خرید گروهی از جمله سرویسهای بستر تجارت الکترونیک است که بسیار مورد توجه مشتریان قرار دارد. این سرویسها فرصتهای جالبی برای افیلیت مارکتینگ ایجاد میکنند، زیرا ناشران میتوانند انواع مختلفی از خدمات و محصولات را در بستر این سرویسها پیدا کنند و به معرفی موارد مرتبط با رسانهی خود به مخاطبان بپردازند. در این وبینار، خانم ستاره نیکنژاد مدیر لاین پولتو و سرویس بازگشت پول آنلاین تخفیفان همراه ما بودند و برنامههای همکاری در فروش تخفیفان با سیستم همکاری در فروش دیما افیلیت را به طور کامل شرح دادند. در این مطلب میتوانید گزارش مربوط به این وبینار را به طور کامل مطالعه کنید.
حتما بخوانید: چگونه از افیلیت مارکتینگ کسب درآمد کنیم؟تاریخچه تخفیفان
تخفیفان اولین و محبوبترین بستر تخفیف و خرید گروهی ایران است که از مرداد سال ۱۳۹۰ شروع به کار کرده است. هدف این کسبوکار تبدیل شدن به بزرگترین بستر تخفیف، تجارت و تبلیغات آنلاین در ایران بوده است. سرویسهای خرید گروهی به کاربران این امکان را میدهد تا با خرید دستهجمعی از تخفیفهای بیشتری بهرهمند شوند.
- تخفیفان از سال ۱۳۹۸ با تیم نتبرگ ادغام شده است و اکنون نتبرگ نیز زیر نظر تخفیفان فعالیت میکند. در حال حاضر هر دوی این برندهای خرید گروهی به صورت جداگانه کار میکنند. تخفیفان نسبت به نتبرگ از نظر تعداد فروش و بازدید روزانه جایگاه بهتری داشته و به طور کلی رهبر بازار این حوزه محسوب میشود.
- نکتهی جالب دیگر این است که تخفیفان از زمان شروع کار خود تاکنون بیشتر از ۲۰ میلیون کاربر داشته است و این یعنی از هر ۴ نفر ایرانی ۱ نفر تخفیفان را میشناسند. چنین آمارهایی تخفیفان را در جایگاه ده استارتآپ برتر کشور از نظر برندسازی و فروش قرار میدهد.
- همچنین تخفیفان متمرکز بر سه ارزش اصلی فعالیت میکند: ۱.مشتریان رکن اصلی تخفیفان هستند، ۲.همکاری مؤثر با شرکای تجاری که خدمات را در انتهای کار در اختیار مشتریان قرار میدهند و ۳.وقوع خرید باکیفیت و مقرون بهصرفه از جانب مشتریان.
- یکی از اهداف اصلی تخفیفان این است که در تمامی نقاط خرید کاربران حضور داشته باشد و در نقاط خرید موجب دریافت پیشنهاداتی مقرونبهصرفهتر از جانب مشتریان شود. چنین چشماندازی موجب راهاندازی سرویسهای جدیدی نظیر سرویس پولتو شده است.
مختصری از خدمات تخفیفان
تخفیفان خدمات خود را در غالب ۳ سرویس عمدهی «کوپنهای تخفیف» ، «پولِتو» و «سرویس بازگشت وجه» ارائه میکند.
- کوپنهای تخفیف: این سرویس، قدیمیترین و شناختهشدهترین خدمت تخفیفان محسوب میشود. کوپنهای تخفیف برای سرویسهای سلامتی و پزشکی، تفریحی و ورزشی، رستوران و کافیشاپ، زیبایی و آرایشی، هنری و تئاتر، آموزش، خدمات و تور و سفر قابل تهیه هستند. کاربران میتوانند با بررسی مراکز مختلف، از تجربهی مشتریان قبلی مطلع شوند و با مقایسهی خدمات ارائهشده و هزینههای دریافتی، بهترین پیشنهاد را برای خود انتخاب و مناسبترین خدمات را با بهترین قیمتها خریداری کنند.
