درک تفاوت کلیک و سشن در تبلیغات آنلاین و دیجیتال مارکتینگ ضروری است. چرا که درک شاخص‌های مرتبط با کمپین‌های تبلیغاتی برای بهینه‌سازی عملکرد و افزایش حداکثری بازگشت سرمایه (ROI) حیاتی است. در میان این شاخص‌ها، «کلیک» و «سشن» دو اصطلاحی هستند که اغلب باعث سردرگمی می‌شوند. در حالی که که دو شاخص ممکن است شبیه به نظر برسند، اما جنبه‌های مختلفی از تعامل کاربر را نشان می‌دهند. در این مقاله به شکل عمیق بررسی می‌کنیم که هر اصطلاح به چه معناست و چگونه بر استراتژی تبلیغات اثر می‌گذارد.
کلیک: یک اقدام فوری
برای درک بهتری تفاوت کلیک و سشن بهتر است هر دو معیار را به صورت دقیق بررسی ارزیابی کنیم. مواردی مانند تعریف، محدودیت‌ها و اینکه هر کدام چه داده‌هایی را ارائه می‌دهند.
تعریف کلیک: هر بار که کاربری با تبلیغ شما تعامل داشته و روی آن کلیک کند، یک کلیک ثبت می‌شود. این کلیک می‌تواند روی یک لینک، دکمه، تبلیغات ویدیویی یا تبلیغ بنری باشد.
کلیک‌ها چه چیزی را به ما نمایش می‌دهد
- تعامل لحظه‌ای: کلیک‌ها نشان‌دهنده واکنش مستقیم کاربران به تبلیغ شما هستند. نرخ کلیک بالا (CTR) نشان می‌دهد که تبلیغ به اندازه کافی جذاب است تا کاربران را به سمت انجام عملیات مورد نظر شما سوق دهد.
- جذابیت تبلیغ: اگر تبلیغات شما کلیک زیادی دریافت می‌کند، نشان می‌دهد که خلاقیت و پیام تبلیغاتی شما با مخاطب هدف‌تان به خوبی همخوانی دارد.
- هزینه: کمپین‌های کلیکی با شاخص پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) برای تعیین هزینه‌ها سنجیده می‌شوند. هر کلیک هزینه‌ای دارد که بر کل بودجه تبلیغاتی شما تأثیر می گذارد.
محدودیت‌های کلیک
- کلیک به معنای تعامل کامل نیست: اینکه کاربری روی تبلیغ شما کلیک کند، به این معنی نیست که او در سایت شما می‌ماند یا کاری فراتر از کلیک کردن انجام می‌دهد. ممکن است او روی تبلیغ به اشتباه کلیک کرده یا اصلا به محصول یا خدمات شما علاقه‌ای نداشته باشد.
- · احتمال تقلب در کلیک: گاهی اوقات، کلیک‌های تبلیغاتی می‌توانند به صورت مصنوعی بالا بروند. این کار توسط ربات‌ها یا حتی رقبا انجام می‌شود تا اطلاعات شما را مخدوش کرده و بودجه‌ی تبلیغاتی‌تان را هدر دهند.
سشن: یک دید کلی
حال که با مفهوم معیار کلیک در تبلیغات بهتر آشنا شدیم بهتر می‌توانیم با تفاوت کلیک و سشن آشنا شویم. در این بخش به بررسی سشن در تبلیغات می‌پردازیم:
تعریف سشن: بر اساس تعریف گوگل سشن یا Session (به فارسی: جلسه) زمانی شروع می شود که کاربر به وب سایت شما وارد می‌شود و پس از مدت زمان مشخصی به پایان می‌رسد. سشن شامل تمام تعاملاتی است که کاربر در طول بازدید از سایت شما دارد.
حتما بخوانید: سشن چیست؟ تعریف، کاربردها، روش‌های اندازه‌گیری و بهینه سازیسشن چه چیزی را به ما نمایش می‌دهد
• تعامل کاربر: سشن‌ها دید وسیع‌تری از تعامل کاربر ارائه می‌دهند. آن‌ها نشان می‌دهند که چگونه کاربران پس از کلیک بر روی تبلیغ شما با سایت شما ارتباط برقرار می‌کنند.
• بینش رفتار کاربر: از طریق سشن‌ها، می‌توان رفتار کاربر، مانند صفحات بازدید شده، زمان صرف شده در سایت و اقدامات انجام شده (مانند پرکردن فرم، خرید و…) را تجزیه و تحلیل کنید.
• کیفیت ترافیک: سشن به اندازه‌گیری کیفیت ترافیک کمک می کند. تعداد زیاد سشن با معیارهایی مانند تعامل کم (به عنوان مثال، نرخ پرش بالا، زمان پایین حضور در سایت) ممکن است نشان دهنده این باشد که اگرچه تبلیغ شما در افزایش کلیک موثر است، اما مخاطب مناسب را جذب نمی کند.
محدودیت‌های سشن
• آنی نیست: سشن‌ها مانند کلیک‌ها جذابیت تبلیغ شما را نشان نمی‌دهند. آن‌ها اطلاعاتی در مورد آنچه پس از کلیک اتفاق می افتد ارائه می‌دهند.
• وابسته به عملکرد وب سایت: تجربه کاربر در وب‌سایت شما می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی بر داده‌های سشن تأثیر بگذارد. یک سایت با طراحی ضعیف ممکن است منجر به مدت زمان سنش کمتر و نرخ پرش بالاتر شود. به همین جهت به تنهایی نمی‌توان از این داده برای ارزیابی اثرگذاری تبلیغات استفاده کرد.
کلیدی‌ترین تفاوت کلیک و سشن
چرا شناخت و آگاهی از تفاوت کلیک و سشن مهم است؟ در حالی که ردیابی کلیک‌ها و داده‌های مربوط به سشن هر دو ابزار ارزشمندی برای بهینه‌سازی وب‌سایت هستند، اما اهداف متفاوتی را دنبال می‌کنند و بینش متمایزی را ارائه می‌دهند.
کلیک‌ها: ردیابی کلیک بر اندازه‌گیری تعداد دفعاتی که کاربران با لینک‌ها یا عناصر خاصی (مانند دکمه، بنر و…) در یک صفحه وب تعامل می‌کنند تمرکز دارد. این به کسبوکارها کمک می‌کند بفهمند کدام عناصر باعث ایجاد تعامل می‌شوند و می‌توانند برای بهینه‌سازی طراحی و چیدمان وب‌سایت استفاده شوند.
سشن: سشن اطلاعاتی را در مورد بازدید کاربر از یک وب‌سایت در یک بازه زمانی خاص ارائه می‌دهد. این شامل جزئیاتی مانند مدت زمان سشن، صفحات بازدید شده، و هر اقدامی است که کاربر انجام می‌دهد. این داده‌ها برای تجزیه و تحلیل الگوهای رفتار کاربر مفید است.
به طور خلاصه، کلیک‌ها اطلاعاتی را در مورد تعاملات فردی و لحظه‌ای کاربر ارائه می‌کنند. در حالی که سشن‌ها دید گسترده‌تری از تعامل کاربر در یک دوره زمانی خاص ارائه می‌دهند. همچنین لازم به ذکر است که امکان تقلب در سشن بسیار کمتر از تبلیغات کلیکی است.
بهترین روش‌ها برای استفاده از تفاوت کلیک و سشن
درک تفاوت کلیک و سشن و تعامل بین آن‌ها برای تجزیه و تحلیل جامع عملکرد تبلیغات ضروری است. به طور خلاصه با توجه به تفاوت این دو شاخص می‌توانیم از آن‌ها به شکل‌های زیر استفاده کنیم:
۱. اندازه گیری اثربخشی کمپین: کلیک ها اثربخشی تبلیغ شما را در جذب کاربران نشان می دهد، در حالی که جلسات نشان می دهد که وب سایت شما چقدر در حفظ و جذب آن کاربران موثر است.
۲. فرصت‌های بهینه‌سازی: اگر متوجه شدید تعداد کلیک‌ها زیاد است اما سشن‌ها کیفیت پایینی دارد، ممکن است وقت آن رسیده باشد که صفحات فرود یا تجربه کاربری سایت را بازبینی کنید.
۳. هدف گذاری مخاطب: هر دو معیار را تجزیه و تحلیل کنید تا هدف گیری مخاطبان خود را اصلاح کنید. کلیک های زیاد با سشن با کیفیت پایین می تواند نشان دهنده این باشد که تبلیغ شما مخاطبان اشتباهی را جذب می کند.
نتیجه گیری
درک تفاوت کلیک و سشن در درک و بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی حیاتی هستند. با تجزیه و تحلیل کلیک‌ها، کسبوکارها می‌توانند تشخیص دهند که کدام تبلیغات بیشترین کلیک را ایجاد می‌کنند و کمپین‌های تبلیغاتی خود را بر این اساس بهینه کنند. همچنین می‌توانند صفحات فرود را بر اساس عناصری که بیشترین تعامل را ایجاد می‌کنند، بهینه کنند.
سشن‌ها می‌توانند الگوهای رفتاری کاربر پس از کلیک روی یک آگهی را نمایش دهند. با درک اینکه کاربران چگونه در وب‌سایت حرکت می‌کنند و از کجا خارج می‌شوند، کسبوکارها می‌توانند صفحات فرود خود را بهینه کنند و نرخ تبدیل را افزایش دهند.
