تبلیغات نتیجه‌گرا یا پرفورمنس مارکتینگ نوعی از تبلیغات دیجیتال است که در سال‌های اخیر در جهان رایج شده است. امروزه با فراگیر شدن تبلیغات دیجیتال و افزایش رقابت در این فضا، آژانس‌های تبلیغاتی به دنبال ارائه‌ی راه‌حل‌های نوآورانه و بهینه به مشتریانشان هستند. از طرف دیگر، برندها نیز می‌خواهند بهترین بازدهی را از بودجه‌ی تبلیغاتی خود ببرند و قادر باشند بازگشت سرمایه‌ی خود را به ازای هزینه‌های تبلیغاتی محاسبه کنند. به همین دلیل مفهومی به نام «تبلیغات نتیجه‌گرا» ابداع شده، که اساس آن پرداخت هزینه‌ی تبلیغات به ازای نتایج حاصله از کمپین است.
تبلیغات نتیجه‌گرا یا پرفورمنس مارکتینگ چیست؟
یک کمپین تبلیغاتی نتیجه‌گرا، کمپینی است که پیش از انجام آن تبلیغ‌دهنده و آژانس تبلیغاتی اهداف و KPIهایی را تعیین می‌کنند، و پرداخت به آژانس تبلیغاتی صرفا بر اساس دستیابی به آن اهداف خواهد بود. تفاوت این نوع تبلیغات با کمپین برندآگاهی این است که در مدل برندآگاهی، آژانس تبلیغاتی بودجه‌ای مشخص را از تبلیغ‌دهنده دریافت کرده، و آن بودجه را صرف نمایش تبلیغات به کاربران مختلف می‌نماید. ولی در مدل نتیجه‌گرا نمایشِ صرف ملاک نیست، و آژانس تبلیغاتی می‌بایست تلاش کند تا به نتیجه‌ی مورد نظر تبلیغ‌دهنده دست یابد.
حال بیایید ببینیم این اهداف و نتایج شامل چه چیزهایی می‌توانند باشند:
- نصب اپلیکیشن
گاهی اوقات هدف تبلیغ‌دهنده از اجرای کمپین تبلیغات نتیجه‌گرا افزایش نصب یک اپلیکیشن است. بنابراین از آژانس تبلیغاتی می‌خواهد که کمپین تبلیغاتی را طوری برنامه‌ریزی کند که به نصب اپلیکیشن مورد نظر توسط بازدیدکنندگان تبلیغ ختم شود. در این مدل به ازای هر نصب مبلغی به آژانس تبلیغاتی پرداخت می‌شود.
- ثبت نام (Register)
گاهی اوقات هدف کمپین ثبت نام و عضویت کاربر در یک سرویس یا اپلیکیشن خاص است. در این روش آژانس تبلیغاتی به ازای تعداد اعضایی که از طریق تبلیغات دیجیتال نتیجه‌گرا برای تبلیغ‌دهنده جذب می‌کند، مبلغی را دریافت می‌نماید.
- کلیک
برخی تبلیغ‌دهندگان به دنبال آن اند که تبلیغشان به افراد مرتبط نمایش داده شود. بنابراین صرف بازدید برایشان کافی نیست و می‌خواهند کاربر پس از مشاهده وبسایت یا اپلیکیشن آن‌ها روی قسمت خاصی از آن کلیک کرده و فعالیتی انجام دهد.
- فروش یا سفارش
در این مدل تبلیغ‌دهنده به ازای هر سفارش قطعی که از طرف مشتری ثبت شود، مبلغی را به آژانس تبلیغاتی پرداخت خواهد کرد. این روش برای فروشگاه‌های آنلاین، یا کسب‌وکارهایی که هدف نهاییشان دریافت سفارش فروش از مشتری‌ست مناسب است.
- سرنخ (Lead) برای فروش
این روش برای کسب‌وکارهایی که اطلاعات مشتری برایشان اهمیت بالایی دارد، یا فرایند فروششان به صورت آنلاین تکمیل نمی‌شود مناسب است. معمولا آژانس تبلیغات دیجیتال به ازای هر بار تکمیل فرم مورد نظر تبلیغ‌دهنده، مبلغی را از او دریافت می‌کند.