سرویس کوپنهای تخفیف تخفیفان جاافتادهترین خدمت این مجموعه محسوب میشود، زیرا نزدیک به ده سال است که به مخاطبان معرفی شده است. یکی از نکات جالب کوپنهای تخفیف این است که دستهبندیهای متنوعی را دربرمیگیرد و ناشران تبلیغاتی میتوانند با توجه به رسانهی خود نوع مشابهی از تخفیف را پیدا و در آن زمینه با تخفیفان همکاری کنند.
- پولِتو (خرید اینترنتی): تاکنون بیش از ۳۰۰ وبسایت اینترنتی معتبر به پولِتو پیوستهاند (تقریباً بیشتر سایتهای خرید آنلاین به این سرویس ملحق شدهاند). کاربران میتوانند با سرویس پولِتو برندهای آنلاین را بررسی کنند و سرویس مورد نیاز خود با بیشترین میزان بازگشت وجه را انتخاب و از آن خرید کنند و درصدی از مبلغ سبد خرید خود را به صورت نقدی پس بگیرند. برای مثال کاربری را در نظر بگیرید که میخواهد از دیجیکالا خرید کند، این کاربر از سایت تخفیفان و بخش پولتو وارد سایت دیجیکالا میشود و خرید خود را از طریق پولتو انجام میدهد، درصدی از خرید این کاربر در کیفپول کاربر جمع میشود و کاربر میتواند درخواست بازگشت پول (برای کف بیشتر از ۵۰ هزارتومان) یا استفاده از خدمات تخفیفان داشته باشد.
یکی از نکات اصلی این خدمت این است که به کاربران امکان مقایسه میان خدمات مختلف را میدهد. یعنی کاربر میتواند سایتهای مختلف را بررسی کند و خرید بهینه را با دریافت تخفیف در سرویس بازگشت وجه خرید آنلاین انجام دهد.
- سرویس بازگشت وجه (پول تو – خرید در محل): این خدمت، خدمت کاملاً جدیدی است که از جانب تخفیفان به مشتریان ارائه میشود. کاربران میتوانند برای استفاده از سرویس بازگشت وجه، شمارهی کارت بانکی خود را به اپلیکیشن تخفیفان معرفی کنند و بعد از معرفی شماره کارت بانکی خود، از فروشگاهها و مراکز خدماتی سطح شهر که طرف قرارداد تخفیفان هستند خرید کنند و درصدی از مبلغ سبد خرید خود را به صورت آنی در حساب تخفیفان خود، نقداً پس بگیرند.
در حال حاضر شش فروشگاه بزرگ از جمله رفاه، جانبو، یاران دریان و… با این سرویس همکاری میکنند، تعداد این مجموعهها به طور مستمر در حال افزایش است و این موضوع امکان جذب کاربران زیادی را به تخفیفان میدهد.
حتما بخوانید: برنامه همکاری در فروش با کشمون در دیما افیلیتدستهبندیهای فعالیت و همکاری با تخفیفان
سرویسهای مختلفی با استفاده از خدمات تخفیفان به مشتریان ارائه شدهاند که شاخههای اصلی آنها عبارتند از:
- سلامتی و پزشکی: تمرکز زیادی بر این دستهبندی صورت گرفته است، زیرا شرایط همهگیری ویروس کرونا باعث شده افراد نیاز بیشتری به خدمات پزشکی و سلامتی داشته باشند. برای مثال تخفیفان جهت انجام تست کرونا، با بعضی مراکز قرارداد بسته و خدمات پزشکی در منزل را در اختیار مشتریان قرار داده است. همچنین خدماتی نظیر سونوگرافی و پرستاری در منزل به وسیله این دستهبندی پوشش داده شدهاند. بعضی از خدمات این دستهبندی محبوبیت زیادی میان مشتریان دارند:
- دندانپزشکی: از بخشهای پرفروش تخفیفان محسوب میشود.
- لاغری و تناسب اندام: تقریباً تمامی خدمات در این زمینه در خدمات تخفیفان وجود دارند.
- لیزر پوست و مو: تخفیفان به واسطهی قیمتهای عالی مراکز خدمات لیزر میان مخاطبان محبوبیت دارد. لیزرهای زیبایی با قیمتی تقریباً نصف قیمت بازار در این بخش در دسترس هستند. این بخش نیز از بخشهای پرفروش و فعال تخفیفان به شمار میرود.
- ماساژ: این خدمت پیش از کرونا و آخرهفتهها محبوبیت زیادی داشته است.
- جوانسازی و زیبایی: در حال حاضر ژل، هایپوتراپی و بوتاکس محبوبیت زیادی دارند.
- خدمات تشخیصی و درمانی: طبسنتی، پاپاسمیر و چشمپزشکی از خدمات تشخیصیای هستند که مورد استقبال مخاطبان خانم بودهاند.
- مراکز مشاوره: انواع مشاورههای روانشناختی را در بر میگیرد.
- تفریحی و ورزشی: محبوبترین دستهبندی خدمات تخفیفان محسوب میشود. کاربران بیشترین تراکنش را در این بخش دارند و بعضی از زیرمجموعههای این دستهبندی عبارتند از:
- مراکز تفریحی کودک: که به طور تخصصی بر کودکان متمرکز هستند. اتاقهای بازی، شهر بازی، استخر، مراکز علمی، مهد کودک و..
- تفریحات فضای باز: پینتبال، پاراگلایدر، سورتمه و هر فعالیت فضای باز دیگری در این دستهبندی جای میگیرد (استفاده از تخفیفان در این زمینهها به حدی جاافتاده است که بیشتر فعالان این دستهبندی از این سایت برای معرفی خدمات و جذب مشتری استفاده میکنند).
- ورزش و سلامتی: باشگاههای ورزشی زیادی در این دستهبندی جای میگیرند. باشگاههای بدنسازی، شامل یوگا، ایروبیک، اسکی، خدمات کاهش وزن و …
- اجاره زمین ورزشی: شامل فوتبال، فوتسال، بسکتبال و تنیس
- تفریحات فضای بسته: شامل گیمنت، واقعیت مجازی، اتاق فرار (بیشترین تنوع اتاق فرار ایران در سایت تخفیفان وجود دارد)، بولینگ، بیلیارد و بوردگیمهای مختلف.
- استخرها و تفریحات آبی: یکی از دستهبندیهای پرفروش سالهای گذشته بوده که متأسفانه در دوران همهگیری ویروس کرونا آسیب زیادی دیده است. با عبور از وضعیت همهگیری، میزان فروش این موقعیتها نیز افزایش پیدا میکند.
- پارک، شهربازی و مراکز تفریحی: مراکز تفریحی، موزه، شهربازی، پارک و تقریباً تمامی شهربازیهای تهران در این بخش حضور دارند.
بخشهای تلهکابین، اسکی و استخرها از بخشهایی هستند که بسیار مورد توجه مشتریان قرار دارند و فروش زیادی دارند.
- زیبایی و آرایشی: تنوع زیادی در این دستهبندی وجود دارد. تمامی خدمات زیبایی و آرایشی و در تمامی نقاط شهر در سایت تخفیفان ارائه شدهاند. خدمات ناخن، ابرو، موژه، مو، آرایش صورت، خدمات عروس، پیرایش مو و کوتاهی و غیره در تخفیفان ارائه شدهاند.
- رستوران و کافیشاپ: رستورانها در نتبرگ پرطرفدارتر هستند و البته در تخفیفان نیز حضور فعالی دارند. زیرمجموعههای اصلی این دستهبندی عبارتند از:
- بوفههای صبحانه: در طول سال بیشترین فروش در دستهبندی بوفههای صبحانه بوده است. بوفههای صبحانه هتلی طرفداران زیادی دارند و تخفیفان با بیشتر هتلهای مطرح سطح شهر قرارداد دارد.
- نهار و شام: تخفیفان با رستورانهای مختلفی قرارداد دارد. برای مثال رستوران گردان برج میلاد یکی از مراکزی است که مورد توجه بازدیدکنندههای تخفیفان در دوران نوروز بوده است. این مراکز به طور دورهای با تخفیفان قرارداد میبندند. رستورانهای سنتی، سفرهخانهها و بوفههای موسیقی زنده نیز طرفداران زیادی در مجموعهی تخفیفان دارند.
