تبلیغات اد‌موب (گوگل ادموب)

در تابستان ۱۴۰۰ استودیو تولیدکننده‌ی بازی پرطرفدار کوییز آو کینگز، از بازی جدیدی به نام سرزمین اژدها رونمایی کرد. این استودیو تصمیم گرفت برای این اپلیکیشن کمپین تبلیغات نصب اپلیکیشن (CPI) برگزار کند. برای کمپین نصبی این بازی با توجه به ماهیت بازی، بیشتر تأکید روی نمایش تبلیغات در اپلیکیشن‌های بازی و به طور خاص با کاربران خانم نوجوان و جوان در بازه‌ی سنی ۱۵ تا ۳۰ سال بود. در این مطلب داستان کمپین نصبی اجراشده توسط گروه تبلیغات دیجیتال دیما برای این اپلیکیشن را شرح داده‌ایم. فهرست مطالبدرباره بازی سرزمین اژدهاوضعیت بازی سرزمین اژدها در بازارهای اپلیکیشنرسانه اجرای کمپین نصب بازیشاخص‌های پایش عملکرد کمپین تبلیغاتیمراحل بهینه‌سازی کمپین تبلیغاتیکمپین‌های نصب بازی را تا کجا می‌توان ادامه داد؟ درباره بازی سرزمین اژدها سرزمین اژدها بازی جدید استودیو تولیدکننده بازی پرطرفدار کوییز آو کینگز در سبک بازی‌های ماجرایی و برای دستگاه‌های اندرویدی است که تا به این لحظه بیش از ۱۰۰ هزار بار دانلود شده است. حداقل نسخه اندروید مورد نیاز برای این بازی نسخه ۵ است. سرزمین اژدها یک بازی سرگرم‌کننده اعتیادآور و رازآلود در سبک Merge game است (بازی‌هایی که در آن‌ها کاربران می‌توانند عناصر مختلف بازی را با هم ترکیب کنند و نسخه‌ی سطح بالاتری از آن‌ها را تولید کنند و ...). در بازی سرزمین اژدها کاربر می‌تواند با کمک گرفتن از دوستان خود در اژدها بازی بی‌نهایت مزرعه خود را راحت‌تر بزرگ کند و یا به دوستان در رشد سرزمین بازی اژدها بازی بی‌نهایت کمک کند. داستان بازی و ماجراجویی کاربر این چنین آغاز می‌شود که اژدها در سرزمینی که زامبی‌ها آن را طلسم کرده‌اند گیر افتاده و کاربر باید او را در راه توسعه‌ی قلمرو و مبارزه با زامبی‌ها کمک کند. با توجه به عناصر بصری استفاده‌شده در این بازی، جامعه‌ی هدف بیشتر خانم‌های جوان و نوجوان ۱۵ تا ۳۰ ساله هستند. [onelink link="https://deema.agency/ewano-case-study/" text="داستان موفقیت کمپین نصب سوپراپلیکیشن اوانو"] وضعیت بازی سرزمین اژدها در بازارهای اپلیکیشن بازی سرزمین اژدها در حال حاضر بیش از ۱۰۰ هزار نصب فعال روی گوگل پلی دارد و امتیاز میانگین آن از حدود ۲۵۰۰ نظر کاربران، ۴.۱ است. میانگین امتیاز کاربران کافه بازار به این بازی نیز ۴.۶ است. رسانه اجرای کمپین نصب بازی خوشبختانه با توجه به محدود نبودن بازی به نسخه‌های جدیدتر اندروید، محدودیت چندانی روی هدفگیری کاربران بر اساس سیستم عامل نداشتیم. با توجه به جذابیت بصری بازی‌هایی از این دست، معمولاً کمپین‌های تبلیغات ویدیویی نتایج بهتری خواهند داشت؛ مخصوصاً تبلیغات ویدیویی جایزه‌دار در بازی‌های مشابه. در این کمپین نیز شرایط همین‌طور بود و نرخ تبدیل برای کمپین ویدیویی نسبت به کمپین بنری بسیار بالاتر بود، به طوری که هزینه‌ی نصب کمپین بنری بیش از ۵ برابر کمپین ویدیویی تمام شد. البته این اعداد و ارقام برای اکثر کمپین‌های نصب بازی تقریباً در همین محدوده قرار دارد. شاخص‌های پایش عملکرد کمپین تبلیغاتی برای پایش عملکرد کمپین‌های نصب اپلیکیشن بازی به جز نرخ کلیک (CTR)، نرخ تبدیل کلیک به نصب، هزینه‌ی هر نصب (CPI) و نرخ تبدیل برای ایونت‌هایی مثل اتمام ثبت نام یا تکمیل مراحل آموزشی بازی و مواردی از این دست، نیاز به سنجش میزان درآمد کسب‌شده از هر کاربر نیز داریم؛ که در اصصلاح به این شاخص ARPU گفته می‌شود. مراحل بهینه‌سازی کمپین تبلیغاتی در ابتدای این کمپین تبلیغاتی و با توجه به این که اپ به‌تازگی به بازار معرفی شده بود، هیچ تخمینی از ARPU مطلوب برای کاربران وجود نداشت. سنجش ARPU برای کاربران جذب‌شده از هر رسانه بر پایه‌ی درآمد هفتگی کاربران جذب‌شده از طریق هر اپلیکیشن ادامه یافت تا با حذف و اضافه‌ی رسانه‌های مختلف به یک تخمین اولیه از ARPU کاربران جذب‌شده از هر رسانه‌ای که حداقل درآمد مطلوب را کسب کرده‌ بود، برسیم. در دوره‌ی تست اولیه که حدود ۴ هفته (برای پایش میزان درآمد کسب‌شده از هر کاربر) طول کشید، از چهار محتوای ویدیویی به طور همزمان استفاده شد و بیشترین بازخورد از دو محتوای ویدیویی در دو جایگاه تبلیغاتی حاصل شد. نرخ کلیک این دو ویدیو بیشتر از ۸ درصد (۸.۴ درصد) بود، در حالی که نرخ کلیک دو ویدیوی دیگر کمی کمتر از ۷ درصد (۶.۹ درصد) بود. در ادامه نرخ تبدیل به کلیک و به نصب و همچنین درآمد در این دو ویدیو بهتر بود. یکی از دو ویدیوی موفق را ببینید: در ادامه‌ی کمپین، با توجه به ارزش بالای کاربران جذب‌شده از دو رسانه‌ی مذکور (که هر دو از دسته بازی‌های Board Games  بودند)، به این نتیجه رسیدیم که می‌توان CPI (هزینه به ازای هر نصب) این رسانه‌ها را افزایش داد تا نصب بیشتر و باکیفیت‌تری داشته باشیم و نمایش کمپین روی رسانه‌های دیگر را محدود کنیم. البته تفاوت کیفیت کاربران این رسانه‌ها به حدی بود که علی رغم CPI پنج برابری، بازگشت هزینه تبلیغات کمپین (ROAS) روی این رسانه‌ها سه ماه پس از اجرای کمپین، حدوداً ۲ برابر رسانه‌های دیگر بود. با توجه به درس‌آموخته‌های کمپین‌های قبلی، از ابتدا منتظر دریافت محتوای ویدیویی رئال برای بهبود عملکرد کمپین بودیم که سرانجام با انجام تست A/B روی ویدیوهای انیمیشنی و رئال متوجه نرخ تبدیل بالاتر در حدود ۱۵ درصدی ویدیوی رئال شدیم. کمپین با همین تنظیمات یک ماه دیگر نیز در جریان بود تا این که با توجه به حجم نصب دریافتی به نظرمان رسید حداقل در این بازه‌ی زمانی، این کمپین روی دو رسانه‌ی منتخب به اشباع رسیده است و باید دنبال رسانه‌هایی متفاوت جهت ادامه‌ی کمپین باشیم. کمپین‌های نصب بازی را تا کجا می‌توان ادامه داد؟ به طور کلی، پس از رسیدن نصب فعال بازی به اشباع نسبی (متفاوت بسته به ماهیت بازی و بازار)، کمپین‌هایی که برای ادامه‌ی جذب کاربران جدید برای بازی تعریف می‌شوند، باید به دنبال جذب نصب‌هایی باشند که احتمالاً گرانتر هستند. اینجاست که بحث تعریف کمپین‌هایی با هدف ریتنشن هم مطرح می‌شود تا برای توجیه‌پذیر بودن تبلیغات با CPI بیشتر، میزان ARPU کابران را در ماه‌های بعدی نیز بالا ببریم. توجه داشته باشید که تغییرات ARPU معمولاً ماهانه محاسبه می‌شود و اگر بتوانیم از طریق کمپین‌های ریتنشن، ARPU کاربران جذب‌شده از کمپین قبلی را برای ماه‌های دوم به بعد افزایش بدهیم، می‌توانیم امیدوار باشیم که ادامه‌ی کمپین نصبی با CPI‌ بالاتر نیز در آینده به نرخ بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) مناسب خواهند رسید. برای شروع و طراحی کمپین تبلیغاتی خود آماده‌اید؟ همین حالا با ما تماس بگیرید.

