کلید موفقیت در اینستاگرام، جلب توجه مخاطبان و برقراری ارتباط موثر با آن‌هاست. یکی از مهم‌ترین معیارها برای سنجش این موفقیت، نرخ تعامل است. اما نرخ تعامل یا نرخ مشارکت یا اینگیجمنت اینستاگرام به چه نرخی گفته می‌شود؟ چگونه نرخ تعامل اینستاگرام را محاسبه کنیم؟ چه عواملی در افزایش نرخ مشارکت در اینستاگرام مؤثرند؟
در این مطلب می‌خواهیم به چنین سؤالاتی پاسخ دهیم. پیشنهاد می‌کنیم تا انتها با دیما همراه باشید.
نرخ تعامل اینستاگرام چیست؟
هر بار که شما یک پست جذاب در اینستاگرام می‌بینید و با لایک کردن، کامنت گذاشتن یا حتی اشتراک‌گذاری آن واکنش نشان می‌دهید، در واقع با آن پست "تعامل" می‌کنید. این تعاملات ساده، داستانی بزرگ‌تر را روایت می‌کنند: آنها نشان می‌دهند که استراتژی محتوایی شما چقدر موفق بوده و چقدر مخاطبان با برند یا پیج شما ارتباط برقرار می‌کنند.
اینستاگرام از آن نوع شبکه‌های اجتماعی‌ست که الگوریتم‌هایش بر اساس میزان تعامل یا مشارکت یا انگیجمنت کاربران شکل گرفته است. در واقع، آن‌چه که باعث می‌شود از نظر پلتفرم اینستاگرام محتوای شما محتوایی جذاب به نظر برسد، نه‌فقط تعداد دنبال‌کنندگان (فالوئرهای) شما، بلکه میزان تعامل آنها با محتوایی‌ست که در صفحه‌ی خود قرار می‌دهید. بنابراین نرخ تعامل اینستاگرام (Instagram Engagement Rate) را می‌شود ترکیبی از این موارد دانست:
- تعداد لایک‌ها
- تعداد نظرات (کامنت‌های) ثبت‌شده
- میزان به‌اشتراک‌گذاری مطالب شما با دیگران
اگر می‌خواهید پست‌هایتان در اینستاگرام بیشتر دیده شود، باید نرخ تعامل پیج‌تان را بالا ببرید. اینستاگرام به پست‌هایی که تعامل بالایی دارند بیشتر اهمیت می‌دهد و آنها را در اکسپلور و بخش‌های پرطرفدار نمایش می‌دهد. این یعنی پست شما به چشم کاربران بیشتری می‌رسد. پس با افزایش لایک، کامنت و اشتراک‌گذاری پست‌هایتان، می‌توانید از الگوریتم اینستاگرام به نفع خود استفاده کنید.
به عبارت ساده‌تر: هرچه مردم بیشتر با پست‌هایتان درگیر شوند، اینستاگرام آنها را بیشتر به دیگران نشان می‌دهد.
چرا نرخ تعامل مهم است؟
- سنجش موفقیت: نرخ تعامل، معیاری دقیق برای سنجش موفقیت پست‌ها و به طور کلی، استراتژی اینستاگرام شماست. اگر تعامل بالا باشد، یعنی مخاطبان با محتوای شما ارتباط برقرار کرده‌اند و احتمالا به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند.
- بهبود عملکرد: با تحلیل نرخ تعامل، می‌توانید نقاط قوت و ضعف محتوای خود را شناسایی کرده و تغییرات لازم را برای بهبود عملکرد ایجاد کنید.
- یافتن همکاران مناسب: اگر قصد همکاری با اینفلوئنسرها را دارید، بررسی نرخ تعامل آنها به شما کمک می‌کند تا افرادی را انتخاب کنید که واقعا بتوانند به رشد برند شما کمک کنند.