- آموزشی: اکنون آموزش آنلاین بسیار مورد توجه کاربران قرار گرفته است و تنوع زیادی در این دستهبندی وجود دارد. مواردی نظیر آشپزی و شیرینیپزی، نرمافزار، مهارتهای فردی و اجتماعی، مهارتهای کسبوکار، مهارتهای هنری، موسیقی، فیلم و بازیگری، عکاسی، زبانهای خارجی و ورزشی در این دستهبندی جای میگیرند. در حال حاضر در آموزش آنلاین تخفیفان با مجموعههایی نظیر ایسمینار و مکتبخونه همکاری دارد که میزان فروش آنلاین این مجموعهها از دستهبندیهای دیگر بیشتر بوده است.
- خدمات: خدمات نیز تنوع زیادی دارند. بیشتر خدمات به سرویس پولتو در محل هدایت شدهاند. با این حال خدماتی نظیر قالیشویی (قالیشوییها بیشتر فصلی هستند)، خشکشویی، کارواش، تعمیرات خودرو، آتلیههای کودک و بارداری و انواع تعمیرات ساختمان مواردی هستند که مورد توجه مخاطبان بودهاند و پرفروش هستند.
- هنر و تئاتر
- تور و سفر
- رستوران و کافیشاپ: رستورانها در نتبرگ پرطرفدارتر هستند و البته در تخفیفان نیز حضور فعالی دارند. زیرمجموعههای اصلی این دستهبندی عبارتند از:
محصولات پرفروش در تخفیفان
در جدول زیر خدماتی فهرست شدهاند که در چند هفتهی اخیر محبوبیت زیادی داشتهاند، برای مثال در ماه مبارک رمضان، افطاریهای هتلها محبوبیت زیادی دارند:
تخفیف گروهی | پولتو |
افطاری هتل پارسیان استقلال | دیجیکالا |
استخر هودین و هورام | ژاکت |
افطاری هتل اوین | نماوا |
افطاری هتل پرشین پلازا | ایسام |
پاراگلایدر خلبان سروی | مکتبخونه |
استخر روباز هتل بلوط ولنجک | ایران کتاب |
تزریق ژل و بوتاکس مطب دکتر پرویزی | موتن رو |
دیما و تخفیفان به زودی در نظر دارند، همکاری خود را به سرویس پولتو نیز گسترش دهند. در ادامه این مقاله توضیحات بیشتری در مورد این سرویس ارائه شده است.
مطالعهی موردی یکی از کمپینهای موفق تخفیفان
با توجه به این که در دوران همهگیری ویروس کرونا هستیم و همهگیری فعالیتهای کسبوکارهای مختلف را تحت تأثیر قرار داده است، حوزههای مورد تمرکز تخفیفان نیز تغییر کردهاند. به همین جهت پیشنهاد میشود ناشران تمرکز اصلی خود را بر دستهبندیهایی قرار دهند که در حال حاضر برای مخاطبان محبوب هستند. برای مثال تمرکز بر مراکز سلامتی و پزشکی، بوفههای هتلها و موارد موفق دیگر میتواند موجب تضمین موفقیت برنامههای همکاری در فروش باشد.
کمپین «هفتفان تخفیفان» در نوروز ۱۴۰۰
این کمپین در نوروز ۱۴۰۰ برگزار شد. در این کمپین، هفت مورد از سرویسهای مورد علاقهی کاربران معرفی شدند. در این کمپین با برگزاری برنامهی تبلیغاتی گسترده، موقعیتهای تفریحی مختلف به مخاطبان معرفی شدند و مورد استقبال نیز قرار گرفتند. در این کمپین خدماتی معرفی شدند که مدتها بسته بودهاند یا در تخفیفان ارائه نمیشدند.
