کرونا، این مهمان ناخوانده، از اوایل اسفند ماه سال ۱۳۹۸ در ایران همه‌گیر شد و تا به امروز تعداد بیماران مبتلا به این ویروس لحظه‌به‌لحظه افزایش یافته است. علاوه بر خطری که این بیماری متوجه سلامت افراد می‌کند، ویروس کرونا به دلیل شکل انتقالش سبب ایجاد تغییراتی بزرگ در سبک زندگی ما و همچنین دنیای کسب‌وکار شده است. از اولین روزهای اعلام اپیدمی، بسیاری از شرکت‌ها کارمندان خود را تا حد امکان دورکار کردند. همچنین از آن‌جا که گفته شد کرونا ممکن است از طریق هوا و تبادل اشیاء نیز منتقل شود، کاهش زیادی در میزان بیرون آمدن از منزل حتی برای خرید اقلام ایجاد شد. در این مقاله قصد داریم به این تغییرات بپردازیم و تاثیر ویروس کرونا بر صنعت تبلیغات و همچنین دنیای کسب‌وکار بررسی کنیم.
خانه، محل زندگی و کار و تفریح در عصر کرونا
هیچ‌کس فکر نمی‌کرد در مدتی تا این‌حد کوتاه شیوه‌ی کار، زندگی، خرید و تفریح انسان‌ها به این سرعت تغییر کند، اما قدرت شیوع شدید ویروس کرونا چاره‌ی دیگری باقی نگذاشته بود. البته وجود اینترنت این امکان را به خوبی ایجاد کرد. به گفته‌ی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، از ابتدای اسفند ماه ۹۸ مصرف اینترنت در ایران رشد حدودا ۲.۵ برابری را تجربه کرده است. این روزها اینترنت و گوشی‌های همراه تبدیل به محلی مجازی برای کار، تفریح، آموزش، خرید و رفع نیازهای مختلف افراد شده‌است. در حالی که جهان تماشاگر این تغییرات است، متخصصان بازاریابی و تبلیغات دائم در تکاپو هستند تا ببینند در نتیجه‌ی این تغییرات چه اقداماتی را باید در کسب‌وکار خود اتخاذ کنند. آیا باید به سراغ کانال‌های جدید تبلیغات بروند یا کمپین‌های تبلیغاتی خود را به طور کامل تعلیق کنند؟
پیش از هر چیز بیایید نگاهی به آمار نرخ کلیک در تبلیغات دیجیتال بیندازیم:
این آمار، نرخ کلیک بر روی تبلیغات دیجیتال در صنایع مختلف را در دوره‌ی ۴۵ روزه‌ی منتهی به اول اسفند، با ۴۵ روز بعد از آن (دوره‌ی اپیدمی کرونا) مقایسه می‌کند:
- همان‌طور که در نمودار مشاهده می‌کنید، نرخ کلیک بر روی تبلیغات در اکثر صنایع افزایش داشته است، البته به استثنای شرکت‌های حوزه‌ی سفر که کاهشی شدید را تجربه کردند و پس از مدتی کمپین‌های تبلیغاتی خود را به کلی لغو کردند. شیوع کرونا عملا این صنعت را به حالت تعلیق درآورد و در ایران نیز به سرعت تاثیر خود را نشان داد، تا جایی که شرکت‌های مختلف از جمله علی‌بابا و اِلی‌گشت ناچار به تعدیل نیروی سنگین شدند.
- بیشترین افزایش نرخ کلیک را کسب‌وکارهای مربوط به تحویل سفارش و حمل‌ونقل تجربه کرده‌اند و پس از آن سرگرمی نیز رشد خوبی داشته است.
- در این میان پلتفرم‌های فروش اینترنتی محصولات نیز ناگهان با افزایش بسیار زیادی در میزان تقاضا مواجه شده‌اند، تا حدی که برخی از آن‌ها دیگر نیازی به تبلیغات احساس نمی‌کنند، زیرا سفارشات ثبت شده در پلتفرم‌های آن‌ها از سقف توان اجرایی عبور کرده است.
- پلتفرم‌های پرداختی نیز رشد خوبی را در میزان نصب و استفاده شاهد بوده‌اند. به دلیل ترجیح افراد به خارج نشدن از منزل، خدمات آنلاین پرداخت به راه‌حلی محبوب تبدیل شده و این پلتفرم‌ها در این حوزه مشغول خدمت‌رسانی بیشتر هستند.