آمار اینستاگرام زیر ذره‌بین
آیا می‌خواهید بدانید پست‌هایتان در اینستاگرام چقدر مورد توجه قرار می‌گیرند؟ برای فهمیدن این موضوع، به پروفایل اینستاگرام خود بروید و روی آیکون سه خط افقی در گوشه بالا سمت راست صفحه ضربه بزنید. سپس، گزینه "Insights" (آمار) را انتخاب کنید. در بخش "Overview" (نمای کلی)، می‌توانید آمار کلی تعامل حساب خود را مشاهده کنید. همچنین، با کلیک بر روی هر پست، می‌توانید آمار دقیق‌تری از جمله تعداد لایک‌ها، کامنت‌ها و تعداد افرادی که پست را دیده‌اند، به دست آورید.
- نکته مهم: برای دسترسی به این آمار، باید حساب خود را به حالت تجاری یا سازنده تغییر دهید.
چگونه نرخ تعامل در اینستاگرام را محاسبه کنیم؟
معمولاً شرکت‌های تبلیغاتی با توجه به این مفهوم، شاخصی به نام نرخ تعامل اینستاگرام را تعریف می‌کنند که به صورت زیر محاسبه می‌شود:
در این فرمول، دو فاکتور مهم وجود دارد: تعداد ایمپرشن و ریچ محتوا. این دو مفهوم را می‌توان به شکل زیر تعریف کرد:
- ایمپرشن: تعداد دفعاتی‌ست که کاربران محتواش شما را مشاهده کرده‌اند.
- ریچ: تعداد کاربران یکتایی‌اند که با محتوای شما تعامل داشته‌اند.
به عنوان مثال ممکن است ، یک کاربر چندین‌بار محتوای شما را مشاهده کند. در این صورت، تعداد ایمپرشن، برابر با تعداد بازدیدها خواهد بود. اما ریچ ۱ خواهد بود. زیرا با وجود اینکه یک کاربر ممکن است چندین بار محتوای شما را مشاهده کند، اما ریچ، تعداد اکانت‌های یکتا را محاسبه می‌کند.
برای محسابه نرخ تعامل صفحه خود همچنین می‌توانید از سایت‌های مختلفی استفاده کنید. امروزه سایت‌های متعددی وجود دارد که به طور دقیق، میانگین نرخ تعامل شما را محاسبه می‌کنند. همچنین داده‌های مختلف دیگری را در اختیارتان قرار می‌دهد. در ادامه می‌توانید برخی از این وب‌سایت‌ها را مشاهده کنید:
این عدد معیاری برای سنجش میزان جذابیت محتواهای مختلف برای کاربران است. این شاخص در اینفلوئنسرمارکتینگ نیز بسیار مهم است. در واقع کسانی که قصد سفارش تبلیغات اینستاگرامی یا اینفلوئنسرمارکتینگ را دارند، از این شاخص به عنوان معیاری برای موفقیت کمپین‌ها استفاده می‌کنند.
حتما بخوانید: تبلیغات اینستاگرام چه روش‌های برای افزایش نرخ تعامل اینستاگرام وجود دارد؟
۱. کیفیت محتوا
کیفیت تولید محتوا در اینستاگرام مهم‌ترین و تعیین‌کننده‌ترین عامل در جذب تعامل کاربران با شماست. محتوای شما باید برای دنبال‌کنندگانتان جالب، و به‌خصوص اگر برند تجاری هستید، دارای اطلاعات مفید و آموزش‌دهنده باشد. به نکات زیر درباره‌ی محتوا توجه کنید:
- نوشتن کپشن‌های خوب و حفظ یکپارچگی موضوعاتی که درباره‌شان پست می‌گذارید، به حفظ توجه فالوورهایتان در طولانی‌مدت کمک می‌کند.
