تبلیغات دیجیتال یکی از ارکان اصلی در تحول دیجیتال است. در دنیای امروز که شاهد رشد فزاینده فناوری و نفوذ اینترنت در ابعاد مختلف زندگی هستیم، صنایع آفلاین نیز برای بقا و پیشرفت خود ناگزیر به تطبیق با این تحولات هستند. تحول دیجیتال به عنوان چارچوبی جامع برای استفاده از فناوری در راستای ارتقای فرآیندها، محصولات و خدمات، فرصت‌های جدیدی را برای صنایع مختلف و به‌ویژه کسب‌وکارهای آفلاین به ارمغان می‌آورد. یکی از مهم‌ترین جنبه‌های این تحول، تغییر در نحوه تبلیغات و بازاریابی است.
در گذشته، تبلیغات برای صنایع آفلاین عمدتاً بر روش‌های سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی، بیلبورد، چاپ و … متکی بود. این روش‌ها اگرچه در زمان خود مؤثر بودند، اما محدودیت‌هایی نیز داشتند. به عنوان مثال، تبلیغات سنتی به طور کلی پرهزینه و غیرقابل اندازه‌گیری بودند و امکان هدف‌گیری دقیق مخاطبان را فراهم نمی‌کردند.
با ظهور تبلیغات دیجیتال، این چالش‌ها تا حد زیادی برطرف شده‌اند. تبلیغات دیجیتال به روش‌های مختلفی مانند تبلیغات در موتورهای جستجو، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات بنری، تبلیغات ویدیویی و … انجام می‌شود و مزایای متعددی را برای کسب‌وکارها به ارمغان می‌آورد.
نقش کلیدی تبلیغات دیجیتال در عصر تحول
تبلیغات دیجیتال به عنوان یکی از ارکان اصلی بازاریابی دیجیتال، نقشی حیاتی در تحول دیجیتال صنایع ایفا می‌کند. با استفاده از تبلیغات دیجیتال، کسب‌وکارها می‌توانند به مخاطبان هدف خود در فضای آنلاین به طور دقیق و مؤثر دسترسی پیدا کنند و آن‌ها را به سمت وبسایت، فروشگاه آنلاین یا صفحات رسانه‌های اجتماعی خود هدایت کنند.
مزایای تبلیغات دیجیتال برای صنایع آفلاین
- کاهش هزینه‌ها: تبلیغات دیجیتال به طور کلی مقرون به صرفه‌تر از روش‌های سنتی تبلیغات است. این امر به این دلیل است که تبلیغات دیجیتال به طور مستقیم به مخاطبان هدف ارائه می‌شود و نیازی به پرداخت هزینه‌های اضافی برای تبلیغات در رسانه‌های پرمخاطب که ممکن است مورد توجه همه افراد نباشد، نیست.
- افزایش اثربخشی: تبلیغات دیجیتال به طور قابل‌توجهی اثربخش‌تر از روش‌های سنتی تبلیغات است. این امر به این دلیل است که تبلیغات دیجیتال امکان هدف‌گیری دقیق مخاطبان را فراهم می‌کند و می‌توان پیام کسب‌وکار را در زمان و مکان مناسب به مخاطبان هدف ارائه کرد.
- قابلیت اندازه‌گیری: تبلیغات دیجیتال به طور کامل قابل اندازه‌گیری است. این امر به این معنی است که می‌توان به طور دقیق آمار و ارقام مربوط به تعداد بازدیدها، کلیک‌ها، نرخ تبدیل و … را رصد کرد و بر اساس آن استراتژی تبلیغاتی را بهینه کرد.
- بهبود تجربه مشتری: با استفاده از فناوری‌های نوین، صنایع می‌توانند تجربه‌ای منحصر به فرد و شخصی‌سازی‌شده برای مشتریان خود خلق کنند.
- تنوع: تنوع روش‌های تبلیغات دیجیتال بسیار زیاد است و صنایع می‌توانند از روش‌های مختلفی مانند تبلیغات در موتورهای جستجو، تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات بنری، تبلیغات ویدیویی و… استفاده کنند.
