اگر روزهایی را که اپیدمی کرونا در دنیا وحشت ایجاد کرده بود، به خاطر بیاورید، متوجه می‌شوید داشتن یک پزشک یا راهنمای دستورات پزشکی در این مواقع ضرورت دارد. در همان اوایل سال ۲۰۲۰، کمپین‌های زیادی برای افزایش آمادگی و مقابله با بیماری‌های واگیردار مثل کرونا شکل گرفت.
در سال ۲۰۱۹، گلاسکو اسمیت کلاین (GlaxoSmithKline) (یک شرکت بزرگ دارویی) توانست توجه افراد زیادی را به بیماری مزمن انسدادی ریه (Chronic Obstructive Pulmonary Disease) جلب کند. برای این کار، این شرکت به برگزاری کمپین نفس زندگی (Breath Of Life) در چین پرداخت و موفق شد با کمک پلتفرم ارتباطی وی‌چت آگاهی افراد در مورد این بیماری را افزایش دهد.
موفقیت این کمپین به حدی بود که در جشنواره شیر کن نیز توجه زیادی را به خود جلب کرد و جایزه بزرگ بخش سلامت به شرکت گلاسکو اسمیت کلاین اختصاص داده شد. این کمپین شیر طلایی را نیز به دست آورد. شرکت تبلیغاتی مک‌کان شانگهای (McCann Health Shanghai) نیز به دلیل پیاده‌سازی این کمپین، موفق به کسب جایزه‌ی آژانس تبلیغاتی برتر سال ۲۰۱۹ در بخش سلامت شد.
کمپین تنفس زندگی: راهی برای نجات انسان‌ها
هدف از ایجاد کمپین تنفس زندگی تنها برای مقابله با یک بیماری خاص (مثل کرونا). نبود. بلکه هدف ارتقا سلامت انسان در برابر تمامی بیماری‌هاست. به همین دلیل یکی از کاربردهای آن برای انجام آزمایشات خانگی بود. یک دلیل اجرای آن به بیماری‌های ریوی در دنیا مربوط می‌شود. برای مثال در چین بیش از صد میلیون بزرگسال تحت تاثیر بیماری مزمن انسداد ریه هستند، با این حال تشخیص این بیماری در موارد کمی صورت می‌گیرد و در بیشتر موارد به عنوان بخشی طبیعی از فرآیند پیری افراد در نظر گرفته می‌شود. پیش از برگزاری این کمپین، تنها هفت میلیون نفر از جمعیت این بیماران از بیماری خود آگاهی داشتند. بنابراین، کلاسکو اسمیت کلاین روشی را معرفی کرد که گوشی‌های معمولی را به ابزار آزمایش خانگی این بیماری تبدیل می‌کند.
میزان تاثیرگذاری این کمپین به حدی بود که اولین ابزار تشخیص خانگی بیماری مزمن انسدادی ریه را توسعه داد و آن را بر روی وی‌چت (WeChat) منتشر کرد، تا بدین شکل بیماران احتمالی از بیماری خود مطلع شوند. با همکاری یک متخصص ریه و یک هنرمند فوت کردن جوهر (هنر فوت کردن جوهر و نقاشی با آن، یکی از هنرهای سنتی چینی محسوب می‌شود) آژانس تبلیغاتی مک‌کان شانگهای، ابزار تست بیماری مزمن انسدادی ریه را توسعه داد.
استفاده از مخاطبان برای معرفی ابزار
روش استفاده از این ابزار ساده است: برای انجام تست، افراد می‌توانند بر صفحه‌ی گوشی خود فوت کنند تا میزان سلامتی ریه‌ی خود را از طریق میکروفون موبایل بسنجند.
با کمک این ابزار، بیماری با بررسی حجم تنفس افراد و در عرض یک ثانیه تشخیص داده می‌شود. در این روش از میکروفون گوشی برای ضبط صدای تنفس و ثبت طول موج آن استفاده می‌شود. تیم طراحی موفق به ایجاد الگوریتمی شده است که وضعیت سلامت ریه هر فرد را نمایش می‌دهد.
نتایج این ابزار به صورت درصد بر روی صفحه نمایش گوشی نشان داده می‌شوند. اگر درصد تنفس فرد کمتر از هفتاد درصد باشد، ابزار به فرد هشدار می‌دهد که نیاز به چک‌آپ در بیمارستان دارد. در کنار درصد، درخت‌های نقاشی‌شده‌ی سنتی نمایش داده می‌شوند. این تصویر جالب می‌تواند از جانب افراد در شبکه‌های اجتماعی بازنشر شود، تا افراد دیگر نیز به انجام آن تشویق شوند.
این ابزار به دلیل ظاهر جذاب (استفاده از نقاشی‌های جوهری برای نمایش وضعیت ریه) و همچنین ارائه‌ی پیشنهادات مفید، توانست نظر مخاطبان را به خود جلب کند، این موضوع افراد زیادی را متقاعد کرد که به بازنشر نتایج آزمایش خود بر روی شبکه‌های اجتماعی بپردازند.