- اگر محتوای شما عمدتاً عکس و تصویر است، داشتن یک تم ادیت نسبتاً مشابه باعث می‌شود کاربران عکس‌های شما را بشناسند و با آن ارتباط بهتری برقرار کنند. همچنین تحقیقات نشان داده استفاده از تصاویر صورت انسان‌ها در پست‌ها می‌تواند باعث افزایش نرخ تعامل کاربران با شما در اینستاگرام شود.
- ویدیوهای جذاب از بهترین شکل‌های محتوا هستند که توجه کاربران را برمی‌انگیزد و آنها را به تعامل وا می‌دارد.
برای دانستن این که چه محتواهایی برای فالوئرهای شما جذاب‌تر است، بهترین روش بررسی قسمت تحلیل (Insights) در حساب شماست. شما در این قسمت می‌توانید ببینید کدام پست‌ها از همه بیشتر تعامل داشته و به تولید محتواهایی با آن شکل ادامه بدهید.
۲. زمان پست کردن محتوا
از جمله اطلاعات دیگری که قسمت تحلیل اینستاگرام در اختیار شما قرار می‌دهد، روز و ساعت‌هایی است که مطالب شما بیشترین بازدید را داشته‌اند. برای نتیجه‌گیری بهتر، مرتب این قسمت را رصد کنید و سعی کنید محتوای خود را زمانی منتشر کنید که اکثر مخاطبان شما آنلاین هستند و آماده تعامل با محتوای شما.
۳. دعوت کاربران به تعامل (پست کردن کامنت و ... )
از جمله استراتژی‌هایی که اینفلوئنسرهای اینستاگرام به کار می‌برند، دعوت کاربران به تعامل است. همان‌طور‌که در ابتدای مقاله اشاره کردیم، تعداد نظرات هر پست، از جمله پارامترهای تعیین‌کننده‌ی نرخ تعامل اینستاگرام است. دعوت کاربران به نوشتن کامنت می‌تواند به طرق زیر انجام شود:
- سؤال پرسیدن: از فالوئرهایتان یک سؤال بپرسید و از آنها بخواهید جواب بدهند.
- درخواست ابراز نظر: از کاربران بخواهید نظرشان را در مورد عکسی که پست کرده‌اید یا مطلبی که نوشته‌اید برای شما بنویسند.
- انتخاب گزینه: در تصویر یا متن چند گزینه مطرح کنید و از افراد بخواهید یکی را انتخاب کنند.
- دعوت به تگ کردن دوستان
- پر کردن جای خالی و ....
۴. استفاده از هشتگ‌های مناسب
هشتگ‌گذاری یکی از کلیدی‌ترین راه‌های افزایش بازدید محتوای شماست. یکی از امکاناتی که اینستاگرام در اختیار کاربران قرار داده، دنبال کردن هشتگ‌هاست. بنابراین، اگر شما هشتگ‌های خوب و درستی را انتخاب کنید، پست‌هایتان را حتی کسانی که شما را دنبال نمی‌کنند اما به دلیل علاقه به موضوع، هشتگ مورد نظر را دنبال می‌کنند، خواهند دید. در هشتگ‌گذاری به نکات زیر توجه داشته باشید:
- شما در اینستاگرام می‌توانید تا سقف ۳۰ هشتگ را برای هر پست استفاده کنید، اما در حال حاضر استفاده از تمام این ظرفیت توصیه نمی‌شود. عدد دقیقی برای تعداد ایده‌آل هشتگ‌های هر پست وجود ندارد، اما پیشنهاد متخصصان استفاده از حدود ۸ تا ۱۰ هشتگ مرتبط و مناسب برای هر پست است.
- برای پیدا کردن هشتگ‌های مناسب و پرطرفدار می‌توانید به صفحه‌های مشابه مراجعه کنید.
- با کلیک بر روی هر هشتگ، اینستاگرام آمار تعداد پست‌های منتشرشده با آن هشتگ را به شما نمایش می‌دهد. هشتگ‌های پرطرفدار معمولاً دنبال‌کنندگان بیشتری دارند.