- ایجاد فرصت‌های جدید: تحول دیجیتال می‌تواند فرصت‌های جدیدی را برای توسعه محصولات و خدمات جدید، ورود به بازارهای جدید و ایجاد مدل‌های کسب و کار جدید فراهم کند.
- نقش تبلیغات دیجیتال در ایجاد آگاهی از برند: یکی از مهم‌ترین وظایف تبلیغات دیجیتال، ایجاد آگاهی از برند است. با استفاده از تبلیغات دیجیتال، صنایع می‌توانند برند خود را به مخاطبان جدید معرفی کنند و در ذهن آن‌ها جایگاه‌سازی کنند.
ریسک ها و هزینه های تحول دیجیتال به رهبری تبلیغات
با وجود مزایای متعددی که تحول دیجیتال به رهبری تبلیغات ارائه می دهد، ریسک‌ها و هزینه‌هایی نیز وجود دارد که باید در نظر گرفته شود. برخی از این ریسک‌ها و هزینه‌ها عبارتند از:
- هزینه های اولیه: پیاده سازی یک استراتژی تبلیغات دیجیتال می‌تواند پرهزینه باشد، به خصوص اگر نیاز به سرمایه‌گذاری در فناوری یا استخدام کارکنان جدید باشد.
- پیچیدگی: مدیریت یک استراتژی تبلیغات دیجیتال می‌تواند پیچیده باشد و نیاز به تخصص و دانش فنی دارد.
- اندازه گیری: اندازه‌گیری اثربخشی یک استراتژی تبلیغات دیجیتال نیاز به ابزارهایی دارد که معمولا زیرساخت آن‌ها در بسیاری از کسب‌وکارهای آفلاین وجود ندارد.
- رقابت: فضای تبلیغات دیجیتال بسیار رقابتی است و شرکت ها باید برای جلب توجه مخاطبان خود تلاش کنند.
با وجود این ریسک ها و هزینه ها، تحول دیجیتال به رهبری تبلیغات، فرصت های عظیمی را برای صنایع آفلاین فراهم می‌کند. با برنامه ریزی دقیق، اجرا و اندازه گیری شاخص‌ها، شرکت ها می توانند از این تحول برای دستیابی به رشد و توسعه پایدار استفاده کنند.
بررسی نقش آژانس‌های بازاریابی در این مسیر
رویکرد تجاری معمول به بازاریابی دیگر کافی نیست. برای موفقیت در بازاریابی مدرن، متخصصان باید مهارت‌های گسترده‌ای را توسعه دهند و همکاری را در اولویت قرار دهند.
شرکت بین المللی مشاوره مدیریت مکنزی
با توجه به پیچیدگی فضای بازاریابی دیجیتال، تدوین استراتژی و پیاده‌سازی تبلیغات دیجیتال می تواند ریسک بالایی داشته و هزینه‌ی زیادی را از نظر جذب نیروی متخصص و… به کسب‌وکارها تحمیل کند. آژانس‌های بازاریابی متخصص در حوزه تبلیغات با رویکرد تبلیغات مبتنی بر دیجیتال می‌توانند با ارائه خدمات تخصصی در زمینه بازاریابی دیجیتال، به صنایع در مسیر تحول دیجیتال کمک کنند. این خدمات شامل موارد زیر می‌شود:
استراتژی بازاریابی دیجیتال:
آژانس‌های بازاریابی می‌توانند به صنایع در تدوین و اجرای یک استراتژی بازاریابی دیجیتال جامع و مؤثر کمک کنند.
مدیریت تبلیغات:
آژانس‌های بازاریابی می‌توانند کمپین‌های تبلیغات دیجیتال را در پلتفرم‌های مختلف مانند نتایج جستجو، شبکه‌های اجتماعی و… طراحی، اجرا و مدیریت کنند.
تحلیل داده:
آژانس‌های بازاریابی می‌توانند داده‌های مربوط به بازاریابی دیجیتال را جمع‌آوری، تحلیل و تفسیر کنند و از این داده‌ها برای بهبود عملکرد کمپین‌های بازاریابی استفاده کنند.
