در حال حاضر فضای افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش در حال گسترش است. اکنون در ایران، بعضی از فروشگاه‌های اینترنتی و پلتفرم‌های خریدوفروش محصولات از جمله ایسام در همکاری با دیما افیلیت از این روش بازاریابی استفاده میکنند. در این وبینار، خانم تندیس بحری، عضو هیئت مدیره ایسام و آقای کیان کیانلو، مدیر دیجیتال مارکتینگ این شرکت (در تاریخ سه‌شنبه ۹ دی ۹۹) به صحبت در مورد افزایش درآمد از طریق برنامه‌های همکاری در فروش پرداخته‌اند. هدف اصلی این وبینار، ایجاد شفافیت درباره برنامه‌های همکاری در فروش بود.
اگر ناشر افیلیت هستید، همکاری در فروش با ایسام از طریق دیما افیلیت می‌تواند گزینه‌ی مناسبی برای شما باشد. پیش از شروع همکاری پیشنهاد می‌کنیم فایل صوتی این وبینار را گوش کنید یا این گزارش را بخوانید تا پاسخ سؤالات احتمالی خود را درباره‌ی همکاری در فروش با ایسام بگیرید.
مدل کسب‌وکار ایسام به چه صورت است؟
ایسام یک بازارچه‌ی فروش کالا (Marketplace) است و مدل کسب‌وکاری مشابه ایبی (Ebay) دارد. مارکت پلیس‌ها به صورت ترکیبی کارآمد از سایت‌های تجارت الکترونیک مانند دیجیکالا و پلتفرم‌های ثبت آگهی نظیر دیوار عمل میکنند.
در این فضا فرقی نمی‌کند کاربران تأمین‌کننده یا فروشنده‌ی یک کالا باشند، آن‌ها می‌توانند با مراجعه به سایت محصول خود را ثبت و فروش آن را آغاز کنند. فروشنده (Seller) محصول خود را در سایت قرار می‌دهد و کاربر خریدار (Buyer) مشابه وب‌سایت‌های فروشگاهی به فضای وبسایت مراجعه و خرید می‌کند. زمانی که خرید رخ می‌دهد، ایسام پول را از مشتری دریافت می‌کند و نزد خود نگاه می‌دارد، این پول نزد ایسام بلوکه میشود تا محصول به دست خریدار برسد و خریدار دست‌یابی به محصول مورد نظر خود را تأیید کند و درنهایت پرداخت به فروشنده انجام میشود.
ایسام مشابهی ایرانی برای ایبی محسوب میشود. در این بستر دو نکته مهم با دقت رعایت شده‌اند: ۱) محصولات منحصربهفرد هستند و ۲) تلاش شده قیمت‌ها رقابتی باشند.
ایسام چه خصوصیات جالبی دارد؟
ایسام برای خریدوفروش بسیاری از دسته‌بندی‌های کالا، بستری ایده‌آل است. بسیاری از محصولات به دلیل ماهیت چالش‌برانگیزی که دارند در همه‌ی انواع تجارت الکترونیک به خوبی به فروش نمی‌رسند و ایسام با بلوکه کردن پول اطمینان خریداران از نهایی‌شدن خرید را افزایش می‌دهد. این مدل یکی از بهترین روش‌های خریدوفروش کالاهای دست دوم نیز محسوب میشود زیرا از چالش‌های خرید این نوع از کالاها می‌کاهد.
در این بستر امکان فروش کالا به دو صورت فروش عادی و فروش مزایده‌ای وجود دارد. در حالت دوم یک قیمت فروش پایه (Base) و یک قیمت فروش رزرو تعیین میشود، برای مثال فروشنده می‌گوید من مزایده‌ی این محصول را از ۵۰۰۰ تومان شروع می‌کنم، اما اگر به ۵ میلیون رسید کالا را به فروش می‌رسانم و ممکن است قیمت از این سطح تعیین‌شده نیز بیشتر شود و افراد کالاها را با قیمت بالاتری بخرند.