- به نظر می‌رسد بازار پلتفرم‌های سفارش غذا از رستوران‌ها نیز به شدت با مشکل مواجه شده است، به عنوان مثال چیلیوری در همان هفته‌های اول اعلام توقف فعالیت کرد. البته بعضی از رستوران‌ها از روزهای اول اسفند ابتکار عمل به خرج دادند و با تغییر غذاهایشان به محصولات نیمه‌آماده خود را از شکستی سنگین نجات دادند.
- به طور کلی بازار محصولات نیمه‌آماده رشد خوبی را در این مدت تجربه کرده‌است. برای مثال حامد توفیقی، مدیر دیجیتال مارکتینگ شرکت کاله، در توییتی اعلام کرد که فروش محصولات غذایی برند پمینا به شدت رشد داشته و در پایان هر روز کلیه‌ی انبارهای این شرکت خالی می‌شود.
- فروشگاه‌های زنجیره‌ای مواد غذایی از جمله افق کورش نیز با رشد قابل توجهی در فروش مواجه شده‌اند.
حتما بخوانید: دیجیتال مارکتینگ چیست؟ آشنایی با بازاریابی دیجیتال خرید اینترنتی، برنده‌ی بحران کرونا
هرچند شاید برای نتیجه‌گیری کمی زود باشد، اما از جمله تغییرات محسوسی که کرونا در سبک زندگی افراد ایجاد کرده، رو آوردن به خرید اینترنتی است. بر اساس نظرسنجی‌ای که دیما در شبکه‌ی اجتماعی توییتر انجام داده، ۴۵ درصد کاربران اعلام کرده‌اند که پس از شیوع کرونا محصولاتی را که قبلا از فروشگاه‌های فیزیکی خریداری می‌کردند حالا بیشتر به صورت آنلاین سفارش می‌دهند:
از آن‌جا که ثبت سفارش اول معمولا سخت‌ترین گام در خرید اینترنتی است، احتمال می‌رود این روند تاثیری درازمدت بر فرهنگ خرید اینترنتی در ایران داشته باشد. به‌علاوه، اگر این وضعیت طولانی شود می‌تواند خرید اینترنتی را به روتینی همیشگی برای بسیاری از افراد تبدیل کند. در این اوضاع ضروری است که متخصصان بازاریابی کانال‌های فروش خود را بازبینی کنند و محصولات خود را در کانال‌های آنلاین بیشتر در معرض نمایش و فروش بگذارند.
جمع‌بندی:
کرونا بحرانی مقطعی است که دیر یا زود به پایان خواهد رسید. این که این وضعیت چه‌قدر طول خواهد کشید را هیچ‌کس نمی‌تواند به طور دقیق پیش‌بینی کند. البته پیش‌بینی‌ها نشان می‌دهند که شدت گرفتن شیوع ویروس کرونا می‌تواند رشد اقتصاد جهانی در سال ۲۰۲۰ را نصف کند و مقدار آن را از ۲.۹ درصد به ۱.۵ درصد کاهش دهد. کسب‌وکارهایی می‌توانند از این بحران جان سالم به درببرند که به سرعت خود را با وضع جدید تطبیق بدهند و اقداماتی فوری اتخاذ کنند. تطبیق استراتژی تبلیغات نیز از جمله‌ی این اقدامات ضروری است. با توجه به این که زمان صرف وقت افراد در اینترنت و گوشی‌های همراه به شدت افزایش یافته است، اجرای کمپین‌های تبلیغات دیجیتال با استراتژی درست می‌تواند نجات‌دهنده باشد، به خصوص که تبلیغات محیطی عملا بی‌نتیجه خواهند بود. پیشنهاد ما تمرکز بر روی انواع رو به رشد تبلیغات دیجیتال نظیر تبلیغات ویدیویی و تبلیغات موبایلی در اپلیکیشن‌ها است.
فراموش نکنید که کارشناسان دیما همیشه برای ارائه‌ی مشاوره‌ی تبلیغاتی رایگان به شما حاضرند. اگر در این زمینه سوالی دارید یا نیاز به مشورت احساس می‌کنید حتما با ما تماس بگیرید.
