به نظر شما فعالیت‌های محیط زیستی چه تأثیری می‌توانند در دنیای اطراف ما داشته باشند؟ اکنون اوضاع زمین تا حد زیادی بحرانی است و هر روز بخشی از جنگل‌های جهان بر اثر گرمایش عمومی زمین در آتش می‌سوزند یا تغییرات اقلیمی موجب سیل و طوفان در شهرها و روستاهای جهان می‌شوند. در این مقاله می‌خواهیم محصولی را معرفی کنیم که در جشنواره شیرهای کن ۲۰۱۹ به دلیل کار بر موضوعی خلاقانه و کاملا محیط زیستی برنده‌ی جایزه‌ی بزرگ بخش خلاقیت در تجارت الکترونیک جشنواره‌ی شیرهای کن شده است.
از کارت‌های سیاه استفاده کنید
کمپین Do Black توسط شرکت فینتک سوئدی با نام دوکونومی و آژانس ارتباطات RBK در استکهلم اجرا شد. هدف این کمپین کمک به مشتریانی است که مصرف‌گرایی آن‌ها موجب تولید دی‌اکسید کربن بیش از حد می‌شود و در ضمن دغدغه‌های محیط زیستی نیز دارند.
دوکونومی مثل بسیاری از شرکت‌های فینتک به ارائه راه‌حل‌های پرداختی مبتنی بر فناوری می‌پردازد. در پروژه Do Black، دوکونومی به مخاطبان خود کارت اعتباری ارائه می‌دهد. تفاوت این کارت اعتباری با دیگر انواع کارت‌های اعتباری، روشی است که با آن به افراد اعتبار خرید تخصیص می‌دهد. این کارت اعتباری رد پای کربن خریدهای کاربران را با استفاده از یک اپلیکیشن موبایل تعقیب می‌کند و اگر کسی از محدوده‌ی تعیین‌شده خود فراتر رود (این محدوده برای ایجاد کاهش پنجاه درصدی انتشار کربن هر فرد تا سال ۲۰۳۰ مشخص شده است)، کارت به طور خودکار خرید بعدی فرد را مسدود می‌کند.
با وجود این که کارت‌های “Do Black” همچنان یک پروژه آزمایشی محسوب می‌شود، هیئت داوران تاکید داشته‌اند که این کارت‌ها به زودی در اختیار کاربران قرار می‌گیرند و جذابیت ایده‌ی آن‌ها افراد زیادی را در جشنواره کن به خود مجذوب کرد.
نوآوری اعتبار در کارت‌های اعتباری
میزان اعتبار کارت‌های اعتباری بر اساس فرمول‌های اقتصادی مشخص می‌شود. این اعتبار به رتبه‌بندی اعتباری فرد، درآمد، میزان سپرده بانکی، دارایی‌ها و بدهی‌های پیشین وابسته است. اعتبار برای بسیاری از افراد مسئله بزرگی است، بانک‌ها به طور معمول به افرادی که پیشینه اعتباری بدی دارند، قراردادهایی را پیشنهاد می‌کنند که تنها برای بانک سودآور هستند، این یعنی بهره بیشتر و سقف اعتبار کمتری به افراد تخصیص داده می‌شود.
کارت‌های اعتباری به کاربران فرصتی کوتاه برای بازپرداخت پول (بازه‌ای از شش ماه تا بیست ماه) می‌دهند، در این مدت بهره‌ای از پول استفاده شده دریافت نمی‌شود، منتهی در پایان این مهلت، در صورت عدم بازپرداخت بدهی، کاربر مجبور به پرداخت سود نامتعارف به بانک صادرکننده‌ی کارت خود می‌باشد.
مجموعه‌ی چنین مسائلی مکانیزم تعیین سقف اعتبار را به مسئله‌ای چالش‌برانگیز برای شهروندان کشورهای پیشرفته تبدیل می‌کند. این افراد به طور روزمره با مسئله تعیین سقف اعتبار خود درگیر هستند و راهکار کمپین Do Black، به شکل دیگری به سراغ مسئله اعتبار افراد می‌رود.
میزان نوآوری در کارت‌های سیاه
این کمپین تبلیغاتی به معرفی اولین کارت اعتباری‌ای پرداخت که میزان انتشار گاز دی‌اکسید کربن کاربر را محدود می‌کند. این اقدام یک راهکار نوآورانه برای پاسخ به مسئله‌ی بحران آب‌وهوایی محسوب می‌شود.
این اولین کارت اعتباری است که به سراغ این راه‌حل تعیین اعتبار ساده رفته است، راه‌حلی که مانع از هزینه‌کرد بیش‌ازحد نه بر اساس اعتبار، بلکه براساس تاثیر فرد بر محیط زیست می‌شود. نوآوری کارت‌های سیاه در چهار حوزه است:
- افراد قادر به اندازه‌گیری تاثیر هر تراکنش خود هستند.
- تعیین تاثیرات شخصی بر محیط زیست برای افراد زیادی در جوامع پیشرفته اهمیت دارد.
- محدودیت انتشار گاز CO2 فرد براساس کشور محاسبه می‌شود.
- سیستم پرداخت با محدودیت انتشار CO2 فرد تلفیق می‌شود و در کنار سطح اعتبار مالی حساب فرد عمل می‌کند.
دلایل انتخاب کمپین Do Black
هیئت داوران جشنواره کن تاکید داشتند که کمپین Do Black به دلیل تحقیقات کاملی که برایش انجام شده، ایده ساده‌ای که در آن به کار رفته و اجرای شگفت‌انگیز خود برنده جایزه‌ی این بخش شده است. در کنار این چند مورد می‌توان به دو نکته مهم بازاریابی در کمپین Do Black اشاره کرد:
- تبدیل فرآیند تعیین اعتبار به موضوعی شخصی و احساسی. تبدیل چنین راهکارهای پرداختی به چیزی که مشتریان از نظر احساسی به آن تمایل داشته باشند کار دشواری محسوب می‌شود. این طرح از این جهت برجسته است و به پایداری محیط زیست توجه دارد و به واسطه درگیر کردن افراد علاقه‌مند به حفظ محیط زیست، در ابعاد بزرگی قابل اجراست.
- گیمیفیکیشن یا بازیگون‌سازی. در حال حاضر فرآیند تعیین اعتبار موضوعی سرگیجه‌آور برای افراد محسوب می‌شود. همچنین بر اساس اولویت‌های اجتماعی، اکنون بخش بزرگی از جوامع پیشرفته به موضوع محیط زیست توجه دارند و تمایل به انجام اقدامات از جانب افراد احساس می‌شود.
کارت‌های سیاه هر دو موضوع را در کنار هم قرار می‌دهد و مسئله خرید از فروشگاه‌ها، تعیین باقی‌مانده‌ی اعتبار کارت‌های اعتباری و میزان آلودگی ایجادشده توسط هر فرد را به یک بازی تبدیل می‌کند. افراد تمایل دارند با خود و سقف تعیین‌شده برای خود جهت برآورده شدن یک هدف خوب و انسان‌دوستانه رقابت کنند، ضمن این که نیازهای روزانه خود را تامین و برطرف کنند. چنین رقابتی یک فضای برد-برد برای کارت‌های سیاه ایجاد می‌کند.
نظر شما در مورد این کمپین چیست؟ آیا تا به حال کمپین مسئولیت اجتماعی‌ای دیده‌اید که به کاهش آسیب‌های محیط زیست در ایران پرداخته باشد؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