- روش‌های دیگر
مدل همکاری در کمپین‌های تبلیغاتی نتیجه‌گرا محدود نیست، و می‌تواند روشی نوآورانه، یا ترکیبی از انواع بالا باشد.
حتما بخوانید: کاربردهای هوش مصنوعی در بازاریابی و تبلیغات دیجیتال چه زمانی به سراغ کمپین‌های تبلیغاتی نتیجه‌گرا برویم؟
جواب این سوال بستگی به اهداف کمپین دارد. برای کسب‌وکارهای نوپا، معمولا بهتر است ابتدا مدتی کمپین برندآگاهی انجام شود، تا اعتماد و آشنایی کاربران نسبت به برند افزایش یابد. بر اساس تجربیات دیما برندهایی که به صورت مداوم روی برندآگاهی خود کار می‌کنند، در کمپین‌های نتیجه‌گرا هم موفق‌ترند. اما قانون کلی وجود ندارد، و هر کسب‌وکاری با توجه به بودجه و نتایج مورد نظر خود نوع کمپین را انتخاب می‌کند.
اکنون به برخی مزایای تبلیغات دیجیتال نتیجه‌گرا اشاره می‌کنیم:
- بهینه‌سازی هزینه‌ی تبلیغات: از آن‌جا که در کمپین‌های نتیجه‌گرا صرف هزینه به ازای نتایج قطعی حاصله است، این روش می‌تواند بسیار مقرون‌به‌صرفه باشد. در این روش چون آژانس تبلیغاتی متعهد به کسب نتیجه می‌شود، با استفاده از تجربیات خود و همچنین آنالیز لحظه‌ای کمپین بودجه‌ی شما را در بهترین و موثرترین رسانه‌ها صرف می‌نماید و از هدر رفتن آن جلوگیری می‌کند.
- دسترسی به اهداف: مدل تبلیغات نتیجه‌گرا به شما و آژانس تبلیغاتی دیجیتال کمک می‌کند که بر روی دستیابی به اهداف مورد نظر خود در بازه‌ی زمانی مورد نظر تمرکز کنید. مثلا اگر هدف شما رسیدن به تعداد مشخصی نصب اپلیکیشن در هر ماه است، آژانس تبلیغاتی این امکان را برای شما فراهم می‌کند که در کمترین زمان ممکن با بهینه‌ترین هزینه به این هدف دست یابید.
- افزایش برندآگاهی: درست است که در این روش پرداخت شما به ازای پرداخت نتایج است، اما تبلیغ شما به تعداد زیادی از کاربران نیز نمایش داده می‌شود که هیچ تعاملی با آن ندارند. به این ترتیب، در کنار دستیابی به اهداف مورد نظر، آگاهی افراد را از برند خود نیز افزایش می‌دهید.
برنامه‌ریزی برای شروع کمپین نتیجه‌گرا
با توجه به مواردی که ذکر شد، ابتدا KPI و اهداف خود را از تبلیغات دیجیتال تعیین کنید، سپس از آژانس تبلیغات دیجیتال خود بخواهید که مدل‌های قیمتی مختلف را به شما ارائه کند. با در نظر گرفتن نتایج مورد انتظار، بازگشت سرمایه را در هر روش بسنجید و سپس روش بهینه را انتخاب نمایید. دقت کنید که موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی نتیجه‌گرا تنها به آژانس تبلیغاتی وابسته نیست. مثلا داشتن یک لندینگ‌پیج خوب، یا تجربه‌ی کاربری ساده و مناسب در وبسایت یا اپلیکیشن تبلیغ‌دهنده می‌تواند به دستیابی به اهداف کمک کند. مشورت با متخصصان و مشاوران می‌تواند فرایند تصمیم‌گیری شما را تسریع کرده، و به شما برای انتخاب بهترین روش کمک شایانی نماید. کارشناسان دیما با توجه به تجربه‌ی اجرای کمپین‌های متنوع در صنایع مختلف، می‌توانند شما را راهنمایی کنند تا بهترین شیوه را انتخاب کنید. برای آگاهی از خدمات آژانس تبلیغاتی دیما این صفحه را مشاهده نمایید.