خلاصه‌ای از مراحل پیاده‌سازی کمپین نفس زندگی
این کمپین با هدف افزایش آشنایی افراد با مشکل بیماری مزمن انسدادی ریه مطرح شد. در برگزاری این کمپین مراحل زیر در نظر گرفته و پیاده‌سازی شدند:
- بنگاه تبلیغاتی مک‌کان شانگهای به سفارش کلاسکو اسمیت کلاین و با کمک برنامه‌نویسان و آرتیست‌های چینی، تلفن‌های موبایل را به ابزارهای تست شخصی بیماری ریوی تبدیل کرد.
- این ابزار با استفاده از کمک پزشکان و هنرمندان چینی به ابزاری جذاب و شگفت‌انگیز برای مخاطبان تبدیل شد.
- این شرکت از همکاری وی‌چت برای دست‌یابی به صد میلیون بزرگسال چینی که در معرض بیماری هستند استفاده کرد. این همکاری موفقیت این کمپین و جلب توجه رسانه‌های رایگان را ممکن ساخت.
- نتیجه نهایی یک خروجی جذاب و باارزش بود که مخاطبان را به اطلاع‌رسانی در مورد این کمپین تشویق می‌کرد.
نتایج کمپین نفس زندگی
بیماری مزمن انسداد ریه یکی از سه علت اصلی مرگ در چین محسوب می‌شود و افراد کمی هستند که تشخیص لازم برای آن‌ها صورت می‌گیرد. نفس زندگی توانست هنر سنتی فوت کردن جوهر را با نمایش بصری جذاب اطلاعات و فناوری موبایل ترکیب کند و ابزار تشخیصی جالب توجهی را برای مخاطبان خلق کند.
این ابزار توانست مشارکت فردی زیادی در تعیین سلامت شخصی ایجاد کند، موضوعی که به بازنشر کم‌هزینه این ابزار در میان افراد انجامید. تاثیر اجتماعی قابل توجه این کمپین و ماهیت تاثیرگذار آن موجب شد توجه هیئت داوران جشنواره شیر کن نیز جلب شود.
دلایل موفقیت کمپین تنفس زندگی
بنگاه تبلیغاتی مک‌کان شانگهای، تلاش زیادی برای ایجاد یک خروجی قابل اعتماد انجام داد. شاید بارها دیده‌اید که اپلیکیشن‌های مختلف، صرفا برای جلب نظر مخاطبان، قابلیت‌هایی را معرفی می‌کنند که امکان انجام آن را ندارند. در این جا مک‌کان پا را فراتر گذاشت و ابزاری کاملا کارآمد معرفی کرد که نتایج آن مورد تایید پزشکان بود.
در ادامه بعضی از مواردی که باعث جلب توجه مخاطبان به این کمپین شده‌اند را فهرست کرده‌ایم. این کمپین توانست توجه زیادی را به خود جلب کند و در پیاده سازی آن نکات زیادی مورد توجه قرار گرفته‌اند:
- استفاده از فناوری پیشرفته در کنار هنرهای سنتی، جذابیت بصری و اطلاعات باارزش این ابزار توانست نظر افراد زیادی را به خود جلب کرد و نفس زندگی را در اختیار آن‌ها قرار داد. مخاطبان زیادی توانستند متوجه مشکلات درمانی خود شوند و برای ادامه درمان به بیمارستان‌ها مراجعه کنند.
- بازیگون‌سازی (Gamification)، بیماران در مقابل فرآیندی مشابه بازی قرار گرفتند. تقریبا نادیده گرفتن این ابزار تشخیصی برای تعیین میزان توانایی ریه‌ها، غیرممکن است. افراد به ابزار مراجعه کرده و در مرحله اول قدرت ریه‌های خود را می‌سنجند. در مرحله بعدی نقاشی‌های جذاب جوهر فوت شده به آن‌ها هدیه داده می‌شود و در نهایت افراد به اشتراک گذاشتن این نقاشی‌ها تشویق می‌شوند.
- همکاری با پلتفرم‌های جا افتاده، ایجاد بازی برد-برد در برگزاری کمپین و با کمک یکی از پرمخاطب‌ترین نرم افزارهای موبایلی جهان، موفقیت این کمپین را تسهیل کرد. در واقع بخش بزرگی از مخاطبان این کمپین در این شبکه اجتماعی عضویت داشته‌اند و شبکه اجتماعی وی‌چت نیز برای ترویج این ابزار انگیزه‌های زیادی داشته است.
- استفاده از بستر شبکه‌های اجتماعی، ماهیت خیرخواهانه کمپین و استفاده از بستر شبکه‌های اجتماعی برای بازنشر نتایج، این ابزار را به یک جریان اجتماعی فراگیر تبدیل کرد. این جریان اجتماعی، رسانه‌های رایگان زیادی را در اختیار این ابزار قرار داد و در نتیجه توجه بیشتری را به این نرم‌افزار جلب نمود.
این کمپین نیازهای سلامتی جامعه بزرگی از افراد را پوشش داد و به آن‌ها کمک کرد تا به درمان مشکلات خود بپردازند. همچنین نفس زندگی به دلیل هماهنگ‌سازی دقیق و پیاده‌سازی بی‌عیب‌ونقص توانست توجه زیادی را به خود جلب کند.
نظر شما در مورد این کمپین چیست؟ شما چه کمپین‌هایی را از جانب شرکت‌های حوزه سلامت در ایران دیده‌اید؟