- علاوه بر هشتگ‌های کلی و تک واژه‌ای، از هشتگ‌های چندواژه‌ای برای مشخص کردن دقیق‌تر موضوع استفاده کنید.
- به قسمت Explore بروید و ببینید پست‌های پربازدید از چه هشتگ‌هایی استفاده کرده‌اند.
حتما بخوانید: چگونه فالوور اینستاگرام رایگان به دست آوریم: ۲۶ راه حل مؤثر ۵. استفاده از همه‌ی امکانات پلتفرم اینستاگرام به خصوص ریلز
اینستاگرام دائما در حال ارائه‌ی ابزارهایی است که پلتفرم خود را جذاب‌تر کند. پیگیر امکانات جدید باشید و از آنها استفاده کنید. استوری بگذارید و در استوری‌هایتان از امکاناتی که اینستاگرام در اختیارتان قرار می‌دهد نظیر سؤال، کوئیز، نظرسنجی، استیکر و لینک استفاده کنید. علاوه بر این امکانات، به تازگی ویژگی جدیدی نیز به اینستاگرام اضافه شده است که می‌تواند تاثیر بی‌نظیری بر روی نرخ تعامل شما ایجاد کند: ریلز. این قابلیت که در سال ۲۰۲۰ معرفی شد و به تازگی در ایران قابل استفاده است، می‌تواند محتوای شما را به اکسپلور وارد کند و طیف وسیع‌تری از کاربران محتوای شما را ببینند. اهمیت ریلز در اینستاگرام چنان بالاست که می‌تواند در مدت زمان کوتاهی تاثیرات بی‌نظیری را بر افزایش نرخ تعامل شما ایجاد کند.
۶. مرتب پست کردن
منظم پست کردن باعث می‌شود کاربران شما را بهتر به خاطر بسپارند. برای پست کردن برنامه داشته باشید. اگر قادر به تولید تعداد محدودی پست در هفته یا ماه هستید، حتماً آنها را در بازه‌های زمانی تقریباً مساوی توزیع کنید تا بهتر در یاد فالوئرهایتان بمانید. داشتن تقویم و برنامه‌ی زمانی دقیق هم به این موضوع کمک می‌کند.
۷. افزایش تولید محتوای ویدویی
احتمالا شما هم این تجربه را داشته‌اید که در بسیاری از شبکه‌های اجتماعی، تاکید بر تولید محتوای ویدیویی افزایش داشته است. کاربران به دیدن ویدیوهای کوتاه علاقه پیدا کرده‌اند و به همین دلیل، نرخ تعامل این نوع ویدیوها بسیار افزایش داشته است.
در واقع اینستاگرام، با هدف رقابت با تیک‌تاک قسمت ریلز را به این اپلیکیشن اضافه کرد و حالا می‌توان گفت که بعد از دو سال از انتشار اولیه آن، این بخش از اینستاگرام محبوبیت بسیار بالایی دارد. در همین راستا اگر می‌خواهید محتوای خود را وایرال کنید، و نرخ تعامل صفحه خود را افزایش دهید، تولید محتوای ویدیویی، بخصوص ریلز را جدی بگیرید!
۸. تبلیغات و همکاری با صفحات مشابه
یکی از بهترین راه‌های افزایش بازدید، تگ شدن صفحه‌ی شما توسط صفحات مشابه است. با صفحات مشابه همکاری کنید، محتوای مشترک تولید کنید یا پست‌های یکدیگر را با فالوورهایتان به اشتراک بگذارید. جدا از همکاری و تبادل با صفحات مشابه، چگونه می‌توان نرخ تعامل خود را افزایش داد؟
همچنین تبلیغات، یک شاه‌راه برای افزایش نرخ تعامل به حساب می‌آید. شما از طریق تبلیغات در اینستاگرام، می‌توانید محتوای خود را میلیون‌ها بار به کاربران نشان دهید. به بیان ساده، تبلیغات یکی از مطمئن‌ترین روش‌های وایرال کردن محتوا به حساب می‌آید.
