می‌خواهید درک بهتری از کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ و چگونگی استفاده‌ی مؤثرتر از آن داشته باشید؟ پیش از اجرای همکاری با اینفلوئنسرها ۵ نکته‌ای را که در این مطلب به آن‌ها اشاره می‌کنیم، بررسی کنید.
اینفلوئنسر مارکتینگ به طور قابل توجهی در حال رشد است و قطعاً حوزه‌ای از مارکتینگ است که لازم است در مورد آن فکر کنید. اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی با اینفلوئنسرها، یکی از مؤثرترین روش‌های تبلیغات در دنیای دیجیتال است. با استفاده از اینفلوئنسرهای محبوب، برندها می‌توانند به شکلی مستقیم با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند. این استراتژی تبلیغاتی شامل همکاری با اینفلوئنسرها در شبکه‌های اجتماعی است که با جلب اعتماد مخاطبان، تأثیر چشمگیری بر افزایش آگاهی از برند و جذب مشتریان جدید دارد.
اینفلوئنسر مارکتینگ؛ فراتر از تبلیغات ساده
اینفلوئنسر مارکتینگ تنها این نیست که به کسی که تعداد زیادی فالوور دارد، پول بدهید تا پیام مارکتینگ شما را پخش کند. تأثیرگذاری به‌دست‌آوردنی است.
اینفلوئنسر مارکتینگ جایی است که شما با افرادی آشنا می‌شوید و با آن‌ها تعامل می‌کنید که می‌توانند برای شما، محصول و یا خدمتتان مقدار زیادی بازدید، تعامل و تبدیل ایجاد کنند. این امر تبدیل به یک مسیر شغلی برای بسیاری از افراد شده است. به خصوص برای کودکانی که با تماشای اینفلوئنسرها بزرگ شده‌اند.
حتما بخوانید: چگونه اینفلوئنسر شویم: ۷ گام ساده برای تبدیل شدن به اینفلوئنسر شبکه‌های اجتماعی طبق آمار
- ۷۰ درصد نوجوانان به اینفلوئنسرها بیشتر از سلبریتی‌های سنتی اعتماد می‌کنند.
- از هر ۱۰ نفر ۴ نفر می‌گویند که اینفلوئنسرها آن‌ها را بهتر از دوستانشان درک می‌کنند.
- از هر ۱۰ نفر ۶ نفر گفته‌اند برای اینکه چه چیزی بخرند از توصیه‌های یک اینفلوئنسر استفاده می‌کنند.
- ۴۹ درصد افراد به محصولاتی که ایننفلوئنسرها توصیه می‌کنند، اطمینان می‌کنند (۵۶% به دوستان اعتماد می‌کنند).
- ۴۰ درصد از افراد خریدهای آنلاین خود را براساس توصیه‌های اینفلوئنسرها انجام داده‌اند.
بازگشت سرمایه در اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار بیشتر از هر نوع رسانه‌ی سنتی است. به همین دلیل است که استفاده‌ی صحیح از این فرصت می‌تواند برای اکثر کسب‌وکارها سودمند باشد.
در ادامه ۵ نکته‌ای را که باید قبل از اجرای کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود بررسی کنید، ذکر کرده‌ایم.
۱.پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب
امروزه بزرگترین چالش برای اکثر متخصصان بازاریابی یافتن اینفلوئنسرهای مناسب و مرتبط است.
هنگامی که درمورد تأثیرگذاری واقعی صحبت می‌کنیم، صحبت از نوعی ارتباط روانی با دیگران است.
ما اینفلوئنسرها را مثل دوستان خود می‌دانیم. به طور مثال، زمانی که شما اشتباهات یک نفر را می‌بینید، به او احساس نزدیکی شخصی می‌کنید.
اینفلوئنسرها در اینستاگرام، در طول روز استوری‌هایی را منتشر می‌کنند و تکه‌هایی از زندگی‌شان را به شما نشان می‌دهند – چه نوشیدنی‌هایی می‌خورند، کجا پیاده‌روی می‌کنند، با چه کسی معاشرت می‌کنند. با این مکالمه‌ی منظم، کاری می‌کنند که شما احساس کنید که آن‌ها را می‌شناسید.
اینستاگرام یکی از بهترین مکان‌ها برای پیدا کردن اینفلوئنسرهایی است که می‌توانید با آن‌ها کار کنید. این امر بدین دلیل است که نگاهی شخصی به اینفلوئنسرها و زندگی روزانه آن‌ها فراهم می‌کند:
- ویدیو شخصی به‌نظر می‌رسد
- استوری‌ها شخصی به‌نظر می‌رسند
برای یافتن اینفلوئنسرهای مرتبط با حوزه‌ی کاری خود می‌توانید از پلتفرم‌های اینفلوئنسر مارکتینگ نظیر دیما سوشال استفاده کنید.
حتما بخوانید: تبلیغات در اینستاگرام 
۲.همه‌ی اینفلوئنسرها تأثیرگذار نیستند
برای موفق شدن در اینفلوئنسر مارکتینگ، نمی‌توانید با هر اینفلوئنسری کار کنید. شما باید اینفلوئنسرهایی را
پیدا کنید که واقعاً از محصول یا خدمت شما استفاده کنند، به این دلیل که:
- در مورد آن بهتر صحبت خواهندکرد
- مخاطبان آن‌ها با احتمال بیشتری خرید خواهند کرد
- به صحبت در مورد آن ادامه خواهند داد
بهتر است موارد زیر را نیز بررسی کنید:
- چه کسانی واقعاً محتوا را شخصی‌سازی می‌کنند؟
- آیا تبلیغات آن‌ها طبیعی یا واضح به نظر می‌رسد؟
- آیا تبلیغات نامتناسب با دستورالعمل‌های برند دارند؟
- حجم پست‌های تبلیغاتی آن‌ها درمقابل پست‌های عادی‌شان چقدر است؟
- بعضی از اینفلوئنسرها بر اینفلوئنسرها تأثیر می‌گذارند
شما می‌توانید به دنبال کسی بروید که بزرگ است و در فضای شما رهبر است. حتی اینفلوئنسرها نیز به اینفلوئنسرهای بزرگتر نگاه می‌کنند. این پدیده را «اثر جردن (Jordan effect)» می‌نامیم؛ این که همه‌ی افراد در یک صنعت مشخص به دنبال یک نفر هستند.
اگر اینفلوئنسرهای بزرگتری با شما کار کرده باشند، احتمال این که سایر اینفلوئنسرها با شما همکاری کنند بیشتر خواهد بود.
۳.بودجه‌بندی شفاف
تا به حال بررسی کرده‌اید که کار با اینفلوئنسرها برای شما چه‌قدر هزینه دارد؟
بازه‌ی قیمتی همکاری با انواع اینفلوئنسرها چیزی شبیه به جدول زیر است:
- میکرو اینفلوئنسرها (۱۰K تا ۵۰K فالوور): ۲ تا ۶ میلیون تومان برای هر پست.
- اینفلوئنسرها (۵۰K تا ۲۵۰K فالوور): ۵ تا ۲۵ میلیون تومان برای هر پست.
- ماکرو اینفلوئنسرها (۲۵۰K تا ۱M فالوور): ۲۰ تا ۷۰ میلیون تومان برای هر پست.
- مگا اینفلوئنسرها (بالای ۱M فالوور): ۵۰ میلیون تومان به بالا (بسته به نوع محتوا و نرخ تعامل، حتی تا ۳۰۰ میلیون تومان).
این ارقام بسته به عوامل دیگری مانند نوع محتوا (ویدیو یا عکس)، میزان تعامل کاربران (Engagement Rate)، حوزه تخصصی اینفلوئنسر (مانند تکنولوژی یا فشن)، و پلتفرم مورد استفاده (اینستاگرام، تیک‌تاک و غیره) ممکن است تغییر کنند. برای بهینه‌سازی هزینه‌ها و نتایج بهتر، همکاری با اینفلوئنسرهای مناسب‌تر بر اساس هدف کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ و نوع محصول یا خدمت توصیه می‌شود.
پیشنهاد ما این است که هزینه‌ی واقعی را برای رساندن پیام به کسی که احتمال دارد از پیام کمپین شما تأثیر بپذیرد و با پست‌های شما تعامل کند، تعیین کنید. در مثال بالا، یک اینفلوئنسر ممکن است ۲۵۰۰۰ فالوئر داشته باشد و ۲ میلیون تومان به ازای هر کمپین برای کار کردن با شما تقاضا کند. باید توجه کنید که بعد از این که اینفلوئنسر پست را منتشر کند، ۲۵۰۰۰ نفر شما را نخواهند دید.
نحوه محاسبه
با برگشتن و نگاه کردن به ۳۰ پست آخر غیرتبلیغاتی و چند پست تبلیغاتی آخر آن‌ها می‌توانید نرخ تعامل هریک را مشخص کنید. این کار این امکان را به شما می‌دهد تا میانگینی از هردو بگیرید و به تعداد بالقوه‌ی کاربران مشارکت‌کننده (PEUC) برسید.
فرض کنید که اینفلوئنسر نرخ تعامل ۸ درصدی برای ۳۰ پست آخر غیرتبلیغاتی و ۵ درصد نیز برای پست‌های تبلیغاتی خود داشته، اگر از این اعداد میانگین بگیریم، به عدد ۱۶۲۵ کاربر بالقوه مشارکت‌کننده می‌رسیم. این یعنی گروهی از کاربران که ما فکر می‌کنیم می‌توانند مشارکت داشته باشند.
اگر ۲ میلیون تومان را تقسیم بر ۱۶۲۵ کنیم، به عدد ۱۲۳۰ تومان به ازای هر کاربر می‌رسیم. حالا یک عدد واقعی داریم که می‌توانیم هنگام تعیین بودجه برای کمپین همکاری با اینفلوئنسرها آن را درنظر بگیریم.
تقسیم هزینه بر PEUC، هزینه به ازای هر کاربر مشارکت‌کننده (CPEU) را در اختیار شما قرار خواهد داد که می‌توانید آن را با CPEU سایر کانال‌ها مقایسه کنید تا ببینید که آیا می‌ارزد با آن اینفلوئنسر کار کنید یا خیر.
حتما بخوانید: هزینه تبلیغات در اینستاگرام چند نکته‌ی دیگر هنگام بررسی هزینه‌ی اینفلوئنسر مارکتینگ
- بعضی از اینفلوئنسرها (به‌خصوص میکرو اینفلوئنسرها) نمونه محصول رایگان را به عنوان پرداخت قبول می‌کنند – به‌خصوص وقتی آن دسته از اینفلوئنسرهایی را پیدا کنید که به طور طبیعی به محصول شما علاقه دارند. می‌توانید با نمونه محصول رایگان شروع کنید و بعد پرداختی آن‌ها را با افزایش میزان تأثیرگذاری و تعداد مخاطبانشان افزایش دهید.
- میکرو اینفلوئنسرها و اینفلوئنسرهایی جدیدی را که در حال رشد هستند، شناسایی کنید.
- از دیما سوشال (یا هر ابزار مشابه دیگری) برای دنبال کردن رشد و نرخ تعامل اینفلوئنسرها استفاده کنید.
- چند ماه نظارت و مشاهده کنید تا اینفلوئنسرهای درست را بیابید.
- زود کار با آن‌ها را شروع کنید و همراهشان رشد کنید!
- آن‌ها همیشه شما را به یاد خواهند داشت و می‌خواهند کارهای بیشتری برای شما انجام دهند.
- آن‌ها کمتر با تقاضا بمباران شده‌اند.
- این افراد به احتمال زیاد نرخ‌های پایین‌تری را در آینده برای شما درنظر می‌گیرند.
- نرخ را همگام با رشد آن‌ها افزایش دهید (مثل یک دوست و همراه)
- از مذاکره در مورد قیمت‌ها نترسید، اما دلیل آن را منصفانه و شفاف بیان کنید.
- برگزاری و شرکت در ایونت‌هایی را که اینفلوئنسرها در آن حضور دارند در دستور کار قرار دهید. سعی کنید ارتباطات واقعی بسازید. درمورد محصولات صحبت کنید و اگر می‌توانید آن را هدیه دهید.
در اینفلوئنسر مارکتینگ، برندسازی دیجیتال بسیار مهم است. اگر احساس می‌کنید بعضی از افراد کارایی ندارند به همکاری با آن‌ها پایان دهید و با اینفلوئنسرهایی ارتباط برقرار کنید که نتایج خوبی به بار می‌آورند.
حتما بخوانید: ۷ سایت پربازدید فارسی برای تبلیغات ویدیویی۴.بازگشت سرمایه (ROI) اینفلوئنسر مارکتینگ
برای ارزیابی عملکرد کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، می‌توانید نرخ تعامل (Engagement Rate) و بازگشت سرمایه (ROI) را بررسی کنید. نرخ تعامل با تقسیم تعداد لایک‌ها، نظرات، و اشتراک‌گذاری‌ها بر تعداد فالوورهای اینفلوئنسر محاسبه می‌شود و نشان‌دهنده میزان ارتباط و تاثیر محتواست. ابزارهایی مثل HypeAuditor و Social Blade می‌توانند این نرخ را ارزیابی کنند. استفاده از لینک‌های UTM نیز به شما امکان می‌دهد تا تأثیر هر اینفلوئنسر در جذب ترافیک و تبدیل را دنبال کنید.
برای بررسی بازگشت سرمایه، کافی است درآمد کسب‌شده از کمپین را با هزینه‌های انجام‌شده مقایسه کنید. ابزارهایی مثل Google Analytics یا HubSpot می‌توانند داده‌های دقیقی درباره ترافیک، تبدیل‌ها، و درآمد ارائه دهند. به‌عنوان مثال، اگر یک اینفلوئنسر ۵۰۰ خرید با میانگین ۲۰۰ هزار تومان ایجاد کند و هزینه کمپین ۱۰ میلیون تومان باشد، ROI حدود ۹۰۰ درصد خواهد بود. این رویکردها به شما کمک می‌کنند تا اثربخشی کمپین را بسنجید و آن را بهینه کنید.
۵.شراکت‌های بلندمدت
شراکت‌های بلندمدت در اینفلوئنسر مارکتینگ به معنی همکاری مستمر و استراتژیک با اینفلوئنسرها است. این نوع همکاری‌ها به برندها این امکان را می‌دهند که اعتبار خود را در طول زمان بسازند و به‌طور مداوم با مخاطبان اینفلوئنسر ارتباط برقرار کنند. از آنجایی که اینفلوئنسرها به‌طور طبیعی ارتباط نزدیکی با دنبال‌کنندگان خود دارند، شراکت‌های بلندمدت باعث می‌شود که برندها نه‌تنها دیده شوند، بلکه به عنوان بخشی از زندگی روزمره مخاطبان در نظر گرفته شوند.
همچنین، همکاری بلندمدت می‌توانند به اینفلوئنسرها کمک کنند تا محتوای اصیل و مرتبط با برند تولید کنند. این کار موجب افزایش اعتماد و وفاداری مخاطبان می‌شود. علاوه بر این، شراکت‌های بلندمدت هزینه‌های تبلیغاتی را بهبود بخشیده و به برندها این فرصت را می‌دهند تا عملکرد کمپین‌های خود را بر اساس داده‌های واقعی ارزیابی و بهینه کنند. چنین رویکردی می‌تواند به افزایش تعامل و تبدیل بیشتر منجر شود.
نکات نهایی
- روی «چسبندگی» حساب‌های شبکه‌های اجتماعی خود کار کنید تا افرادی را که سریعاً تبدیل نمی‌شوند نگه دارند.
- از پست‌هایی که تنها برای فروش هستند تا حد امکان اجتناب کنید (دست‌کم در حوزه‌ی تخصصی خودتان باشند).
- برای همه‌ی افراد دلیلی داشته باشید که شما را دنبال کنند.
- کانال‌های اینفلوئنسری مانند کانال‌های تلویزیون هستند.
- هرچه در کانال‌های مرتبط‌تری باشید بهتر است.
- ارتباط خود را از دست ندهید.
- تنها یک کمپین راه‌اندازی نکنید، ادامه دهید و در ارتباط بمانید!
- از هردوی میکرو و ماکرو اینفلوئنسرها استفاده کنید.
سخن آخر
آیا ارتباط برقرار کردن با اینفلوئنسرها از طریق آژانس‌های اینفلوئنسر مارکتینگ (مثل دیما) راحت‌تر و مؤثرتر از انتخاب اینفلوئنسرها به صورت داخل سازمانی است؟
احتمالاً همین‌طور است، البته بستگی به آژانس و توانایی اجرایی آن دارد. هر شرکتی که به‌صورت تخصصی سرویسی را ارائه می‌کند، احتمال بیشتری دارد که تجربه و منابع تخصیص‌یافته‌ی بیشتری برای مدیریت خدمات خود داشته باشد، اما بدین معنا نیست که همه‌ی آژانس‌ها همیشه به‌خوبی عمل می‌کنند.
علاوه‌براین، آژانس ممکن است مخاطبین بیشتری داشته باشد که دسترسی به آن‌ها برای شما سخت است. همچنین آژانس‌ها همکارانی با مخاطبان اختصاصی خود دارند.
برای شروع اجرا و طراحی کمپین تبلیغاتی اینفلوئنسر مارکتینگ خود آماده‌اید؟ همین حالا برای مشاوره‌ی رایگان با ما تماس بگیرید.