برای مثال مجموعه ایران فان که صاحب رویال پارک و ژوراسیک پارک است یا رستوران گردان برج میلاد در نوروز به همکاری با این کمپین پرداختند. در نتیجهی این فعالیتها، این کمپین موفق شد تا ۷ برابر فروش تخفیفان را نسبت به زمان مشابه سال قبل افزایش دهد. به کاربران حاضر در این کمپین، برنامهی کاملی برای تفریح در عید نوروز توصیه شد تا آنها بتوانند روزهای عید شاد و لذتبخشی را با خدمات پیشنهادی تخفیفان سپری کنند. موارد زیر نیز در این کمپین مورد توجه قرار گرفتند:
- با استفاده از محتوای ویدئویی، تخفیفهای ارائهشده به شکل هیجانانگیزی برای مخاطبان شرح داده شد.
- در این کمپین با ایجاد یک صفحه فرود که به جزئیات و اطلاعات نمایشدادهشده در آن دقت زیادی شده بود، نرخ تبدیل افزایش یافت. این صفحهی فرود را میتوانید با جستجوی هفت فان تخفیفان در گوگل پیدا کنید.
- با نوشتن متنهای تبلیغاتی قوی، به ویژگیهای جذاب پیشنهادات تخفیف پرداخته شد.
- در عین حال تجربهی کاربران در موبایل نیز بهبود داده شد (زیرا در دوران نوروز بسیاری از کاربران از طریق موبایل از خدمات تخفیفان استفاده میکردند).
به این موضوع توجه داشته باشید که بیشتر مشتریان تخفیفان به دنبال تخفیف و کاهش هزینههای خود هستند. یکی از نکات مهم برای این مشتریان این است که جذابیت یا تحریک لازم برای خرید از جانب آنها ایجاد شود. به همین دلیل کمپینهای هفتگی و ماهیانه برای حفظ این مخاطبان بر روی اپلیکیشن تخفیفان برگزار میشوند.
ترفندهای جذب مخاطب و افزایش فروش در تخفیفان
بیشترین موضوعی که بر افزایش فروش و جذب مخاطبان مؤثر بوده استفاده از کپیرایتهای خلاقانه است. موضوع دیگری که تخفیفان در بخش بلاگ خود تجربه کرده است ارائهی توضیحات مفصل و تمرکز بر ویژگیهای مراکز طرف قرارداد با تخفیفان است. ناشران میتوانند به بلاگنویسی در مورد خدمات بپردازند و روی ویژگیهای خاص آنها متمرکز شوند، مثلاً اگر در مورد یک مرکز خدمات پزشکی صحبت میکنید میتوانید در مورد خدمات خاص، تخفیفهای ویژه و نظرات باقی کاربران در مورد این مجموعه صحبت کنید.
همچنین ناشران میتوانند با استفاده از عکسهای جذاب و توضیحات شفاف کاربران بیشتری را برای خرید و کلیک متقاعد کنند. استفاده از عکسهای جذاب واقعی تأثیر بیشتری بر نتایج نهایی فعالیت ناشران دارد و تخفیفان تلاش میکند این عکسها را در پنل همکاری در فروش دیما افیلیت در اختیار ناشران قرار دهد.
حتما بخوانید: نرخ تبدیل چیست؟معرفی برنامه همکاری در فروش تخفیفان
تخفیفان قراردادی را با دیما تنظیم کرده که به موجب آن درصد کمیسیون همکاران فروش دیما ۷ درصد است (نصف سودی که از جانب تخفیفان دریافت میشود). این ۷ درصد کمیسیون برای همهی دستهبندیهای تخفیفان برقرار است، با این حال در آیندهی نزدیک ممکن است این درصدها برای بعضی از دستهبندیها افزایش داده شوند.
ناشران میتوانند با استفاده از پنل همکاری در فروش دیما از کمپینهای طراحیشده از جانب تخفیفان مطلع شوند و محتوای تبلیغاتی مربوط به خود را تحویل بگیرند. کد تخفیف و نوع کمپین در پنل مشخص خواهد بود. برای مثال کد تخفیفهای ویژهی اپلیکیشن برای کمپینهای هفتگی معرفی میشوند یا تخفیفهای اضافی برای بعضی از سرویسهای جذاب و پرفروش ارائه میشوند.