قیمت رزرو به این جهت تعیین میشود، که در گذشته تغییرات قیمتی ناگهانی موجب می‌شد که فروشندگان از ارسال محصولات امتناع کنند، اما قراردادن قیمت رزرو باعث میشود مانعی جدی برای ارسال نشدن محصول برای مشتریان ایجاد شود.
ایسام و دیجیکالا چه تفاوت‌هایی دارند؟
ایسام در حال حاضر دومین بازیگر تجارت الکترونیک از نظر حجم خریدوفروش کالا محسوب میشود. بعضی از تفاوت‌های این مجموعه با دیجیکالا عبارتند از:
- چالشی به نام لجستیک وجود ندارد. فروشنده خود کالا را ارسال می‌کند و این موضوع سرعت ارسال کالا را افزایش می‌دهد. این موضوع درگیری‌های مربوط به بروکراسی‌های داخلی سایت‌های فروشگاهی را نیز کاهش می‌دهد.
- ثبت و ایجاد فروشگاه و واردکردن کالا و برنامه‌های فروش در ایسام به سادگی انجام میشود.
- زمان پرداخت پول به فروشندگان بسیار سریع است و این موضوع تا ۴۸ ساعت پس از تأیید کالا از جانب مشتریان صورت می‌گیرد.
- آموزش‌های لازم در مورد قیمت‌گذاری، عکس‌برداری، نوشتن کپشن و غیره در اختیار فروشنده‌ها قرار داده میشود.
- تفاوت ایسام با مجموعه‌های ارسال آگهی نظیر دیوار این است که خرید به طور کامل در فضای مجازی رخ می‌دهد. مشتریان در صورت وجود هر نوع تفاوت و تأیید آن از جانب تیم حل اختلاف قادر به بازگرداندن کالا و دریافت پول خود هستند.
انتقال کالا و پرداخت پول در ایسام چقدر زمان می‌برد؟
سرعت پرداخت پول در ایسام بسیار افزایش یافته است و پرداخت نهایتاً ۴۸ ساعت بعد از تأیید دریافت کالا از جانب خریدار انجام میشود. این موضوع در دیجیکالا تا ۳۰ روز طول می‌کشد. این بدین معنی است که خرید کالا ظرف ۲ روز به اطلاع ناشر می‌رسد (پس از این‌که فرایند پرداخت و خرید تکمیل شد) و پرداخت مطابق استاندارد‌های دیما انجام میشود.
در صورت تعارض میان خریدار و فروشنده در ایسام چه اتفاقی رخ می‌دهد؟
یکی از نگرانی‌های اصلی ناشران، اطمینان خاطر از صحت خریدی است که از جانب مخاطبان آن‌ها انجام میشود. تجربه‌ی ۱۰ ساله ایسام در این حوزه تضمین‌کننده‌ی این است که تجربه‌ی بدی برای خریداران ایجاد نشود. زیرا بخش عملیات ایسام بر حل تعارضات ایجادشده میان کاربران متمرکز است.
در ایسام دپارتمانی به نام شکایات وجود دارد. این دپارتمان با پروتکل‌های خاصی شکایات را بررسی و موارد بعدی را مشخص می‌کند: آیا کالا به درستی ارسال شده است؟ آیا خریدار کالای درستی را مرجوع کرده است؟ و … ایسام تا این لحظه موفق شده است اغلب مشکلات ایجادشده را برطرف نماید.
اگر خریدار کالایی دریافت کند که با محصول پیشنهادی از جانب فروشنده متفاوت باشد، واحد شکایات، اختلاف رخ‌داده را بررسی و کالا و وجه دریافتی را مرجوع می‌کند.
هزینه‌ی ارسال در ایسام به چه صورت است؟
هزینه‌ی ارسال در بخش روش‌های ارسال مشخص شده است. فروشنده می‌تواند از روش‌های پس‌کرایه و پیش‌کرایه استفاده کند. اگر فروشنده از روش‌های پس‌کرایه استفاده کند می‌تواند ارسال را توسط پست یا سیستم‌های ارسال موجود انجام دهد و در حالت پیش‌کرایه می‌تواند هزینه‌ی ارسال را پیش از ارسال کالا دریافت نماید.
چه چیزهای متمایزی در مورد خرید از ایسام وجود دارد؟
در ایسام زمانی فروش‌های خوبی رخ می‌دهد که کاربر در موقعیت دیگری قادر به انجام آن خرید نیست. یکی از موفق‌ترین بخش‌های فروش در ایسام، فروش کالای دست دوم بوده است. ایسام به عنوان تضمین‌کننده‌ای که در این میان قرار می‌گیرد، اطمینان لازم برای خریداران را در مورد محصول دریافتی ایجاد می‌کند.
افراد زیادی به خرید مزایده‌ای علاقه‌مند هستند و این روش نیز کاربران زیادی را به خود جلب کرده است، زیرا افراد زیادی ترجیح می‌دهند کالا را با شرایط مورد نظر خود دریافت کنند.
آیا رقابت کلمات کلیدی با مجموعه‌ی ایسام می‌تواند مانعی برای همکاری در فروش ایجاد کند؟
مشکلی در مورد رقابت در کلمات کلیدی وجود ندارد. مجموعه‌ی ایسام از رقابت در کلمات کلیدی استقبال می‌کند، تنها نکته‌ای که اهمیت دارد دست‌یابی به مشتریان از سئوی کلمات کلیدی مناسب، اخلاقی و مرتبط است.
کوکی‌ها تا چه زمانی اطلاعات مربوط به خرید محصول از جانب مشتریان را ارسال میکنند؟
مدت زمان اعتبار هر کوکی برای همه‌ی فروشگاه‌ها در دیما افیلیت ۳۰ روز است. در آینده‌ی نزدیک تلاش میشود این زمان اعتبار براساس ترجیحات فروشگاه‌ها و مجموعه‌های مختلف تغییر داده شود.
ایسام چند محصول دارد و چه تعدادی از آن‌ها در برنامه همکاری در فروش ایسام قرار می‌گیرند؟
ایسام بیش از ۵۰۰ هزار کالا دارد و این تعداد روزبه‌روز در حال افزایش است. دسترسی API برای دسته‌بندی‌های مختلف به‌زودی در اختیار ناشران قرار می‌گیرد تا از این طریق قادر به مشاهده‌ی دسته‌بندی‌ها و استفاده از APIها باشند.
چه دسته‌بندی‌های محصولاتی وجود دارند و میزان کمیسیون هر دسته‌بندی چقدر است؟
در ایسام بیش از ۲۵۰۰ مورد دسته‌بندی وجود دارد و برای هر دسته‌بندی تعداد زیادی کالای جذاب و منحصربهفرد وجود دارد. درصدهای دریافتی از دسته‌بندی‌های مختلف کالا متفاوت است. قرار بر این است که ۵۰ درصد از سود فروش محصول برای مجموعه‌ی ایسام در اختیار همکاران فروش قرار گیرد. تعداد دسته‌بندی‌های مورد همکاری نیز به‌زودی از طریق پنل دیما افیلیت در اختیار ناشران قرار می‌گیرد.
با این‌حال محدودیتی در مورد کمیسیون پرداختی وجود ندارد. برای مثال اگر ناشری موفق به فروش محصول ۱۰۰ میلیونی شود و میزان کمیسیون ۵ درصد باشد، ناشر به ازای انجام فروش ۵ میلیون تومان دریافت می‌کند.
پرفروش‌ترین دسته‌بندی‌های ایسام چه دسته‌بندی‌هایی بوده‌اند؟
ایسام در حال حاضر بهترین پلتفرم برای فروش محصولات دست دوم یا استوک دیجیتال محسوب میشود. فروش این محصولات به خوبی صورت می‌گیرد. قیمت‌گذاری‌های صورت‌گرفته در این دسته‌بندی‌ها بسیار رقابتی هستند و این موضوع به خریداران کمک زیادی می‌کند.
ایسام بزرگ‌ترین بازار اشیای قدیمی و کلکسیونی را به مخاطبان ارائه می‌کند، همچنین بزرگ‌ترین بازیگر این حوزه محسوب میشود. بنابراین اگر سایت‌ها بتوانند افراد را به این صفحات هدایت کنند، فضای مناسبی برای همکاری وجود دارد.