در تبلیغات موتور جستجو چه نکاتی را رعایت کنیم؟ اجرای کمپین‌های گوگل ادز یکی از بهترین روش‌های تبلیغات است؛ با این وجود عدم رعایت مسائلی می‌تواند کمپین شما را نابود کند. رایج‌ترین اشتباهات گوگل ادز چیستند؟ چگونه می‌توان جلوی رخ‌دادن این اشتباهات را گرفت؟ در این مقاله به مهم‌ترین اشتباهات در اجرای کمپین گوگل ادز می‌پردازیم و راه‌حل‌هایی را به شما پیشنهاد می‌کنیم . با دیما همراه باشید. فهرست مطالب تبدیل اشتباه در تبلیغات موتور جستجو (یا حتی نادیده‌ گرفتن تبدیل)چگونه از این مشکل جلوگیری کنیم؟ تعیین هدف اشتباه در مناقصه‌ی هوشمند گوگل ادز (Bidding)چگونه از این ایراد در تبلیغات موتور جستجو جلوگیری کنیم؟استفاده از پیشنهادات تبلیغاتی خودکار (Auto-apply)چگونه از این اشتباه در تبلیغات موتور جستجو پرهیز کنیم؟استفاده از کلمات کلیدی گسترده در گوگل ادزچگونه از این اشتباه پرهیز کنیم؟نادیده‌گرفتن کلمات کلیدی منفی در تبلیغات موتور جستجوچگونه از این اشتباه پرهیز کنیم؟نداشتن استراتژي تست متن در تبلیغات موتور جستجوچگونه مرتکب این خطا نشویم؟تعیین بودجه‌ی نامناسب برای کمپین تبلیغات موتور جستجوجمع‌بندی درباره تبلیغات موتور جستجو تبدیل اشتباه در تبلیغات موتور جستجو (یا حتی نادیده‌ گرفتن تبدیل) همه‌ی کمپین‌های تبلیغات موتور جستجو با یک هدف برگزار می‌شوند: کمک به کسب‌وکاری که تبلیغ می‌کند. این کمک می‌تواند به صورت افزایش فروش و یا ایجاد برندآگاهی باشد. دنبال کردن نرخ تبدیل یا اقداماتی که مخاطبان انجام می‌دهند، امکان اندازه‌گیری رخدادها و تعاملات کاربران در سایت را فراهم می‌کند. اما این تعریف برای بعضی از تیم‌های تبلیغات مشکل‌ساز می‌شود. ممکن است بعضی از افراد ورود ترافیک به وب‌سایت را ترجیح دهند، اما این بدان معنی نیست که هر بازدید از صفحات باید به عنوان یک تبدیل شناخته شود. این تغییرات را می‌توان با معیارهای موجود نظیر کلیک در گوگل ادز یا بازدید صفحات  در گوگل آنالیتیکس تعقیب کرد. نرخ  تبدیل باید به عنوان اقدامات باارزش مخاطبان در نظر گرفته شود. اقداماتی نظیر پر کردن فرم‌ها یا خرید از این نوع هستند. در موارد زیادی، حساب‌هایی مشاهده می‌شوند که پر از تبدیل بازدید از صفحات و صد‌ها رخداد هستند، اما این حساب‌ها نمی‌توانند فروش قابل قبولی را ایجاد کنند. چگونه از این مشکل جلوگیری کنیم؟ کافی است در مقابل تعریف تبدیل، دقیق‌تر عمل کنید. تنها اهدافی را انتخاب کنید که به پیشرفت کسب‌وکار شما کمک می‌کنند. با این روش می‌توانید کمپین‌های خود را براساس اقدامات درست بهینه‌سازی کنید. [onelink link="https://deema.agency/return-on-investment-digital-marketing/" text="نرخ بازگشت سرمایه | آموزش روش‌های محاسبه"] تعیین هدف اشتباه در مناقصه‌ی هوشمند گوگل ادز (Bidding) بسیاری از کسب‌وکارها اشتباه قبلی را در کنار یک اشتباه دیگر انجام می‌دهند. آن‌ها از استراتژی‌های قیمت‌گذاری هوشمندی استفاده می‌کنند که بر تبدیل‌ها متمرکز هستند. گوگل استراتژی‌های مناقصه/ قیمت‌گذاری هوشمند (Smart Bidding) متفاوتی را در اختیار تیم‌های تبلیغاتی قرار داده است که برای دست‌یابی به اهداف متفاوت مناسب هستند. زمانی که مناقصه‌ی خودکار مبتنی بر تبدیل را برای حسابی استفاده می‌کنید که از بازدید صفحات برای تبدیل استفاده می‌کند، شما حسابی در اختیار دارید که به خوبی کاربران را برای کلیک بر تبلیغات متقاعد می‌کند (و طبیعتا در قبال این اقدام پول می‌دهید) و مخاطبان به وب‌سایت شما وارد می‌شوند، اما خروجی دیگری از این تبلیغات دریافت نمی‌کنید. روی دیگر این نوع از تبلیغات این است که باید بر مناقصه‌ی هوشمند و بهینه‌سازی تبدیل محدودیت‌هایی قائل شوید. گوگل مدعی است که این سیستم به حدی هوشمند است که تبدیل‌ مورد نظر شما را شناسایی می‌کند و بدون ورودی اضافی، به بهینه‌سازی آن می‌پردازد. اما عده زیادی از متخصصان این حوزه معتقدند که نباید همه این فرایند به هوش مصنوعی سپرده شود. چگونه از این ایراد در تبلیغات موتور جستجو جلوگیری کنیم؟ اگر میانگین حساب شما بین ۷ تا ۱۰ تبدیل در هفته است، مثلا بیش از یک مورد تبدیل در روز دارید، در این حالت مناقصه خودکار با تبدیل‌های متمرکز (نظیر حداکثرکردن تبدیل‌ها، حداکثر کردن ارزش تبدیل‌ها و CPA هدفمند) می‌تواند گزینه مناسبی برای شما باشد.اگر حجم تبدیل شما کمتر است، شما می‌توانید به آزمودن استراتژی‌های مناقصه مختلف بپردازید و نحوه عملکرد هر استراتژی را ارزیابی کنید. پیشنهاد ما این است که کار را با حداکثر کردن تبدیل‌ها آغاز کنید، اما ذهن بازی در برابر حداکثر کردن کلیک‌ها یا CPC بهبودیافته با بازبینی منظم داشته باشید تا بتوانید بر خروجی نهایی متمرکز شوید. [onelink link="https://deema.agency/%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa-%da%a9%d9%85%d9%be%db%8c%d9%86-%d9%87%d8%a7%db%8c-%da%af%d9%88%da%af%d9%84-%d8%a7%d8%af%d8%b2/" text="آیا باید مدیریت کمپین‌های گوگل ادز خود را به آژانس تبلیغاتی بسپاریم؟"] استفاده از پیشنهادات تبلیغاتی خودکار (Auto-apply) در چند سال اخیر، گوگل ادز به ارائه پیشنهادات مستقیم در پلتفرم پرداخته است تا کمپین‌ها را بهینه‌سازی کند. در عین اینکه بعضی از پیشنهادات گوگل ادز مفید هستند و به دست‌یابی به اهداف کمک زیادی می‌کنند، توجه بیشتر به یک قابلیت اهمیت پیدا می‌کند. بیشتر این پیشنهادات بر اساس بهترین اقدامات در مجموعه گسترده‌ای از حساب‌ها هستند و لزوما هدف ویژه حساب تبلیغ‌کننده‌ را نمایندگی نمی‌کنند. بررسی پیشنهادات ارائه‌شده، کمک زیادی به تبلیغات می‌کند، اما واگذار کردن کامل کنترل تبلیغات  و اجازه ایجاد تغییرات خودکار در حساب تبلیغاتی توصیه نمی‌شود. تصویر بعدی لیست اقداماتی هستند که ممکن است به طور خودکار انجام شوند: با فعال نگه‌داشتن این قابلیت، فهرست فوق اقدامات زیادی را نشان می‌دهد که گوگل می‌تواند بدون اجازه از حساب انجام دهد. چگونه از این اشتباه در تبلیغات موتور جستجو پرهیز کنیم؟ توصیه می‌شود که این پیشنهادات خودکار را قطع کنید، در عوض یک برنامه ماهانه داشته باشید و هر ماه به حساب گوگل ادز خود سر بزنید و پیشنهاداتی که گوگل ارائه می‌کند را بررسی کنید. در این حالت می‌توانید پیشنهاداتی که به نظر شما منطقی نیستند را رد کنید و بقیه را لحاظ کنید. در این حالت فرمان کار به طور کامل در دستان شما باقی می‌ماند. استفاده از کلمات کلیدی گسترده در گوگل ادز گوگل ادز، سه نوع انطباق کلمات کلیدی را در اختیار شما قرار می‌دهد: دقیق، عبارت و گسترده. در ادامه هر کدام از این روش‌های تطبیق توضیح داده می‌شوند. درحالت گسترده، بیشترین گستردگی را میان نمایش تبلیغ برای کلمات کلیدی مختلف دارد. در این حالت، تبلیغ برای عبارت‌های جستجوی بیشتری نمایش داده می‌شود و در معرض کلیک‌های بیشتری قرار می‌گیرد. تطبیق گسترده (Broad Match): برای مثال فرض کنید که می‌خواهید عبارت «کفش پیاده‌ روی» را هدف‌گیری کنید. در این حالت تبلیغ برای جستجوهایی نمایش داده می‌شود که به کلمه کلیدی شما مرتبط هستند. برای مثال ممکن است برای جستجوهایی نظیر «کفش تنیس مردانه» یا «استوک مناسب پیاده‌روی» نشان داده شود.تطبیق عبارت (Phrase Match): در این حالت و برای عبارت «کفش پیاده روی»، تبلیغ برای جستجوهایی نشان داده می‌شود که شامل معنی کلمات کلیدی شما هستند. برای مثال ممکن است برای جستجوهایی نظیر «کفش پیاده روی مردانه» یا «بهترین کفش پیاده روی» نشان داده شود.تطبیق دقیق (Exact Match): در این حالت تبلیغ برای جستجوهایی نشان داده می‌شود که نزدیکی معنایی زیادی با کلمات کلیدی شما دارند. برای مثال قبلی، تبلیغ ممکن است به کسانی نشان داده شود که عبارت‌های «کفش پیاده‌ روی» یا «اسنیکر پیاده روی» را سرچ می‌کنند. [onelink link="https://deema.agency/service/google-admob/" text="تبلیغات اد‌موب (گوگل ادموب)"] به این دقت کنید که هر کدام از این هدف‌گیری‌ها می‌توانند در شرایط مختلف مفید باشند. با این حال استفاده از آنها باید به سناریوهای مشخصی محدود شود. تطبیق گسترده تنها در صورتی مفید خواهد بود که: تبلیغات شما نتایج خوبی ایجاد می‌کنند، اما برای افزایش مقیاس کار با تطبیق‌های دقیق و عبارتی دچار مشکل هستید.تعداد تبدیل‌های انجام گرفته زیاد هستند و شما می‌توانید با مناقصه آنلاین به بهترین شکل ممکن از تطبیق گسترده بهره‌برداری کنید.شما از لیست‌های بازاریابی مجدد و برای تبلیغات جستجو (RLSA) استفاده می‌کنید و تمرکز خود را بر تعداد مشخصی از کاربران قرار داده‌اید. چگونه از این اشتباه پرهیز کنیم؟ با اینکه این لیست جامع نیست، اما می‌تواند یک چیز را نشان دهد: اگر با دلیل قانع‌کننده‌ای از تطبیق گسترده استفاده نمی‌کنید، این تطبیق‌ها ممکن است بد عمل کنند و با جستجوهایی سازگار شوند که ربطی به اهداف شما ندارند. به همین دلیل، در نظر گرفتن شرایط برای جلوگیری از این اشتباه اهمیت زیادی دارد. نادیده‌گرفتن کلمات کلیدی منفی در تبلیغات موتور جستجو فارغ از اینکه از چه نوع تطبیقی برای کلمات کلیدی استفاده می‌کنید، احتمالا تبلیغ شما با جستجوهایی جفت می‌شوند که سازگاری مناسب با کسب‌وکار شما ندارند. شما می‌توانید به گوگل بگویید که از چنین سازگاری‌های پرهیز کنید. این عمل با اضافه کردن کلمات کلیدی منفی انجام می‌شود. برای مثال، فرض کنید که به فروش تی‌شرت در اینترنت مشغول هستید و فردی عبارت «تیشرت رایگان» را جستجو می‌کند. اگر تیشرت‌های شما رایگان نیست! شما می‌توانید کلمه رایگان را به عنوان کلمه کلیدی منفی به کمپین خود اضافه کنید، تا تبلیغ شما برای افرادی که به دنبال کالاهای رایگان هستند نشان داده نشود. بسیاری از حساب‌ها از این نکته مهم غافل هستند. این اشتباه وقتی در کنار استفاده از تطبیق‌های گسترده قرار می‌گیرد، می‌تواند هزینه زیادی را به کمپین‌ها تحمیل کند و تبلیغات را برای کسانی نشان دهد که شانسی برای تبدیل ندارند. چگونه از این اشتباه پرهیز کنیم؟ برای شروع کلمات کلیدی منفی واضح را به کمپین خود اضافه کنید، سپس از گزارش جستجوی کلمات کلیدی گوگل ادز برای بررسی جستجوهای خود استفاده کنید. شما می‌توانید با دنبال کردن مسیر بعدی، کلمات کلیدی بی‌فایده را به فهرست کلمات کلیدی منفی خود اضافه کنید. نداشتن استراتژي تست متن در تبلیغات موتور جستجو متن تبلیغاتی‌ (ad copy)، شرح کوتاهی است که در تبلیغات ارائه می‌کنید. اندازه متن تبلیغاتی معمولا کمتر از چیزی است که تمایل دارید در مورد محصول خود شرح دهید. اما این فرمت برای این طراحی شده است که به سادگی قابل فهم باشد. همچنین تعداد کلمات کلیدی برابر، فرصت یکسانی برای تبلیغ‌کننده‌ها ایجاد می‌کند، تا قادر به اثرگذاری بر مشتریان شوند. با وجود محدودیت متن تبلیغاتی، شکل‌های مختلفی از تبلیغ وجود دارند که می‌توانید استفاده کنید. تبلیغات جستجوی واکنش‌گرا (Responsive Search Ads) می‌توانند برای لحاظ کردن متن‌های مختلف مفید باشند، زیرا به شما اجازه می‌دهند که تیترها و توضیحات متفاوتی را در ترکیب با یکدیگر امتحان کنید. اما در سطح بالاتر، بعضی از متن‌های تبلیغ می‌توانند بر کیفیت متمرکز شوند و بعضی دیگر بر برتری قیمتی و دیگران بر مزیت‌های انتخاب یک محصول متمرکز باشند. با در اختیار داشتن همه این گزینه‌ها، انتخاب میان آنها کار دشواری خواهد بود و این مسئله مشکل ساز می‌شود. بسیاری از حساب‌ها معمولا دو اشتباه رایج در متن تبلیغاتی را مرتکب می‌شوند: آنها یک تبلیغ را به ازای هر گروه تبلیغات انتخاب می‌کنند، این بدان معنی است که تنها یک پیام به کاربران ارسال می‌شود.شکل‌های زیادی از تبلیغ در یک گروه تبلیغاتی یکسان فعال شده‌اند و بدین شکل ترافیک در میان گزینه‌های زیادی از متن‌های تبلیغاتی تقسیم شده است. هر دو این راه‌حل‌ها، ایرادهای خود را دارند، اما راه‌حل اصلی این است که یک بازه زمانی آزمون و خطا برای هر متن تبلیغاتی مشخص کنید. چگونه مرتکب این خطا نشویم؟ در این جا روش آزمون‌وخطایی توصیه می‌کنیم که به شما در ایجاد یک استراتژی تست‌کردن کمک می‌کند: تلاش کنید تنها ۲ تا ۴ نوع متن تبلیغاتی در هر گروه داشته باشید.این متن‌ها را در دوره زمانی مشابه در برابر هم قرار دهید تا حجم مناسبی از داده جمع‌آوری شود. اینکه چه مدتی این کار را انجام دهید به نوع حساب بستگی دارد، اما به طور کلی یک ماه مناسب خواهد بود.نمونه‌های تبلیغاتی که عملکرد مناسبی ندارند را متوقف کنید، سپس آنها را با نمونه‌های جدید جایگزین کنید. تلاش کنید ۲ تا ۴ تنوع فعال در هر بازه زمانی داشته باشید. هر چه متون تبلیغاتی بیشتری را تست کنید، درک بهتری از چیزی کسب می‌کنید که در تبلیغات موفق خواهد بود و مواردی را شناسایی می‌کنید که مفید نخواهند بود. ممکن است بعضی از پیام‌ها برای بعضی از کلمات کلیدی کار کنند و برای بعضی دیگر عملکرد خوبی نداشته باشند. این استراتژی تست به شما کمک می‌کند، منبع عظیمی از اطلاعات را برای کسب‌وکار خود جمع‌آوری کنید. [onelink link="https://deema.agency/what-is-google-ads/" text="تبلیغات گوگل ادز (ادوردز) چیست و چه مزایایی دارد؟"] تعیین بودجه‌ی نامناسب برای کمپین تبلیغات موتور جستجو در این‌جا منظور این نیست که پول بیشتری هزینه کنید، بلکه بسته به شرایط باید بودجه‌ای مناسب کمپین‌های تبلیغاتی در گوگل ادز داشته باشید. برای بعضی از حساب‌ها، بهتر است تمرکز تلاش‌های تبلیغاتی یکپارچه شود و بدین‌ترتیب ایجاد عملکرد از طریق تبلیغات ممکن شود. در موارد زیادی مشاهده شده که حساب هزینه خوبی برای کلیک‌ها پرداخت می‌کند، کلمات کلیدی با کیفیتی در نظر گرفته شده‌اند و تمرکز خوبی وجود دارد، اما بودجه روزانه حساب تنها به ۵ تا ۱۰ کمپین محدود می‌شوند و هر کدام برای مثال ۵ دلار دریافت می‌کنند. بودجه‌ای که ممکن است نتواند حتی یک کلیک را پوشش دهد. زمانی که بودجه روزانه کافی ندارید، گوگل نیز نمی‌تواند عملکرد مناسب برای بازگشت سرمایه را ایجاد کند. چگونه از این خطا پرهیز کنیم؟ اگر بودجه محدودی دارید، راه‌های متعددی برای کاهش هزینه در گوگل ادز وجود دارند. این روش‌ها لزوما به معنی کاهش اثربخشی فعالیت شما نخواهند بود. شما می‌توانید از مشاوره تیم تبلیغات دیجیتال دیما نیز برای اطمینان از اثرگذاری تبلیغات خود استفاده کنید.  اگر تا این لحظه، تمامی پیشنهادات این پست را لحاظ کرده‌اید، اکنون زمان اولویت‌بندی تبلیغات شما رسیده است. روی کمپین یا کلمات کلیدی‌ای متمرکز شوید که از نظر شما بهترین عملکرد را دارند، کمپین‌های دیگر را قطع کنید و تمام بودجه خود را بر آن گروه متمرکز کنید. اجازه دهید که کمپین شما برای مدتی کار کند و سپس به ارزیابی عملکرد آن بپردازید. اگر نتایج مورد نظر خود را می‌بینید، به کار ادامه دهید. در غیر این صورت، آن گروه را متوقف کنید و به سراغ دسته دیگری بروید. جمع‌بندی درباره تبلیغات موتور جستجو هفت اشتباهی که به آنها پرداختیم عبارت بودند از: ۱. استفاده از تبدیل اشتباه ۲. تعیین هدف اشتباه در مناقصه هوشمند (Bidding) ۳. استفاده از پیشنهادات تبلیغاتی خودکار ۴. استفاده از کلمات کلیدی گسترده ۵. نادیده‌گرفتن کلمات کلیدی منفی ۶. نداشتن استراتژي تست متن تبلیغاتی ۷. تعیین بودجه‌ی نامناسب برای کمپین گوگل ادز در کنار مزایا و اهمیت که دارد، ممکن است در اجرای کمپین دچار مشکلاتی شوید. با توجه به نکاتی که بالاتر ذکر شد، می‌توانید تا حد زیادی موانع موجود برای موفقیت در گوگل ادز را برطرف کنید. در نهایت پیشنهاد ما به شما این است که برای اجرای بهینه‌ی کمپین گوگل ادز خود، از متخصصین این حوزه راهنمایی بگیرید. گروه تبلیغات دیجیتال دیما، با مشاوره‌ی رایگان شما را در اجرای کمپین موفق گوگل ادز همراهی می‌کند. کمپین گوگل ادز خود را همین حالا آغاز کنید. منبع : https://www.wordstream.com

بیاید یکبار برای همیشه به این سوال پاسخ دهیم: اثرگذاری تبلیغات ویدیویی بهتر است یا تبلیغات بنری؟ ویدئوها به فرمت اصلی تبلیغات برندها، تعامل با مخاطبان و ارسال پیام به افراد تبدیل شده‌اند. با این حال بعضی از کسب‌وکارها، همچنان از فرمت تصاویر ایستا برای تبلیغات بهره می‌برند. سوالی که بسیاری از کسب‌وکارها با آن مواجه هستند این است که کدام یک از این مسیرها بهتر است؟ در این مقاله یکبار برای همیشه می‌خواهیم مسئله مقایسه تصاویر و ویدئوهای تبلیغاتی را بررسی و حل کنیم. با دیما همراه باشید فهرست مطالبمقایسه اثرگذاری تبلیغات ویدیویی و تبلیغات بنری اما چرا همچنان از تبلیغات بنری و تصاویر تبلیغاتی استفاده می‌شود؟اثرگذاری تبلیغات ویدیویی نسبت به تبلیغات بنریتفاوت تبلیغات ویدئویی در درگیر کردن مخاطبانقابلیت ایجاد اعتماد میان افراد توسط تبلیغات ویدئوییامکان ارسال پیام‌های تبلیغاتی شفاف‌‌تر به مخاطبان در تبلیغات ویدئوییمقایسه‌ی عملکرد تبلیغات ویدئویی و تصویری در موتور جستجوی گوگلمقایسه عملکرد تبلیغات ویدئویی و بنری در شبکه‌های اجتماعینکاتی برای افزایش اثرگذاری تبلیغات ویدیویی آیا برای استفاده از تبلیغات ویدئویی آماده‌اید؟ [onelink link="https://deema.agency/5-best-video-ad-formats/" text="۵ روش موثر تبلیغات ویدیویی در سال ۲۰۲۲ که باید بدانید"] مقایسه اثرگذاری تبلیغات ویدیویی و تبلیغات بنری اگر به آمارها دقت کنید، متوجه می‌شوید که به طور معمول تبلیغات ویدئویی عملکرد بهتری نسبت به اکثر فرمت‌های تبلیغاتی، شامل بنرها دارند. ویدئو به تیم‌های بازاریابی کمک می‌کند ترافیک دریافتی و زمانی که افراد برای تماشا صرف می‌کنند را افزایش دهند و تصویری شفاف‌تر شکل دهند، همچنین فرصت‌های فروش جدیدتر برای محصولات خود ایجاد نمایند و حتی تعداد تماس‌های پشتیبانی لازم را کاهش دهند. آمارهایی نیز در این رابطه وجود دارد. ●      ۸۷ درصد از تیم‌های بازاریابی معتقدند که ویدئوها به افزایش ترافیک دریافتی کمک می‌کنند. ●      ۸۲ درصد آنها معتقدند، ویدئوها زمانی که افراد برای مشاهده و تماشای تبلیغ صرف می‌کنند را افزایش می‌دهند. ●       ۹۴ درصد بر این عقیده‌اند که تبلیغات ویدئویی به ایجاد درک شفاف‌تری از محصول یا خدمت کمک می‌کنند. ●      ۴۹ درصد نیز معتقدند که ویدئوها تماس‌های افراد برای پشتیبانی و توضیحات بیشتر را کاهش می‌دهند.   اما چرا همچنان از تبلیغات بنری و تصاویر تبلیغاتی استفاده می‌شود؟ با این حال نمی‌توان گفت که تبلیغات بنری اهمیت ندارند. به این نکته دقت کنید، همه انواع اطلاعات را نمی‌توان در قالب ویدئو منتشر کرد. افراد برای تماشای یک تصویر، تنها به چند ثانیه نیاز دارند و در بسیاری از موارد بعد از تماشای آن در مدت کوتاهی به موضوع علاقه‌مند می‌شوند. این حالت برای بعضی از محصولات کارآیی بیشتری دارد، زیرا تماشای یک تصویر ایستا زمان کمتری از تماشای یک ویدئوی ۱۵ ثانیه‌ای به خود اختصاص می‌دهد. تولید تبلیغات بنری و تصویری، هزینه‌ی به مراتب پایین‌تری از تولید ویدئوهای تبلیغاتی دارد. واقعیت این است که بسیاری از کسب‌وکارها، نمی‌توانند هزینه‌های ساخت ویدئو را در بودجه‌های تبلیغاتی خود لحاظ کنند. به دلیل ظرفیت محدود تبلیغات تصویری/ بنری برای نمایش متن‌ها، این تبلیغات به شکلی دقیق، جذاب و به یاد ماندنی طراحی می‌شوند. به دلیل طولانی‌ و بیشتر بودن فرصت نمایش متن در تبلیغات ویدئو، انتخاب در مورد نحوه‌ی نمایش متن‌ها کار دشوار‌تری خواهد بود. [onelink link="https://deema.agency/gamification-in-digital-marketing/" text="گیمیفیکیشن در بازاریابی دیجیتال "] [onelink link="https://deema.agency/advantages-and-disadvantages-of-display-advertising/" text="مزایا و معایب تبلیغات بنری چیست؟"] اثرگذاری تبلیغات ویدیویی نسبت به تبلیغات بنری چه چیزی موجب برتری تبلیغات ویدئویی به تبلیغات تصویری می‌شود؟ سه مزیت اصلی که تبلیغات ویدئویی در برابر تبلیغات تصویری دارند عبارتند از: تفاوت قابل توجه در درگیر کردن مخاطبان، ایجاد اعتماد بیشتر و انتقال شفاف پیام به آن‌ها. تفاوت تبلیغات ویدئویی در درگیر کردن مخاطبان محتوای ویدئویی، تعامل بیشتری ایجاد می‌کند و قدرت بالاتری برای درگیر کردن افراد نسبت به انواع دیگر محتوا دارد، اثر این موضوع خصوصا برای تبلیغ در شبکه‌های اجتماعی بیشتر است. در شبکه‌های اجتماعی افراد زمانی که به تماشای یک ویدئوی آموزشی می‌پردازند و یا برای شرکت در یک چالش دعوت می‌شوند، به میزان زیادی برای دیدن محتوا زمان صرف می‌کنند. افزایش تمایل برندها برای استفاده از ویدئو در تبلیغات نشان می‌دهد که این فرمت برای مدت زیادی، شکل غالب تبلیغاتی خواهد بود. برای مثال در اینستاگرام، پست‌های ویدئویی ارگانیک یا اسپانسر شده، تعامل بیشتری نسبت به پست‌های تصویری ساده ایجاد می‌کنند. قابلیت ایجاد اعتماد میان افراد توسط تبلیغات ویدئویی مشتریان از شرکت‌هایی خرید می‌کنند که به آن‌ها علاقه و اعتماد بیشتری دارند. با در نظر داشتن این موضوع، کسب‌وکارهای موفق، کمپین‌هایی را برگزار می‌کنند که مشتریان را در مورد اقدامات خود با خبر می‌کنند. آن‌ها تلاش می‌کنند مزیت‌های ملموس محصولات را نشان دهند و نحوه‌ی برطرف شدن مشکلات افراد را نمایش دهند. ویدئوها فضایی را ایجاد می‌کنند که ارتباط باورپذیر با مخاطبان را ممکن می‌کند. زمانی که مخاطبان حس کنند که برند شما را می‌شناسند، به احتمال بیشتری به خرید و کار با شما می‌پردازند. [onelink link="https://deema.agency/what-is-ambush-marketing/" text="بازاریابی کمینی یا امبوش مارکتینگ چیست؟"] امکان ارسال پیام‌های تبلیغاتی شفاف‌‌تر به مخاطبان در تبلیغات ویدئویی ویدئوها به شما امکان انتقال اطلاعات بیشتر به مخاطبان را می‌دهند. اگر بخواهید از یک تصویر ساده برای انتقال یک پیام طولانی استفاده کنید، بیشتر مخاطبان تنها بخش کمی از آن را مطالعه می‌کنند. در نتیجه ممکن است این مخاطبان را از دست بدهید. از سوی دیگر، شما می‌توانید اطلاعات زیادی را با کمک ویدئوها ارسال کنید و مشتریان احتمالی را به توجه وادار نمایید. با تبلیغات ویدئویی، شما می‌توانید پاسخ سوالات بیننده‌ها را نمایش دهید و به آن‌ها در انتخاب آگاهانه کمک کنید. برای مثال، یک ویدئوی محصول می‌تواند قیمت محصول یا خدمت را نشان دهد، رضایت مصرف‌کننده‌های دیگر را شامل شود و یا آموزشی کوتاه در مورد استفاده از محصول نمایش دهد. مقایسه‌ی عملکرد تبلیغات ویدئویی و تصویری در موتور جستجوی گوگل در حال حاضر گوگل ادز به معدن طلای تیم‌های تبلیغاتی تبدیل شده است. این تبلیغات در میلیون‌ها وب‌سایت و ابروب‌سایت‌هایی نظیر یوتیوب نمایش داده می‌شوند. بنابراین اگر می‌خواهید به تبلیغ با گوگل ادز بپردازید، انتخاب میان تبلیغات ویدئویی و بنری اهمیت پیدا می‌کند. پاسخ به این دغدغه، به میزان زیادی به هدف و نوع کمپینی وابسته است که در حال برگزاری آن هستید. برای مثال، تبلیغات بنری و استفاده از گیف‌های سی‌ ثانیه‌ای، برای افزایش برندآگاهی مناسب هستند. با این حال، ویدئوها معمولا نرخ تبدیل بالاتری دارند. [onelink link="https://deema.agency/service/youtube-advertising/" text="تبلیغات در یوتیوب"] مقایسه عملکرد تبلیغات ویدئویی و بنری در شبکه‌های اجتماعی زمانی که در مورد تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی صحبت می‌کنیم، نه تنها عملکرد تبلیغات ویدئویی بهتر است، بلکه به نظر می‌رسد شبکه‌های اجتماعی نیز خود این نوع از تبلیغات را ترجیح می‌دهند. المان‌هایی نظیر پست‌ها، لایو و استوری، همه به شکلی طراحی شده‌اند که هماهنگی بیشتری با محتوای ویدئویی داشته باشند. در نتیجه، عجیب نیست که تبلیغات ویدئویی میزان دست‌یابی بالاتری به مخاطبان دارند و آمار آن‌ها ۳۰ درصد بیشتر از تبلیغات تصویری است. بررسی‌های انجام شده توسط بیت‌ابل  نشان می‌دهند که تعداد سرنخ‌های فروش ایجاد شده توسط تبلیغات ویدئویی تا سه برابر بیشتر از تبلیغات بنری در شبکه‌های اجتماعی است. ویدئوها قدرت ایجاد کلیک‌های بیشتر را نیز دارند و میزان موفقیت آن‌ها پنج برابر بیشتر از تبلیغات بنری است. در این جا بهتر است نگاهی اجمالی به اعداد بیاندازیم: همان‌طور که پیش از این گفته‌ایم، تبلیغات ویدئویی رسمی و ارگانیک، عملکرد بهتری در قیاس با موارد تصویری در اینستاگرام دارند. تبلیغات گسترده در اینستاگرام، سه برابر میزان تعامل بیشتری ایجاد می‌کنند. به طور مشابه نرخ کامنت و لایک‌ها در ویدئوهای ارگانیگ، ۴۰ درصد بیشتر از عکس‌ها است. نکاتی برای افزایش اثرگذاری تبلیغات ویدیویی شاید اکنون بخواهید که از تبلیغات ویدئویی در کمپین‌های خود استفاده کنید. برای شروع، باید مواردی را در نظر بگیرید. در این جا به بعضی از نکات مهم برای تولید تبلیغات ویدئویی مناسب اشاره می‌کنیم. ثانیه‌های ابتدایی کار را جدی بگیرید: اگر نتوانید نظر مخاطبان را در ثانیه‌های ابتدایی جلب کنید، احتمالا علاقه و فرصت‌ تعامل با آن‌ها را از دست می‌دهید. بنابراین ایجاد یک طعمه در ابتدای ویدئو ضرورت دارد.ویدئوهای کوتاه و جذاب تولید کنید: نیازی نیست که در تبلیغات ویدئویی به کل تاریخچه کسب‌وکار خود اشاره کنید. بیش از دو سوم تبلیغات ویدئویی کمتر از سی ثانیه طول می‌کشند. ب عنوان مثال، از اهمیت ریلز در اینستاگرام غافل نشوید و می‌توانید با ساخت ویدیوهای کوتاه، تاثیر بی‌نظیری را بر روی مخاطب ایجاد کنید.برای مخاطبان ارزش ایجاد کنید: تمام تمرکز را بر معرفی محصول قرار ندهید. به مخاطبان نشان دهید که چرا به محصول شما نیاز دارند و چگونه به بهبود زندگی آنها کمک می‌کنید.دعوت به اقدام را فراموش نکنید: بیننده‌ها را به انجام اقدامات مورد نظر خود دعوت کنید. این کار را با دعوت به اقدام [2] [AR3] انجام دهید. این دعوت به اقدام می‌تواند شامل کلیک بر یک لینک، تماس با مرکز تماس یا خرید از یک درگاه مشخص باشد. [onelink link="https://deema.agency/what-is-youtube-marketing/" text="یوتیوب مارکتینگ چیست و چگونه انجام می‌شود؟ "] آیا برای استفاده از تبلیغات ویدئویی آماده‌اید؟ آیا برای استفاده از تبلیغات ویدئویی در کمپین بعدی آمادگی دارید؟ اگر چنین است، شما می‌توانید از خدمات دیما استفاده کنید. دیما مجموعه‌ای از ظرفیت‌های تبلیغاتی را در اختیار شما قرار می‌دهد. مشاوران ما به شما کمک می‌کنند تبلیغات ویدئویی مناسب خود را امکان‌سنجی کنید و با صرف کمترین هزینه، بهترین خروجی را از تبلیغات خود دریافت کنید. در نهایت امکانات تحلیلی پلتفرم‌ دیما به شما کمک می‌کنند، به ارزیابی و بازنگری برنامه‌های خود بپردازید. تبلیغات با دیما را از همین حالا شروع کنید! منبع: https://www.brid.tv

در دنیای رقابتی امروز، جذب مشتریان جدید به‌تنهایی کافی نیست؛ بلکه نگه‌داشتن آن‌ها و ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان فعلی، رمز موفقیت کسب‌وکارهاست. ریتنشن مارکتینگ (Retention Marketing) یا بازاریابی حفظ مشتری، به مجموعه‌ای از استراتژی‌ها و اقدامات گفته می‌شود که با هدف افزایش وفاداری مشتریان، کاهش نرخ ریزش و تقویت تعامل آن‌ها با برند انجام می‌شود. کسب‌وکارهایی که روی بازاریابی نگهداشت مشتری تمرکز می‌کنند، نه‌تنها هزینه‌های بازاریابی کمتری نسبت به جذب مشتریان جدید دارند، بلکه ارزش طول عمر مشتری (Customer Lifetime Value - CLV) را نیز افزایش می‌دهند. روش‌های مختلفی برای اجرای کمپین‌های ریتنشن مارکتینگ وجود دارد، از جمله ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده، برنامه‌های وفاداری، پیشنهادهای ویژه و بازاریابی مبتنی بر رفتار مشتری. در این مقاله، به بررسی اهمیت ریتنشن مارکتینگ پرداخته و انواع کمپین‌های مؤثر برای حفظ مشتریان را معرفی خواهیم کرد. فهرست مطالبتعریف ریتنشن مارکتینگچرایی استفاده از ریتنشن مارکتینگ مدیریت حفظ مشتری: نحوه‌ی بهبود نرخ ریتنشن کسب‌وکار شما کاربردهای ریتنشن مارکتینگتبلیغات ریتارگتینگامکان بهینه‌سازیامکان هدف گیری دقیقافزایش محبوبیت برندطرفداری از برند با ریتنشن مارکتینگارائه‌ی کوپن و پیشنهادات ویژهفعال‌سازی دوبارهارائه‌ی برنامه‌های اشتراکیمعرفی کمپین‌های ریتنشن مارکتینگکمپین‌های تعامل مجددکمپین‌های آشناییکمپین‌های فعال‌سازیمعرفی ابزارهای ریتنشن مارکتینگ ارسال نوتیفیکیشنایمیل مارکتینگارسال پیامک انبوهتولید محتوا و بازاریابی محتواییجمع‌بندیچرادیما گزینه مناسبی برای ریتنشن مارکتینگ است؟ تعریف ریتنشن مارکتینگ  در ابتدا، برای درک و فهم بهتر این مفهوم لازم است به این سؤال پاسخ دهیم که ریتنشن مارکتینگ چیست؟ تمرکز این مکتب بازاریابی بر ایجاد مشتریان متعهدی است که برای خرید محصول یا خدمات شما مجدداً به وبسایتتان بازمی‌گردند. برخلاف روش‌های دیگر بازاریابی، در این روش به جای کسب مشتریان جدید بی‌شمار، تمرکز بر روی سودآوری مشتریان پیشین است. ریتنشن مارکتینگ، مجموعه فعالیت‌هایی است که یک کسب‌وکار استفاده می‌کند. به این ترتیب احتمال خرید مجدد مشتریان پیشین خود را افزایش دهد و در عین حال بر افزایش سودآوری خریدهای مجدد آن مشتریان نیز تمرکز کند. این استراتژی باعث افزایش وفاداری مشتریان، بازگشت مشتریان و تکرار خرید از طرف آن‌ها می‌شود. [onelink link="https://deema.agency/service/eid-e-nowruz-advertising-campaign/" text="تبلیغات عید نوروز | اجرای کمپین نوروزی با دیما"] چرایی استفاده از ریتنشن مارکتینگ آیا بازاریابی بازگشتی تنها راه بازاریابی برای فروشگاهتان است؟ قطعاً نه! برای به دست آوردن مشتریان، همچنان باید از روش‌های دیگر بازاریابی دیجیتال استفاده کنید. اما می توانید با ترغیب آنها به خرید بیشتر، نرخ بازگشت سرمایه خود (ROI) را افزایش دهید. از این راه، ارزش طول عمر مشتری (CLV) افزایش می‌یابد و به جای کسب سود کوتاه‌مدت، باعث سودآوری بلندمدت کسب‌وکار شما می‌شود. آیا می‌دانستید درباره ریتنشن مارکتینگ البته افراد فعال در حوزه‌ی بازاریابی و تبلیغات به طور کامل این موضوع را لمس می‌کنند. عوامل مختلفی در جذب مشتری و مخاطب جدید تأثیر دارد که باعث تحمیل هزینه‌های کلانی به کسب‌وکارهای مختلف می‌شود. نتیجه‌ی تحقیقات انجام‌شده نشان می‌دهد که مشتریان فعلی در مقایسه با مشتریان جدید، ارزش مالی بیشتری در سبدهای خرید خود دارند. این رقم در حدود ۳۱ درصد است. همچنین بررسی‌ها نشان می‌دهد احتمال خرید توسط مشتریان پیشین حدود ۵۰ درصد بیشتر از مشتریان جدید است. نرخ حفظ مشتری با استفاده از فرمول زیر محاسبه می شود: [(تعداد مشتریان در پایان دوره — تعداد مشتریانی که در طول دوره به دست آمده اند) / تعداد مشتریان در شروع دوره] * 100  مثال‌های بسیار مختلفی برای تأیید این موضوع وجود دارد. به طور مثال کافی است در جلسات معارفه برندهای مطرح دنیا حاضر باشید. می‌توانید مشاهده کنید که افراد بدون نیاز به کسب اطلاع از چگونگی محصولات جدید، تنها به خاطر علاقه به برند مورد نظرشان، کالای قدیمی خود را با محصولی که در جلسه معرفی می‌شود، تعویض می‌کنند. [onelink link="https://deema.agency/international-advertising/" text="تبلیغات در عراق و روسیه"]  مدیریت حفظ مشتری: نحوه‌ی بهبود نرخ ریتنشن کسب‌وکار شما در طول فرآیند فروش، بر روی محصولات مختلف، مطالعات موردی (Case Study) داشته باشید؛اهداف خود در ریتنشن مارکتینگ را مرتباً و زودبه‌زود  تعیین کنید؛یک نقشه‌ی راه برای آینده‌ی ارتباط با مشتریان خود پس از اولین خریدشان بسازید؛هنگام خرید مشتریان از شما برای آن‌ها تجربه‌ای اختصاصی بسازید. (مثلاً گذاشتن یک کارت پستال کوچک خطاب به آن‌ها در هر بسته‌ی خریدشان)؛درباره‌ی کیفیت محصولات و خدمات خود از آن‌ها بازخورد بخواهید و بر اساس آن اطلاعات فرآیندهای خود را اصلاح کنید؛تلاش کنید فرآیند خرید مشتریان برایشان ساده و برای همه یکسان باشد.  کاربردهای ریتنشن مارکتینگ  تا به این قسمت با تعریف کلی این استراتژی آشنا شدیم. در ادامه کاربرد های آن را به شما معرفی می‌کنیم تا بتوانید در بخش‌های مختلف از آن استفاده کنید. این کاربردها عبارتند از: تبلیغات ریتارگتینگ تبلیغات ریتارگتینگ از جمله پرکاربردترین و محبوب‌ترین تکنیک‌ها برای حفظ مشتریان و کاربران قبلی است؛ اما دلایل محبوبیت این روش موارد زیر است: امکان بهینه‌سازی امکان بهینه‌سازی راه‌های گرفتن ترافیک برای وبسایت خود (مانند تبلیغات بنری، تبلیغات گوگل و…) یکی از ویژگی‌ها و مزایای مهم در تبلیغات ریتارگتینگ است. در این روش ابتدا لازم است تبلیغات خود را به شکل گسترده‌ای در بسترهای مختلفی اجرا کنید. سپس بعد از بررسی نتایج آن، راه‌های کم بازده‌تر را حذف کنید و برای نرخ انتخابی خود به ازای هر نوع از انواع تبلیغ تصمیم بگیرید. امکان هدف گیری دقیق تبلیغات ریتارگتینگ این امکان را در اختیار استفاده‌کنندگان از آن قرار می‌دهد تا با هدف‌گیری مجدد کاربران و مخاطبان، تبلیغات مناسبی را طراحی کنند. به عنوان مثال اگر فعالیت شما در حوزه‌ی سایت است به این ترتیب افرادی که ثبت نام نکرده‌اند بعد از ورود به صفحه‌ی مورد نظر می‌توانند بن تخفیف اولین خرید را مشاهده کنند. افزایش محبوبیت برند تحقیقات نشان می‌دهد که حدود ۲ درصد از مخاطبانی که اولین بار به وب‌سایت شما می‌آیند، اقدام به خرید از آن می‌کنند و ۹۸ درصد از آن‌ها بدون اتمام فرآیند خرید، سایت را رها می‌کنند. روش‌های مختلفی برای برگرداندن مخاطب به وبسایت شما وجود دارد که یکی از آن‌ها تبلیغات مرتبط با هر مرحله از قیف فروش است که مخاطبان شما از آن‌جا جلوتر نرفته‌اند. [onelink link="https://deema.agency/%D9%87%D9%85%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DB%8C-%D8%AF%D8%B1-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A8%D8%A7-%D8%AE%D8%A7%D9%86%D9%88%D9%85%DB%8C/" text="همکاری در فروش لوازم آرایشی بهداشتی با خانومی"] طرفداری از برند با ریتنشن مارکتینگ برندها و کسب‌وکارهای گوناگون در صنایع مختلف، از مسیر بازاریابی دهان‌به‌دهان و معرفی شدن برند توسط مشتریان به دوستان و آشنایان آن‌ها سعی می‌کنند تا علاوه بر حفظ و وفاداری مشتریان قبلی خود، کاربران و مشتریان جدیدی را هم به دست آورند. امروزه اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های مختلف از این تکنیک استفاده می‌کنند. به طوری که بارها پیامک یا صفحاتی را در وب‌سایت‌های مختلف مشاهده کردیم که در صورت معرفی مشتریان جدید، کد تخفیفی را ارائه می‌دهند.  ارائه‌ی کوپن و پیشنهادات ویژه یکی دیگر از مواردی که این استراتژی در آن کاربرد بسیار زیادی دارد، ارائه‌ی کوپن و پیشنهادات ویژه است. بررسی‌های مختلفی در این حوزه انجام شده که نتایج حاصل نشان می‌دهد استفاده از کدهای تخفیف و پیشنهادهای ویژه تأثیر مستقیمی در حفظ ارتباط با مشتریان قبلی دارد و مشتریان جدید را به خرید ترغیب می‌کند. به‌طوری‌که تحقیقات نشان داده‌اند دریافت کوپن تخفیف، سطح هورمون‌های شادی‌آور بدن را تا ۳۸ درصد افزایش می‌دهد. در طول روز برای اغلب ما پیش آمده که با دیدن پیشنهادهای مختلف از طرف برندها اقدام به خرید یا استفاده از خدمات مختلف کرده‌ایم. فعال‌سازی دوباره در برخی موارد برای ما پیش آمده که بعد از نصب و راه‌اندازی برنامه یا اپلیکیشنی، زمانی طولانی از آن استفاده نکرده باشیم. در طول این مدت، برندها پیام‌هایی برای شما ارسال می‌کنند که با استفاده از روش‌های مختلف، شما را به فعال‌سازی دوباره و استفاده از اپلیکیشنشان ترغیب کنند. تکنیک‌های مختلفی برای ارسال پیام فعال سازی وجود دارد که در بین آن‌ها استفاده از پیامک و ایمیل نتیجه‌بخش‌تر است. ارائه‌ی برنامه‌های اشتراکی  آخرین مورد از کاربردهای ریتنشن مارکتینگ که به بررسی آن خواهیم پرداخت، مربوط به ارائه‌ی برنامه‌های اشتراکی برای کاربران است. کسب‌وکارهای مختلف، در جهت حفظ وفاداری مشتریان و ترغیب غیرمستقیم آن‌ها به استفاده‌ی طولانی‌مدت از خدمات و کالاهای خود، اشتراک‌های بلندمدتی را در اختیار مشتریانشان قرار می‌دهند. از جمله این اشتراک‌ها می‌توان به اشتراک‌ بسته‌های اینترنتی یا برنامه‌های رژیم غذایی چندماهه اشاره کرد که در نهایت به حفظ مشتریان کمک می‌کند. کاربردهای ریتنشن مارکتینگ یا بازاریابی کمینی معرفی کمپین‌های ریتنشن مارکتینگ اگر تا به این قسمت همراه ما بوده‌اید، پس به طور کامل با تعریف ریتنشن مارکتینگ و کاربردهای آن در کسب‌وکارهای مختلف آشنا شده‌اید. در ادامه کمپین‌های ریتنشن مارکتینگ را مورد بررسی قرار می‌دهیم. [onelink link="https://deema.agency/advertising-campaign/" text="کمپین تبلیغاتی چیست؟ "] کمپین‌های تعامل مجدد استفاده از این نوع کمپین ریتنشن مارکتینگ به شما کمک می‌کند تا به کمک روش‌های مختلف تعامل مناسبی با مشتریان خود برقرار کنید و درنتیجه آن‌ها از سرویس شما به طور مجدد استفاده کنند. در این کمپین استفاده از پیشنهادهای شگفت‌انگیز و جذاب تأثیر مستقیمی در نتیجه‌ی کمپین به همراه خواهد داشت. کمپین‌های آشنایی یکی دیگر از نام‌های این نوع کمپین «آن بوردینگ - Onboarding» است که در آن فرد با نحوه‌ی کار کردن یک سرویس یا سیستم آشنا می‌شود. هدف از راه‌اندازی این کمپین، همراهی با کاربران جدید است تا بتوانیم آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنیم و در نتیجه بعد از خرید آن‌ها سود بالایی را به دست آوریم. کمپین‌های فعال‌سازی باید در نظر داشته باشید که کاربران در بخش‌های مختلف یک قیف فروش قرار دارند. استفاده از تکنیک‌های بازاریابی مختلف توسط برندها، آن‌ها را به بخش‌های پایین‌تر قیف هدایت می‌کند و در نتیجه باعث سودآوری برند مورد نظر می‌شود. تکنیک‌های مختلفی وجود دارد که منجر به فعال شدن کاربران می‌شود، از جمله‌ی آن‌ها می‌توان به ارسال پیامک و ایمیل‌های کد تخفیف اشاره کرد. معرفی ابزارهای ریتنشن مارکتینگ  تکنیک‌ها و ابزارهای مختلفی جهت بهره‌مندی از مزایای ریتنشن مارکتینگ وجود دارد. در ادامه به معرفی آنها خواهیم پرداخت تا شما با در نظر گرفتن بودجه و نیازهای مخاطبان خود گزینه‌ی مناسبی را انتخاب کنید. این موارد عبارتند از: ارسال نوتیفیکیشن اولین ابزار ریتنشن مارکتینگ که به بررسی آن می‌پردازیم، ارسال نوتیفیکیشن است. این روش بیشتر در اپلیکیشن‌ها کاربرد دارد و البته بعد از کسب اجازه‌ی مخاطب، برای او ارسال می‌شود. فرستادن نوتیفیکیشن مشتریان را به بررسی دوباره‌ی اپلیکیشن ترغیب می‌کند و آن‌ها در همین راستا اطلاعات جدیدتری را درباره‌ی امکانات تاز‌ه‌ی آن اپلیکیشن به دست می‌آورند. همچنین شما می‌توانید از ارسال نوتیفیکیشن برای ارائه‌ی کد‌های تخفیف یا اطلاع‌رسانی جشنواره‌های ویژه استفاده کنید. [onelink link="https://deema.agency/mobile-apps-advertising/" text=" تبلیغات موبایلی در اپلیکیشن‌ها"] ایمیل مارکتینگ ایمیل مارکتینگ یکی دیگر از ابزارهای ریتنشن مارکتینگ است که تأثیر مستقیمی در بازگرداندن مشتریان دارد. دسترسی به ایمیل مخاطبان کار راحتی است. می‌توانید هنگام ثبت‌نام در سایت یا ثبت سفارش محصولاتتان از آن‌ها آدرس ایمیل بگیرید . سپس در طی زمان، یک بانک ایمیل غنی داشته باشید. در نظر داشته باشید که لازم است هر چند وقت یکبار اطلاعات کاربران خود را به‌روزرسانی و مخاطبانی که دیگر در چرخه‌ی بازاریابی شما حضور ندارند را حذف کنید. ارسال پیامک انبوه این روش شباهت بسیار زیادی به ایمیل مارکتینگ دارد؛ اما با این تفاوت که نرخ بازگشایی پیامک‌ها نسبت به ارسال ایمیل‌ ممکن است بیشتر باشد. تولید محتوا و بازاریابی محتوایی امروزه افراد برای به دست آوردن اطلاعات مختلف به وب سایت‌های مورد نظر خود مراجعه می‌کنند. به همین دلیل انتشار محتواهای کاربردی و دقیق تاثیر مستقیمی در ریتنشن مارکتینگ خواهد داشت. شما می‌توانید با تولید محتوا در وبسایت خود مشتریان بسیاری را به تکرار خرید و وفاداری به برند خود ترغیب کنید. [onelink link="https://deema.agency/content-creation-2022/" text=" راهنمای کامل تولید محتوا"] جمع‌بندی در سال‌های اخیر، ریتنشن مارکتینگ یا بازاریابی حفظ مشتری به یکی از اولویت‌های اصلی کسب‌وکارها تبدیل شده است. مطالعات نشان می‌دهند که جذب مشتری جدید می‌تواند تا ۷ برابر بیشتر از حفظ مشتریان فعلی هزینه‌بر باشد.در این مقاله سعی کردیم تعریف روشنی از ریتنشن مارکتینگ را در اختیار شما قرار دهیم تا با بررسی مزایا و کاربردهای آن بتوانید به بهترین نحو ممکن از این استراتژی در کسب‌وکار خود استفاده کنید. با توجه به این یافته‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند با تمرکز بر استراتژی‌های ریتنشن مارکتینگ، نه‌تنها هزینه‌های خود را کاهش دهند، بلکه رضایت و وفاداری مشتریان را نیز افزایش دهند. به نظر شما علاوه بر برندها و تجارت‌هایی که در این مقاله مورد معرفی و بررسی قرار گرفتند، کدام یک از برندهای ایرانی از ریتنشن مارکتینگ برای به دست آوردن سود بالا استفاده کرده‌اند؟ در کامنتها برای ما بنویسید. اگر در این زمینه نیاز به مشاوره‌ی رایگان دارید یا به دنبال طراحی کمپین تبلیغاتی هستید؛ همین حالا با ما تماس بگیرید. چرادیما گزینه مناسبی برای ریتنشن مارکتینگ است؟