پیشبینی درآمد همکاری در فروش با تخفیفان
زمانی که به همکاری در فروش (افیلیت مارکتینگ) با تخفیفان میپردازید، پنج گروه از افراد از این همکاری بهرهمند میشوند: تخفیفان، مشتری نهایی، شرکای تجاری تخفیفان، ناشران و پلتفرم همکاری در فروش دیما افیلیت.
این رابطه موجب میشود سود زیادی برای همهی بازیگران درگیر در این زنجیره ایجاد شود و فعالان فضای آنلاین بتوانند از موقعیتهای کاری فضای آفلاین نیز بهرهمند شوند و به اصطلاح یک بازی برد برد برای همهی طرفهای درگیر ایجاد شود.
درآمد تخفیفان ماهیانه چندین میلیارد تومان است، این موضوع باعث میشود که ناشران بتوانند از طریق تخفیفان به منبع درآمدی بزرگی دسترسی پیدا کنند و فرصت کسب درآمد بزرگی برای آنها ایجاد شود. میانگین مبلغ دریافتی از هر مشتری در تخفیفان ۱۵۰۰۰۰ تومان است، این مبلغ براساس میانگین قیمتهای خدمات مختلف و پول پرداختشده از جانب مشتریان مشخص شده است. همچنین ۲ درصد از کسانی که وارد سایت شدهاند به خرید میپردازند. این موضوع باعث میشود ناشران بتوانند براساس حجم ترافیک خود و میزان ترافیکی که به تخفیفان هدایت میکنند درآمد خود را تخمین بزنند.
میانگین ارزش هر سفارش و مبالغی که از مشتری دریافت میشود | میانگین نرخ تبدیل ورودی سایت به اولین سفارش | میانگین سهم تخفیفان | میانگین سهم ناشران |
۱۵۰۰۰۰ تومان | ۲ درصد | ۲۲۵۰۰ تومان | ۱۲۰۰۰ تومان |
معرفی سرویس پولتو و روش همکاری با پولتو
پولتو یک سامانهی بازگشت وجه است که کاربران میتوانند از برندهای همکار تخفیفان خرید کنند و درصدی از مبلغ سبد خرید خود را به صورت نقدی پس بگیرند. تاکنون برندهای معتبر بسیاری به این خدمت پیوستهاند (بیش از ۳۰۰ وبسایت تجارت الکترونیک). این برندها، به ازای هر خرید مشتری درصدی از مبلغ سبد خرید را به عنوان کمیسیون در نظر میگیرند، تخفیفان نیز بخشی از این مبلغ را که برای هر برند ممکن است متغیر باشد، به صورت نقدی به حساب خریدار برمیگرداند.
پولتو و به طور کلی سیستمهای بازگشت وجه یک روند جدید در فروش و بازاریابی هستند. این یک روش و استراتژی برد-برد برای کسبوکارها و مشتریان است. کسبوکارها به مشتریان جدید میرسند و افزایش فروش را تجربه میکنند و مشتریان هم ارزانتر خرید میکنند و پولی را برای هر خرید خود پس میگیرند. سرویس پولتو نیز به ازای معرفی مشتریان به این مجموعهها کمیسیون مشخصی را دریافت میکند.
تخفیفان میخواهد در آیندهی نزدیک با مدل پرداخت به ازای هر سفارش (CPO) به همکاری در فروش با ناشران دیما بپردازد. این مدل و جزئیات مربوط به آن به زودی به همکاران فروش اعلام میشود.
کلام آخر
تخفیفان امیدوار است با کمک ناشران، میزان فروش خود را افزایش دهد. این همکاری زمینهای برای فعالیت مشترک با ناشرانی است که میخواهند فعالیت مثبتی در کمک به فروش به کسبوکارهای آنلاین و آفلاین داشته باشند و به طور همزمان خود نیز منابع درآمدی جدیدی را برای خود ایجاد کنند. همکاری در فروش فرصت خوبی است تا به ارائهی پیشنهادات خوب به مخاطبان بپردازیم و در عین حال از این رابطه درآمدهای جدیدی کسب کنیم.