آژانس بازاریابی دیجیتال دیما با شناخت صنعت بازاریابی، داده‌محوری و داشتن تجربه در اجرای کمپین‌های تبلیغاتی با اهداف متفاوت می‌تواند به کسب‌وکارهای آنلاین و آفلاین برای ایجاد تغییری بزرگ در زمینه‌ی ایجاد آگاهی و توسعه کمک کند.
بررسی نمونه موردی: کینتک، پیدا کردن راه‌حل تناسب آنلاین و آفلاین
شرکت کینتک سال ۱۹۹۱ در ونکوور تأسیس و به عنوان منبعی برای کفش‌های تخصصی و ارتوپدی شناخته می‌شود. با توجه به افزایش رقابت در صنعت، آن‌ها به این نتیجه رسیدند تا با استفاده از تحول دیجیتال و قدرت تبلیغات در این حوزه، باید مسیر جدیدی را برای توسعه شروع کنند. اضافه کردن رویکرد تبلیغات دیجیتال به بخش مهمی از برندشان، باعث رشد زیادی در فروش آنلاین کینتکت شد. فروش آن‌ها در سه ماهه اول سال ۲۰۲۱ از کل فروش سال ۲۰۱۹ بیشتر بوده است!
با استفاده از تحلیل داده‌ها و شناخت رفتار مشتری، کینتک تلاش کرده تجربه مشتریان در داخل فروشگاه حضوری و آنلاین کاملاً یکدیگر را تکمیل کنند. بنابراین مشتریان می‌توانند به طور یکپارچه بین این دو مدل جابه‌جا شوند.
یکی از جنبه‌های نوآورانه‌تر تجربه داخل فروشگاه آن‌ها، سیستم اسکن سه بعدی کف پا (3D FitScan) کینتک است. مشتریان روی سیستم رفته و ظرف ۵ ثانیه، این سیستم یک مدل سه‌بعدی از پای مشتری را می‌سازد. پس از تکمیل اسکن، داده‌ها با هوش مصنوعی تحلیل می‌شود تا بهترین کفش را برای مشتری تعیین کند. کینتک در حال حاضر در تلاش است تا این فناوری را با وبسایت خود ادغام کرده تا مشتریانی که سفر خود را از داخل فروشگاه شروع می‌کنند، بتوانند آن را به صورت آنلاین ادامه دهند.
نکات برتر استراتژی کینتک
استراتژی تبلیغات مبتنی بر دیجیتال
بهینه سازی سایت و درنظر گرفتن استراتژی بازاریابی دیجیتال به کینتکت کمک کرد تا فروش خود را افزایش دهد.
استفاده از تخصص و تجربه
از جایی که به آن نیاز دارید کمک بگیرید. کینتک از آژانس Weizen Young برای کمک به ساخت و بهینه‌سازی مداوم سایت خود استفاده کرد. آن‌ها با کمک این آژانس طراحی کمیپن‌ها و بهینه‌سازی وبسایت خود را مدیریت کردند. این موضوع رشد بسیار چشم‌گیری در ترافیک وبسایت، جذب لید و مشتری ایجاد کرد.
توجه به تغییر نیازها
تایلر ایرلند، مدیربازاریابی کینتکت توضیح می‌دهد: «یک توصیه خوب از مشتری به ایجاد یک تجربه لذت بخش در تمامی کانال‌های بازاریابی از وبسایت تا فروشگاه کمک می‌کند. حتی اگر آن‌ها نتوانند آن را امتحان کنند؛ این همان تناسب است.»
نتیجه‌گیری
تحول دیجیتال و بازاریابی دیجیتال نقش کلیدی در بقا و پیشرفت صنایع، به ویژه صنایع آفلاین، در دنیای امروز ایفا می‌کنند. با استفاده از تحول دیجیتال و بازاریابی دیجیتال، صنایع می‌توانند به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنند، سهم بازار خود را افزایش دهند، هزینه‌ها را کاهش دهند، تجربه مشتری را ارتقا دهند و به فرصت‌های جدید کسب و کار دست پیدا کنند.
منابع:
