل است. الگوریتم اینستاگرام یعنی افزایش حضور افراد روی پروفایل، پست، استوری، IGTV، لایو و قسمت‌های دیگر، این موضوع باعث می‌شود صفحه‌ی شما به شکل بهتری توسط مخاطبان دیده شود. باید زمان باقی‌ماندن افراد بر روی محتوا را افزایش دهید.
- در پست‌ها می‌توانید، مطالب را به نحوی منتشر کنید که توضیحات جذابی داشته باشد و افراد بخواهند آن‌ها را ذخیره کنند یا با دیگران به اشتراک بگذارند.
- در استوری اقدامات زیادی می‌توان انجام داد و این موضوع به خلاقیت شما بستگی دارد. با کمک استیکرهای مختلف نظیر نظر‌سنجی، رأی‌گیری و غیره می‌توانید میزان تعامل با استوری را افزایش دهید.
- سعی کنید لایو برگزار کنید و افراد را با خود درگیر کنید. لایو تنها قسمتی است که همه‌ی فالوورها در مورد آن باخبر می‌شوند.
- با استفاده از IGTV می‌توانید محتوای مربوط به کسب‌وکار را منتشر کنید. از انتشار محتوای بیش از حد طولانی پرهیز کنید و محتوا را براساس پرسونای خریداران تعیین کنید.
- قابلیتی به نام Reels وجود دارد که هم‌اکنون در حال تست‌شدن است. این قابلیت به شما امکان کنار هم قرار‌دادن ویدئوهای مختلف را می‌دهد. همچنین می‌توانید از قابلیت‌هایی نظیر واقعیت‌افزوده استفاده کنید. با این قابلیت می‌توانید ۱۵ ثانیه ویدئوکلیپ بسازید و اصلاحات بامزه‌ای بر روی ویدئوها انجام دهید.
نکته ۱: اندازه‌گیری نرخ تعامل مخاطبان
در گذشته از این نرخ برای بررسی صفحات دیگران استفاده می‌شد. از زمانی که اینستاگرام قابلیت دیدن تعداد لایک‌های حساب‌های حرفه‌ای را محدود کرد، این نرخ تنها برای خود کسب‌وکار اهمیت دارد.
محاسبه‌ی نرخ تعامل به سه روش تصویر انجام می‌شود. هر چه میزان این عدد بیشتر باشد، نرخ تعامل مخاطبان بهتر است. معمولاً نرخ تعامل بالای ۷ درصد، نرخ مناسبی برای صفحات است و اگر نرخ تعامل از این عدد کمتر باشد، به تغییراتی برای افزایش آن نیاز خواهد بود:
نرخ تعامل به تعداد فالوور نیز مربوط است. هر چه تعداد فالوور بیشتر باشد نرخ تعامل نیز تا حدی کاهش پیدا می‌کند. به همین دلیل است که نرخ تعامل در پیج‌های مگااینفلوئنسرها از میکرواینفلوئنسرها کمتر است.
نکته ۲: میزان دیده‌شدن پست‌ها به واسطه‌ی الگوریتم
پیش‌ازاین افراد پست‌های منتشرشده را به صورت پشت سر هم مشاهده می‌کردند، زمان زیادی است که فرایند نمایش پست‌ها در اینستاگرام تغییر کرده است:
- پست‌ها به‌طور طبیعی به ۱۰ درصد از مخاطبان نشان داده می‌شوند. اگر ۱۰ درصد به این پست علاقه‌‌مند بودند، پست به بقیه‌ی افراد نیز نشان داده می‌شود. سیستم یادگیری ماشین اینستاگرام از میزان نرخ تعامل، جهت نمایش پست‌ها برای تعداد بیشتری از افراد استفاده می‌کند. نرخ تعامل بالاتر باعث می‌شود الگوریتم اینستاگرام، محتوای شما را به‌عنوان محتوای مفید تشخیص دهد و آن را برای افراد بیشتری نمایش دهد. اگر پست شما خیلی جذاب باشد، اینستاگرام آن را در بخش اکسپلور به مخاطبان نشان می‌دهد و این موضوع به جذب فالوور بیشتر کمک می‌کند.
- زمان‌بندی انتشار مناسب نیز اهمیت دارد. اگر پست را زمانی منتشر کنید که مخاطب آنلاین است، احتمال دیده‌شدن محتوا افزایش پیدا می‌کند. همین موضوع میزان نرخ تعامل را افزایش می‌دهد.
نکته ۳: شدوبن (Shadow Ban) چیست؟
اقدامی است که اینستاگرام برای تنبیه متخلفان انجام می‌دهد. در این حالت اینستاگرام بعضی از دسترسی‌های فرد را محدود می‌کند. این موضوع زمانی رخ می‌دهد که اقداماتی بر‌خلاف قوانین اینستاگرام انجام گیرند، این تنبیه در موارد زیر رخ می‌دهد:
- استفاده از ربات‌ها
- استفاده‌ی بیش از حد از هشتگ‌ها: اگر در همه‌ی پست‌ها از هشتگ‌های تکراری یا بی‌ربط استفاده کنید.
- فالو بیش از حد
- استفاده از هشتگ‌های نامربوط و خراب‌شده: زمانی که به دلیل افزایش توجه به یک واقعه، یک هشتگ بسیار فراگیر می‌شود و افراد زیادی به صورت غیرعادی از این هشتگ استفاده کنند، اینستاگرام مداخله می‌کند و آن را از دسترس خارج می‌کند.
نکته ۴: راهکارهایی برای انطباق با الگوریتم
راهکارهای زیر به صفحه‌ی شما کمک می‌کند مطابقت بهتری با الگوریتم اینستاگرام داشته باشد:
- به صورت منسجم پست بگذارید.
- سؤال بپرسید. سؤال باعث می‌شود افراد مکث زیادی روی پست یا استوری داشته باشند و نرخ تعامل افزایش پیدا کند.
- به کامنت‌ها سریع پاسخ دهید. همیشه در یک ساعت اول بعد از انتشار به کامنت‌ها پاسخ دهید.
- از هشتگ‌های محبوب استفاده کنید.
- محتوای باکیفیت بگذارید.
- لایو برگزار کنید.
- زمانی پست بگذارید که فالوورها آنلاین هستند.
- از اینفلوئنسرها استفاده کنید.
- تبلیغ کنید.
- از اینستاگرام پاد استفاده کنید. گروه‌هایی از افراد حوزه‌ی کاری خود تشکیل دهید و با آن‌ها در مورد قرار دادن پست در یک زمان مشخص هماهنگ کنید. از آن‌ها بخواهید در زیر پست‌ها به ایجاد تعامل و بحث در مورد مطلب بپردازند. این موضوع تعامل و میزان دیده‌شدن پست را افزایش می‌دهد. حتی می‌تواند باعث دیده‌شدن پست در صفحه‌ی جستجو شود.
۷. بهره‌برداری از بخش آمار (Insight) اینستاگرام
بدون مراجعه به اطلاعات و ارقام، نمی‌توانید فعالیت اینستاگرامی موفقی داشته باشید. بخش آمار (Insight) قسمت مهمی از اینستاگرام است. زمانی که اکانت حرفه‌ای بسازید، می‌توانید این بخش را مشاهده کنید. در این بخش می‌توانید اطلاعات زیر را کسب کنید:
- تعداد نمایش‌ها
- تعداد پست‌های ذخیره شده
- آمار جمعیتی
- بهترین ساعت ارسال پست
- بهترین روز هفته
متأسفانه این اطلاعات قابل دانلود نیست و تنها اطلاعات یک ماه دیده می‌شود. Insight شامل سه بخش اصلی دیده شدن (Reach– میزان دیده‌شدن محتوا)، مخاطبان (Audience– آمار مربوط به مخاطبان) و فعالیت‌ها (Interaction– میزان فعالیت‌های انجام‌شده بر روی محتوا را نشان می‌دهد) است. از طریق این اطلاعات می‌توانید جواب بسیاری از سؤالات را به‌دست آورید.
- در انتهای قسمت مخاطبان می‌توانید ساعت‌ها و روزهایی را مشاهده کنید که مخاطبان شما بیشتر آنلاین بوده‌اند.
- دقت کنید ساعت‌های گزارش اینستاگرام بر اساس ساعت‌های بخش پاسیفیک ایالات متحده است و چیزی نزدیک به ۱۲ ساعت با ما اختلاف زمانی دارد.
- بعد از مدتی که حساب شما فعالیت کرد، می‌توانید از اطلاعات مخاطبان برای شناسایی پرسونای آن‌ها استفاده کنید. این بخش جنسیت، سن‌وسال، موقعیت جغرافیایی، میزان فالو و آنفالو و اطلاعات مشابهی را در یک هفته نشان می‌دهد.
حتما بخوانید: بازاریابی اینستاگرام و استارتاپ‌ها: چیز‌هایی که باید بدانید ۸. تولید محتوا در اینستاگرام
فرقی نمی‌کند چه محتوایی (عکس، ویدئو، استوری، لایو و …) را در اینستاگرام منتشر کنید. باید به پرسونای خریداران دقت کنید و براساس آن تولید محتوا در اینستاگرام را انجام دهید. هر چه محتوا بتواند تعامل بیشتری ایجاد کند، نتیجه‌ی نهایی بهتر خواهد بود.
نکاتی در مورد پست‌ها
سایزبندی: در طراحی پست‌ها سه سایز استاندارد را در نظر بگیرید:
- پست‌های پرتره ۱۰۸۰*۱۳۵۰،
- پست‌های پاناروما ۱۹۲۰*۱۰۸۰،
- پست‌های مربعی ۱۰۸۰*۱۰۸۰: بهترین سایزی است که می‌توانید برای تولید محتوا استفاده کنید. در این صورت مخاطب با مراجعه به صفحه‌ی اصلی می‌تواند همه‌ی محتوای تولیدشده را مشاهده کند. تلاش کنید در زمان تولید محتوای غیرمربعی، اطلاعاتی که می‌خواهید دیده شوند را در بخش مربعی وسط کادر قرار دهید.
- سایز ویدئوی پست‌ها: ۶۰۰*۶۰۰
انوع محتوای پست‌ها:
- گالری (Carousel): در صورت تولید محتوای جذاب و درگیرکننده، می‌توانید میزان تعامل مخاطبان را افزایش دهید و بدین ترتیب زمان صرف‌شده‌ی افراد در صفحه را افزایش دهید.
- تک‌عکس (Image): این نوع محتوا بیشترین تعداد لایک و کامنت را دریافت می‌کند.
- ویدئو: باید محتوا را بر اساس علایق و پرسونای مخاطبان تولید کنید تا با این محتوا مشارکت بیشتری را به خود جلب کنید.
نکات مربوط به انتشار محتوا
- منسجم و پیوسته به تولید محتوا بپردازید.
- کپشن خوب بنویسید.
- در تصاویر و کپشن‌ها از مخاطبان سؤال کنید.
- از هشتگ‌های مناسب و مربوط به پست‌ها استفاده کنید. شما می‌توانید در بخش آمار هر پست متوجه شوید که پست‌ها از چه طریقی دیده شده‌اند و بدین‌ترتیب هشتگ‌های قوی‌تر را شناسایی کنید.
نکاتی در مورد محتوای عکسی
توجه به نکات زیر می‌تواند به تولید عکس‌های مناسب برای اینستاگرام کمک کند:
- عکس‌ها را با نور طبیعی بگیرید.
- در عکس‌ها از المان‌های جذاب استفاده کنید.
- چند شات پشت سر هم عکس بگیرید و بهترین عکس‌ها را انتخاب کنید.
- زوایای مختلفی را برای عکس‌برداری امتحان کنید.
- قدرت فضای خالی درون عکس‌ها را نادیده نگیرید، زیرا این فضا موجب آرامش مخاطبان می‌شود و باعث می‌شود آن‌ها زمان بیشتری را بر روی عکس سپری کنند.
- اگر محتوای درون تصویر زیاد است در سایز پرتره عکاسی کنید.
- کیفیت عکس‌ها اهمیت زیادی دارد.
نکاتی در مورد محتوای ویدئویی
انواع محتوای ویدئویی:
- معرفی و نمایش محصول
- برندسازی
- آموزش‌های تخصصی که مخاطبان به آن‌ها علاقه دارند.
- پشت صحنه: افراد به دیدن پشت صحنه‌ی کسب‌وکارها علاقه دارند. بهتر است در استوری‌ها استفاده شود.
- مصاحبه: می‌توانید سؤالات متداول مشتریان و مخاطبان را از مدیران و کارکنان بپرسید.
- ویدئوبلاگ
سایزبندی محتوای ویدئویی:
- سایز ویدئوی پست‌ها: ۶۰۰*۶۰۰
- سایز ویدئوی استوری: ۱۰۸۰*۱۹۲۰
نکاتی برای بهبود کیفیت محتوای ویدئویی:
- برای تولید محتوای ویدئویی از سه‌پایه استفاده کنید.
- ویدئوها به صورت خودکار بی‌صدا پخش می‌شوند. اگر ویدئوهای شما باید شنیده شوند، از مخاطبان در کپشن یا ابتدای ویدئو بخواهید صدای ویدئو را باز کنند.
- از نور طبیعی استفاده کنید.
- نور پس‌زمینه را کم کنید.
- تا آن‌جایی که می‌توانید از نمایش محتوای تبلیغاتی پرهیز کنید.
- · ۲ ثانیه‌ی اولیه‌ی ویدئوها، ۲ ثانیه‌ی طلایی هستند. اگر در این ۲ ثانیه بتوانید جذابیت لازم برای مخاطبان ایجاد کنید، می‌توانید انتظار تعامل بیشتر داشته باشید.
- در ویدئوها می‌توانید از انیمیشن/ تایم‌لپس/ هایپرلپس/ بومرنگ/ اسلوموشن و فرم‌های دیگر محتوای ویدئویی استفاده کنید.
چگونه از عدم پخش کلیپ‌های ویدئویی به واسطه‌ی استفاده از موزیک جلوگیری کنیم؟
- می‌توانید وارد بخش Facebook Creator Studio شوید و از بیش از ۷۰۰۰ موسیقی موجود در آن، بدون محدودیت استفاده کنید.
- نباید از بخش زیادی از موزیک‌ها استفاده کنید.
- محدودیتی در پخش موسیقی زنده وجود ندارد.
نکاتی در مورد قدرت محتوای مخاطبان
منظور از محتوای مخاطبان، محتوایی است که توسط مخاطبان، مشتریان و طرفداران در مورد برند شما تولید می‌شوند (UGC). چنین محتوایی به رشد صفحات شما کمک می‌کند. توجه به این آمار اهمیت دارد که ۹۲ درصد از مخاطبان به محتوای تولیدشده توسط مخاطبان دیگر در مقایسه با محتوای تبلیغاتی، اعتماد بیشتری دارند.
اگر بتوانید مخاطبان را به تولید محتوا در مورد برندتان قانع کنید، این محتوا به شما کمک زیادی می‌کند. بهتر است هشتگ‌های مربوط به خود را دنبال کنید تا محتوای مربوط به خود را ببینید. همچنین بهتر است محتوای مربوط به خود را استوری کنید و استوری‌ها را هایلایت کنید. این موضوع ضمن ایجاد اعتماد باعث می‌شود محتوای مربوط به شما توسط فالوورهای مخاطبان تولیدکننده‌ی محتوا دیده شود.