اما چگونه می‌توانیم بهترین صفحات اینستاگرامی را برای تبلیغات انتخاب کرد؟ چگونه می‌توان به محبوب‌ترین صفحات اینستاگرامی دسترسی پیدا کرد؟ نرخ تبلیغات در اینستاگرام چگونه است؟ و در انتها، با توجه به کسب‌وکار و محصولی که ارائه می‌دهید، کدام صفحه برای تبلیغات، نرخ تعامل اینستاگرام ما را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهد؟
دیما، ارائه‌دهنده تبلیغات در اینستاگرام است. دیما با داشتن سابقه‌ی بسیار در اجرای تبلیغات، امکان همکاری با بیش از ۳۰۰۰ صفحه اینستاگرامی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌آورد. مشاوران ما در گروه تبلیغات دیجیتال دیما، با ارائه مشاوره رایگانف مناسب‌ترین صفحات را برای تبلیغات به شما ارائه می‌دهند. به شما پیشنهاد می‌کنیم همین حالا با دیما تماس بگیرید و درباره تبلیغات اینستاگرام مشاوره رایگان دریافت کنید!
حتما بخوانید: هزینه تبلیغات در اینستاگرام چگونه محاسبه می شود؟ ۹. مقدمات را فراموش نکنید
با افزایش فالوورها، تعامل شما در اینستاگرام نیز به طور مداوم بیشتر می‌شود. بنابراین، علاوه بر تمرکز بر محتوای خود، باید به ظاهر حساب خود نیز توجه کنید تا حساب شما معتبر به نظر برسد. خوشبختانه، چند راه آسان برای انجام این کار وجود دارد.
عکس‌های پروفایل اینستاگرام همیشه به صورت دایره‌ای بریده می‌شوند، بنابراین عکسی را انتخاب و فرمت کنید که به خوبی در این قالب قرار بگیرد.
بیوگرافی اینستاگرام تنها می‌تواند ۱۵۰ کاراکتر داشته باشد و نیازی نیست سعی کنید از کلمات کلیدی استفاده کنید یا بیوگرافی خود را برای سئو بهینه کنید، زیرا قابل جستجو نیستند. با این حال، هم عکس پروفایل و هم بیوگرافی شما باید با ارزش‌ها، تصاویر و لحن برند شما همسو باشند.
اگر تصمیم دارید در بیوگرافی خود لینک قرار دهید، مطمئن شوید که به چیزی منتهی می‌شود که مخاطبان شما را به طور شخصی درگیر کند.
سخن آخر درباره نرخ تعامل در اینستاگرام
حضور در اینستاگرام امروزه برای اغلب کسب‌وکارها به یک ضرورت تبدیل شده است. مخاطبان زمان زیادی را در اینستاگرام می‌گذارند و انتخاب و حتی خرید محصولات را از طریق این شبکه‌ی اجتماعی انجام می‌دهند. اما شاید بتوان گفت چگونگی حضور و کیفیت تولید محتوا است که حرف اول را در موفقیت کسب‌وکارها در این حوزه می‌زند. نکاتی که در این مقاله به آن اشاره شد ایده‌هایی برای افزایش تعامل کاربران با شما در شبکه‌های اجتماعی است.
فقط یادتان باشد که محتوا را از قبل برنامه‌ریزی کنید، به طور منظم آمار اینستاگرام خود را بررسی کنید و از آزمایش و اصلاح استراتژی خود نترسید!
بسیار عالی
هر ۳۰ هشتگ رو استفاده کنیم؟!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
سلام و وقت بخیر، تشکر از دقتتون. این مطلب کمی قدیمی هست و این توصیه مربوط به یکی دو سال پیش بود. کامنت شما باعث شد مطلب رو به‌روزرسانی کنیم. ممنون 🙂