بخش لوازم و ابزار، دسته‌بندی گسترده‌ای است که محصولات کارگاهی تا ابزارهای پزشکی را دربرمی‌گیرد. حتی محصولاتی نظیر ماسک نیز در این بستر فروخته شده‌اند و ایسام یکی از بزرگ‌ترین فروشنده‌های ماسک در کشور بوده است.
کالاهای نایاب زیادی در این بستر فروخته می‌شوند، به‌طوری‌که بسیاری از این کالاها منحصربهفرد هستند. این موضوع می‌تواند فروش محصول به کمک ناشران را افزایش دهد و فرصت‌های زیادی برای همکاری در فروش ایجاد کند.
آیا ناشر باید به تولید محتوا بپردازد یا می‌تواند به طور مستقیم از محتوای ایسام استفاده کند؟
برای محتوایی که ناشران تولید میکنند، دریافت تأیید از جانب ایسام ضرورت دارد. در مورد بعضی از موضوعات، ناشران می‌توانند اطلاعات و محتویات تبلیغاتی لازم را از جانب ایسام دریافت کنند و سپس به تولید محتوا بپردازند.
اگر ناشر یا تولیدکننده‌ی محتوا هستید و می‌خواهید از طریق وبسایت خود کسب درآمد کنید، همکاری در فروش با دیما افیلیت می‌تواند راه مناسب و سریعی برای شما باشد. همین امروز به رایگان در دیما افیلیت ثبت نام کنید و جریان درآمدی جدیدی را برای خود بسازید.
من چندساله با ایسام کارکردم.وقتی یه کالایی اکبند ونو هست ایسام نیاید۵۰۰ هزارتومان کمیسیون بگیرد.من یه کالای اکبندگذاشتم ۳میلیون ایسام ۵۰۰ هزار کمیسیونش شده ومبلغی که بدست من میرسه ۲/۵۰۰میشه من مجبور میشم ویرایش کنم کالا را وبزنم ۳میلیون وپانصد که حداقل دست منو۳ ت بگیره.اینجا هیچکسی خریدنمیکنه چون قیمتش بالاست..خیلی نامردیه.چه خبره؟ چکارمگه میکنید۵۰۰ هزارمیخواین من اگهی روحذف کردم .مجبورشدم
کالای الکترونیک دست دوم خیلی دارم که اگهی کنم اما اینقدرکمیسیون وبالا میگین که بمن پیام میدن ،اقاچه خبره کالای دست دو شما ازاکبندگرانتره من هم درجواب میگم مشکل من همینه که ایسام ملاحظه اصلا نداره الان ۵ کیلو ای سی فروشنده ام کیلویی۳۵۰ ت بعدکه میبینم ۴۰۰ ت کمیسیون باید بدم منم قیمتم را ۴۵۰ ت میزنم هرکیلو.بعد کسی نمیخره هم ایسام باخته هم من بازنده ام.لطفا ملاحظه شود
ایسام خیلی فروشگاه خوبیه
بخصوص کد تخفیف ایسام که توی تخفیف هات هست
واقعا درصداش خیلی خوبه
با سلام یکی از مشکلات ایسام همین دریافت کمیسیون های بالا است که باید در دریافت کمیسیون هایش تجدیدنظر کند چون دراینصورت فروشنده ی ایسام مجبور است کالایش را به قیمت گرانتری نسبت به نمونه های مشابه نو یا دست دوم در بازار و دیگر فروشگاه های اینترنتی بفروشد و همین موجب میشود که خریدار یا خریداران به سمت کالاهای ارزان قیمت تری در دیگر سایت ها رجوع کنند و از فروشندگان و فروشگاه های اینترنتی ایسام خرید نزنند و این باعث می شود هم فروشندگان ایسام فروش و سودی نداشته باشند و هم خود مدیریت و بر و بچه های ایسام دستشان در پوست گردو بماند. اگر کمی طمع و حرص و کمیسیون را کاهش دهیم باعث میشویم یک نتیجه ی برد برد برای هر دو طرف حاصل شود. به امید روزهای خوب با تصمیم گیری های عاقلانه