ایده‌های مختلفی برای تولید محتوای مخاطبان وجود دارد:
- از مخاطبان بخواهید عکس‌هایی به همراه هشتگ اختصاصی منتشر کنند.
- چالش راه بیندازید یا از مخاطبان سؤال بپرسید و پاسخ آن‌ها را منتشر کنید.
- عکس‌های مشتریان را مجدداً منتشر کنید. می‌توانید پست مخاطب را دوباره پست کنید و البته قبل از این کار باید از صاحب پست اجازه بگیرید. عکس منتشرشده را ادیت نکنید و یوزرنیم فرد را تگ کنید.
نکاتی در مورد استوری
استوری محبوب‌ترین رسانه در شبکه‌های اجتماعی است. شما می‌توانید کارهای روزمره را به این صورت منتشر کنید. می‌توانید بدون به‌هم‌زدن ظاهر صفحه، محتوای بیشتری را در اختیار مخاطبان قرار دهید. این بخش خصوصاً از این نظر اهمیت دارد که افرادی که پست‌های شما را نمی‌بینند نیز استوری‌ها را مشاهده می‌کنند.
در استوری‌ها حتماً از قابلیت هایلایت استفاده کنید. می‌توانید استوری‌های مختلف را دسته‌بندی و در این بخش ذخیره کنید تا کاربران با مراجعه به این بخش اطلاعات بیشتری در مورد شما به‌دست آورند. می‌توانید هایلایت‌هایی در مورد خدمات، محصولات و غیره در این بخش ذخیره نمایید.
- در تولید استوری‌ها خلاقیت به‌خرج دهید.
- از استیکرها و انیمیشن‌ها استفاده کنید.
- بخش دوستان نزدیک به شما اجازه می‌دهد که محتوا را برای افراد خاصی نمایش دهید. از این طریق می‌توانید محتوا را به دسته‌ی مشخصی از مشتریان یا مخاطبان نمایش دهید. زیرا دیدن این که فرد در فهرست دوستان نزدیک قرار دارد، حس خوبی را به مخاطب منتقل می‌کند.
- می‌توانید از نرم‌افزار Threads استفاده کنید. از طریق این نرم‌افزار می‌توانید برروی عکس پروفایل خود در فهرست استوری‌ها ایموجی‌های فعالیت‌هایی را نمایش دهید. این قابلیت برای افراد ایجاد حس کنجکاوی می‌کند و در نهایت به ایجاد تعامل بیشتر ختم می‌شود.
نکاتی در مورد پخش‌زنده (لایو)
لایو به ارتباط مستقیم با مخاطبان و جذب فالوورهای جدید کمک زیادی می‌کند. می‌توانید با کمک این قابلیت، ایونت‌ها را به صورت زنده نمایش دهید. همچنین لایوهای پربازدید، احتمال دیده‌شدن شما در صفحه‌ی اکسپلور را افزایش می‌دهند.
- برای لایو برنامه داشته باشید. حضور بدون برنامه موجب عدم شرکت مخاطبان در لایوهای بعدی می‌شود.
- فرمت لایو را مشخص کنید. مشخص شود لایو را برای چه کاری انجام می‌دهید.
- لایو با برند یا محصول سازگاری داشته باشد.
- قبل از پخش زنده، برنامه‌ی لایو را تبلیغ کنید.
- به طور منظم به انجام پخش‌های زنده‌ی مختلف بپردازید.
- پیش از شروع کار تجهیزات را تست کنید.
- در لایو‌ها به طور مرتب موضوع لایو را تکرار کنید.
- قبل از اتمام لایو اسکرین‌شات بگیرید تا تعداد یوزرها را ثبت کنید.
موفقیت در اینستاگرام دشواری‌هایی دارد که در این مطلب به آن‌ها پرداخته شده است. شما هم اگر نکاتی می‌شناسید که می‌توانند به بهبود فعالیت در اینستاگرام کمک کنند، ما را در بخش نظرات همراهی کنید.
